N
Nedelec
Géniaux

Super conseillers et commerciaux, superbe qualité de croquettes d'autant plus que c'est une entreprise française donc faites leur confiance les yeux fermés !!!! Mention spéciale à Béatrice pour sa sympathie et sa rapidité pour régler vos problèmes 🙂

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et ferons en sorte que toutes vos prochaines livraisons vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vaneza
Super équipe

Super gentil et l’écoute du client et les croquettes son parfait pour ma boule de poil.

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petite boule de poil. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
K
Karine
Au top

Équipe à l'écoute et de bons conseils. Livraison rapide Croquettes de très bonne qualité et appétente. Je recommande vivement cette entreprise française à toutes les personnes qui aiment leurs chiens

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Toute l'équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes et à vous accompagner durant toute la durée de votre abonnement. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tavernier
Entretien téléphonique très positif

Entretien téléphonique très positif, à l’écoute de sa clientèles, propositions d’offres très avantageuses. Très bonnes qualités de croquettes, Je recommande Japhy.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
Farouk
Impeccable :) !!

Impeccable :) !!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
CHRISTELLE CHARLET
Je suis satisfaite de Japhy

Je suis satisfaite de Japhy Mes demandes obtiennent toujours une réponse rapide Je conseille Japhy

Réponse
Bonjour, Nous espérons toujours vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jb
Julien billiet
Merci pour votre accueil et votre…

Merci pour votre accueil et votre écoute.

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
VC
Valentine Capelle
Très bien!! 👍🏼👍🏼😊

Très bien, a l’écoute et une grande aide si besoin ce qui est très apprécié! Meme si il a eu une petite erreur et incompréhension de ma pars, ils m’ont expliqué et rectifier le tir en envoyant un autre colis gratuitement! Je recommande grandement! Le site est clair, pour passer une commande c’est facile, le packaging est super et surtout, le service entre employés et clients est agréable! Il y a un vrai échange et une réelle aide! En plus, un petit cadeau ce qui a fais plaisir à ma chienne! Donc vous pouvez y aller! 😁👍🏼

Réponse
Bonjour, C'est pour ce genre de beau message que nous travaillons dur chaque jour. La satisfaction de nos clients ainsi que de leurs petits loulous est primordiale chez Japhy. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ZM
ZX MAX
Service client au top merci

Service client au top merci

Réponse
Bonjour, Ce fut un agréable échange. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LM
Lindsay Morada
Bon accompagnement

Bon accompagnement, et disponible.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Clementine Camp
On adore

Croquettes au top pour mes loulous ils se régalent avec toujours une petite attention en plus dans le colis ! Et aussi un service client à l écoute et réactif. Très satisfait de Japhy.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs croquettes et des petites attentions que nous intégrons à vos commandes. Sachez que ce sera toujours le cas. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SG
Stéphanie Godefroit
Très bon service à la clientèle !

Le service à la clientèle est vraiment réactif et très aimable ! Quant aux croquettes, mon chien les aime et est en pleine forme avec un poil bien brillant ! A recommander !

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien et que son poil est plus brillant. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SD
Simona D.
J'ai dû résilier l'abonnement car…

J'ai dû résilier l'abonnement car malheureusement mon chien a un souci de santé et il dois manger de croquettes spécifiques données par le vétérinaire. J'irai me réabonner quand son problème sera résolu car il les aime bien.... et aussi le petit jouet/cadeau!

Réponse
Bonjour, Nous espérons réellement que votre chien ira mieux. Vous serez toujours la bienvenue chez Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Béatrice Moreels profile imageBéatrice Moreels
Japhy est top pour ma petit chihuahua …

Je suis très contente de Japhy car ma petite chienne aime beaucoup, elle devrait avoir des bébés d ici 1 mois et il est important qu’elle mange bien. J’ai eu au téléphone une conseillère qui était très gentille et qui m’a bien comprise dans ma demande. Merci beaucoup

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons que ce sera une belle portée et que tout se déroulera bien pour votre petite chienne. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FS
Francisco Sylviane
Ravi du concept japhy

Ravi du concept japhy Malheureusement mon chien fait des allergies alimentaires 😔

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront bien à votre chien. Nous sommes en tout cas heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alex Fred Mesvies profile imageAlex Fred Mesvies
Mes boubous adorent donc j’adhère

Mes boubous adorent donc j’adhère. Au top dans la livraison. Je ne peux que recommander à mes proches et amis les croquettes Japhy ❤️

Réponse
Bonjour, Vos boubous méritent ce qu'il y a de mieux. C'est pourquoi nous travaillons dur chaque jour afin de leur apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Maria-Teresa Charles
Satisfaite

Les croquettes Japhy conviennent tout à fait à mon chien. La livraison arrive toujours à temps et le petit cadeau fait toujours plaisir. Je recommande Japhy

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes donnent entière satisfaction à votre chien et que les livraisons se passent toujours dans de bonnes conditions. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FB
Florian Bury
Taille pas adapté

Très bonne expérience mais croquettes trop petit pour mon malinois je trouve sa dommage qu’il adapte pas la taille des croquettes à celle de la morphologie du chien

Réponse
Bonjour, Nous avons développé différentes tailles de croquettes pour convenir au mieux à chaque chien, en fonction de sa morphologie et de la taille de sa mâchoire : ✅ Une petite croquette d’un peu moins de 1cm de diamètre pour convenir aux plus petits chiens (entre 1 et 9kg), également adaptée pour les chiots, ✅ Une croquette de taille moyenne de 1,5cm de diamètre pour les chiens de taille moyenne (entre 10 et 25kg), ✅ Une grande croquette de 2cm de diamètre pour les plus grands chiens (entre 30 et 70kg). Nous pensons que la mauvaise taille de croquettes vous a été envoyée et c'est pourquoi nous vous avons contacté pour ajuster le problème et permettre à votre petit malinois de recevoir des croquettes adaptées. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Croquettes au top ma chienne de 9 ans…

Croquettes au top ma chienne de 9 ans les adorent. Service client très sympa et très compréhensif Accueil au top je recommande très fortement !!

Réponse
Bonjour, Votre message nous réchauffe le cœur. Nous sommes très heureux de voir que votre satisfaction est générale et que les croquettes conviennent bien à votre chienne. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ba
boch alexis
Expérience très satisfaisante…

Expérience très satisfaisante croquettes très bonne mon chien les adore service client très compréhensif je recommande

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petit loulou. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tixier
Que du bonheur pour ma chienne Nala qui…

Que du bonheur pour ma chienne Nala qui reconnaît le carton de livraison avec cadeau évidemment et elle aime ses croquettes et friandises livraison parfaite 😊

Réponse
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message et d'apprendre que Nala raffole de ses nouvelles croquettes. Nous intégrerons un petit cadeau à chacune de nos commandes. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Marine Calderon
Contact parfait et croquettes au top

Amine a été très compréhensif et réactif concernant ma demande. Je recommande les croquettes Japhy qui sont top qualité !

Réponse
Bonjour Marine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Meiggie Riviere profile imageMeiggie Riviere
une entreprise dynamique et innovante

une entreprise francaise ; dynamique et joignable facilement, quel dommage que mon bouledogue francais ne tollere pas les croquettes japhy car la marque nous plaisait vraiment, l abonnement était pratique.

Réponse
Bonjour Meiggie, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous espérons que nos futures recettes conviendront à votre bouledogue ! Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
MJ
MICELI JENNIFER
Charly est très satisfait de ses…

Charly est très satisfait de ses croquettes Japhy En plus il est content à chaque fois de recevoir un petit cadeau en même temps que ses croquettes 🐶😊 Jennifer Miceli humaine d’un chien heureux 😀

Réponse
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Charly est heureux chaque mois quand il reçoit son colis, c'est exactement pour ça que nous travaillons ! Belle journée,
CR
Corentin Riocreux
Je m appel corentin riocreux mon chien…

Je m appel corentin riocreux mon chien a manger japhy toute sa vie elle avait un poile soyeux jamais une alaine mauvaise et elle les adorer elle ne voulait meme plus manger les autres marques de croquette

Réponse
Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien aime les croquettes Japhy par-dessus tout. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
J
Julien
Après un premier test (échantillon…

Après un premier test (échantillon gratuit!) avec les croquettes à la volaille, nous avons été séduit et somme passé sur un abonnement mensuel. Malheureusement, après plusieurs semaines, Voldy, chiot bull terrier de 2 mois 1/2 supportait mal la recette à la volaille... le support Japhy a été très réactif et nous a trouvé une solution. Les croquettes sont d’excellente qualité et la taille est parfaite. Merci à Amine du service client pour la rapidité de prise en charge de notre demande!

Réponse
Bonjour Julien, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre Voldy raffole de ses croquettes au saumon , mais aussi que ses maux digestifs sont finis . Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
CA
Cindy Abeillon
Ravie du service client

Ravie du service client, qui a su s'adapter très rapidement pour me conserver durablement comme cliente. Merci pour votre écoute et votre réactivité.

Réponse
Bonjour Cindy, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Marine Benard profile imageMarine Benard
Super découverte

Super découverte ! Des croquettes de qualité, mon chien en raffole. Le site est agréable à visiter et le SAV est toppissime. Un plus pour la petite attention dans le colis à chaque livraison. Je recommande sans hésiter Japhy ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse
Bonjour Marine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy
TL
Tessa Lalonde
Ils sont très commerçants

Ils sont très commerçants. Cela m'a permis de trouver une solution à mon problème de prix, bravo à vous

Réponse
Bonjour Tessa, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un tarif qui correspond à votre budget ! Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
RR
Rocket Racoon
Très belle découverte

Très belle découverte, un peu compliqué les livraisons quand il y a des problèmes avec La Poste mais très satisfaite sinon !!

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons soient parfaites. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
RJ
Russel Jack
Après avoir goûté les croquettes

Après avoir goûté les croquettes, je confirme la qualité. On sent la différence.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos croquettes vous apportent entière satisfaction ! Belle journée, Mélanie de l'équipe Japhy,
Hk
Hey khey
Nous aimons beaucoup les goodies

Nous aimons beaucoup les goodies, est-il possible d'en acheter même s'ils ne sont plus d'actualité ?

Réponse
Bonjour, Pour le moment nous ne proposons pas nos goodies à la vente, si jamais c'est le cas nous vous tiendrons au courant ! Mélanie de l'équipe Japhy,
SB
Saint B
Je suis fan de Johnny et je crois qu'il…

Je suis fan de Johnny et je crois qu'il s'entendrait bien avec ma chienne Lola... :) à quand la rencontre ??

Réponse
Bonjour, Johnny est très réactif sur les réseaux sociaux, Lola n'a qu'à tenter sa chance ! Belle journée, Mélanie de l'équipe Japhy,
ch
christiane hilpert
Premier jour pour le repas de Sam

Premier jour pour le repas de Sam , il adore déjà , comme je viens d'avoir le colis aujourd'hui je ne peux dire plus pour le moment tout va bien

Réponse
Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous espérons que Sam appréciera nos croquettes sur le long terme ! Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
AB
Amadeo Baz
Offrez-moi une casquette !

Offrez-moi une casquette !! Hahaha

Réponse
Bonjour Amadeo, Un jour peut être, nous sortirons une gamme de goodies pour les heureux maitres ! Belle journée, Mélanie de l'équipe Japhy,
P
Pierre-Hugo
Les gens sont très agréables au…

Les gens sont très agréables au téléphone, un plaisir

Réponse
Bonjour Pierre, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Laura Grebert profile imageLaura Grebert
très bonne qualités

très bonne qualités, un petit cadeau pour chaque commande.

Réponse
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre confiance. La qualité des croquettes est primordiale chez Japhy. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
CD
Camelia Dhouko
Le poil de mon chien est plus brillant…

Le poil de mon chien est plus brillant maintenant, bravo Japhy et leurs recettes merveilleuses

Réponse
Bonjour Camélia, Nous sommes ravis de savoir que nos recettes conviennent parfaitement à votre chien ! Effectivement nos recettes sont enrichies pour améliorer la texture et la qualité du poil de votre loulou. Belle journée, Mélanie de l'équipe Japhy,
ME
Madame Emmanuelle
J'ai été comprise par le télé…

J'ai été comprise par le télé conseiller et il a su répondre à ma demande

Réponse
Bonjour Emmanuelle, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas si vous avez des questions ! Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
MR
Marie Rose
Adrien et Marie heureux propriétaire…

Adrien et Marie heureux propriétaire d'une staffie de 3 ans, notre chienne ayant de gros problèmes digestif ne supportait pas les croquettes acheté en grande surface elle les vomissait toutes les nuits. Nous avons découvert Japhy sur snapchat et nous sommes ravis de la qualité des croquettes ainsi que l'équipe très a l'écoute. Nous avons eux de petits chiots et bien sûr leur alimentation viens de Japhy également.

Réponse
Bonjour Marie-Rose, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que les problèmes digestifs de votre loulou sont enfin résolus ! Cela nous fait plaisir également de savoir que votre petite meute apprécie nos croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
DB
Doriane Bouchy
Très satisfaite de l'expérience Japhy

Très satisfaite de l'expérience Japhy, commande et service après vente au top 😊

Réponse
Bonjour Doriane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ferons en sorte que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
C(
Client (J.L)
Très bon expérience

Très bon expérience, personne très a l’écoute et bien renseigné sur le sujet .

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre expérience Japhy s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Jennifer Testa profile imageJennifer Testa
Japhy c’est sans souci

Expérience de service client +++, correspondants toujours disponibles, professionnels, à l’écoute et avec le sourire. Je recommande sans-souci 👍🏼

Réponse
Bonjour Jennifer, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours à votre écoute. Belle journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
MD
Marion Degrenne
Très bon service client

Je suis super satisfait des croquettes mon chien est un bouledogue français et elle adore les croquettes. Service client top toujours disponible pour leurs clients.

Réponse
Bonjour Marion, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Ravi de savoir que votre Boubou aime nos croquettes. Nous restons à votre disposition. Mélanie de l’équipe Japhy
TG
Thomas Greysey
Nous avons beaucoup aimé les petites…

Nous avons beaucoup aimé les petites astuces pour adopter Japhy !! Merci à vous et bon courage dans l'aventure :)

Réponse
Bonjour Thomas, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter, si vous avez besoin d'autres petites astuces. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
TL
Toscane Leclerc
Service client très à l'écoute

Service client très à l'écoute

Réponse
Bonjour Toscane, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
YA
Yui Amiya
Le service client et les goodies sont…

Le service client et les goodies sont d'une qualité remarquable, et avec les codes promos les friandises sont très sympa

Réponse
Bonjour Yui, Merci beaucoup, nous faisons en sorte de proposer à nos clients et leurs petits compagnons des goodies et friandises de qualité, et nous sommes ravis que cela vous plaise ! Nous restons à votre disposition. Mélanie de l’équipe Japhy
ND
Nathalie Desmedt
India kiffe le concept et nous aussi on…

India kiffe le concept et nous aussi on est super heureux d'avoir decouvert les croquettes japhy

Réponse
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes contents de savoir que notre concept vous apporte entière satisfaction à vous mais aussi à India. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
HD
Henri Duval
Très bien...

Très bien...

Réponse
Bonjour Henri, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
S
Sonia
Très bonne croquette très apprécies par…

Très bonne croquette très apprécies par notre mascotte <3 Merci Japhy Wouf wouf !!!

Réponse
Bonjour Sonia, Super nouvelle ! Nous sommes ravis de savoir que votre Mascotte apprécie nos croquettes et nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy