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Avis Japhy

5 étoiles
3709
4 étoiles
543
3 étoiles
72
2 étoiles
32
1 étoile
364
4.5/5 sur 4720 avis

A
Amandine
Amandine laisse son avis :
Reçu en 3 jours

Reçu en 3 jours, parfait rien a dire mon Beagle est très content

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Heureux d'apprendre que votre petit Beagle raffole de ses croquettes :) Excellente journée !
CF
Coralie Figuiere
Coralie figuiere laisse son avis :
Bonjour j’aimerais les avoir au…

Bonjour j’aimerais les avoir au téléphone mais impossible de trouver un numéro

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Coralie, Effectivement, nous n'avons pas de ligne entrante. Toutefois, nous sommes très réactifs par mail et n'hésitons pas à prendre le téléphone quand les clients demandent à être appelés. Merci de revenir vers nous afin que l'on puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous ! Fadel de l'équipe Japhy
BD
BERTAUX Dominique
Bertaux dominique laisse son avis :
Attente un peu longue vu la conjoncture…

Attente un peu longue vu la conjoncture mais ma louloutte des réception a dévoré les croquettes. De plus petit présent et conseil avec les croquettes. Merci.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dominique, Nous sommes encore une fois navrés pour ce retard de livraison lié à la conjoncture actuelle. Merci pour votre confiance en tout cas. Excellente journée !
L
Lydia
Lydia laisse son avis :
Ma boîte est arrivée bien avant que…

Ma boîte est arrivée bien avant que j'aurai penser

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lydia, C'est un super nouvelle ! Nous restons à votre disposition si besoin :) Excellente journée !
AC
Amandine Chery
Amandine chery laisse son avis :
Livraison rapide et au premier abord produit de qualité !

Temps de livraison rapide ! La petite surprise pour mon chien est sympa. Pour une première et petite dégustation, mon chien a l’air de vachement apprécié ses nouvelles croquettes. Je recommanderai vos produits autour de moi !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Nous sommes heureux que l'expérience se soit bien déroulée. En effet, nous intégrons systématiquement des petites surprises pour rendre heureux les chiens de nos clients. Excellente journée !
L
Laura
Laura laisse son avis :
Je viens de recevoir les croquettes et…

Je viens de recevoir les croquettes et mon chien les adore déjà! 🐶 Service client très disponible et réactif suite à mes nombreuses questions.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'apprendre cette nouvelle. Merci pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
Cassandre Mrcr profile imageCassandre Mrcr
Cassandre mrcr laisse son avis :
Satisfaite même si délai de livraison long

Le délai de livraison un peu long au vu de la situation du Covid 19 mais mon chien adore ses croquettes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cassandre, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et ce retard de livraison lié à la conjoncture actuelle. Merci pour votre confiance en tout cas :) Excellente journée !
CD
Chloe Debaille
Chloe debaille laisse son avis :
J’avais laisser hier un très mauvais…

J’avais laisser hier un très mauvais avis après un appel de leur part aujourd’hui,tout est rentrer dans l’ordre.Je remercie encore la dame que j’ai eu au téléphone

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloe, Merci pour votre écoute et le temps que vous nous avez accordé. Nous veillerons à ce qu'il n'y ait plus de problème. Excellente journée !
FG
Fanny Ginhoux
Fanny ginhoux laisse son avis :
Tout est super !!

Tout est super !!! Génial 👌😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fanny, Merci pour votre confiance. Nous veillerons à ce que tout reste super :) Excellente journée !
cM
cecilia Magalhaes
Cecilia magalhaes laisse son avis :
Tres bonnes croquettes mon chien les a…

Tres bonnes croquettes mon chien les a adoré Des professionnels très a l écoute et tres sympathiques Continuez comme ça japhy!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cécilia, Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien adore ses croquettes. Nous restons à votre entière écoute. Excellente journée !
CVDB
Christelle Van Den Bil
Christelle van den bil laisse son avis :
Colis très agréable à ouvrir

Colis très agréable à ouvrir. Mot très sympathique. Surprises. Recette personnalisée. Kelio notre malinois de 2ans n a plus qu à déguster . Bravo!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christelle, Nous espérons que Kelio raffolera de ses croquettes et de sa petite surprise. Excellente journée !
DT
Danielle Torregrosa
Danielle torregrosa laisse son avis :
Super

Le packaging super j'adooore les couleurs mais malheureusement mes chiens qui sont difficiles non pas aimé MERCI beaucoup au service clientèle

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Danielle, Quel dommage ! Peut-être qu'ils apprécierons davantage nos futures recettes. Vous serez informée de leur sortie via nos newsletters. Excellente journée !
CM
Charlotte M
Charlotte m laisse son avis :
Des croquettes au top

Un packaging magnifique, un service personnalisé, un service client réactif et adorable ! Et en plus mon toutou en est fan !!! Je recommande fortement ! Allez y les yeux fermés !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlotte, Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente journée !
V
Verhooghe
Verhooghe laisse son avis :
Après un léger problème..

Après un léger problème... j’ai été contacté par un responsable Japhy qui l’a résolu en un clic en ce qui concerne Les croquettes je ne peux pas me prononcer encore puisque mon chien ne les a pas encore goûté.... le site est très réactif à votre demande quand vous avez un problème je les conseille à 100% merci Japhy ...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux que le problème soit désormais réglé et appartienne au passé :) Nous tâcherons de ne plus vous décevoir. Belle journée !
Jennifer Costa profile imageJennifer Costa
Jennifer costa laisse son avis :
Tres reconnaissant repond rapidement au…

Tres reconnaissant repond rapidement au demande a l'écoute de leur client très satisfait

Réponse de l’équipe Japhy
bonjour Jennifer, Merci infiniment pour la confiance accordée. Nous sommes heureux de vous contacter parmi nos clients et veillerons à ce que votre expérience soit toujours optimale. Excellente journée !
Virginie Cheutin profile imageVirginie Cheutin
Virginie cheutin laisse son avis :
Super 👍

Franchement au top, ma chienne adore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Virginie, Nous sommes heureux de l'apprendre :) N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Excellente journée !
H
Helena
Helena laisse son avis :
Ma chienne adore vraiment au top!!!

Ma chienne adore vraiment au top!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Helena, Merci pour votre confiance, nous veillerons à ce que votre chienne soit toujours heureuse chez Japhy. Excellente journée !
DG
Dorine Gladu
Dorine gladu laisse son avis :
Super

Super ! Mes chiens adorent

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dorine, Merci pour la confiance accordée :) Nous restons à votre disposition. Belle journée !
CD
Chloe Debaille
Chloe debaille laisse son avis :
Vous êtes de voleur vous demander à…

Vous êtes de voleur vous demander à attendre 6 jour après avoir reçu la commande pour annuler l’abonnement après il faut attendre 3 ou 4 jour pour avoir quelqu’un au tel,et là on me dit que c’est trop tard qu’il fallait changer la date de livraison c’est une blague.Vu la quantité de croquette par rapport o prix c’est du routage de guele.Et il ne faut pas répondre qu’au gens qui sont satisfaits.Je déconseille fortement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloé, J'espère avoir répondu à l'ensemble de vos questions. Le problème a été résolu. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sandra
Sandra laisse son avis :
Croquettes de qualités,s top

Croquettes de qualités, service impeccable, livraison gratuite, sav compétent

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandra, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Excellente journée, !
CL
Carbone Laeti
Carbone laeti laisse son avis :
Le colis vient d arriver.

Le colis vient d arriver.. harley a goûté ça lui a plus .... merci pour les recettes personnalisées c est top... Les petits cadeaux super.. Merci je recommande Et made in France.. 👍👍👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Harley raffole de ses croquettes :) Excellente journée !
MD
Marine Durot
Marine durot laisse son avis :
Manuia a adoré ses croquettes

Manuia a adoré ses croquettes! Cela me fait rire car en lisant d'autres avis elle a fait la même chose que d'autres chiens: elle a fait le tri avec les anciennes croquettes et elle a mangé que les nouvelles :) Tout bon pour le moment, merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre message. Cela nous fait énormément plaisir d'apprendre cette nouvelle. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
Eugénie Claudepierre profile imageEugénie Claudepierre
Eugénie claudepierre laisse son avis :
Leiko est ravie

Premier colis reçu pour 15 jours leiko à trier les anciennes et a mangé toutes vos croquettes je suis ravie vraiment simpa les explications, l' emballage, friandise et surtout l'échantillons au cas où pour tester !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Eugénie, Nous sommes ravis que vous soyez ravie de nos produits et services :) Nous tâcherons de toujours être à la hauteur. Excellente journée !
A
Agathe
Agathe laisse son avis :
Excellent

Excellent ! Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre message ! On reste à votre entière disposition. Belle journée !
Aymeriko Cro Cop profile imageAymeriko Cro Cop
Aymeriko cro cop laisse son avis :
Parfait

Parfait, mon petit Barlou adore.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre message. Heureux d'apprendre que Barlou raffole de ses croquettes. Belle journée !
ED
ENIE DAMIEN
Enie damien laisse son avis :
Mon Pepone

Mon Pepone adore déjà les croquettes ses la première fois que je le vois finir sa gamelle 😘😘😘

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est une super nouvelle ! En espérant que Pepone soit toujours fan de nos croquettes :) Belle journée !
SV
Sandrine VDV
Sandrine vdv laisse son avis :
Prosper adore Japhy !

Mon chien adore ses croquettes ! Joli packaging. Service client réactif et arrangeant. Je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Belle journée !
A
Aurelie
Aurelie laisse son avis :
Avis d’une cliente satisfaite

Cliente depuis 1an maintenant et toujours satisfaite! Ma chienne adore ses croquettes au saumon qui lui font un poil magnifique et lui permettent d’avoir la santé même mon veto me dit de ne pas changer son alimentation car cela lui réussie. Pas de prise de tête du fait d’etre livré et de pouvoir décaler ou avancer sa commande selon son besoin. Service au top réactif quand on a besoin et petit plus le petit cadeau dans chaque commande afin de faire plaisir à nos boules de poils!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurélie, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours être à la hauteur de vos espérances afin de vous garder parmi nous durant de nombreuses années. Excellente journée à vous !
AK
Ars Katia
Ars katia laisse son avis :
du service avec un grand S

du service avec un grand S. Un souci du détail, de la bienveillance, un suivi rigoureux de A à Z et pour clôturer le tout, notre chien Hermès a adoré ses nouvelles croquettes, il a même fait le tri pour mettre les anciennes de côté .... Incroyable ! Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message. C'est pour des impressions comme les vôtres que nous travaillons :) Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir et restons à votre entière disposition. Excellente journée !
NM
Nadine Miclo
Nadine miclo laisse son avis :
Bonjour

Bonjour, 1er colis reçu nous avons été très impressionnés par la sympathie du colis et les informations pour notre chienne le 2ème colis mensuel avec un petit message et cadeau. Et le plus c'est qu'elle adore les croquettes ;)merci Japhy continuer ainsi !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nadine, C'est une très bonne nouvelle et l'essentiel c'est que votre petite louloute soit heureuse avec ses croquettes et ses jouets :) Nous sommes à votre disposition. Excellente journée !
Constance Van Lint profile imageConstance Van Lint
Constance van lint laisse son avis :
Mon expérience Japhy

Mon expérience Japhy. Le colis est très soignée et remplis de bonnes infos pour nos compagnons. Je recommande fortement. Bravo à eux!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Constance, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et que tout se soit bien déroulé. Nous restons à votre disposition, n'hésitez surtout pas à nous contacter :) Excellente journée !
vb
vanessa bouquey
Vanessa bouquey laisse son avis :
Je recommande fortement

Je recommande fortement, belle présentation, super recette pour l'équilibre de votre chien, qualité prix intéressante et rapide pour l'envoie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vanessa, Très heureux de voir que l'expérience Japhy vous plait. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Excellente journée !
FB
FANNY BOJADOS
Fanny bojados laisse son avis :
Qualité des croquettes parfait…

Qualité des croquettes parfait livraison rapide mon chihuahua adore ses croquettes 😘🙏

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fanny, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petit chihuahua raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Maashia
Maashia laisse son avis :
Mon chien Pandore apprécie énormément…

Mon chien Pandore apprécie énormément les croquettes japhy ainsi que les friandises il est tout content. Elles sont de très bonne qualité je vous le recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et sommes heureux d'apprendre que Pandore raffole de ses croquettes Japhy ainsi que des friandises. Nous restons à votre disposition. Belle journée !
K7
KILER 78
Kiler 78 laisse son avis :
Prelevement 3× 86€ en 1 semaine et ce…

Prelevement 3× 86€ en 1 semaine et ce apres avoir demande un desabonnement le mois precedent.Vous etes des voleurs et arnaqueurs en plus impossible de vous joindre.Je vais porter plainte contre votre site et en plus avertir 60 millions de consommateurs!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Solène, Nous sommes sincèrement navrés pour ce triplon de prélèvements. Les remboursements ont bien été effectués, soyez rassurée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
vl
valerie lucas
Valerie lucas laisse son avis :
Très satisfaite

Très satisfaite, j’ai commencé par les gourmandises, que Glory a dégusté même si elles sont un peu grosses pour un petit chien ❤️, Ce soir elle a gloutouné sa gamelle en 5 minutes, 😉 . Je vais essayer les croquettes aux poissons offertes demain😘 Merci à vous

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Valérie, Nous sommes très heureux d'apprendre que Glory adore ses croquettes. Merci de nous communiquer l'adresse mail associée à votre compte Japhy afin qu'un conseiller puisse vous contacter par téléphone et sélectionner la taille optimale de croquettes pour Glory. Excellente journée !
Dorothée Massart profile imageDorothée Massart
Dorothée massart laisse son avis :
Mon chien adorent japhy et moi suis…

Mon chien adorent japhy et moi suis tres satisfaite de la livraison et le sachet est super pratique les croquettes sont géniales encore merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dorothée, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et que le concept vous plaise. On reste à votre entière disposition. Belle journée !
Nas Ddb De Bordeaux profile imageNas Ddb De Bordeaux
Nas ddb de bordeaux laisse son avis :
Satisfaite de la livraison en général…

Satisfaite de la livraison en général malgré les circonstances déjà testé les croquettes volaille mets mon Dogue de Bordeaux qui a un appétit très difficile ne les mange pas Japhy m'a permis d'avoir la même offre à savoir moins 50 % pour tester les croquettes poisson nous les avons reçu ce matin et nous espérons que tout se passe bien à voir

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour pour votre message. Nous sommes content d'apprendre que l'expérience Japhy s'est bien déroulée. On reste à votre entière disposition. Excellente journée !
AL
Audrey Loutre
Audrey loutre laisse son avis :
Bon site

Bon site, colis bien arrivé et bien préparé avec qq attentions pour mon chien Roméo. Reste à lui faire goûter ses nouvelles croquettes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Audrey, Vous recevrez une petite attention pour Roméo à chacune de vos commandes :) En espérant que nos croquettes lui conviendront. On reste à votre disposition. Excellente journée !
AKH
Ahmed KADIRI HASSANI
Ahmed kadiri hassani laisse son avis :
Croquettes incroyable

Croquettes incroyable, si Boston pouvait parler il validerait. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ahmed, C'est une très bonne nouvelle. Merci infiniment pour votre message :) Excellente journée !
Marie Soffray profile imageMarie Soffray
Marie soffray laisse son avis :
Après m'avoir confirmé avoir mis en…

Après m'avoir confirmé avoir mis en pause mon abonnement après une demande de désabonnement je vois aujourd'hui qu'une nouvelle livraison est prévue !!! C'est quoi ces pratiques de vente douteuses où on ne peut rien modifier une fois le numéro de carte renseigné ni supprimer son compte. J'espère que la CNIL va passer par là et faire fermer votre site (en tout cas je vais pas me gêner pour vous dénoncer)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Japhy est un abonnement, effectivement. Il s'agit d'un abonnement absolument sans aucun engagement et vous avez la possibilité d'avancer de reculer vos livraisons comme vous le souhaitez directement depuis votre espace membre. Etant une jeune entreprise, nous nous efforçons de nous améliorer jour après jour. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ORI Morgane profile imageORI Morgane
Ori morgane laisse son avis :
Après maintes péripéties avec mon…

Après maintes péripéties avec mon compte JAPHY et différents problèmes techniques rencontrés au cours de l'année 2019 je tenais tout de même à remercier toute l'équipe de la marque de croquettes préférées de mes chiens pour leur professionnalisme ; leur sympathie et surtout leur écoute. Par 2 fois ils se sont montrés plus qu'efficaces et épatants 😜 Merci pour tout ! J'espère poursuivre l'aventure à vos côtés encore de longues années ❤

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien terminé. En effet, nous sommes une jeune entreprise et nous tâchons de nous améliorer jour après jour, notamment sur les problèmes techniques. Nous veillerons à ce que tout se déroule toujours pour le mieux pour vous et votre petit loulou. Excellente journée !
E
Elyse
Elyse laisse son avis :
Des croquettes de qualité

Des croquettes de qualité, un service client au top. Ma fifille est folle de sa carotte qu'elle a eu dans son dernier colis.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elyse, Merci pour votre confiance. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
C
Chantre
Chantre laisse son avis :
Pepsi et Japhy

Merci à mon frère qui m’a conseillé Japhy et depuis mon Pepsi adore ses croquettes. Je recommande a tous les parents chien de prendre Japhy, très bon pour leur santé! Mercis Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Très heureux d'apprendre que Pepsi raffole de ses croquettes. Merci pour votre confiance. Excellente journée !
n
nb
Nb laisse son avis :
Je recommande

Je recommande! Très bon rapport qualité prix et bambou adore ces nouvelles croquettes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Très bonne nouvelle ! Heureux d'apprendre que Bambou adore ses croquettes. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Séverine profile imageSéverine
Séverine laisse son avis :
GAZELLE adore Japhy

GAZELLE adore Japhy Parfait de la commande à la livraison à domicile suivant nos disponibilités Le concept et packaging super Très bonne composition des croquettes Gazelle deguste ses croquettes et a beaucoup apprécié les petites friandises Je suis ravie merci Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous ferrons tout pour continuez à vous satisfaire. Belle journée,
Youssef El Gharbi profile imageYoussef El Gharbi
Youssef el gharbi laisse son avis :
Meilleures croquettes !

Meilleures croquettes !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Youssef, Notre usine fait du super bon boulot :) Nous travaillons en étroite collaboration avec des vétérinaires ainsi que des experts produits afin de proposer le meilleur produit possible. Nous sommes à votre disposition. Excellente journée !
Khalil Fellahi profile imageKhalil Fellahi
Khalil fellahi laisse son avis :
Great product !!

Great product !!

Réponse de l’équipe Japhy
Hello Khalil, Thank you so much for your message :) Have a nice day !
Imane Benchemsi profile imageImane Benchemsi
Imane benchemsi laisse son avis :
Mon chien raffole de ces croquettes 😍

Mon chien raffole de ces croquettes 😍 Je les recommande à 100%!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Imane, Merci pour votre message et votre confiance ! Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
JG
Jalal Ghita
Jalal ghita laisse son avis :
Bien

So great !!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Hello Jalal, Thank you so much for your message :) Have a nice day !