Rapide dans l’envoi très bon suivi

Parfait service clients

Super croquette Mes chiens l’ai adoré Merci encore au service client pour cette super réduction

Très bon site , de très bon produits, un service client à l’écoute et très gentil , je dirai simplement qu’il est dommage de ne pas pouvoir mettre en pause l’abonnement directement via le site mais sinon je le recommande !

Service client très rapide et efficace. Plaisant et très compréhensif !

Mes chiens adorent leur croquette, les petits cadeau en plus sont juste très simpatique et me fait découvrir mes chiens un peu plus, et le service client et très bien, personnelle à l'écoute et très arrangeant. Je recommande vraiment japhy vous et votre compagnon allez adorée le rapport qualité prix. Rien à redire 👌👌👍👍

Super qualité ma chienne les manger bien par rapport à d'autre marque

Très Satisfaite du service client. Béatrice qui s’est occupée de moi a su très bien répondre à mes attentes. Mon chien Pulse est lui aussi très content car il adore les croquettes Japhie qu’il dévore avec envie chaque jour! Merci et bravo.

L'équipe Japhy est vraiment au top ! Reponses rapides, de bon conseil, arrangeante et dynamique. On sent une belle motivation pour satisfaire au mieux ses clients. BRAVO ! CA FAIT PLAISIR et je vous recommande a 100%

super contact personnel à m'écoute et réactif !!!

Les croquettes n'ont pas convenues à mon chien mais je suis ravie du service client. On a une personne réelle au bout du fil, qui donne des conseils et qui cherche une solution. On sent bien que la personne au bout du fil connait les chiens et sait de quoi elle parle

Mon chien adore les croquettes japhy. Le service client est au top également ! Merci à vous 🐶 Ps: a quand des supers croquettes pour nos amies les chats ? 🐱

Excellent service, toujours disponible. Produits de grande qualité avec résultats très rapides

Livraison rapide, réponse rapide au email, ma chienne ma fait une fête phénoménal après avoir goûter au croquettes poulet aux petits légumes et sa gamelle et vide !!! Elle qui ne me vider plus ces gamelle ❤ je recommande vivement.

j'ai été très satisfaite d'avoir choisi les croquettes Japhy roxy les adore mais voilà il a de gros problèmes de santé c'est pour cela que je doit arrêter mon abonnement sous l'avis de mon vétérinaire cela ne m'est pas en cause votre produit qui est excellent. Je vous remercie encore de compréhension

Dixy a apprécié les menus faits selon ses goûts, se régalant aussi avec les gâteries . L'équipe est sympathique et suit convenablement ses clients.

Très bonne expérience avec Japhy et je suis contraint de me désabonné car mon chien ne perd pas suffisant de poids mais si il arrive à se stabiliser et à perdre du poids je reprendrais cette marque mais surtout j’ai 3 chats qui eux n’ont pas « besoin de maigrir » donc je reviendrais bientôt

Échange très agréable avec Émilie merci !

Au top ! Je suis autant ravie de la qualité des croquettes (ma chienne en rafolle) que du service client, ils sont très reactifs ! C'est super agréable ! Je suis plus que ravie, puis les petites attentions que l'on recoit à chaque livraison fais plaisir ! Une nouvelle surprise pour vanille à chaque fois. C'est sympa. Merci

Très satisfaite de notre échange téléphonique, solution rapide et efficace. Je recommande.

Croquettes vraiment top, ma chienne en est folle .. seul petit problème pour moi c’est le prix .. j’aimerais pouvoir me le permettre mais cela reste un peu chère selon moi .. mais sinon une marque au top

Super bonnes croquettes, mes chiens les adorent ! Très bon service clients et réactifs.

échange parfait, japhy nous a accordé une réduction suite à nos soucis financiers. Je recommande car ma chienne se régale avec ces croquettes.

Rendez vous rapide, conseillère très sympa,efficace et compréhensive. Pour les croquettes on verra si ma fifille est satisfaite 😊😊

Super croquettes Les agents téléphoniques sont compétents. Le seul problème, c’est que le seul moyen de les avoir au téléphone c’est de faire une demande de désabonnement. Les raisons pour les demandes de RDV devraient être plus larges.

Très bon échange, à l’écoute, trouve rapidement une solution au problème. Top !

Bonjour, Malgré le fait que je n'avais pas compris que je m'étais engagé sur un abonnement JAPHY lors de la demande d'envoi de leur offre TEST avec la 1ère commande gratuite, j'ai été satisfaite du Service après vente JAPHY qui a su trouvé une solution à mes problèmes. Je remercie Driss la personne avec qui j'ai été en contact pour son professionnalisme. Les croquettes ont une très bonne appétence et une bonne composition, mais mes chiens (habitués à une autre marque depuis leur naissance) n'ont pas bien supportés la transition niveau intestinal. Nous en sommes donc restés là.

Échange avec mon interlocutrice très agréable. Propositions intéressantes. Tres clair. Merci beaucoup !

Excellent ! Je recommande vivement Japhy, en plus des croquettes de très bonne qualité qui plaisent à mon chien, c'est aussi un service-client au top, des personnes très à l'écoute et flexibles, qui sont compréhensives. C'est une force. Pour cette raison, je resterai fidèle à Japhy.

Driss est à l’écoute et de bons conseils

Rosalie a l’ecoute essaie de trouver des solutions ! Au top!

Ma chienne adorée ses croquettes et les livraisons nous sauver la vie. Merci beaucoup

Très bon service et très bon relationnel client

Super sérieux,bonne qualité de croquettes

Japhy c’est vraiment une équipe au top à l’écoute de ses clients GUESS va être triste de plus avoir ses petites friandises et jouets en cadeau dans chaque colis Japhy mais la c’est un problème économique liée au COVID J’espère que tout va revenir dans l’ordre pour que je puise revenir cher Japhy Cordialement

Super croquettes ! Il se régale !

J'ai beaucoup apprécié cette appelle qui a fait qu'il faut quand même réfléchir car beaucoup de souci financier

Merci pour tout vos renseignements et votre gentillesse

Tres content!

Japhy.fr est une super entreprise avec des échanges rapides et de qualités leur seul soucis c'est de savoir si votre petit compagnon se porte bien et que sa gamelle soit bien remplie.

De très bonnes croquettes de qualités Fabriquer en france Un service très réactif Vraiment au top

Mon Berger Australien adore ses croquettes, la livraison est toujours à l'heure, site très pratique, je recommande x10

C'est sympa jusqu'a ce que ca colle pas a leur modele et qu'on veut se désabonner. J'ai jamais vu un système aussi complexe de désabonnement. On se croirait en 1980. Non mais vraiment.

je recommande vivement

L'équipe de Japhy est aux petits soins, les croquettes sont expédiées dans les temps et vraiment appréciées par mes chiens.

Les conseillers sont très attentionnés a vos attente et surtout celles de votre chien. Ils vous aide a comprendre certain comportement que votre chien peux avoir lié a son alimentation, bref je les recommande.

Services adaptés, contacts cordiaux. Mon désabonnement est du aux multiples intolérances alimentaires de mon chien. Les croquettes sont de qualité et sans les soucis spécifiques de mon chien, j'aurais continué à utiliser vos services. Cordialement

rendez-vous téléphonique au top ! Amine a su répondre a mes attente très rapidement je suis vraiment satisfaite ;)

Satisfaite des croquettes

J'ai découvert cette marque grâce à Instagram. Les produits proposés sont de bonne qualités et français se qui ne gâche rien. Un peu perdu sur le site et ne comprenant pas forcément le fonctionnement du prélèvement j'ai pu avoir un contact très rapidement et complet avec un agent de la marque. Ce dernier a pris le temps de m'expliquer se qui me permet de dire que la flexibilité des livraisons et de paiement est plutôt intéressant.