Sandra Océanails profile imageSandra Océanails
A l’écoute et de bons conseils et super…

A l’écoute et de bons conseils et super croquettes pour mon Loulou merci pour tout

Réponse
Bonjour, Nos sommes ravis d'apprendre que votre petit Loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MP
Mathis PERON
Très bon service après vente

Très bon service après vente, livraison, suivis ainsi que ceux qui y travaille. J’ai pu avoir un conseillé par téléphone qui m’as très bien expliqué leurs démarche et très compréhensif.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et espérons que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AT
Agnes TAILLARD
Ce site est super bien suivi

Ce site est super bien suivi. Très bon produit malheureusement j'ai du arrêter mon abonnement car mon chien est très très difficile. J'ai pris rendez vous pour mon desabonnement on m'a rappelé à heure précise prévu et on c'est très bien occupé de moi. Franchement je conseil Japhy .

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes heureux d'avoir pu vous compter parmi nos clients et espérons que nos futures recettes conviendront à votre chien. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
Fanny
L'expérience de nos loulous étaient…

L'expérience de nos loulous étaient génial ils ont adorés les cadeaux et le packaging est juste génial. Je recommande faites goûter a vos animaux

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
H
Hache
Très bien mais ne correspond pas à…

Très bien mais ne correspond pas à notre budget.. Dommage ! Par contre personnel très à l'écoute et très aimable

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Maryne Champbenoit
AGREABLE

merci votre professionnalisme, gentillesse .

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Melanie
Service clientèle à l’écoute,

Service clientèle à l’écoute,, de bons conseils. Malheureusement mon chien a du mal avec les croquettes Japhy mais cela ne veut pas dire pour autant qu’elles sont mauvaises.Chaque chien est différent.

Réponse
Bonjour, Quel dommage. Nous espérons que nos futures croquettes lui conviendront. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OP
Ornella Poulain
Croquettes de très bone qualité.

Croquettes de très bone qualité. Yuka ma petite jack russel avait des problèmes de poids et n'étais jamais rassasiée. Grâce à ses nouvelles croquettes Japhy qu'elle raffole, les 100gr journalier recommandés lui suffisent amplement et elle ne réclame plus ! Elle a perdu ses 3 kg en trop et est toute élégante et en plein de forme ! Je recommande à 100% ces croquettes ! À quand les Japhy pour les chats ?

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. Nous sommes ravis d'apprendre que Yuka a retrouvé une bonne forme. Nous n’avons pas encore lancé notre activité pour les chats mais nous y travaillons. Si cela vous intéresse, vous pouvez vous inscrire sur notre page de lancement : https://japhy.fr/chats Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GJ
Genevieve JULLIEN
recette équilibrée des croquettes

La recette équilibrée des croquettes est extra, mon chien Coco les adore! Donc nous sommes contents tous les deux 😉

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très heureux d'apprendre que Coco apprécie ses nouvelles croquettes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lamour
J’ai vraiment été très bien accueilli…

J’ai vraiment été très bien accueilli par Léa. Personne très agréable au téléphone m.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Felipe Carreño Vanegas profile imageFelipe Carreño Vanegas
très bonnes croquettes mon chien adore…

très bonnes croquettes mon chien adore et son transit est revenu a la normale , merci pour la petite peluche !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien et que son transit est revenu à la normale. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
cg
celine grimbert
Très bonne qualité

Très bonne qualité Un petit cadeau a chaque commande que Preston adore.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre chien adore nos cadeaux. Excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
M
Marine
Nous sommes ravie d'avoir choisie le…

Nous sommes ravie d'avoir choisie le meilleur pour notre toutou !! Un service et un travail de qualité !! Merci beaucoup !!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Thomas de l'équipe Japhy
M
Merci
Très bonnes croquettes

Très bonnes croquettes, mon chien adore et son transit est revenu à la normal. Merci pour la petite peluche qu’on a reçu comme cadeau!

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! En ce qui concerne les cadeaux, vous trouverez chaque mois un nouveau goodies dans votre livraison. Thomas de l'équipe Japhy
EL
EMMANUELLE LOAEC
Très très mécontente

Très très mécontente . J’ai commandé les 15 jours gratuit je n’ai jamais eu de nouvelles . Par contre aujourd’hui je suis prélevée de quelques 85 et quelques euro . J’appelle cela du vol tout simplement . Je ne recommande pas du tout

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons tenté de vous joindre pour solutionner le problème, sans succès malheureusement. Je vous invite à contacter notre service client afin qu'un conseiller puisse prendre contact avec vous. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CS
Charlène Simien-Baron
Encore merci Japhy ❤

Nous sommes entièrement satisfaits autant par le concept d'abonnement, que par la qualité des croquettes et leur composition et le service client au top (👋🏻 Un immense merci à Léa pour sa réactivité et son adaptabilité!) 😍 Moka & moi vous recommandons à 100% Japhy 🐶❤

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Thomas de l'équipe Japhy
GJ
Genevieve JULLIEN
Livraison rapide

Livraison rapide. Croquettes visiblement excellente vu que Coco les a vraiment bien aimées

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Thomas de l'équipe Japhy
C
Corinne
Très contente des croquettes ma…

Très contente des croquettes ma chihuahua est très difficile j’ai essayé plusieurs marques il n’y a que Japhy qu’elle apprécie service client au top réponse très rapide merci Japhy 😊

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Thomas de l'équipe Japhy
W
Wujit
Super contact

Super contact, très à l’écoute et super sympathique

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
Ds
Da silva
Écoute de l'équipe

Bons conseils et à l'écoute de nos besoins.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
A.
Qualité de service au top

Qualité de service au top! Rien à dire service client à l’écoute et agréable, très satisfaite !!

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Kat LM Cat profile imageKat LM Cat
Le made in France d'excellence 🐕‍🦺

Franchement je suis agréablement surprise par la qualité des croquettes, mes chiens mangent moins de quantité sont rassasiés et sont en forme puis dès qu'ils entendent ouvrir les 📦 ils sont heureux.merci pour les petits cadeaux pour eux, je suis ravi d'avoir un produit français qui tien vraiment la route un produit qui équivaut ceux des vétérinaire mais sans le prix exorbitant que ceux mêmes pratiquent. Je vous recommande a 100% Une traçabilité des ingrédients rien a voir avec ce qui se vend en grande surface. La qualité du produit est excellente. Je suis ravie de faire parti de la grande famille JAPHY 🐕‍🦺🦮🐩🐕

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce fabuleux message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos chiens raffolent de leurs nouvelles croquettes en leur permettant d'être en pleine forme. Nous intégrerons des petites attentions à chacune de vos commandes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Très bon contact

Très bon contact. Ma demande a été entendue. Je recommande !

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à votre demande. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
FRANCK
Harper est fan !!!

Se faire livrer à domicile par les temps qui courent c'est une réelle chance et surtout les recettes de croquettes sont un plaisir pour Harper qui reconnait maintenant notre facteur !!!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mahana Sup profile imageMahana Sup
Contact aimable et très professionnel

Contact aimable et très professionnel, efficacité et sens du contact.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Soniaa Soo profile imageSoniaa Soo
Tres a l ecoute merci

Tres a l ecoute merci

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour ce message. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GP
Guillaume Pagès
Merci Japhy

Grâce au service de livraison de Japhy mon jeune Springer Yakouta peut se nourrir avec des aliments de qualité et sa croissance se déroule parfaitement bien, il est en pleine forme ! Sans oublier le bon suivi de Hugo, très professionnel et chaleureux. Je recommande !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que Yakouta supporte bien nos croquettes en lui permettant d'avoir une bonne croissance. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
CG
Capucine Goineau
Super expérience Japhy

Ravie de l’expérience Japhy ! Mention spéciale pour Hugo, merci pour ses conseils et son écoute !

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nils
Un pari réussi !

J'ai voulu offrir à mon chien une qualité de croquettes bien supérieure à ce qu'il avait l'habitude de consommer. Et c'est un pari réussi, en plus d'une excellente composition, il les adore ! Les livraisons sont toujours très bien menées, Je recommande vivement Japhy !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laura Crochemore profile imageLaura Crochemore
Bonne écoute de Rosaly et m’a donné de…

Bonne écoute de Rosaly et m’a donné de bon conseil 😊

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
mm
marguerite matundu
Attentionné

Très bonne communication Très agréable Compréhensif à toutes situations Mon boubou est très contente de ses croquettes Je suis ravie de faire partie de Japhy❤️😘

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petit Boubou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
clémence
Super service après vente

Super service après vente, personne très aimable, compréhensive et efficace.

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mathilde Rsd profile imageMathilde Rsd
Des croquettes saines et un principe d’abonnement innovant. Service client à l’écoute ! Je recommande

Japhy propose des croquettes vraiment saines pour nos amis les animaux et le service client est à l’écoute pour nous aider dans l’adaptation de cette nouvelle l’alimentation. Je recommande ce principe d’abonnement pour les croquettes qui est en innovant tout en respectant le bien être de nos petits copains à poils.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Nathalie Dentler profile imageNathalie Dentler
Super contact …

Experience super ils ont tenus compte de mes finances et trouvé une solution 👌👌

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente et de vous garder parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Saràh Bac profile imageSaràh Bac
Bonne expérience avec les croquettes…

Bonne expérience avec les croquettes japhy livraison pratique, croquette de qualité. Mais malheureusement mes chiens on des problèmes cutanés il faut que je commence par arrêter les croquettes voir si ça viens de cela. Cordialement

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes leur conviendront. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CM
Clauhelye Martinotti
Superbe expérience

Plusieurs moi que mon chiens consomme ces croquettes j'en suis ravie !🤗🤗! Les conseillés sont adorables et très à l'écoute 😊

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis tout ce temps. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MOT
Mme ORDONEZ TANIA
Mon chien fini toujours sa gamelle

Mon chien fini toujours sa gamelle , les croquettes lui conviennent parfaitement! Livraison parfaite !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre chien. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Clotilde
Déçu de japhy malheureusement mon chien…

Déçu de japhy malheureusement mon chien est mort hier et on continue à m’envoyer des mails pour mes prochaines commandes alors que j’ai demandé un désabonnement car je n’ai plus l’utilité des croquettes ...

Réponse
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette triste nouvelle. Toute l'équipe Japhy vous soutient dans cette épreuve. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client afin que nous procédions à votre désabonnement. Avec nos sincères condoléances, Fadel de l'équipe Japhy
LFG
Laulex Ferrante Gamberai
Japhy est bien présenté et bien…

Japhy est bien présenté et bien expliqué. Peut convenir à beaucoup de chien

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MF
Morgann Forte
Service client au top,

Service client au top, Léa est à l'écoute et très compréhensive !

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marlene Blanchet profile imageMarlene Blanchet
Très bonne croquettes mais beaucoup…

Très bonne croquettes mais beaucoup trop cher dommage car mon budget ne le permet pas

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EG
Emmy Garcia
de bonnes croquettes

les croquettes n’étaient vraiment pas un problème pour mon chien il les a adoré, je ne souhaitais seulement ne pas prendre un abonnement régulier. Bonne expérience.

Réponse
Bonjour, Malgré votre désabonnement, nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir chez Japhy. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
bo
bénédicte orillac
Parfait

Je recommande fortement japhy pour vos quatres pattes. Produits de qualités.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Bk
Satisfait du service client

Satisfait du service client, très réactif.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Isabelle Dch profile imageIsabelle Dch
Très bonne communication et vite reçue

Reçue les croquettes rapidement, manquer les friandises, mon chien est très difficile du coup n'a pas aimé les croquettes mais pas la faute de japhy. Par contre pour la résiliation, une responsable m'a appelé, je trouve sa bien et j'ai pu arrêté dessuite. Je recommande même si m'on chien ne les as pas aimé.

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre chien. Nous espérons que nos futures recettes lui plairont d'avantage. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy
M
Morgane
Personne de contact au top!

Je viens de discuter avec Rosalie et elle est très agréable, polie au téléphone! Je suis très satisfaite de cet échange. Merci à elle et l’équipe!

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CB
Chloé BOURDIN
Top !

Je voulais me désabonné n'ayant pas bien compris le principe. Puis j'ai eu un conseiller au téléphone qui m'a rassuré, les prix sont sensiblement les même qu'en grande surface. Notre chiot les aime beaucoup et n'a plus de problème pour la selle. Le sac personnalisé est trop mignon. Produits français ! Super, merci !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chiot n'a plus de problèmes et veillerons à ce qu'il soit toujours satisfait. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Madame LECOIN
Je vous remercie d êtres à notre écoute…

Je vous remercie d êtres à notre écoute pour nos petit compagnons

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Amélie Bordes profile imageAmélie Bordes
J’ai commandé des croquettes pour mes…

J’ai commandé des croquettes pour mes deux chiens , j’ai reçu ma commande très rapidement avec une surprise à l’intérieur , et des verres doseurs . Le design des paquets avec le prénom des chiens Est très sympa. Ayant un problème , une personne du service client m’a rappelé à l’heure convenu et à était très aimable et de bons conseils.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide et espérons que notre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Calvao
Croquettes tÿron

Nous avons adoré l’expérience d’essayer les croquettes de Japphy notre chien a adoré et beaucoup apprécié La saveur poulet... malheureusement Tÿron étant un gros chien Bullmastif qui mange 1kg de croquettes/jour, Le système d’abonnement revient trop cher. Mais nous recommandons vivement les croquettes Japphy!!! 🐕🐕🐕

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy