Manu' profile imageManu'
Pratiques malhonnêtes et illégales

Startup gérée par une équipe de jeunes irresponsables qui vous rend la vie impossible si vous décidez de vous désabonner. Pire encore, de multiples tentatives de facturation plus de 6 mois après mon désabonnement, du jamais vu (preuves à l'appui). C’est la première fois de ma vie que je suis obligé de contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques abusives. Après un essai non concluant (mon chien n'aime tout simplement pas les croquettes Japhy), le coup de bluff: impossible de se désabonner sur l'espace client. En effet, pendant la période d'essai Japhy vous oblige à passer par un entretien téléphonique pour pouvoir vous désabonner. Cerise sur le gâteau, ils sont injoignables, vous êtes donc obligés de réserver un créneau qui est comme par hasard uniquement disponible quelques jours avant votre prochaine date de facturation. Ce n'est pas terminé, suite à plusieurs demandes d'annulation de compte par email en février , leur support client me confirme finalement l'annulation et la suppression de mon moyen de paiement sur leur site. Sauf que 7 mois après, contre toute attente, ils recommencent à essayer de prélever ma Carte. Du délire ! Ne vous fiez pas de l’univers bisounours que Japhy essaie de vous vendre. Leurs pratiques malhonnêtes en disent long sur leurs valeurs et reflètent leur seule obsession: votre portefeuille.

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les choses se soit déroulées de la sorte. Il n'est effectivement pas normal que des tentatives de prélèvements aient été effectuées suite à votre demande de désabonnement. Cela s'explique peut-être par le fait que vous ayez deux comptes actifs chez nous ? Pour en savoir plus, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
MF
Mégane Feugueray
Mon chiot adore ses croquettes mais je…

Mon chiot adore ses croquettes mais je suis entrée en contact ce jour avec Hugo du service clientèle de Japhy, qui a été très attentif à mes problèmes (livraison et tarif). Il a su m'apporter une réponse rapide et une offre assez conséquente et appréciable.

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Sachez que nous serons toujours attentifs à vos problèmes et que nos équipes sont à votre entière disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
TM
Tony Magnier
Qualité des croquettes au top le…

Qualité des croquettes au top le développement de mon chien a été parfait jusqu'à présent. Je recommande vivement japhy et ke service client et de qualité rapide et efficace 😉!

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien. Nous restons à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
M
Martins
Très à l’écoute et compétant

Très à l’écoute et compétant

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GB
Gerenton Bénédicte
Satisfaite de mes croquettes

L’équipe Japhy es exceptionnel es très réactif 😊 mon chien était ravie de c’est croquette il les adoré ❤️❤️

Réponse
Bonjour, Merci plaisir de lire ce message de bon matin. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NP
Nathalie Pothin
Ristourne accordée

Un conseiller m'a téléphoné à ma demande. L'accueil téléphonique a été cordial. Je souhaitais arrêter l'abonnement car les croquettes me faisaient trop chers. J'ai pu obtenir une ristourne. Pour le moment je continue avec Japhy.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de trouver un terrain d'entente. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SB
Sarah Berkabe
Ma chienne adore les croquettes et les…

Ma chienne adore les croquettes et les livraisons facilite la vie.

Réponse
Bonjour, C'est exactement pour vous faciliter la vie que nous avons mis en place ce système d'abonnement. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
WL
Wendy Leprince
Croquettes de qualités mes loulous…

Croquettes de qualités mes loulous adorent ! Et un excellent service client. Merci à toute l'équipe.

Réponse
Bonjour, Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent bien à vos petits loulous et que votre échange avec notre service client s'est bien déroulé. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Cj
CONRATH jennifer
Satisfaite de mon échange

Satisfaite de mon échange , personne très à l’écoute , et m’as proposer des solutions rapidement .

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
C
Clientdussol
Très bonne expérience malheureusement…

Très bonne expérience malheureusement mon chien ces derniers refuse de manger les croquettes je reviendrais avec grand plaisir vers vous d'ici quelques temps

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que votre chien retrouvera goût aux croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Eva Schmidt profile imageEva Schmidt
Un service au top

Une livraison très précise avec un cadeau à chaque livraison Ideefixe a stabilisé son poids et elle mange avec envie ses croquettes,

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes ont permis à Ideefixe de stabiliser son poids. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alain.Lecocq
Très satisfait

Délai respecté,bonne présentation le chien est très content merci pour lui.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
AM
Angelique Melis
Mon chien negan et très difficile donc…

Mon chien negan et très difficile donc on avais du mal à le faire manger depuis que nous lui prenons les croquettes japhy negan mange avec plaisir .. Je les recommande vivement Et le service client et au top toujour la en-cas de besoin toujour a l'écoute

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Negan supporte bien nos croquettes, qui plus est avec plaisir. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Belle journée,
JPC
Jean Philippe Carbone
Une entreprise française qui mérite d…

Une entreprise française qui mérite d etre vraiment connue, un service commerciale genial et a l écoute. Et surtout des croquettes impeccables et françaises que mes chiens adorent. Continuez comme ça .

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et d'honorer le statut "Made in France". Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
Cynthia Lucie Idir profile imageCynthia Lucie Idir
Titeuf a 14 ans et je crois qu'il n'a…

Titeuf a 14 ans et je crois qu'il n'a jamais été autant satisfait et aussi content de manger ses croquettes et biscuits cous avez un service client au top et je vous remercie d'être autant a l'écoute c'est rare de nos jours en espérant qu'il se rétablisse vite pour pouvoir recommander chez vous merci beaucoup

Réponse
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que Titeuf raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JM
July Molimard
Je recommande à 100000% 🐶

Une entreprise jeune et 100% Made In France, des croquettes au top selon mon Husky Nala, qui se fait un plaisir de les dévorer et en redemande (seules croquettes qu’elle a acceptée de manger). Un packaging vraiment adorable. Et surtout, un service client humain, compréhensif et respectueux, à l’écoute de ses abonnés. Avec la crise du COVID-19, et les problèmes financiers en émanant, Japhy a su s’adapter sur mon budget permettant ainsi à Nala de se régaler et à moi de ne pas en souffrir financièrement ! Je recommande ! ❤️ Merci JAPHY 🐶

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. Nous sommes heureux d'apprendre que Nala raffole de ses nouvelles croquettes. Nous tâcherons de ne jamais la décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
K
Kerrigan
Je suis ravie de mon expérience avec…

Je suis ravie de mon expérience avec Japhy, le concept me plaît et les croquettes sont de qualités. La relation client est exemplaire, l’équipe est réactive et les échanges très cordiaux. J’en ai parlé autour de moi et je recommande à mes amis propriétaires de chiens de se tourner vers eux. Bonne continuation à toute l’équipe, et merci!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
FB
Florian Bury
Japhy au top Florian Bury

Société au top qui vous accompagne pour tout votre aventure japhy pour que votre chien soie le plus heureux possible et l’équipe japhy au tacket

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et ferons en sorte de vous faire vivre une belle aventure. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YT
Yangchen Tenpa
Excellent produit très bon qualité et…

Excellent produit très bon qualité et le plus petit cadeau pour hymalaya🎁👍😊

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir et de toujours être à la hauteur des espérances d'Hymalaya. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CL
Céline LOESCH
Testez sans hésiter !!!

Bonjour , J'ai eu l'occasion de tester les croquettes Japhy ( société française ) et j'en suis ravie même si ma chienne malheureusement n'a pas pu les apprécier à leur juste valeur puisque j'ai dû la faire opérer d'urgence et son appétit à fortement été réduit . Le désabonnement est très simple et franchement pour une fois on a affaire à un service client simple et si compréhensif . Je vous recommande sans hésiter Japhy , testez et voyez par vous même si votre animal aime . Cordialement Céline .

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous espérons que votre chienne se rétablira très vite. Sachez que nous restons à votre entière disposition et que vous serez toujours la bienvenue chez Japhy. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Charly Babin profile imageCharly Babin
Prix assez élevé mais qualité du…

Prix assez élevé mais qualité du produit et bon suivi du service client

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Fadel de l'équipe Japhy
EP
Emilie Pigeon
Bon produit

Bon produit, un peu élever par rapport au qualité/prix. Service client a l'écoute rien à redire

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Fadel de l'équipe Japhy
P
Philippe
MERCI

Japhy nous a été recommandé pour la qualité de ses produits. Effectivement,ces croquettes et friandises sont des produits de très bonne qualité . Je tenais à remercier tout particulièrement Hugo (service client japhy ),pour sa gentillesse, son écoute, et sa comprehension (Professionnel et humain 👍). Bien cordialement Philippe

Réponse
Bonjour, Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes et nos friandises conviennent parfaitement à votre chien. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
l
lpz
je recommande japhy pour la qualitée de…

je recommande japhy pour la qualitée de leurs croquettes, le jouet qui va avec est très appréciée par mon chien et le suivi pour le poid et la taille, le grammage précis pour les croquettes et avec des informations sur notre animal c'est très pratique, un conseillé est joignable très facilement en cas de besoin avec une réponse clair a nos attentes

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
c
client
Jamais eu de problème les croquettes…

Jamais eu de problème les croquettes mes chiens les adore

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Nous restons à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
BC
Bouchet Cam
Contact Amine Japhy

Mon contact Amine à su me rassurer et calmer mon ton énervé, il a su répondre à mes attentes calmement de façon claire et précise. Lors de notre dernier échange il m'a donné des conseils pour que mon chien digére mieux les croquettes

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons réellement que votre chien digérera mieux les croquettes. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Blandine
J'ai vraiment été ravie de tester la…

J'ai vraiment été ravie de tester la marque japhy, malheureusement ayant une chienne très compliqué je ne peu pas continuer, mais merci beaucoup 👏

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos prochaines recettes conviendront bien à votre chienne. Néanmoins, nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Celine Bertolino Spangaro profile imageCeline Bertolino Spangaro
Excellent

L'interlocutrice Béatrice a été très réactive et compétente. Merci à elle

Réponse
Bonjour, Nous avons été ravis d'échanger avec vous. Sachez que nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ju Julie profile imageJu Julie
Bon service clients à l'écoute et très…

Bon service clients à l'écoute et très réactif. Première commande test reçu se matin chanel a adoré ses croquettes au poissons .

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que Chanel raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle a également apprécié son petit jouet ainsi que ses friandises. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AW
Allison Wojcinski
Très bon service client je recommande

Très bon service client je recommande

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
Francoise Brault profile imageFrancoise Brault
Ma chienne adore ces croquettes service…

Ma chienne adore ces croquettes service client très à l.'ecoute et réactif merci

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
J
Jess
Merci à Rosalie pour sa gentillesse et…

Merci à Rosalie pour sa gentillesse et sa conpehension ainsi qu'à ses efforts et sa volonté de satisfaire mes besoin en étudiant toutes les solutions dont elle dispose. Mérite une augmentation ou prime en raison de engagement envers ses client et vue de son professionnalisme et de son contact client qui selon moi est parfait et adaptable à toutes situation, problématiques ou non. Merci encore Rosalie.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone et de trouver une solution qui vous convienne. Il est primordial pour nous que votre petit loulou puisse continuer de profiter de ses nouvelles croquettes Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Vincent Favier profile imageVincent Favier
Rien à dire sur ces croquettes

Rien à dire sur ces croquettes. Marley, notre golden est ravi. Livraison sans problème et SAV très réactif.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que Marley raffole de ses nouvelles croquettes et que votre expérience se déroule pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
j
jung
Simple et efficace .

Simple et efficace . Très aimable . Merci de donner autant d'efforts pour la satisfaction du client

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
MC
Mel Crs
Bonne expérience 😉

Même si ma chienne n'a pas accroché sur le goût des croquettes, je recommande de tester Japhy pour la qualité des produits, leur professionnalisme et leur disponibilité. Le service clientèle est très réactif et attentionné aux demandes des clients. Vous obtiendrez lors des livraisons, des conseils adaptés et une surprise pour votre ami à 4 pattes en plus de ses croquettes. JAYNA n a peut être pas aimé les croquettes... par contre elle a adoré les jouets Japhy 😁 Bonne continuation à cette entreprise qui mérite de se développer.

Réponse
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chien ne semble pas apprécier nos croquettes. Nos croquettes étant naturelles, nous n'ajoutons pas d'exhausteur de goût chimique comme la plupart des grandes marques industrielles. C'est pour cette raison que certains chiens rechignent un peu devant leur nouvelle alimentation. Mais merci infiniment pour votre message ! Nous souhaitons à tout prix donner le meilleur pour chaque animal de compagnie à 4 pattes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Thomas de l'équipe Japhy
Inès Dlby profile imageInès Dlby
On valide !

Notre chiot est fan des croquettes JAPHY! Nous cherchions des croquettes naturelles, saines et fabriquées en France et si le prix était un frein, l’équipe JAPHY nous a proposé des conditions qui nous permettent d’être clients ! Il y en a un qui va être heureux... Merci au SAV très réactif pour cet accueil chaleureux.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Nous sommes également ravis que vous ayez passé un agréable moment avec notre service client. Thomas de l'équipe Japhy
pa
pra aurelie
Croquettes de bonnes qualités

Croquettes de bonnes qualités. Très bonne expérience.satisfaite du Service clients.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
N
Nathalie
Croquettes au top

Croquettes au top, mes chiens ont adoré!! Je me désabonne malheureusement suite à une situation financière difficile. Je les reprendrai quand ça ira mieux. Rosalie du Service Clients a été très agréable et compréhensive. Merci

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Nous serons ravis de vous accueillir chez Japhy une fois que la situation se sera améliorée de votre côté. Thomas de l'équipe Japhy
A
Alizée
Communication très agréable

Communication très agréable, Béatrice a été très comprehensive et a su répondre à mes besoins.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
EV
Emilie Viricel
Sumo est ravi de ses croquettes japhy …

Sumo est ravi de ses croquettes japhy et aussi des cadeaux qu'il y trouve dans chaque colis

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Tous les mois, vous trouverez un nouveau cadeau dans votre colis. Thomas de l'équipe Japhy
LD
LISE DELAHAYE
Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Je recommande !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Thomas de l'équipe Japhy
MM
Madame MAILLARD
Livraison parfaite

Livraison parfaite Depuis que ma chienne se nourri des croquettes japhy un poids stable et une haleine meilleur

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Thomas de l'équipe Japhy
J
Ju
très bien et toujours des solutions à…

très bien et toujours des solutions à apporter en cas de problème. et très facile pour résilier l’abonnement si envie.

Réponse
Bonjour, Merci pour ce message. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Léa Ruiz Miñano profile imageLéa Ruiz Miñano
Top croquettes

Top croquettes, aux prix des croquettes dommage qu’il n’y ai pas plus de cadeaux dans le colis! Cependant la qualité est très bien bonne expérience !

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli. En effet, nous intégrons des cadeaux à chacune de nos commandes. Nous allons donc intégrer un goodie supplémentaire à votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Pierre
Ravis de l'échange

Ravis de l'échange, obtenue ce dont j'avais besoin, merci

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir de répondre à votre besoin. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilia
Très très ravie de l'échange avec…

Très très ravie de l'échange avec Emilie qui a comprie ma démarche merci beaucoup !! et le principal c'est que mon fils se régale d'où je recomende c'est croquettes 🐶 mercii Japhy !!

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous sommes heureux d'apprendre que votre petit chien se régale avec ses nouvelles croquettes Japhy et veillerons à ce que ce soit le cas sur toute la durée de votre abonnement. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Payraud
Très bonne échange avec Béatrice

Très bonne échange avec Béatrice, qui a très bien compris ma démarche de me désabonner de mes commandes japhy. La santé de l'animal est une priorité au delà de la vente. Bravo. Et merci 😊

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
lagares profile imagelagares
Des croquettes qui ont ravis mes deux…

Des croquettes qui ont ravis mes deux chiens!!! et un packaging adorable!! toujours une petite surprise dans les colis!! je remercie cette marque française qui n'a que du bon une cliente très satisfaite marion

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée. Quel plaisir d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à vos deux chiens. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vanessa
Monsieur très professionnels

Monsieur très professionnels

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Estelle
Croquettes au top qualité service après…

Croquettes au top qualité service après vente sérieux et facile a contacter Je recommande sans hésitation

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons se déroulent pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy