Très belle découverte, un peu compliqué les livraisons quand il y a des problèmes avec La Poste mais très satisfaite sinon !!

Après avoir goûté les croquettes, je confirme la qualité. On sent la différence.

Nous aimons beaucoup les goodies, est-il possible d'en acheter même s'ils ne sont plus d'actualité ?

Je suis fan de Johnny et je crois qu'il s'entendrait bien avec ma chienne Lola... :) à quand la rencontre ??

Premier jour pour le repas de Sam , il adore déjà , comme je viens d'avoir le colis aujourd'hui je ne peux dire plus pour le moment tout va bien

Offrez-moi une casquette !! Hahaha

Les gens sont très agréables au téléphone, un plaisir

très bonne qualités, un petit cadeau pour chaque commande.

Le poil de mon chien est plus brillant maintenant, bravo Japhy et leurs recettes merveilleuses

J'ai été comprise par le télé conseiller et il a su répondre à ma demande

Adrien et Marie heureux propriétaire d'une staffie de 3 ans, notre chienne ayant de gros problèmes digestif ne supportait pas les croquettes acheté en grande surface elle les vomissait toutes les nuits. Nous avons découvert Japhy sur snapchat et nous sommes ravis de la qualité des croquettes ainsi que l'équipe très a l'écoute. Nous avons eux de petits chiots et bien sûr leur alimentation viens de Japhy également.

Très satisfaite de l'expérience Japhy, commande et service après vente au top 😊

Très bon expérience, personne très a l’écoute et bien renseigné sur le sujet .

Expérience de service client +++, correspondants toujours disponibles, professionnels, à l’écoute et avec le sourire. Je recommande sans-souci 👍🏼

Je suis super satisfait des croquettes mon chien est un bouledogue français et elle adore les croquettes. Service client top toujours disponible pour leurs clients.

Nous avons beaucoup aimé les petites astuces pour adopter Japhy !! Merci à vous et bon courage dans l'aventure :)

Service client très à l'écoute

Le service client et les goodies sont d'une qualité remarquable, et avec les codes promos les friandises sont très sympa

India kiffe le concept et nous aussi on est super heureux d'avoir decouvert les croquettes japhy

Très bien...

Très bonne croquette très apprécies par notre mascotte <3 Merci Japhy Wouf wouf !!!

Le concept est génial. Mon chien a repris du poil de la bête, c'est le cas de le dire :-)

Personne à l’écoute , trouve des solutions , encore merci pour tout ma petite Junka est heureuse de continuer avec vous ! 😃

Molly est ravie de ses croquettes

Je n’étais pas satisfaite du prix des croquettes qui était pour moi beaucoup trop cher et je voulais donc quitter Japhy. Le conseiller m’a de lui même proposé une remise très intéressante pour que je puisse garder mon abonnement.

Mon chien adore ses croquettes ! Aucune difficulté à remplacer ses anciennes! Et bien plus naturelles ... Très bon service après vente. Je recommande !

Mon chien a adoré ses croquettes . Très bon service client . Je recommande les yeux fermée .

Béatrice est très sympathique et compréhensive. Merci beaucoup pour gentillesse! 😉

Envoie très rapide, Package super joli, mon chien s’est jeté sur le paquet de croquettes alors que ce n’est pas à son habitude donc franchement que du positif merci Japhy!!!!

Mon chien a beaucoup aimé les friandises et la livraison c'est pratique !

Très bon produit et service client

Mon chien adore ses croquettes, un service client poli et efficace qui a su répondre à mes attentes et aux besoins de mon toutou adoré !

Super efficace discussion construite pas de paroles dans le vide merci à Amine et l'équipe Japhy.

Les croquettes sont top , le packaging niquel avec le prenom de votre chien rien à dire

Newton a adoré ses croquettes, j’ai trouvé ça très pratique de ne pas avoir à penser au renouvellement à chaque fois. Extrêmement déçue de ne pas pouvoir continuer avec Japhy, mais c’est pour la santé de Newton. Je recommande.

Mon chien a adoré les croquettes ainsi que les friandises, sans oublié le petit jouer présent dans chaque colis, j’ai malheureusement dû arrêter car il a développé une carence au niveau des os du à l’ancien propriétaire de mon chien.

Publicité mensongère Ayant vu sur divers sites publicitaires là pub japhy j’effectue ma commande pour mes chiens qui indique bien que c’est satisfait et si essai non concluant possibilité de résilier son abonnement sous 7 a 10 jours Mes chiens n’ayant pas aimés les produits j’effectue cette résiliation en ligne via un serveur virtuel qui m’indique que mon abonnement est bien résilier, Sauf que le mois suivant je me retrouve ponctionnée de 79 euros alors que j’ai bien effectuée toutes les démarches DES VRAIS VOLEURS ⚠️⚠️⚠️

Je voudrais dire d'abord que les croquettes sont trop mignonnes et de très bonne qualité et mon chien les aiment beaucoup ! Les colis et les sachets personnalisés avec le nom du chien sont adorables et bien fait. De plus j'ai reçu pour mon 2 ème colis une petite peluche personnalisé trop choux comme attention ! Je trouve aussi les emails d'informations sur les chiens très pratiques et sympas et le prix des croquettes reste correct. Par contre au niveau du moyen de paiement je ne suis pas certaine que c'est la meilleure solution. Je trouve que ce serait plus simple et sécurisé de faire son paiement en ligne soi même et non par prélèvement pour ainsi être prévenu pour l'envoi sans surprises et pour le desabonnement de pouvoir aussi le faire soi même en ligne. Voilà. Bien cordialement et bonne continuation. Virginie.

Livraison rapide. Les croquettes sont de très bonne qualité et sont naturelles, Pilou en raffole et est d’avantage rassasié comparé à ses croquettes d’avant. De plus, il est en meilleure forme et son poil est plus brillant. Service client très professionnel et humain, un grand bravo car cela se fait rare de nos jours. Merci beaucoup Amine pour votre humanité, votre compréhension et votre professionnalisme. Bref en tout point je recommande ces croquettes.

Grosse grosse Arnaque. Attention ⚠️ J’ai entendu beaucoup de bien de cette marque sur Facebook J’ai donc été sur le site et c’était la première commande offerte et il fallait payer que les frais de port. J’ai donc commandé Mes chiens n’ont pas aimés je pouvais arrêté l’abonnement après 15j. Mes chiens n’aimant pas ces croquettes j’ai arrêté l’abonnement 15j après la première commande. Et là je vois quoi : commande envoyée 79 euros Étant bien résilié de l’abonnement, je demande donc par mail car aucun numéro de téléphone , le remboursement mais apparemment ils ne peuvent donner de réponse favorable à ce remboursement 😡 Ponctionnée de 79 euros alors que toutes les démarches ont être effectuées, de l’abus simplement , Je ne sais pas ! Impossible De les joindres ni de se faire rembourser! Grosse Arnaque !!!!! Faites vraiment attention ⚠️

Très contente 😍

J’ai entendu beaucoup de bien de cette marque sur Instagram. J’ai donc été sur le site et c’était « la première commande offerte » et il fallait payer que les frais de port. J’ai donc commandé et si mon chien n’aimait pas je pouvais arrêté l’abonnement après 15j. Mon chien n’aimant pas ces croquettes j’ai arrêté l’abonnement 15j après la première commande. Et là je vois quoi : « commande envoyée 77€ » Étant bien résilié de l’abonnement, je demande donc par mail car aucun numéro de téléphone , le remboursement mais apparemment ils ne peuvent donner de réponse favorable à ce remboursement !!!!! Donc 77euros de quoi ??? Je ne sais pas ! Impossible De les joindres ni de se faire rembourser! Grosse Arnaque !!!!!

Très bon contact avec l équipe Japhy. Action / réaction ;))) Amine a été très pro. Merci encore pour ce geste commercial. Bonne soirée à toute l équipe. Mlle Viale Nathalie

J'ai connu Japhy sur instagram et j'y entendais que du bien. J'ai donc décidé de commander un paquet de croquettes chez Japhy ! J'avais eu quelques problèmes pour commander mais ils on sut répondre à mes questions très rapidement. Et j'en suis ravi :) le paquet est magnifique 😍 praline aime trop les croquette fin bref rien à dire je recommande vraiment. C'est un plaisir de la voir se régaler avec des Croquette saine et équilibré 😁

Amine a été très gentil et compréhensif et surtout humain. Merci

Experience superbe mes 3 chiens raffolent de leur croquette, leurs transit et leur comportement se sont nettement améliorer. Service client à l'écoute je conseille à toute personnes hésitant de ne plus hésiter et de foncer. Merci

Amine a su être à mon écoute. À trouver des solutions adéquates à ma situation. Bon service client.

Très bons échanges avec le personnel, à l écoute et très réactifs ! Cela fait plaisir je ne pensais pas être si satisfaite !!

Très bonne croquettes (selon Jade 🐶), service au top, très bonne communication et service client très aimable, qui se démène pour trouver une solution à notre problème.

Arnaque ! Après avoir été prélevé à mon insu, j’ai donc été contacté par une personne de chez Japhy. Cette dame la m’a donc remboursé 30 euros et m’a annoncé par téléphone que j’étais désabonné ! Aujourd’hui je reçois un e-mail pour dire votre colis est en route ! Je vais sur mon compte 110,95 de prélèver! On communique par e-mail et aucun truc a été fait ! Une honte !!!!!! Je vais porter plainte pour abus de confiance ! JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE