Ivana Vrankulj Marcic profile imageIvana Vrankulj Marcic
Parfait

Je recommande!

Réponse
Bonjour, Merci pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
HG
Hel G
Très contente de Japhy

Très contente de Japhy, je recommande vraiment !!

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Gasnier
J'utilise japhy pour mon staff agé de 3…

J'utilise japhy pour mon staff agé de 3 ans et il se regale avec ses croquettes adaptés pour lui! La livraison gratuite est vraiment un gain de temps! Et surtout le service client est au top! Croquettes offertes lors de simple petit probleme, friandise offerte etc... je ne suis vraiment pas deçu de japhy! 😍

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. Nous sommes heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petit loulou et que votre satisfaction est générale. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir et restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OB
Océane B
Des voleurs

Des voleurs, à fuir. J'ai demandé la résiliation deux fois de l'abonnement, je me retrouve encore prélevé.

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous rappeler et régler le problème au plus vite. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
l
loscenforce83
Conseiller très à l’écoute

Conseiller très à l’écoute, très bon prix par rapport à mon budget. Je recommande à fond !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Canelle
J’adore cette marque

J’adore cette marque ! Ça change ! Le packaging est trop beau. Il y a toujours un petit cadeau pour votre toutou. Le service client est réactif et simple a contacter. Avant j’avais des croquettes Royal Canin mais ma chienne les boudait souvent. Il fallait que je mette de l’eau chaude accompagné d’haricots verts ou de pâté pour lui faire manger. Mais avec Japhy pas besoin de tout ça ! Elle les adore !

Réponse
Bonjour Canelle, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
Mathilda Frenaizin profile imageMathilda Frenaizin
Ma jeune chienne âgée de 2 ans avait…

Ma jeune chienne âgée de 2 ans avait beaucoup de mal à supporter plein de types de croquette, depuis que je l’ai passé au croquette Japhy, tout est rentré dans l’ordre et elle déborde d’énergie!

Réponse
Bonjour Mathilda, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chienne ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy,
T
Thibaut
Déçu.

Déçu car je trouve que mon berger allemand ne les supporte pas et perd du poids. De plus en quantité se n'es pas du tout assez pour mes deux chiens. J'aimerais donc résilier mon abonnement chez vous. Je suis déçu et n'aime pas perdre mon argent pour rien. Cordialement, Secember Thibaut

Réponse
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. Sachez que la quantité de croquettes peut être modifiée et que le rationnement revu à la hausse, le tout avec un tarif préférentiel. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Aude
Alors ravie du produit mais gros…

Alors ravie du produit mais gros problème à plusieurs reprises par rapport à l'envoie. En effet je voulais annuler mon abonnement car je n'en prends que tout les 3 ou voire 4 mois car je nourris mon chien avec de la viande de poulet riz et les croquettes sont en complément. Mais trois prélèvements et envoie alors que je n'avais pas besoin. Du coup rejet de prélèvement qui me coûte des sous niveau banque. Alors la première fois j'ai gardé les croquettes, on me les a offert mais ça n'est pas le but même si c'était très gentil. Et les autres fois je n'ais pas recuperer les colis qui ont du vous être retournés, ce qui doit vous coûter à vous aussi. Depuis visiblement plus de problème et c'est moi qui demande ma commande. Sinon le produit ma louloute aime beaucoup.

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous joindre par téléphone et ainsi régulariser la solution. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Manon
Livraison facile et rapide

Livraison facile et rapide, facilité pour modifié la composition des croquettes !! Je recommande

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre entière disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
C
Client
Parfait bon acceuil

Parfait bon acceuil

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Océane Busschots profile imageOcéane Busschots
Je recommande ces croquettes à 200%

Je recommande ces croquettes à 200% . Mes chiens les ont adoptés . Livraison rapide . Et prix abordable pour de très bonne croquettes composé sois de poissons sois de volailles accompagnés de petits légumes . Composition au top 👌🏽. Je l’es recommandes yeux fermer . Japhy ❤️❤️👌🏽

Réponse
Bonjour Océane, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Pauline Fontaine Anthony Lessault profile imagePauline Fontaine Anthony Lessault
Super expérience

Super expérience, notre chienne Nouka aime beaucoup ses croquettes. Amine à parfaitement répondu à nos demande et à été reactif. Nous recommandons sans hésiter Japhy et apprécions les entreprises françaises qui on à cœur la santé de nos animaux 😍🐕🐕

Réponse
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy
Angelica Sousa profile imageAngelica Sousa
je conseille fortement les croquettes…

je conseille fortement japhy! j'ai actuellement 2 chiens et ils adorent cela ! J’utilise Japhy depuis leurs début et ils c ne changeraient d’alimentation pour rien au monde. Alors merci japhy!! on à un suivis sur les croquettes, ont peut changer à tout moment de formule de croquettes ou même de quantité, ont peut Egalement déplacé la prochaine livraison, et le jour de prélèvement. le service client son super adorable, et compréhensible. un grand merci à toute l'équipe! moon et tyson vous salues!

Réponse
Bonjour Angelica, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
mb
marion beuriot
Rdv téléphonique au top

Rdv téléphonique au top, répondent à tout nos demandes.

Réponse
Bonjour Marion Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
MM
Maude Mrc
Je voulais arrêter mon abonnement…

Je voulais arrêter mon abonnement quelques mois car j’ai deux sac de croquettes plein à la maison, un conseiller ma appelé et m’as déplacé ma prochaine livraison fin octobre. J’utilise Japhy depuis leurs début et mon petit chihuahua ne changerais d’alimentation pour rien au monde. Alors merci japhy

Réponse
Bonjour Maude, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
EG
Emma Giordano
Je recommande Japhy

Belle marque, centré sur le bien être de l'animal avec une communication que je trouve parfaite. Bo-Bun mon shar pei les adore.

Réponse
Bonjour Emma, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
LI
LOPEZ INES
Très réactif et à l’écoute des problèmes

Très réactif et à l’écoute des problèmes

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Kevin Bourdon profile imageKevin Bourdon
Narcos est très content de ces…

Narcos est très content de ces croquettes, et nous sommes très content de la relation clientèle, produit au top 👌🏾

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Merci pour votre confiance ainsi que pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
el
elodie lernould
Quelle agréable surprise !

Quelle agréable surprise ! Bosco a beaucoup de restrictions alimentaires (bœuf, riz,...) casse tête pour trouver des croquettes.. Japhy c’est réellement la gamelle parfaite! Service clientèle plus que parfait, Bosco ravi de ne pas devoir trier ses croquettes et la famille heureuse d’avoir trouvé un super compromis. Sans compter que nous ne devons plus nous dire « il faut aller chercher des croquettes » et bien, Japhy s’occupe de vous les apporter sans vous soucier, MÊME EN BELGIQUE! Un remerciement énorme à vous. Japhy ça nous réussit !

Réponse
Bonjour, Quel plaisir de lire ce message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Bosco raffole de ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
dl
deborah lambert
Service très réactif

Service très réactif : Merci à vous pour votre rapidité, trouve une solution à chaque problèmes je vous les recommandes les croquettes de très bonne qualité toujours une surprise dans votre colis qui fait toujours très plaisir. Déborah Lambert

Réponse
Bonjour Déborah, Nous vous remercions pour la confiance accordée. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Yolande Van Roye profile imageYolande Van Roye
Croquettes et services de qualité

Ma fille m'a conseillée de tester ces croquettes de qualité qu'elle a choisi pour son chien qui a retrouvé l'appétit et un bon transit. Mon Shih Tzu les aime beaucoup et la transition a été facile. De la qualité, des conseils, des livraisons adéquates et un service commercial à l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Borka
Si je pouvais mettre 0 étoile

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Japhy = Arnaqueur Je comprends même pas comment ils peuvent être bien noté. C’est la première fois de ma vie que je me suis faites avoir sur internet. « Première commande gratuite » j’ai donc essayé. J’ai reçu ma commande offerte donc. Pour après recevoir un mail quelque jours après qu’un colis Japhy était en transit, je n’étais même pas au courant. Bim, 40 euros la commande pas commandé. J’ai essayé de me désabonner, une fois pas prise en compte, deux fois pas prise en compte! Au bout de la troisième j’ai réussi à me désabonner, pour qu’on me prélève 87€95 !!!!!!!!!!!!! Le désabonnement coûte aussi chère ? Dans leurs Instagram, ils suppriment tout les commentaires négatifs. Et ouais! Je comprends même pas comment ils ont d’aussi bonne note! ARNAQUEUR!!!!

Réponse
Bonjour, Japhy est un système d'abonnement auquel vous avez souscrit. Après l'offre test, des livraisons mensuelles de croquettes personnalisées et adaptées à votre chien se mettent en place s'il n'y a aucune manifestation de votre part. C'est la raison qui explique le prélèvement ayant eu lieu dernièrement ainsi que la livraison qui va suivre/ qui a suivie. Avant chaque renouvellement et pour éviter de se retrouver dans ce cas de figure, vous êtes avertis du renouvellement de plusieurs manières : par mail, sur votre espace membre, sur la fiche menu de votre chien ainsi qu'à chacun des étapes du processus d'achat de l'offre test. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et ainsi trouver une solution. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Gio Rijsel profile imageGio Rijsel
Commande jamais arrivé !!

Le temp que la commande arrive mon chien a le temp de mourir de faim jai commander 2 fois... la 1ere commande le 6 juillet 2020 mon colis a soit disant été perdu au centre de trie apres contact avec le service client il mon renvoyer une nouvelle commande le 22 juillet et pareil pour celle ci a ce jour (le 2 août 2020) je n'ai toujour pas été livré en revanche mon argent a bien été prélevé 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ !!

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces problèmes de livraison. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que l'on puisse régler le problème au plus vite. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Montse profile imageMontse
Fidèle à Japhy depuis des années pour…

Fidèle à Japhy depuis des années pour mon golden même si au début nous avons eu quelques difficultés avec la réception des commandes cela s est arrangé et en choisissant la date de réception de la commande il n y a pas eu de souci ... à quand les croquettes chats ? Pour mon senior de chat? Vite Japhy !! Des petites croquettes moelleuses pour mon cher minet !!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée. Sachez que nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les croquettes pour chat, nous travaillons dessus et mettons tout en oeuvre pour les commercialiser au plus vite. Vous en serez informé dès que ce sera le cas. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Solveig
Depuis que mon chien mange vos…

Depuis que mon chien mange vos croquettes, il a retrouvé un poids raisonnable. Il mange ce dont il a besoin.

Réponse
Bonjour, Quelle bonne nouvelle ! Nous espérons qu'il les appréciera encore longtemps. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AQ
Amélie Querou
Croquettes de qualités

Croquettes de qualités, mon chien les adorent, n’est pas malade et mange avec plaisir ce qui change tout ! Service client au top et très réactif .

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Madame LOPEZ
expérience très agréable

expérience très agréable

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Prince
Japhy sont des croquettes de qualités…

Japhy sont des croquettes de qualités ++++. Les livraisons sont rapide et arrive à la maison. Prince n’a jamais été malade. Merci Japhy pour avoir gâté Prince ! 🙏🏻❤️

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy
Y
Yohann
Très bien

Très bien parfait pour mon bouldedogue

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre bouledogue ! Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Mélanie
Réactivité !

Merci pour votre réactivité. Cependant je trouve que l accès au question sur votre site n est pas simple à trouver. Merci à vous.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle version du site-web. Celle-ci sera beaucoup plus claire et ergonomique. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
C
Célia
Japhy j'adore

Très bonne croquettes, toujours un petit cadeau pour nos chiens avec les colis.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes ainsi que de ses petits jouets. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Pascal profile imagePascal
Pour des croquettes avec beaucoup moins de sucre

Privilégiez les croquettes sans céréales. Japhy est une possibilité sans vous déplacer. Mon gourmand golden de 8 ans est plus tonique et ne prend plus de poids depuis un an avec cette marque. Il mange des croquettes Japhy avec des haricots verts à chaque repas.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Gwendoline
Mon Loulou adore vos croquettes

Mon Loulou adore vos croquettes ! Livraison rapide, et on peut décaler les livraisons quand on veut 👍🏼

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MG
Manon Guerry
Mon chien aime les croquettes mais ce…

Mon chien aime les croquettes mais ce que je reprocherai c’est que ça fait quand même 3 Fois de suite qu’on reçoit un petit doudou en cadeau que je ne donne pas d’ailleurs car sinon en deux minutes il est cassé...

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception mais sachez que nous travaillons actuellement sur de nouveaux goodies. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ES
Elodie Sauteron
Nouvelle depuis 1 mois et

Pour l'instant très contente. Prix un peu plus élevé qu'ailleurs mais la qualité est la. Ma chienne les adorent ! Mettre à jour son compte client et tout roule 😊 Il faudrait juste à l'avenir penser à faire des sacs de plus de 12kg pour les chiens de grandes races, car c'est vite épuisé, mais sinon satisfaite. 😉

Réponse
Bonjour Elodie; Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Pour les sacs vous pouvez augmenter la quantité journalière via votre espace membre et donc recevoir des sacs encore plus grand ! Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France.
R
R.S
Si vous aimez vos animaux.... c'est chez japhy que ca se passe

service client super cooperatif et hyper professionnel. ravie ravie

Réponse
Bonjour Severine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
MM
Morgane MAILLARD
Bonne experience chez Japhy

Bonjour, Mon chien aimait bien les croquettes, merci beaucoup Amine pour votre écoute, et pour votre offre ça m'a beaucoup touché et plu ! Malheureusement j'ai du résilié car ma situation et celle de mon chien va changer dans les mois a venir, mais je serais ravie de revenir vers vous à mon retour (qui est encore indéterminée, c'est dommage que l'on ne puisse pas choisir une date de livraison dans plus de 3 mois) en espérant que notre offre tiendra toujours :) (Malgré certain commentaire je n'ai pas eu de problème pour résilier cela a été fait très vite et le service client était très a l'écoute, notamment lorsque j'ai eu un soucis pour créer mon compte, il manque peut-être juste un numéro que l'on puisse joindre par nous même). Merci !

Réponse
Bonjour Morgane, Merci infiniment pour votre message ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'offre sera évidement toujours valable lors de votre retour au sein de la meute. Mélanie de l'équipe Japhy,
Pat Vdb profile imagePat Vdb
Je suis contente du service à domicile…

Je suis contente du service à domicile otessa aime les croquettes et le petit cadeau même si il ne fait que la journée point négatif le montant de la première commande très élevée j aimerais savoir pourquoi merci

Réponse
Bonjour Pat, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour voir ce que nous pouvons faire à ce niveau la ! Mélanie de l'équipe Japhy,
S
Sandy
Super Nala était trop contente de son…

Super Nala était trop contente de son cadeau

Réponse
Bonjour Sandy, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que Nala apprécie son cadeau. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Nicolas Loeweistein profile imageNicolas Loeweistein
La livraison sont ds les temps

La livraison sont ds les temps, je tien à remercier toute l équipe de chez Japhy pour leur travail de qualité mon bosseron Mia les trouves au top nous l avons jamais vu autant apprécié des croquettes que maintenant, et je tien aussi un énorme reconnaissance a Oiseautyson car ces grâce a cette homme qui nous avait prendre connaissance de Japhy.

Réponse
Bonjour Nicolas, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite Mia raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
Lainard profile imageLainard
Ce mois ci ,la livraison a ma demande a…

Ce mois ci ,la livraison a ma demande a été réajustée. Je garde ce système de livraison qui est bien pratique vu la situation. De plus ,les croquettes sont à la bonne taille pour mon petit york et je trouve que son haleine sent moins qu avec d autres croquettes. Et ce mois ci nous avons eu droit à un petit cadeau. Merci

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petit Yorkshire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
N
Naomi
Désabonnement

Je me suis désabonnée il y a quelques semaines et je reçois toujours TOUS vos emails !

Réponse
Bonjour Naomi, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client par email afin que nous puissions vous désinscrire de nos newsletters. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
C
Carole
très contente du service ,des produits…

très contente du service ,des produits et des petits cadeaux qui font très plaisir à mes chiens (3) Seul petit hic si on pense pas à mettre à jour le poids ,il reste (J'ai deux malinois 19 mois et 7 mois qui continue à grandir est grossir ) Sinon parfait

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons actuellement sur une version évolutive de notre siteweb. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Stéphanie
Très contente de mon contact avec Amine

Très contente de mon contact avec Japhy. Ils ont trouvés une solution pour que je puisse continuer mon abonnement. Personne agréable et sympathique.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OR
OCEANE RANOUILLE
Génial super bonne croquettes pour nos…

Génial super bonne croquettes pour nos chiens. Juste dommage qu'elle sois chère car pour une personne vivant seul comme moi c'est vraiment un très gros budget. J'ai du arreté mon abonnement avec eux mais c'est vraiment à contre coeur

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Miguel Leon
Une bonne initiative cette entreprise.

Une bonne initiative cette entreprise. Un bon contact avec l'équipe Japhy. Je suis pour l'instant satisfait. A voir dans le temps.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Claire
A fuir de toute urgence !!

A fuir de toute urgence !!! 0 respect, 0 professionnalisme ! Impossible à joindre par téléphone ( bah oui ils ont direct capté la chose) par mail .. c’est une catastrophe ! Réponse pas en adéquation avec notre demande ! Plusieurs fois que je demande à être remboursé car j’ai retourner un colis car oui oui j’avais demandé la résiliation chose qui n’a pas été faite! JE NE RECOMMANDE PAS JAPHY! Et je ne vais pas m’arrêter là non plus !

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience se soit mal déroulée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous rappeler et régler le problème au plus vite. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
jt
jennifer thiesse
Tres satisfait

Tres satisfait

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elisa
Excellente croquettes

Excellente croquettes, Nala se régale ! Et pourtant la miss est bien difficile

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy