VP
Victoria P.
Croquettes de bonne qualités mon chien…

Croquettes de bonne qualités mon chien les adores

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Mathilde
Conseillère parfaite au téléphone

Conseillère parfaite au téléphone

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elodie
Super au top

Super au top. Merci pour tout

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Lory Guerin profile imageLory Guerin
Très contente d’avoir pu faire…

Très contente d’avoir pu faire découvrir d’autre saveur à Joy, dommage que sont petit estomac je lui permet pas de pouvoir changer d’alimentation comme elle le voudrais ..

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions toutefois pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que vous trouverez la meilleure formule concernant l'alimentation de Joy. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Jung
Service de croquettes qui auraient pu…

Service de croquettes qui auraient pu être très utiles pour Roxy, malheureusement le vétérinaire en a décidé autrement !

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que vous trouverez une alimentation qui lui sera adaptée. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Fatmir Haliti profile imageFatmir Haliti
Content

A l’écoute, rien a redire

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Q
Quentin
Conseillère du service client très…

Conseillère du service client très agréable et à l’écoute! Lea a su répondre à mes questions et à résoudre le problème en quelques minutes! Merci pour son efficacité!

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre échange vous a apporté entière satisfaction. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
r
rupert
Personne très compréhensive et a…

Personne très compréhensive et a l'écoute

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Gio Rijsel profile imageGio Rijsel
Parfait !!

Apres plusieur problème lors de mon essais chez japhy jai tout de même garder mon abonnement car mon chien ne mange que les croquette de japhy elle sont parfaite pour lui il gossis bien (poid ideal) il digère tres bien, il adore ! Apres plusieurs echange avec le service client (Jessica) ils ont toujours su repondre a mes attentes je vous le recommande 1000 fois !!

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente. Nous espérons que les croquettes apporteront toujours entière satisfaction à votre petit loulou. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NL
Nivart Lucinda
J'ai eu au téléphone une personne forte…

J'ai eu au téléphone une personne forte sympathique et compréhensible 😊

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que notre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
celine
Ma chienne de 8 mois adore

Ma chienne de 8 mois adore. Livraison toujours prévue à la bonne date et je peux choisir le jour. Au top lorsqu'on travaille tous les jours.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Très satisfaite

Très satisfaite

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience Japhy vous a apporté entière satisfaction. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Cindy Pitchout profile imageCindy Pitchout
Très bon contact malgré que les…

Très bon contact malgré que les croquettes ne conviennent pas à mes chiens.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront parfaitement à votre chien. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marie le Guillou profile imageMarie le Guillou
Tout est parfait

Tout est parfait ! Rien à redire !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
WR
Wendy Rigault
Super mon chien est fan

Super mon chien est fan

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Christelle Rimbert profile imageChristelle Rimbert
Très bon accueil et problème réglé.

Très bon accueil et problème réglé.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu solutionner votre problème. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
PP
Proesman Pat
Excellent contact téléphonique lors de…

Excellent contact téléphonique lors de la résiliation de mon abonnement pour mon petit chien qui ne veut pas manger vos croquettes. Rosalie à recommander et votre concept également. Bonne continuation à Japhy

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que vous trouverez une alimentation adaptée à celle de votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ma
MARTINEZ anthony
Service client 👌

Service client 👌

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EP
Emilie POMA
Excellente expérience.

Excellente expérience. Professionnalisme, écoute, suivi et réactivité de l’équipe incroyable. J’ai particulièrement apprécié les petits cadeaux glissés dans chaque commande et mon toutou a développé une addiction à ses croquettes Volailles petits légumes! 🧺🐶Love Japhy!

Réponse
Bonjour, Quel plaisir de lire ce message. Nous sommes extrêmement ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
LD
Lucas Debreux
Service Client et produit juste PARFAIT

Nous avions eu un problème récurrent sur la taille de nos croquettes pour un de nos chien, le service client Japhy ont été d'une gentillesse, d'une rapidité et d'un professionnalise que l'on trouve rarement dans d'autres services après-vente. Nous avons reçu notre colis dans les temps et avec des attentions pour nos chiens qui font toujours plaisir au client. Je recommande Japhy, que ce soit pour les collaborateurs ou même pour leur super alimentation pour les chiens.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous espérons que vos chiens raffoleront encore longtemps de leurs nouvelles croquettes. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CS
Charlène SD
Service client au top

Service client au top ! Amine très sympa , qui a trouver solution à mon problème . Très satisfaite des croquettes japhy pour mes 2 toutou . Senillout-domain Charlène.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos deux toutous raffolent de leurs nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sofiane
Très satisfait

Très content de notre échange téléphonique, Rosalie a fait le nécessaire pour m’arranger.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et d'avoir apporté une solution à votre problème. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
o
olivier
Une expérience que nous interrompons…

Une expérience que nous interrompons car Happy est un chien délicat au niveau intestinal et cela depuis toujours mais un service qui nous aurait bien était utile. Un service client très réactif et compréhensif . Longue vie à Japhy et aux chiens à qui cela profitent ainsi que leur maitres.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre petit Happy a des petits problèmes intestinaux. Nous espérons que vous trouverez une alimentation qui lui convienne. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
df
denolly florence
Services clients très agréable et qui…

Services clients très agréable et qui prend en compte les demande pour faciliter ses nouveaux clients. merci à eux

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours vous apporter entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laura Champion Roussel profile imageLaura Champion Roussel
Croquettes de très bonne qualité les…

Croquettes de très bonne qualité les petits cadeaux avec sympathique le service après-vente super rien à dire sur ce site sauf que mes deux chiens sont tellement difficile film en ont pas voulu mais à part ça tout est super

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
coudray
Personne agréable

Personne agréable. A l'écoute et trouves des solutions. A bientôt

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes très heureux d'avoir pu apporter une solution à votre problème. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
client
Très bonne équipe très à l écoute mes…

Très bonne équipe très à l écoute mes chiens adore leurs croquettes et en plus livré à domicile que demander de plus merci japhy 😊😊😊

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vos chiens raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous mettons tout en oeuvre pour combler vos petites boules de poils. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ma
Marc antoine
Réactif et a l'écoute au top

Au premier abord on croit ne pas pouvoir facilement avoir des contacts car tout est sur internet. Mais via les plateformes Facebook ou par mail ils sont très accessibles et réactifs Félicitations les gars

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SV
Sirangelo Vincent
Un vrai suivi derrière le service en…

Un vrai suivi derrière le service en question, correspond vraiment au bien être de votre animal.. Je recommande !!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
HV
Hélène Vantaggio
Super

Super service, personne très agréable au téléphone. Les croquettes ne vont pas à ma chienne car il ne lui faut pas d'amidon (il y en a dans toutes les croquettes car nécessaire à leur fabrication) mais pr le reste ces croquettes sont tops! Dommage.. nous re passons au BARF.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition et espère que vous trouverez les croquettes adaptées à votre chienne. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Olivia Hamon profile imageOlivia Hamon
Très bon accueil par téléphone

Très bon accueil par téléphone. Excellent suivi. Dommage ma chienne ne les aimes pas mais je vais vous recommander au pres de mon entourage sans hésitation

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Quel dommage que votre chienne n'apprécie pas les croquettes mais espérons que nos futures recettes lui conviendront. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MA
Marie Amélie
Merci japhy

Japhy est une marque qui se veux cool, à l’écoute, flexible, et surtout proche de sa clientèle c’est parié tenue. Merci JAPHY d’être là pour nos toutous d’amour !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LD
Lila DECARPENTRY
Aimable et courtois

Aimable et courtois. Ils trouve bts toujours une solution aux soucis et Toujours à l’écoute cela fait vraiment plaisir !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DT
Daphnée Tessier
J'ai du me désabonner pour raison…

J'ai du me désabonner pour raison personnel.. Mais en tout cas ma petite chienne de 2 mois adoré ces croquettes, elle ne mangé que ça ! Je recommande vivement 🤗

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons réellement vous revoir chez Japhy et vous remercions pour la confiance accordée. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Alice Bouchery
Avis japhy

Les croquettes sont de qualités et adaptés à leon Elvis. La livraison est pratique, le service client top. Je recommande

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à Elvis. Nos équipes restent à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sandra Jarniat profile imageSandra Jarniat
Service client au top

Service client très bien, Rosalie est super. Merci beaucoup

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que notre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Carène Renaux-Delloue profile imageCarène Renaux-Delloue
Avis

Livraison rapide, croquettes très appétissantes selon notre chienne 😉 et service clients au top!! Je recommande vivement

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chienne! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Joss
Relation clientèle très bien et…

Relation clientèle très bien et agréable ainsi qu à l écoute les croquettes très bien comme système et très beau packaging de plus c est un pdt fabriqué en France alors que du bon.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que les croquettes apportent entière satisfaction à votre petit loulou. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Maud
Les croquettes ont eu un succès fou…

Les croquettes ont eu un succès fou auprès de notre chien. Le packaging est soigné et très beau. Le service clientèle est super, la personne était très à l’écoute et aimable.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Cn
Cartier nicolas
Je tiens a remercier Japhy et Béatrice pour son appel téléphonique

Merci Japhy et son service client pour m'avoir permis de découvrir vos croquettes pour les deux Malamutes que j'ai a la maison. Malheureusement pour une question budgétaire, je ne poursuivrais pas avec vous mais je garde une note positif en ce qui vous concerne et pourrais vous recommander sans problèmes .

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MS
Max Schneider
Je suis très satisfait de Japhy

Ce sont de superbes Croquettes de qualité !!! Raiko en raffole 😋 Je suis très satisfait de Japhy, et merci à Rosalie pour sa sympathie et sa gentillesse

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que Raiko raffole de ses nouvelles croquettes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
L
Lefebvre
Très bon services et produits de…

Très bon services et produits de qualité. Je recommande !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
VL
Vanessa LAZZAROTTO
Super contente à tous les niveaux

Équipe sérieuse et à l'écoute en plus d'offrir des solutions financières et des petits cadeaux lors des commandes. Mon tilou valide les croquettes il en raffole contrairement aux croquettes trop industrielles.. Je recommande en plus les croquettes sont adaptées au chien 👌

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente. Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de toujours combler Tilou. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Chloé
Beaucoup trop cher

Beaucoup trop cher, mais pour résilier super sympa facile juste faut le faire par téléphone.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lo
Personnel très compétent très gentille…

Personnel très compétent très gentille qui prennent le temps de nous conseiller et d’écouter nos problème je recommande Japhie j’en suis très contente

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Marie Candoni
Super échange

Super échange

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ks
Kina sophie
Mon chien n’apprécie pas les…

Mon chien n’apprécie pas les croquettes, le service clients ne sais pas me joindre alors que c’est pourtant bien le bon numéro... je n’ai pas envie de recevoir la prochaine livraison sachant que y’a des frais et qu’au final mon chien ne les aime pas Repost : le Service client m’a contacté juste après mon post sur le site et ma résiliation a été pris en compte, Le monsieur est à l’écoute 😋

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous compter parmi nos clients et espérons que nos futures recettes conviendront à votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Clara
Ma chienne aime beaucoup ses nouvelles…

Ma chienne aime beaucoup ses nouvelles croquettes et le service client est très à l'écoute.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chienne raffole de ses nouvelles croquettes. Nos équipes restent à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Dylan
Service client parfait

J’ai eut au téléphone une dame très agréable, qui a répondu à toutes mes question. Service client parfait, rien à rajouter

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos demandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EG
Emma Gagliardi
Hyper a l'écoute

Hyper a l'écoute, vraiment de bonne croquette et le paquet est super jolie malheureusement ma chienne ne les approuvé pas . Chien très difficile Merci en tout cas pour tout

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront et vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy