Rdv téléphonique a l’heure, une équipe sérieuse qui essaie de nous satisfaire au mieux ! Mes chiens les remercient 🙂

Satisfait tjrs à l’écoute

Très bonne communication

Très gentil et compréhensif.

Très bonne conseillère qui a su trouver une solution adapté à mes besoins pour continuer l’aventure avec japhy Merci. Cordialement Sarah marteau

Rien à dire, personnel à l écoute et qui a trouvé une solution à notre problème

Merci Hugo pour votre écoute et vos conseils. J'attends le nouvel essai de croquettes avec impatience. Vous êtes très professionnel.

croquette super bonne selon Tomy ... croquette fabriquer en france cest le must !!! Equipes aux top ,tres arrangeant et comprehensifs je recommande . Elena et Tomy

Croquette au top et livraison ponctuelle

J'ai énormément apprécier le service et les croquettes chez Japhy, toujours un mot gentil, grâce au carte de La meute et un cadeau pour notre compagnons. Malheureusement mon chien ayant des problème depuis sa naissance de transit et de désir à vouloir manger je suis dans l'obligation de changer d'alimentation pour des rations ménagère. Mais je remercie Japhy pour sa compréhension et son intérêt pour leur client qui est pour ma part je trouve plus que commercial. Merci l'équipe Japhy.

Bonne expérience en découvrant Japhy . Alimentation de qualité, bon suivi des livraisons avec flexibilité, service client à l'écoute. Je recommande.

Croquettes de qualité mais mes chiens sont allergiques. Problème de communication avec la plateforme pour désabonnement mais très bonne personne qui a su m’aiguiller pour mon problème.

Très satisfaite de notre échange De plus vous avez trouver une solution à mon problème donc au top ! Et très poli

Super je recommande je suis plus que ravie et ma olympe aussi !!

'Une amie m'en a parlé j'ai aimé l'idée je suis ravie car ma chienne adore ses nouvelles croquettes.

Tout se passe bien, contact avec les interlocuteurs efficaces. Site internet intuitif. Je recommande

Emballages très beau, livraison rapide, bon rapport qualité prix et un bon suivis pour sa commande. Juste parfait

Très bon site super mignon les colis arrivés toujours très vite et son très bien emballé avec des petites attention et service client super rapide et agréable 👍

Service client au top et a l'écoute super tlm

Personne très agréable et cherchant des solutions pour satisfaire les clients.

Le service client est très agréable et répond très bien à nos questions

Startup gérée par une équipe de jeunes irresponsables qui vous rend la vie impossible si vous décidez de vous désabonner. Pire encore, de multiples tentatives de facturation plus de 6 mois après mon désabonnement, du jamais vu (preuves à l'appui). C’est la première fois de ma vie que je suis obligé de contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques abusives. Après un essai non concluant (mon chien n'aime tout simplement pas les croquettes Japhy), le coup de bluff: impossible de se désabonner sur l'espace client. En effet, pendant la période d'essai Japhy vous oblige à passer par un entretien téléphonique pour pouvoir vous désabonner. Cerise sur le gâteau, ils sont injoignables, vous êtes donc obligés de réserver un créneau qui est comme par hasard uniquement disponible quelques jours avant votre prochaine date de facturation. Ce n'est pas terminé, suite à plusieurs demandes d'annulation de compte par email en février , leur support client me confirme finalement l'annulation et la suppression de mon moyen de paiement sur leur site. Sauf que 7 mois après, contre toute attente, ils recommencent à essayer de prélever ma Carte. Du délire ! Ne vous fiez pas de l’univers bisounours que Japhy essaie de vous vendre. Leurs pratiques malhonnêtes en disent long sur leurs valeurs et reflètent leur seule obsession: votre portefeuille.

Mon chiot adore ses croquettes mais je suis entrée en contact ce jour avec Hugo du service clientèle de Japhy, qui a été très attentif à mes problèmes (livraison et tarif). Il a su m'apporter une réponse rapide et une offre assez conséquente et appréciable.

Qualité des croquettes au top le développement de mon chien a été parfait jusqu'à présent. Je recommande vivement japhy et ke service client et de qualité rapide et efficace 😉!

Très à l’écoute et compétant

L’équipe Japhy es exceptionnel es très réactif 😊 mon chien était ravie de c’est croquette il les adoré ❤️❤️

Un conseiller m'a téléphoné à ma demande. L'accueil téléphonique a été cordial. Je souhaitais arrêter l'abonnement car les croquettes me faisaient trop chers. J'ai pu obtenir une ristourne. Pour le moment je continue avec Japhy.

Ma chienne adore les croquettes et les livraisons facilite la vie.

Croquettes de qualités mes loulous adorent ! Et un excellent service client. Merci à toute l'équipe.

Satisfaite de mon échange , personne très à l’écoute , et m’as proposer des solutions rapidement .

Très bonne expérience malheureusement mon chien ces derniers refuse de manger les croquettes je reviendrais avec grand plaisir vers vous d'ici quelques temps

Une livraison très précise avec un cadeau à chaque livraison Ideefixe a stabilisé son poids et elle mange avec envie ses croquettes,

Délai respecté,bonne présentation le chien est très content merci pour lui.

Mon chien negan et très difficile donc on avais du mal à le faire manger depuis que nous lui prenons les croquettes japhy negan mange avec plaisir .. Je les recommande vivement Et le service client et au top toujour la en-cas de besoin toujour a l'écoute

Une entreprise française qui mérite d etre vraiment connue, un service commerciale genial et a l écoute. Et surtout des croquettes impeccables et françaises que mes chiens adorent. Continuez comme ça .

Titeuf a 14 ans et je crois qu'il n'a jamais été autant satisfait et aussi content de manger ses croquettes et biscuits cous avez un service client au top et je vous remercie d'être autant a l'écoute c'est rare de nos jours en espérant qu'il se rétablisse vite pour pouvoir recommander chez vous merci beaucoup

Une entreprise jeune et 100% Made In France, des croquettes au top selon mon Husky Nala, qui se fait un plaisir de les dévorer et en redemande (seules croquettes qu’elle a acceptée de manger). Un packaging vraiment adorable. Et surtout, un service client humain, compréhensif et respectueux, à l’écoute de ses abonnés. Avec la crise du COVID-19, et les problèmes financiers en émanant, Japhy a su s’adapter sur mon budget permettant ainsi à Nala de se régaler et à moi de ne pas en souffrir financièrement ! Je recommande ! ❤️ Merci JAPHY 🐶

Je suis ravie de mon expérience avec Japhy, le concept me plaît et les croquettes sont de qualités. La relation client est exemplaire, l’équipe est réactive et les échanges très cordiaux. J’en ai parlé autour de moi et je recommande à mes amis propriétaires de chiens de se tourner vers eux. Bonne continuation à toute l’équipe, et merci!

Société au top qui vous accompagne pour tout votre aventure japhy pour que votre chien soie le plus heureux possible et l’équipe japhy au tacket

Excellent produit très bon qualité et le plus petit cadeau pour hymalaya🎁👍😊

Bonjour , J'ai eu l'occasion de tester les croquettes Japhy ( société française ) et j'en suis ravie même si ma chienne malheureusement n'a pas pu les apprécier à leur juste valeur puisque j'ai dû la faire opérer d'urgence et son appétit à fortement été réduit . Le désabonnement est très simple et franchement pour une fois on a affaire à un service client simple et si compréhensif . Je vous recommande sans hésiter Japhy , testez et voyez par vous même si votre animal aime . Cordialement Céline .

Prix assez élevé mais qualité du produit et bon suivi du service client

Bon produit, un peu élever par rapport au qualité/prix. Service client a l'écoute rien à redire

Japhy nous a été recommandé pour la qualité de ses produits. Effectivement,ces croquettes et friandises sont des produits de très bonne qualité . Je tenais à remercier tout particulièrement Hugo (service client japhy ),pour sa gentillesse, son écoute, et sa comprehension (Professionnel et humain 👍). Bien cordialement Philippe

je recommande japhy pour la qualitée de leurs croquettes, le jouet qui va avec est très appréciée par mon chien et le suivi pour le poid et la taille, le grammage précis pour les croquettes et avec des informations sur notre animal c'est très pratique, un conseillé est joignable très facilement en cas de besoin avec une réponse clair a nos attentes

Jamais eu de problème les croquettes mes chiens les adore

Mon contact Amine à su me rassurer et calmer mon ton énervé, il a su répondre à mes attentes calmement de façon claire et précise. Lors de notre dernier échange il m'a donné des conseils pour que mon chien digére mieux les croquettes

J'ai vraiment été ravie de tester la marque japhy, malheureusement ayant une chienne très compliqué je ne peu pas continuer, mais merci beaucoup 👏

L'interlocutrice Béatrice a été très réactive et compétente. Merci à elle

Bon service clients à l'écoute et très réactif. Première commande test reçu se matin chanel a adoré ses croquettes au poissons .