Un p'tit coucou à l'équipe Japhy Gazelle est toujours ravie avec ses croquettes. Colis bien reçu avec le cadeau du mois très sympa et tout de suite chipé par Nougat.....

J’ai essayé un peut toute les croquettes et aucune ne convenait à simba. Et là les croquettes japhy sanS céréales lui convient parfaitement. Il a repris du poids et il et beaucoup moins agité. Je recommande vivement les croquettes japhy. Simba et un malinois croiser berger allemand qui avais eux des problèmes de santé étant bébé.je suis désolé c’est un ancien compte Facebook qui c’est mis. Je suis bien Dos Santos Laetitia. Je n’arrive pas à modifier

Contact avec Japhy pour un prix moins élevé , très bon service client, appel en 24 heure suite au mail envoyer de ma part, ainsi que satisfaction garantie au niveau de la demande et qualité 👍🏼

Hello ! Alors, voilà, il manquait des croquettes lors de la livraison... un petit mail et tout est réglé en quelques jours ! Merci khadija ! 😉 super suivi !

Mes chiens ne mangent pas les croquettes j'ai donc envoyer un mail au service client en temp et en heure comme c été écrit et j'ai quand même été prélever de 110euros je trouve sa abuser en sachant que j'ai des croquettes qui ne seront jamais manger par mes chiens. Je ne recommande pas du tout. Bonjour japhy oui j'ai été desinscrite mais javez demander bien avant la date du prélèvement et vous avez quand même prélever alors que j'ai bien envoyé le mail à la date que vous m'aviez dit. J'ai donc des croquettes pour chiens qui malheureusement seront pas manger et prélever de 110euros c'est énorme alors que c été écrit 50e par mois. Je ne vous recommande toujours pas c'est dommage quand même.

Le service commercial est au top, les croquettes sont très appréciées par mon chien.

rien a signaler. Je suis satisfaite depuis la première livraison

Un très bon sens professionnel et très sérieux! 👍👍👍

Croquettes parfaites. Cependant, la livraison n'a jamais lieu le jour demandé et je dois aller chercher moi même mes croquettes en bureau de Poste : plus aucun intérêt à commander du coup. De plus, le service client vous laisse difficilement partir.

Super service client a l'écoute. Les chiens sont ravie de ces croquettes

L’équipe Japhy est juste au top! Le service clientèle est de très bonne qualité. Au moindre soucis, vous pouvez compter sur l’équipe qui est très réactive et professionnelle. Merci à Japhy, merci pour le suivi des clients c’est toujours un plaisir de vous avoir au téléphone. PS: Opale est fan de ses croquettes désormais !

Croquettes très appréciées par mon chien, ainsi que les friandises. J'ai eu un conseiller par téléphone qui a su répondre à toutes mes questions.

J'ai pu échanger avec le conseiller Amine, très à l'écoute de la clientèle qui sait répondre au besoin pour fidéliser le client. De plus, les croquettes Japhy plaisent beaucoup a mon chien depuis qu'il est tout petit et la qualité est là.

Bonjour On est en vacance on a voulu suspendre notre abonnement pour Nos loulou,Et ça c'est fais rapidement Mr Simon a etais tres comprehensive, et nous a mis a notre period de retour.

Très bonne expérience avec l'offre d'essai. Mes chiens ont adoré. Aucun problème de transit. Bonne appétence. Je renouvelle donc l'expérience avec l'abonnement et livraison trimestrielle. Service client avec tchat déjà bon mais Mon conseiller téléphonique Amine a été plus que conciliant et a très bien détaillé le produit et a tout fait pour me proposer la meilleure offre.

Mes chiens n'aime pas les croquettes, impossible d'arrêter l'abonnement

Notre maya adore ses croquettes Si ont as des questions vous y répondez et ensemble ont trouve une solution Enfin pour dire que vous êtes à notre écoute pour le bien être de notre compagnon Merci à l équipe japhy

Croquettes de bonne qualité et très apprécier pas mon toutou , service client compréhensif et agréable (Amine au téléphone et par mail)

3 eme commande chez Japhy ce mois ci mon chien est ravi. Les quantités et la qualité sont respecter pour le plus grand plaisir de nos canidés ! Sans parler des petits cadeaux tous les mois qui saurons bien les occupés ! Seul bémol, attention à bien surveiller les livraisons (livreur parfois négligeant)

Conseiller très aimable et arrangeant, qualité de croquettes au top

Bon service client, Agréable et a l écoute.

Croquettes de qualité, très bien tolérées par mon chien. Mon conseiller, Amine, a su répondre a mes attentes .

Très satisfaite de l’appel que j’ai pu partager avec Hugo.. J’ai hâte que Pablo goûte les croquettes pour cours si nous continuons l’aventure avec vous ! 🐶

Livraisons toujours à temps, voire même parfois en avance, les emballages sont magnifiques, et les croquettes excellentes (ce n'est pas moi qui le dit). Comment ne pas recommander Japhy ?? PS : Mention spéciale pour votre superbe compte insta, continuez comme ça ! ;)

Personne très clair , polis et à l'écoute du client . Merci encore pour vos renseignements et pour l'offre proposer.

Bonjour Suite à la communication téléphonique, ce jour, je remercie Amine le conseiller pour son appel à l’heure, sa réactivité à me renseigner et à améliorer les échanges avec Japhy. Je comptais résilier mais Amine m’a convaincue de poursuivre mes achats avec Japhy. Il a présenté le souci de Japhy à préparer des croquettes de qualité en utilisant les aliments naturels pour favoriser une bonne santé de l’animal. Pas de colorants, ni de conservateurs, sucre absent ou complètement diminué... Sur le plan technique ,il a su adapter les quantités journalières nécessaires à mon petit chien. Et en augmentant le temps de livraison à 3 mois, j’ai bénéficié d’un tarif préférentiel. Finalement, sur le plan financier, cerise sur le gâteau, j’ai aussi eu une réduction à hauteur de 30%. A travers cet échange téléphonique, Amine m’a montré que Japhy est une entreprise attachée à la satisfaction de ses clients en prenant bien soin de leur animal. Oui je confirme Amine le conseiller m’a pleinement convaincue de continuer à poursuivre mes achats chez Japhy. Bien cordialement. Dalila

Commande parfaite et apprécié, ils sont rapide et efficace et la chienne adore les croquettes ainsi que les petits cadeaux 🎁

Ravi d’avoir découvert les croquettes Japhy. Mon chien finit sa gamelle tous les jours et son poil est parfait. Nous alternons entre la recette au saumon et celle à la volaille. Merci Japhy !

Super! Service client très réactionnel, très sympathique pour les 2 conseillers que j'ai eu au téléphone, Amine et Emeline. Nos chiennes, Ruby et Plume ont adoré les croquettes Japhy, la livraison à domicile est un vrai plus! la qualité est bien présente également.

mes chiens et moi étions trés satisfaits de la qualité des croquettes et du service de Japhy. J'ai pu bénéficié d'une promotion pour continuer avec Japhy. L'accueil du service client (Amine) a été très à l'écoute. Merci beaucoup.

Super croquettes. Mes chiens les adores. Je l'ai recomande. Elles sont super. Et l'emballage est super joli.

Je me suis inscrite à l’offre d’essai, mais le prix final au bout de la période d’essai n’était pas clair. Or, il s’avère que japhy était DEUX FOIS plus cher que ma précédente offre d’une marque concurrente mais de composition similaire. Je veux donc résilier... mais c’est vraiment pas simple! Il faut prendre un rdv téléphonique, attendre le rendez vous, toujours en retard... bref, on fini par me proposer -50%! Pourquoi ne pas faire des croquettes au juste prix dès le début ? Sachant que vous proposez cette offre à toute personne désirant résilier ? J’accepte donc, je reçois mes croquettes pour deux mois et ma chienne n’en veut plus! Mon conjoint prend le relais pour l’appel parce que je n’ai pas que ça a faire et aucun appel! Cela fait deux fois que nous essayons et aucun rappel ou alors tres en retard et nous avions autre chose à faire et pas pu repondre... Je souhaite donc une résiliation! Sans attendre et sans détours!

J’ai eu Amine, conseiller très agréable et à l’écoute de notre carline. Nous sommes plus que satisfait de la qualité de croquettes (surtout notre Many). Ça fait plusieurs mois qu’elle ne mange plus que ses croquettes et ça se passe très très bien ! De la qualité. Service client au top, Amine s’est adapté à mes besoins et mon quotidien.

Merci on va tester ça

Je souhaitais un abonnement de croquettes Pour ne plus avoir à y penser et j’ai trouvé. Bonne relation client, hyper flexible à l’écoute, s’adapte aux besoins Du chien, ingrédient naturel et français. Je recommande, merci Amine. Anne et Naiikas

Une équipe à l'écoute et des croquettes au top 👌🏻👌🏻. Merci Amine 🙏🏻

Les croquettes pour mes trois chiens son top, ils l'ai digère bien. Leurs selles sont mieux qu'avant, même niveau odeur. Niveau qualité prix sa fait un budget certes, mais l'équipe japhy mon fait une réduction. Simon avec qui j'échange au tel et top merci a lui. Rien a critiqué même la livraison par la poste et top j'ai toujours mais croquettes un jour avant la date de livraison estimé. Toujours un cadeau pour chaques chiens avec les croquettes et une friandises a manger. Merci a vous.

A fuire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Commande validée (et en abonnement) sans que je valide mon panier, sous quel droit ? Je demande a être remboursé des croquettes que je n'ai jamais reçu, refus catégorique de la direction, sous quel droit ? J'essaie d'appeler votre numéro pour avoir des explications, le numéro n'est pas attribué, est-ce normal ? Je vous envoi mon numéro par mail afin d'être rappelée pour que l'on s'explique de vive voix, aucune nouvelle de votre part. Je regarde l'adresse via street view et j'appelle les magasins voisins pour avoir des informations...les responsables des boutiques voisines ne vous connaissent pas...votre existence est bien plus que suspecte...! Quand à votre loyauté et votre sens du service...! HONTE A VOUS ! ________________ Vous vous moquez du monde Mélanie ? VOUS AVEZ DÉJÀ MES COORDONNÉES et cela depuis le début ! Et pourtant vous ne m'appelez pas ! HONTE À VOUS ! 🤬🤬🤬

Bonne croquettes (enfin d'apres mon chien 😜) , beau packaging , livraison rapide par la poste .seul hic le prix , de la qualité certainement mais un gros budget mensuel pour des croquettes. Merci a Amine pour sa proposition commerciale . Bonne continuation a Japhy .

Depuis son adoption mon chien Rocky est nourrit aux croquettes Japhy. Très bonne assimilation et très bonne selle. Les croquettes sont de bonnes qualité et impeccable pour mon malinois de 6mois ! Je recommande ! Merci à Amine de chez Japhy pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Croquettes au top ! Rien à dire sur la qualité des croquettes, mon chien en raffole. Service client toujours disponible pour répondre à vos questions.

J'ai acheté des croquettes le 10 avril , et je ne les ai jamais reçues Un coup le service client me dit que je suis sensée bien les avoir reçue, un coup ils me disent qu'en fait le pb vien de chez ups et de les recontactez une semaine après Enfin pour une livraison rapide je ne suis toujours pas livrée après 3 mois ... suis-je sur wish ?

Contrairement à nombreux avis, j'ai profité de l'offre de bienvenue à 6e, puis je voulais me désabonner mais nous somme tombé d'accord avec Amine pour continuer l'expérience. Et je ne pense pas avoir de mal à me désabonner. Service client disponible malgré un peu de retard le jour de notre rdv téléphonique. Croquette un peu chère, je pense que pour le même prix ils peuvent essayer d'enlever la pomme de terre par exemple et essayer de faire vraiment des croquettes de grande qualité. Sinon bien. Bonne comm. Et bonne disponibilités. Axel

Croquette qui ne conviennent pas à mon chien mais bon service de communication. Merci à Amine qui s'est occupé de nous, personne très agréable au téléphone.

Les croquettes et friandises Japhy sont d'excellente qualité et plaisent beaucoup à mes chiens. J'ai profité d'une super offre d'essai qui m'a fait connaître la marque mais mon budget ne me permettait pas de continuer mon abonnement car j'ai 13 animaux à nourrir. Je souhaitais stopper les livraisons. Toutefois, j'ai eu le plaisir d'avoir AMINE au téléphone qui m'a proposé une bonne solution pour que mes chiens puissent continuer à manger ces croquettes de qualité, françaises de surcroît. Notre échange a été cordial et j'ai décidé de continuer à accorder ma confiance à Japhy d'autant que l'abonnement est sans engagement et les conditions de vente très claires.

Impecable, très sympathique, rien a dire à repondu a toute mes demandes. MERCI Amine

Très bonne croquette saine pour mon petit chiot. Et très bon contact avec amine qui m'a fait une réduction qui m'a permis de continuer mon abonnement

J’ai un Bouledogue français, il est fragile au niveau de l estomac, intestin. Il vomissait souvent. Depuis que j ai changé de croquettes et que je me suis abonnée chez Japhy plus aucuns vomissements. Il est en pleine forme😊.merci à Amine pour son professionnalisme. Merci

bonjour, je me pemet de déposer un commentaire car j'ai eu un soucis de prélevement et de livraison j'ai été contacté par un conséiller japhy pour résoudre le probleme que j'ai rencontré de suite un geste commerciale ma été proposé du au problème la proposition que l'on ma proposé etant à la hauteur de mes attentes. de plus le conseiller AMINE avec qui j'ai pu échangé est une personne trés comprehensible et trés professionnelle qui à su resoudre le probleme de suite un grand merci a vous AMINE. Pour votre chien je vous conseille les croquettes japhy de trés bonne qualité nous avons deux américan staff à la maison nous leurs donnons que des croquettes japhy avec un résultat trés satifaisant nos deux chiots de 7 mois ne rencontre aucun probleme d'eczéma pas de probleme digestifs ni de soucis pour faire leurs besoins.de plus ils ont un sper poils depuis que je leurs donnent les croquettes japhy je conseille japhy pour votre chien sans aucune hésitation.

Croquettes de qualité mon chien les a adoptées, du made in France, entreprise à l'écoute de ses clients, délais de livraison respectés et flexibles je recommande.