Marion Gallais profile imageMarion Gallais
Rosalie a été très professionnelle

Rosalie a été très professionnelle, à l’écoute de nos attentes et très sympathique. Nous sommes ravies de pouvoir continuer avec japhy car nous trouvons le concept très intéressant.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et sommes très heureux que vous poursuiviez l'aventure chez Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
Emma Lpe profile imageEmma Lpe
Mon chien a était conquis …

Mon chien a était conquis par les croquettes Japhy! A chaque gamelle j’ai la fête ! Vraiment des croquettes de qualité !

Réponse
Bonjour, Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes lui conviennent parfaitement. Nous tâcherons de ne jamais le décevoir. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OM
Ouaacha Marvin
Impeccable satisfait.

Impeccable satisfait.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
Virginie Roussel profile imageVirginie Roussel
Roussel Virginie

Roussel Virginie . Ma chienne berger allemand qui avait beaucoup de problèmes de peau a adorer les croquettes Japhy , sa lui a changer la vie maintenant dcd il reste son compagnon Lewis golden qui lui est un peu trop balou et qui lui a fait perdre quelques kilo même si il y a encore des efforts à faire . Pour dire que j’ai vraiment adopter les croquettes Japhy et j’envoie le plus de mes clients et famille possible qui d’ailleurs eux même sont satisfait . Donc n’hésitez plus foncer j’ai Japhy

Réponse
Bonjour, Nous sommes tellement heureux d'apprendre que votre Berger Allemand adhère convenablement aux croquettes et que ses problèmes de peau ont été réglés. Nous espérons que les croquettes permettront à votre Lewis Golden de perdre ses quelques kilos de trop. Merci pour la confiance accordée à Japhy. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MH
Maud Haultcoeur
Belle expérience

Belle expérience. Croquettes de qualité ! Je recommande ++

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Alexandre B
Professionnel et très agréable !

Professionnel et très agréable !

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Marie
Bonjour

Bonjour, j'ai été très bien reçu au téléphone par Béatrice, très polie et avenante ☺️. Les services proposés sont en accord avec la crise que nous traversons en ce moment. J'ai trouvé l'interlocutrice très pro. N'avez vous jamais pensé à faire pour nos amis les chats aussi ? 😉

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous n’avons pas encore lancé notre activité pour les chats mais nous y travaillons. Si cela vous intéresse, vous pouvez vous inscrire sur notre page de lancement : https://japhy.fr/chats Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Cindy Cld
Mon chien adore les croquettes JAPHY.

Mon chien adore les croquettes JAPHY.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alex
Avec Japhy

Avec Japhy, mon chien est ravis de ces croquettes. Un Service client impeccable et sérieux. Je suis totalement ravis de mon expérience avec Japhy et recommande fortement ce site internet.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
DELUZE
Merci 🙏

Merci 🙏 de la réactivité et l’efficacité de vos services.

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. L'ensemble de nos équipes reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Eric
Merci de votre réactivité 👍👌

C'est le debut de l'expérience japhy pour nous. Apres un 2eme envoi, nous recevons le colis tres rapidement mais il est arrivé tres abîmés, portant l'étiquette "reconditionné ". A l'intérieur paquet ouvert, tres gras voir huileux 😒🤢 Le transporteur me dit clairement qu'il ne fallait pas accepter le colis en gros tant pis pour moi 🤨😤🤬😡 Japhy est contacté également, apres leur avoir montré l'état du colis que j'avais pris en photo,me propose de me renvoyant le colis en s'excusant. Merci bcp japhy 🤩🤩 et honte encore une fois au transporteur...

Réponse
Bonjour, C'est la moindre des choses. Nous nous excusons encore une fois pou la gêne occasionnée. Sachez que le nouveau colis est actuellement en transit et que vous devriez le recevoir dans les plus brefs délais. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DJ
Durand Jordy
Très sympathique et à l’écoute merci…

Très sympathique et à l’écoute merci Amine

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
A
Anaïs
Satisfaite

Service client aimable, croquettes appréciées par ma chienne. Petit bémol sur le prix comparé à d'autres marque mais à composition équivalent bon rapport qualité prix

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Nous restons à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
G
Gaelle
Très contente du service japhy rien à…

Très contente du service japhy rien à redire Mise à par que ma chienne es difficile et à du mal à s'habituer au croquettes

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Virginie Cheutin profile imageVirginie Cheutin
Merci de votre écoute

Merci pour vos réponses rapides et votre efficacité

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
L
Léa
Mon ckc raffole de la saveur poulet

Mon ckc raffole de la saveur poulet ! Mes chats lui en piquent même de temps en temps ahah

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Sachez que nous n’avons pas encore lancé notre activité pour les chats mais nous y travaillons. Si cela vous intéresse, vous pouvez vous inscrire sur notre page de lancement : https://japhy.fr/chats Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Anthynéa Mira profile imageAnthynéa Mira
Je tenais a remercier japhy pour la…

Je tenais a remercier japhy pour la qualité des croquettes et la rapidité d'envoi ainsi que les petites attentions presentes dans les colis ! Mon chien de tendance sensible au niveau des intestins aime ces croquette à la folie ! Je l'ai jamais vu comme cela depuis que je l'ai . Il saute partout quand il me voit m'approcher du paquet ! Son poil est brillant il est arrivé a perdre du poids en mangeant malgré tout sa ration conseillé, chose qui n'est jamais arriver avec d'autre coquettes ! Il est en bien meilleure forme depuis que je lui achète vos croquettes ! Alors merci infiniment japhy

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre chien et qu'il raffole de l'ensemble de nos petites attentions. Sachez que nous intégrerons des petites attentions à chacune de vos commandes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tatiana
Super expérience

Super expérience, un service client au top ! On trouve toujours des solutions chez Japhy ! Merci 😊

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
H
Helene
Des croquettes au top

Mon chien a 8 ans, très spécial niveau alimentation, ne mange que peu , même des fois pendant des jours. On a pris des années avant de trouver des croquettes qui ne le rendent pas malade, qui lui plaisent également. J’étais au départ sceptique, mais après l’essai; je n’ai jamais vu mon chien autant manger et autant aimer ses croquettes. Tellement que j’étais vite à court. Pour une fois; mon chien aime et les supporte. Je suis très contente d’avoir tenté cet essai et d’avoir continué avec Japhy. Un plaisir pour lui de recevoir le colis, car il sait qu’à chaque fois il a une surprise. Merci pour nous.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OL
Olie Lili
Très satisfaite

J'étais très satisfaite des croquettes pour Oggy mais malheureusement il n'est plus là.. Je me suis donc désabonné ici pour Oggy, j'ai eu un monsieur très gentil qui a bien pris en compte ma demande. Merci beaucoup

Réponse
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette triste nouvelle. Toute l'équipe Japhy vous soutient dans cette épreuve. Je vous confirme que votre abonnement chez Japhy est bien suspendu. Vous pouvez le vérifier en vous connectant à votre espace membre. Avec nos sincères condoléances, Fadel de l'équipe Japhy
Johanna Heitzmann profile imageJohanna Heitzmann
Japhy a un très bon service client

Japhy a un très bon service client. Ils sont très compréhensif. De plus, leur croquettes sont vraiment de bonnes qualités, mon chien les adore et n'a plus de problèmes de digestion depuis. Je suis cliente chez eux depuis plus de 6 mois et je recommande.

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients depuis tout ce temps. C'est un plaisir d'apprendre que les problèmes digestifs de votre chien ont disparu. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Monté
Mon chien as tout simplement adoré les…

Mon chien as tout simplement adoré les croquettes ! Et les friandises également ! Très bon colis bien présenté !

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes ainsi que des friandises. Nous tâcherons de ne jamais le décevoir. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
RC
Rémy C
J’ai étais très satisfaite du service…

J’ai étais très satisfaite du service de japhy ! Des surprises dans chaque colis 📦 ! Livré en temps et en heure ! Je recommande à 100% !! Merci à vous la team Japhy ! 😉

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée. Sachez que des petites surprises seront intégrées à chacune de vos commandes. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Taylor Tiss profile imageTaylor Tiss
Abonnement japhy Taylor Triffault

Vraiment très soucieux de la satisfaction du client, très aimable.

Réponse
Bonjour, La satisfaction du client est un élément fondamental chez Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Coline Bouverot profile imageColine Bouverot
Très contente de Japhy après le test…

Très contente de Japhy après le test des croquettes sur mes bergers australiens ! Ils en raffolent et se portent très bien ! Et quelle joie de ne plus avoir à foncer au magasin au dernier moment quand on n’avait pas réalisé que le sac était vide !!

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à vos chiens. Nous espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Camille C
Heureuse !

Heureuse d’avoir fait la connaissance de Japhy ! Service client à l’écoute à la moindre question, rassurée de me dire que mon animal mange sain, merci.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Notre service client reste à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Angel
Très satisfaite du service et des…

Très satisfaite du service et des croquettes de Japhy, un service client hyper agréable et à votre écoute, les packagings sont top!

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Pauline
Service très agréable

Service très agréable, arrangeant.... Mon chien raffole des croquettes il a suffit d'une gamelle pour qu'il les adopte directement 😊

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Maeva Legardien
Très bon échange

Très bon échange, de la compréhension, vraiment très satisfaite de l’équipe de Japhy. Je recommande activement d’une part les croquettes mon Loulou en est très heureux et le service client est d’excellente qualité, solution rapide et adaptation remarquable.

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petit loulou adore ses nouvelles croquettes. Son bonheur est notre priorité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et tâcherons de ne pas vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
K
Kalimero
Satisfaite

Une marque au top et à l’attention de ses clients à 4 pattes 🐾 !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
Manon Devaux
Très bon service client

Très bon service client, je suis satisfaite de leurs services. Mon chien raffole de leurs croquettes, de plus ils ont toujours une petite surprise pour lui à chaque livraison (jouet, pâté, gâteau etc) En bref, je recommande à 100%, si vous avez un doute n'hésitez plus

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens raffolent de leurs nouvelles croquettes ainsi que des petits jouets et des petites gâteries qui sont intégrés à vos commandes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Angèle Royer profile imageAngèle Royer
Super !

Service client super, une bonne équipe ! Continuer comme sa c'est top ! 👍🐕‍🦺

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Service au top

Service client très réactifs je remercie Amine pour sa gentillesse et son professionnalisme Les croquettes sont de très bonne qualité je recommande.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
B
Bertin
Réactif à nos demandes

Réactif à nos demandes

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
L
Laureen
L'équipe Japhy est très à l'écoute

L'équipe Japhy est très à l'écoute. Si j'ai une questions ils m'ont toujours répondu avec beaucoup de gentillesse et ils sont également rapide. Mon chien avait beaucoup de mal avec les anciennes croquettes et ces selle était toujours liquide. Depuis que j'ai pris japhy il a une très bonne digestion il adore ces croquettes il ne s'en lasse pas. Merci pour ce que vous faites.

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre chien. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
dg
david goe
rapide efficace et bon conseille

rapide efficace et bon conseille

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
PD
Pinel Didier
solution rapide pour un changement de…

solution rapide pour un changement de date livraison

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Marine
Croquettes Japhy de qualité!!!

Croquettes Japhy de qualité!!! Notre chienne refusait sa gamelle et depuis que nous lui proposons les croquettes Japhy elle mange tout avec appétit ! Elle adore également les friandises! La composition est clean.. nous leur faisons confiance!

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chienne raffole de ses nouvelles croquettes et de ses petites friandises. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ld
louise dallérac
service client de chez Japhy

J'ai eu Hugo du service client de chez Japhy, et vraiment ma requête a été traitée rapidement et avec grande gentillesse. Je n'hésiterai pas a revenir vers eux s'il y a quoi que ce soit et je les recommande vivement. Mon expérience client a été pleinement satisfaisante. mille mercis pour votre réactivité

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elo-Die
💖🐶J'adore ! 🐶💖

Équipe à l'écoute qui répond tout à fait à toute les demandes, et tres sympathique ! Croquettes de qualité, avec un packaging extra !📦 Nos chiens sont contents donc nous aussi !🐕‍🦺

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
F
Fernandez
J’ai décidé de tester japhy pour le…

J’ai décidé de tester japhy pour le chien de mes parents qui est en léger surpoids ... je suis satisfaite car la qualité des produits est parfaite pour notre chien .

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien au chien de vos parents. Nous vous remercions infiniment pour la confiance accordée à Japhy. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FL
Florence Lesage
J'ai profité de l'offre découverte pour…

J'ai profité de l'offre découverte pour faire connaître la marque à mon frère qui a une petite chienne opérée récemment pour une tumeur aux mamelles, je voulais lui faire un petit cadeau. La chienne du nom de Coupine a tout de suite adopté le petit homard (peluche Japhy) et a pu se régaler grâce aux friandises. Le service de livraison est top il vous livre chez vous et repasse si vous n'etiez pas présent la première fois. Merci Japhy :)

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience Japhy s'est bien déroulée. Nous espérons réellement que Coupine ira mieux. Son petit homard l'aidera à surmonter cette rude épreuve :). Sachez que nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AD
Antoine Douay
Mon chien adore les croquettes

Mon chien adore les croquettes, la qualité est présente. Le service client est à l’écoute et très accueillante. Recommande très fortement. Antoine.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
sl
sovannarith long
C'est des superbes croquettes et…

C'est des superbes croquettes et loundra les adores

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée. C'est une super nouvelle. Nous espérons que Loundra raffolera également de ses nouvelles petites friandises. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
GC
GRANDIN C.
Très bon contact avec le service…

Très bon contact avec le service client. Les croquettes sont de qualité et mon chien les apprécie.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
EH
Elodie Houlbert
Expérience au top service client au top

Expérience au top service client au top

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe
CS
Camille Sellier
Mon petit chiot a adoré

Mon petit chiot lucifer a adoré les croquette des la première prise Il en reclame encore 😍😘🐶

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lucifer raffole de ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charpentier
Super rien à dire

Super rien à dire

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Pascale Delpuech Christian Fontaine profile imagePascale Delpuech Christian Fontaine
Au top

Au top Service client au top Je recommande vivement

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que notre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Corinne
Ils sont vraiment Professionelle les…

Ils sont vraiment Professionelle les croquettes sont au top

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre chien. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy