vc
vanessa cuenca
Ma chienne a toujours aimez recevoir…

Ma chienne a toujours aimez recevoir les croquettes de chez Japhy et surtout avoir un petit cadeau (peluche) qui on fait un succès . J'aimerai bien recevoir des échantillons aussi... Entoucas contente pr le moment

Réponse
Bonjour Vanessa, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre petite boule de poils. C'est avec plaisir que nous vous enverrons des échantillons. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Rosalie Anaton profile imageRosalie Anaton
LA PLUS GROSSE ARNAQUE!!

LA PLUS GROSSE ARNAQUE!!! N’achetez pas sur ce site J’avais commandé un essai a 5€ Je reçois ma commande 2 mois apres avec 2 prélèvements de 71 € faites attention ⚠️

Réponse
Bonjour Rosalie, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Comme nous vous l'avons indiqué durant notre entretien téléphone, Japhy est un système d'abonnement auquel vous avez souscrit et vous aviez été informée de cela par l'un de nos agents. Il vous a clairement spécifié les étapes à suivre pour procéder au désabonnement. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
HL
Hanna Levy
faux site

Je ne recommande vraiment pas C’est un faux site!!!! depuis le jour ou j ai commandé des croquettes pour mon chien,ils me prélèvent des sommes astronomiques

Réponse
Bonjour Hanna, Japhy fonctionne par abonnement effectivement. Il faut savoir que cet abonnement est absolument sans engagement : c'est-à-dire que vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez à l'issue des 6 jours de transition évoqués dans la brochure de votre première commande. Vous étiez tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre. La mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente, que vous avez dû accepter pour valider votre inscription et votre paiement. De plus, un rappel est fait sur la page de paiement pour vous prévenir que vous recevrez un colis de renouvellement de commande deux semaines après la livraison de votre Offre Découverte. Enfin, la mention d'abonnement est faite dans les mails de confirmation de commande et de bienvenue que vous avez reçu suite à votre inscription. Merci de revenir vers nous via notre formulaire de contact : https://japhyhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LL
Laïonn Lhoste
Très conscilliant

Très conscilliant, à l’écoute de nos demandes, très aimable 👍👍👍 Melissa Lalue

Réponse
Bonjour Melissa, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous espérons avoir répondu à toutes vos demandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
RS
Rouchouze Sophie
J'ai eu un rdv téléphonique avec Aline…

J'ai eu un rdv téléphonique avec Aline qui a été super aimable, à l'écoute et à bien traiter ma demande. Pro et compétant au top 😁

Réponse
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YG
Yamina Gheidene
Très bonne expérience

Les croquettes Japhy sont adorées par ma chienne ! Malgré cela j'ai du malheureusement résilier mon abonnement pour quelques mois. Lors de notre conversation téléphonique, mon contact a été très agréable ne m'a pas mis la pression pour continuer mon abonnement et a été très compréhensive. C'est très agréable ! Je reviendrai sûrement dans quelques mois ! :)

Réponse
Bonjour Yamina, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que vous échange vous a permis de procéder à votre résiliation sans problème. En espérant vous revoir chez Japhy. N'hésitez pas à revenir nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S&K
Stessie & Kayci
Merci Béatrice pour votre sympathie et…

Merci Béatrice pour votre sympathie et votre professionnalisme. 🐶

Réponse
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un réel plaisir de discuter avec vous et de solutionner le problème. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Clémence
Un service client très réactif et…

Un service client très réactif et facile à contacter avec le système de RDV

Réponse
Bonjour Clémence, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre rendez-vous téléphone aura été constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Jourdan
Très bonne expérience

Mes chiens on toujours aimez recevoir les croquettes de chez Japhy et surtout de toujours avoir un petit cadeau comme dès petite peluche qui on fait un succès auprès de mes Loulous. Un service clients au top.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs croquettes ainsi que de leurs petites surprises. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Très pratique les rendez-vous…

Très pratique les rendez-vous téléphonique, je ne femme très agréable et efficace au téléphone.

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alexandra Alanique Crosnier profile imageAlexandra Alanique Crosnier
J’ai demandée à être contacter pour…

J’ai demandée à être contacter pour quitter japhy du au prix et l’on m’a proposer une réduction ce qui me conviens complètement. La personne au téléphone était tous à fait aimable et clair. Alexandra alanique

Réponse
Bonjour Alexandra, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente et espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec les croquettes Japhy. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mr
Mendes ribeiro
Parfait comme d'habitude

Parfait comme d'habitude mercii a tres vite 😊 Mme mendes ribeiro Andrea

Réponse
Bonjour Andréa, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LR
Laura Rua
Merci Japhy !

Merci Japhy !

Réponse
Bonjour Laura, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DD
Déborah Dufour
Une très bonne écoute et compréhension…

Une très bonne écoute et compréhension de la part de l'équipe.

Réponse
Bonjour Déborah, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que l'expérience Japhy s'est parfaitement bien déroulée. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SM
Sidney Marques
Mon chien raffole de ses croquettes

Mon chien raffole de ses croquettes, enfin! Le service est rapide et efficace. Top! Je recommande.

Réponse
Bonjour Sidney, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lin
Tres bonne expérience

Superbe service de la part de Béatrice (et en plus ça rime), il en faut plus des employées comme elle.

Réponse
Bonjour Lin, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que cet échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Celie Celie
Très bonne marque de croquette pour…

Très bonne marque de croquette pour chien sans colorants, conservateurs naturels un service client au top

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elise
On chien les adore

Livraison nickel, mon chien les adore (team poisson!) Et adore recevoir sa surprise !

Réponse
Bonjour Elisa, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chien se régale avec ses nouvelles croquettes au poisson. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Vanina Fuseau profile imageVanina Fuseau
Paco adore ses croquettes!

Paco adore ses croquettes!! Il se régale ! De plus, j’ai eu affaire deux fois aux services clients et à chaque fois j’ai eu un très bon retour! Top

Réponse
Bonjour Vanina, Merci infiniment pour ce retour ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que Paco apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sandrine
Très sympathique et compréhensive.

Très sympathique et compréhensive.

Réponse
Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfacton. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
sm
sarah mahrez
Équipe très à l'écoute !

Équipe très à l'écoute, superbe expérience d'achat ! Un grand merci à Emily

Réponse
Bonjour Sarah, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis que vous poursuiviez l'expérience Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laura
très agréable et serviable !

très agréable et serviable !

Réponse
Bonjour Laura, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OC
Olivier Caudrelier
Double débit illegal ! 2 fois 100 euros

J'ai été debite de deux fois 100 euros après avoir souscrit à l'offre découverte et je n'ai jamais rien reçu ! = double mauvaise surprise !! J'ai contacté le service client qui m'a dit devoir VOIR AVEC LE DIRECTEUR!! Aucune nouvelle depuis fin septembre ! Je pense que je vais faire appel à 60 millions de consommateur ! .. ma patience a des limites

Réponse
Bonjour Olivier, Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès malheureusement. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et vous prions de bien vouloir contacter notre service client pour que l'on puisse solutionner le problème au plus vite. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JC
Joanna Cardoso
Personne très agréable et à l'écoute

Personne très agréable et à l'écoute

Réponse
Bonjour Joanna, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LB
Lene Bom
Super service client!très a l'écoute..

Super service client!très a l'écoute..

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Margo
Des conseillers qui déchirent !

Après quelques problèmes de digestion je voulais me désabonner mais les conseillers Japhy m’ont donné des conseils très concluants et ma petite chienne n’a jamais été aussi ravie devant une gamelle de croquette 😉

Réponse
Bonjour Margo, Super nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que les conseils donnés par notre équipe ont été concluants. Nous espérons que votre petite chienne se régalera encore longtemps avec nos croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lou
Pipou adore Japhy

Mon chien Pipou adore ses croquettes ! Un vrai plaisir de le voir manger avec autant de passion. De plus les personnes que l'on a au téléphone en cas de problèmes sont adorables, des vraies petites fées au bout du téléphone :) Signé une mamie ravie de son abonnement !

Réponse
Bonjour Lou, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petit Pipou adore ses nouvelles croquettes et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Margaux
Génial !

Des croquettes naturelles et un chiot ravi, merci Japhy !

Réponse
Bonjour Margo, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LC
Léa Cfa
Bons conseils

Mon chien a rencontré quelques soucis quant à l’acclimatation à ses nouvelles croquettes, la personne du service client a très bien su me conseiller et me rassurer, ça fait maintenant plus d’un mois qu’il mange ses croquettes et il les adore ! Merci votre sympathie et votre écoute

Réponse
Bonjour Léa, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien a adhéré aux croquettes Japhy. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GH
Geraldine Hubschen
Très bon service clients à l écoute et…

Très bon service clients à l écoute et dynamique Merci de m avoir bien renseigné À bientôt

Réponse
Bonjour Geraldine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
PC
Pauline Cassin
Tres bon service client et concept…

Tres bon service client et concept ingenieux, ma bouledogue française Olga valide!

Réponse
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis d'apprendre qu'Olga raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle apprécie également ses petits jouets. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Marie Campana
MERCI

Bonsoir, je tenais à vous remercier de ce que vous avez fait pour ma petite Pepette. Depuis que je l'ai fait passé sur ces croquettes, elle se sent beaucoup mieux et son poil est super luisant. Je tenais également à vous dire que le système de livraison était génial !!! En effet, à mon âge, porter des gros paquets comme ça ne serait pas possible. Merci Japhy de prendre soin de nos petites créatures au quotidien et de leur permettre, à eux aussi, de manger plus sainement !!

Réponse
Bonjour Marie, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Pepette supporte parfaitement ses nouvelles croquettes et que le système de livraison vous convient également. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
nk
nat k.d.
Produits de qualité avec un abonnement…

Produits de qualité avec un abonnement pratique et bien dosé. Emballage soigné avec toujours une petite attention canine... un petit fantôme pour Halloween... bonne réactivité. interlocuteurs efficaces et plaisants.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que chien raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons un petit cadeau à chacune de vos commandes afin de satisfaire votre petit loulou. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Anthony
Je recommande

La qualité des croquettes est nettement supérieure à beaucoup de marques concurrentes. Dinky se régale grâce à Japhy depuis désormais 2 mois, son poil s'est amélioré. Merci à vous

Réponse
Bonjour Anthony, Merci infiniment pour ce retour. Quel plaisir d'apprendre que Dinky se régale et que son poil s'est amélioré. L'équipe Japhy reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Z
Zin
Japhy est une super bonne marque

Japhy est une super bonne marque ! Zadig avait du mal avec les croquettes étant donné qu’il à toujours été sur de la pâté mais avec ces nouvelles croquettes tous se passe bien! Nous sommes ravis et vous remercions

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que Zadig apprécie ses nouvelles croquettes et que la transition s'est parfaitement bien déroulée. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NV
Ninon Vernois
Entreprise française au top

Pour être honnête j’étais au début très sceptique concernant le fonctionnement de cette marque et la personnalisation des croquettes, mais je me suis tout de même lancée. Les colis est arrivé très vite (3 jours) et dedans il y avait deux semaines de croquettes, des petites brochures, un verre doseur ainsi qu un jouet! Vraiment top pour un essai! Tout le processus de test est détaillé dans les brochures Mon chien a plutôt bien supporté les croquettes, j’ai donc fais le choix de rester chez Japhy avant de supporter une entreprise française, cela est à mon sens, très important, surtout dans une période comme celle que nous traversons!! Merci à toute l’équipe d’avoir répondu à mes interrogations ! Ma petite Jajou va être ravie!

Réponse
Bonjour Ninon, Merci infiniment pour ce beau message. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que le concept Japhy vous parle et que vous poursuivez l'aventure. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur de vos espérance. Sachez qu'à chaque nouvelle commande, nous intégrerons des petites surprises pour votre petite boule de poils. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lucas
Je recommande

Je recommande, merci à la jeune fille de m'avoir pris en charge correctement (Béatrice) je recommande et je suis très satisfait.

Réponse
Bonjour Lucas, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Z
ZelpRv
je recommande fortement

je recommande fortement, une équipe au top (la personne qui m’a prise en charge Béatrice était agréable et à l’écoute!!) je vais recommander vos services à mes proches!

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre petite boule de poils se régale avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Missa
Très satisfait

Petit problème de paiement très compréhensif et répond très vite. Je vous le conseille fortement

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de solutionner le problème. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
E.J
Génial

Je recommande fortement, j’adore!

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que le concept de Japhy vous satisfait et que votre chien se régale avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CT
Chancela Toco
N’hésitez plus

Franchement top croquettes mes chiens Mosko et Nallah adore ! A chaque problème une solution et ils savent gérer ! Top équipe, très active et répond d’une rapidité incroyable 😻

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour l'alimentation de Mosko et Nallah. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Cassandra
Merci beaucoup à Béatrice

Merci beaucoup à Béatrice! Je recommande ce service à 100%

Réponse
Bonjour Cassandra, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nath
Bon SAV

Merci a Beatrice qui a m'a éclairée sur divers points que je n'avait compris. L'abonnement devrait être davantage précisé, mais mon labrador est très content de ses croquettes !

Réponse
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a été bénéfique. Nous travaillons actuellement sur la clarté de la notion d'abonnement, soyez rassurée. Nous espérons que votre labrador apprécie également sa petite surprise. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ST
Solene TRAVERS
Mon chien adore ses croquettes

Mon chien adore ses croquettes et le service client est très agréable et arrangeant (pour les dates de livraison par exemple). Je recommande

Réponse
Bonjour Solene, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
H
Houda
Merci à Béatrice pour son service de…

Merci à Béatrice pour son service de qualité . Grace à elle tout est beaucoup plus clair pour moi . Je recommanderai Japhy à tous mes amis . Franchement , service client au top 👌🏻

Réponse
Bonjour Houda, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Sachez que l'ensemble de notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de clarifier certaines choses. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilien
Remerciements

Dans la meute depuis un petit moment maintenant, je n’ai jamais été déçu par la qualité des produits et j’ai toujours apprécié les petits cadeaux pour mon gros bébé ! Ce n’est pas de gaieté de cœur que je quitte la meute mais je suis sûr que ce n’est pas un adieu. Merci pour tout et prenez soin de vous en cette période difficile. Amicalement Wouff, Emilien et Snow 🐺

Réponse
Bonjour Emilien, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos clients durant toute cette période. Nous espérons réellement vous revoir dans le meute. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LS
Laure Ségui
Merci!

Merci à Japhy pour leurs petites surprises dans les colis! Un service après vente au top et à l'écoute des doléances. Je remercie Rosalie 😊 À très bientôt! Laure et Pocky

Réponse
Bonjour Laure, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses nouveaux produits. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de satisfaire pleinement Pocky. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LD
Laurence Debbasch
Service client à l'écoute et réactif

Service client à l'écoute et réactif. Merci et continuez ainsi !

Réponse
Bonjour Laurence, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Morgane
Juste parfait

Juste parfait! 👍🙂

Réponse
Bonjour Morgane, Merci pour ce message. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jade Ravelet profile imageJade Ravelet
Super expérience avec les croquettes…

Super expérience avec les croquettes japhy!!! Une équipe du tonnerre bien à l’écoute et de super bons conseils !!! Ils ont un amour envers les animaux incroyable !!!! Merci beaucoup

Réponse
Bonjour Jade, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy