Tout est parfait. L’envoi automatique est un réel confort, plus besoin de courir pour acheter les croquettes. Service client au top; réactif, aimable et à l’écoute. J’ai demandé un changement de composition des croquettes suite à la stérilisation de ma chienne et m’a demandé à aussitôt été prise en compte, un tel professionnalisme est malheureusement très rare. Olly semble être ravie de ses repas donc aucune fausse note s’abonner sans hésiter.

Bonne croquettes ma chienne adore, à voir par la suite.

Le service client est génial ! Rien à dire ! Ça fait du bien de tomber sur des gens compétents et agréables!

À l'écoute et compréhensif

Je devais avoir un rendez vous avec Japhy, car mon chien ne mange pas que les croquettes, elle reçois les restes de table, parfois de la paté. Du coup recevoir chaque mois un sac de croquette de m’intéresse pas. Hugo, de chez Japhy ma alors aider et fait en sorte que les sacs sois plus petit et qu’on me livre que tout les deux mois! Je suis tres contente de cette appel ! Merci encore

Prestation impeccable 👍

Plus que Satisfaite des croquettes Japhy et ma boulette les adores. Le service client est également très réactif et agréable. Merci Japhy 😁

Parfait, très bonne compréhension, personnel gentil et agréable toute en étant à l’écoute. Ils prennent en compte nos problèmes et sont très attentionnés par rapport à nos chien. Je leurs fait confiance à 100% pour mon petit chien qui en plus de ça les adores merci à vous.

Bonnes croquettes appréciées par mes chiens ! Service client réactif Je recommande

mon chien aime bien les croquettes mais mon budjet pas du tous, se qui est dommage

Très bonne expérience. Livraison rapide . Les croquettes sont sûrement délicieuses car mon chien les apprécie et même les chats en mangent quelques unes 😉.

Service client rapide et efficace , merci à Béatrice 👍

Ma chienne les digéré pas

Pour l'instant tout vas 👍

Les croquettes Japhy sont super ! Elles sont adaptées à nos chien ! Nous pouvons sentir l'amour qu'a toute l'équipe pour nos compagnons à quatre pattes ! Les croquettes sont saines et équilibrées. Ma chienne les adore 👌🏻

Supers croquettes mon toutou adoré et je ne voudrai plus d’autres croquettes!

Super gentil au téléphone très agréable elle nous écoute et nous conprend nous aide quand il y’a quelque chose qui ne va pas franchement super merci beaucoup

Toujours à l'écoute et très réactifs, ils adaptent les quantités à nos besoins. Les colis sont accompagnés de petites peluches qui font toujours plaisir. Les croquettes sont très appréciées par mes deux chiens, elles n'ont engendré aucun trouble digestif. La taille des croquettes est adaptée aux petits chiens (chihuahuas).

Les croquettes Japhy sont idéales pour ma chienne qui a des soucis de digestion. Le fonctionnement est simple. Le service client est efficace et arrangeant. Je recommande

Un service efficace, une conseillère très gentille et très compréhensive (Rosalie), très satisfaite et fière de pouvoir donner une bonne alimentation à ma chienne avec des conseils pour son transit qui je l'espère seront efficaces. De plus, le packaging est top ainsi que les petites surprises. Je recommande Japhy avec plaisir !

Paige notre chiot Berger Allemand adore ! . Le service client est au top , très reactif . La livraison est exacte au rendez vous .Merci à vous pour votre serieux et professionnalisme.

Service client parfait a l'écoute, cherche rapidement des solutions en cas de problème , attentif à " sa clientèle " et croquettes de bonne qualités, livraison rapide et suivi , vraiment rien à dire je ne regrette pas detre adhérente à japhy je recommande ++++

J ai tenté les croquettes japhy le mois dernier avec un code promo pour un essai de15 jours et je n ai eu à payer que les frais d envois colis livré en date et en heure 👍 et de plus Olaf et Popee ont adoré ainsi que les friandises. Deuxième colis livré ce matin alors que prévu pour le 14 avec en plus 2 friandises qu ils ont adhèrés de suite et 2 pâtés à voir pas testé. Bravo à vous plus de pannes de croquettes à présent.

Service client attentionné.

Mes 3 loulous adore la gamme Japhy et je suis ravie de leurs services clients, des réponses rapide et surtou des solutions parfaites 🐾💞 . Merci à toutes l'équipe. ( Wouff wouff 🐾🐶 )

Très satisfaite, très agréable et compréhensible.

Bonne compréhension, détaillée, efficace

Satisfaite du service client et de l’échange téléphonique avec amine

Merci à l équipe Japhy pour leur implication et leurs conseils, tant au niveau nutritionnels que dans nos choix de livraison.... Nos amis à quatre pattes ont de la chance avec ces croquettes de qualité supérieure. Volailles ou poissons, un régal pour eux. Merci encore

Très bonne croquette ....😍

Très bien mais ne convient pas à mes deux chiens bien dommage. Conseillère Beatrice bien sympathique.

Un service client très réactif, une grande qualité de conseil, des produits excellents, je ne peux que recommander.

Une grande facilité d’échange avec l’ensemble de l’équipe. Très réactif et très efficace dans la prise en compte de nos attentes et nos besoins . Je recommande.

Mon chien n'a pas aimer vos crocettes (vue qu'il est compliquer sa m'étonne pas malgré vos produits d'excellente qualité) en tout cas un excellent service client et à l'écoute de nos demande avec de très bon conseille.

Rien à redire, j'adore le concept, mon chien raffole des croquettes, les livraisons sont piles à l'heure et le personnel est très à l'écoute et compréhensif ! De plus production française donc que demander d'autres ? ! J'ai recommander à mes proches qui ont adhérés et ils en sont tout aussi fan !

Ody en raffole !! Depuis 2 mois je prends les croquettes saveur poissons de chez Japhy, il n’a jamais autant savouré son repas. De plus, ces croquettes sont adaptées à son profil et à ces besoins. Tout ce qu’il faut pour lui et qui permet de me mettre en confiance avec la marque.

Bonjour ! Je n’ai pas encore une très grande expérience avec Japhy mais en tout cas colis reçu aujourd’hui et ma petite jack Russel a adoré ses croquettes 😍

Notre chienne reconnais le colis quand le facteur nous le livre 🤣 elle est très contente de ses croquettes ( nous aussi du coup ). A chaque commande un petit cadeau pour elle, je recommande vivement ces croquettes équilibrées !! 👍👍

Japhy arrêtez de vous saucer avec vos faux avis fait par vous même ! Service client à ch*** . On nous dis qu´on va nous appeler, on nous appelle pas . C’est seulement quand tu bloques les prélèvements qu’ils t’appellent et si vos chiens aiment ses croquettes c’est un peu normal ils mangent bien des croquettes de super marché et ce n’est pas non plus de bonnes croquettes.! En plus de ça j’avais commander saumon j’ai eu poulet et pas de friandise ni de jouet. Grosse arnaque et les influenceurs sont dans le coup.

J’aime pas du tout le principe ! J’ai voulu suivre les conseils d’une contact insta en commandant l’échantillon de 2 semaines ! Avec 5 animaux à la maison je vous assure que je ne suis pas à 2 semaines de croquettes près ! Bref mon petit spitz n’en veut pas et comme je veux ce qu’il y a de meilleur pour lui je n’insiste pas plus que ça ! Chose que j’explique à la personne au téléphone pour me désabonner (oui car dès qu’on commande l’échantillon nous sommes abonnés automatiquement sans signature et sans le savoir !) et là son ton change et limite pas sympa ! Pas cool ! Je vais guetter mon compte bancaire de près car une amie vient d’être débitée de 80 euros : elle ne savait pas le coup de l’abonnement automatique !

Un très bon service client. Chez Japhy sont toujours à l'écoute du client et en cherchant le meilleur pour nos petits compagnons. Un produit à découvrir !

Superbe expérience, personnel très gentil et à l’écoute, je n’ai rien à dire

Très bonne croquettes pour mes 2 sharpei. Ils ont adoré les croquettes japhy

J'ai voulu résilier mon abonnement et finalement après un coup de téléphone de Rosalie (personne qui travail avec Japhy), j'ai pu constater que j'avais au bout du fil une personne gentille et qui a su être l'écoute de mes attentes. Merci pour votre professionnalisme.

Un service client très sympathique

Vraiment ravi du produit ET de l'expérience client. Nous avons contacté le service client pendant la période d'essai pour demander une petite modification et nous avons eu un contact hyper pro et sympa ;-) Vive le Made in France, vive les entreprises engagées, vive la relation client adorable. (vous l'aurez compris, on est fans ! Et promis, juré, aboyé, nous ne connaissons personnellement personne de chez Japhy)

Super service client j'ai été contacté ce jour pour une demande et elle a été prise en compte rapidement.

Je recommande les croquettes Japhy. Service client au top ! Merci beaucoup de votre réactivité

Mon amie sur mes conseilles a voulu testé les croquettes, bon elle fait sa demande de désabonnement, hier elle reçois l'appel, déja un conseiller un peu nonchalant, qui devait écouté de la musique et donc être en télétravail car au moment ou elle a décroché, la musique a stopper au bout de deux secondes, il lui a confirmé qu'il l'a désabonné, et pourtant desabonnement non fait........

Léa Conseillère au top clair simple et précis merci