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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

DL
Diana Lheureux
Diana lheureux laisse son avis :
Très Agréablement Surprise du service…

Très Agréablement Surprise du service client japhy j’ai eu Émeline en conseillère pour mon désabonnement qui a été très compréhensive ne pouvant pas noté les croquettes je lui met à elle 5 étoiles ! L’heureux Diana

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Cela nous fait énormément plaisir. Nous espérons vous revoir chez Japhy. Excellente journée à vous !
Adeline Wiedmann profile imageAdeline Wiedmann
Adeline wiedmann laisse son avis :
Top merci a Émeline pour le…

Top merci a Émeline pour le désabonnement rapide pour des raison personnelle mais super croquettes livraison au top équipe super

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
RS
Ribeiro Ségolène
Ribeiro ségolène laisse son avis :
Émeline est une super conseillère

Émeline est une super conseillère ! Je recommande les croquettes Japhy ils ont un packaging vraiment sympa et les loulous adore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
C
Catherine
Catherine laisse son avis :
Le principe est super

Le principe est super. Mais malheureusement Nelsy ne veux pas manger les croquettes. Je continuerais à lui donner en tant que petite gourmandise histoire de finir le paquet. Petite bouledogue français très très têtue

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Catherine, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
Ma Famili Ma Vie profile imageMa Famili Ma Vie
Ma famili ma vie laisse son avis :
Livraison retardée heureusement que il…

Livraison retardée heureusement que il me rester des croquettes pour mon chien

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous espérons que les croquettes conviendront à votre chien. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CM
Clément Mendy
Clément mendy laisse son avis :
RAS.

A part le prix rien a signaler

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour que nous puissions réajuster votre mensualité et nous aligner sur un budget qui pourrait vous convenir. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CB
Camille Barbirati
Camille barbirati laisse son avis :
Qualité

De très bonne croquettes, le chien a tout de suite adopté les nouvelles et les préfèrent à l’ancienne

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
DC
Delphine C.
Delphine c. laisse son avis :
Appel clair et précis

Appel clair et précis. Rien à dire. Écoute et politesse présentes !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
MD
M. DUCRET
M. ducret laisse son avis :
J’ai commencé à donner les croquettes…

J’ai commencé à donner les croquettes Japhy à ma chienne, en faisant une transition progressive avec les anciennes croquettes que je mélange à celle de chez Japhy. Elle mange tout !! 👍 Je suis très content car cela veut dire que je vais continuer à commander chez Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
BS
BOUGUE SABINE
Bougue sabine laisse son avis :
Une équipe vraiment très sympa et très…

Une équipe vraiment très sympa et très à l'écoute. Un sens du relationnel exceptionnel. Très très patiente et qui trouve toujours une solution. Merci merci merci. Et Joy adore les croquettes et les friandises. Heureusement que nous communiquons dans la famille car elle nous fait croire très souvent qu'elle n'a pas mangé 😊. Les croquettes sont avalées en un temps record.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
MM
Marie-claude Marinier
Marie-claude marinier laisse son avis :
Commande reçu très rapidement

Commande reçu très rapidement, le packaging sont super avec personnalisation. Les croquettes ont l'air bon, le concept est super. Malheureusement pour moi trop onéreuse donc je me suis désabonner. Appel téléphonique assez rapide.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
G
Gjapi
Gjapi laisse son avis :
Japhy c’est vraiment top livraison…

Japhy c’est vraiment top livraison rapide, à chaque commande il y a un petit cadeaux😍. C’est tellement attentionné !!! En plus les chiens adore, moi ma chienne c’est la première fois qu’elle aime autant les croquettes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
mr
manon roger
Manon roger laisse son avis :
Roger Manon

Emeline personne à l’écoute très aimable je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
tf
teddy felice
Teddy felice laisse son avis :
croquettes excellente pour les chiens

Je trouve que les croquettes japhy sont excellente pour les chiens car déjà elle sont sans céréales et sont conçu spécialement pour nos amis les chiens

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Marc Bladou profile imageMarc Bladou
Marc bladou laisse son avis :
Bien

Merci à Émeline, Très bien, bon conseil, croquettes de très bonne qualité! Seul petit bémol c’est la commande automatique sans la demande préalable au client.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
C
Client
Client laisse son avis :
Superbe service à l’écoute !

Superbe service à l’écoute et qui n’hésite pas à donné des conseils. Je recommande fort

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Marion Courtois profile imageMarion Courtois
Marion courtois laisse son avis :
tres bon contact avec Emeline

tres bon contact avec Emeline

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
LB
Léa Bernabeu
Léa bernabeu laisse son avis :
Croquettes au top

Croquettes au top. Échange téléphone parfait.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
mM
maryse Mornet
Maryse mornet laisse son avis :
Très bonnes croquettes

Très bonnes croquettes, malheureusement, mon chien ayant des problèmes de santé, je ne peut continuer à utiliser ces croquettes. Service téléphonique sérieux, vous appelle exactement à l'heure fixée. Personne aimable et compréhensive.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
KN
Kara Ntm
Kara ntm laisse son avis :
Super concept ,conseiller au top…

Super concept ,conseiller au top croquette sans produit bizarre ,une super entreprise a qui faire confiance livraison rapide

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Coco Lilit profile imageCoco Lilit
Coco lilit laisse son avis :
Excellent service téléphonique

Excellent service téléphonique

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Rj
Rodrigues jennifer
Rodrigues jennifer laisse son avis :
Désabonnement

J'ai eu la chance de connaître cette marque qui apparament et top mais malheureusement ma chienne n'en mange pas assez elle préfère ces ancienne croquettes dommage j'aurais testé. J'ai pu être guidé par Emeline qui ma bien expliqué les démarche a faire pour me désabonner de japhy . Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
D
Darkness
Darkness laisse son avis :
Bonne expérience le chien a aimé

Bonne expérience le chien a aimé

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Clothilde Gallo profile imageClothilde Gallo
Clothilde gallo laisse son avis :
J'ai eu contact avec Emeline

J'ai eu contact avec Emeline, une personne très agréable, elle su répondre rapidement à mon problème. Ma chienne adore ces croquettes japhy, et pourtant elle est très compliquée avec les croquettes, j'ai enfin trouvé son bonheur ! Elle attend avec impatience ces croquettes et le petit jouet livré avec les croquettes !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Ld
Laura duclos
Laura duclos laisse son avis :
Merci au service client japhy très à…

Merci au service client japhy très à l’écoute & très agréable :) les croquettes ont l’air de plaire à mon chien à voir sur le long terme

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Bl
Bruchet laury
Bruchet laury laisse son avis :
Laury bruchet

Merci à Japhy et leur équipe du Service Clients malheureusement mes chiens ne veulent pas manger les croquettes Japhy je pense qu’elles sont trop habitué à leurs croquettes et donc je me désabonne avec regret

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laury, Quel dommage ! Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons leur conviendront. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !
Fabien Gallet profile imageFabien Gallet
Fabien gallet laisse son avis :
Merci Emeline

Service client à l'écoute, agréable et compréhensif. L'unique raison de mon désabonnement : mon chien ne s'est pas habitué aux croquettes. Je vous conseille tout de même d'essayer car nourriture d'excellente qualité.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fabien, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons conviendront à votre chien. Belle journée !
AA
Amel Amal
Amel amal laisse son avis :
Emelyne a été géniale

Emelyne a été hyper cordiale, m a bien renseigné, elle a pris le temps de repondre à toutes mes questions, j etais inquiète quant au désabonnement et elle m a conseillé avec gentillesse, franchement je recommande à 1000%merci beaucoup !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Excellente journée !
FM
Fauvange Maudange
Fauvange maudange laisse son avis :
Merci Emeline

Ca a été un peu compliqué pour moi de me désabonner car je n'avais pas forcément de disponibilité pour répondre à temps au téléphone quand un conseiller m'appelait ou mes contraintes personnelles et familiales faisaient que je loupais les appels précédents, mais ce midi par chance, j'ai pu à me libérer pour l'appel d'Emeline, qui m'a rapidement confirmé mon désabonnement et a été très aimable et très compréhensive vis à vis de mes besoins et surtout de mes contraintes financières. Merci Emeline

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous ! Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
Lainard profile imageLainard
Lainard laisse son avis :
Lili adore les friandises

J aimerais mettre 4et demi ,je trouve un peu excessif le prix pour 3 mois ,ce n est qu'un petit york Mais le fait d être livré et lili les adorent, surtout les friandises 😉je continue . Ces petites bêtes, nous font tourner en bourrique 😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions refaire un rééquilibrage tarifaire. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
BP
Bouquet Pamela
Bouquet pamela laisse son avis :
Très bien

, bonjour depuis que je suis japhy tout se passe très bien mon chien adore mais je voudrais avoir une plus grosse peluche il serait content merci et à bientôt

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pamela, Nous intégrerons des petites attentions à chacune de vos livraisons, soyez rassurée, la peluche arrivera. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
C
CORDEMY
Cordemy laisse son avis :
Concept sympathique et livraison rapide…

Concept sympathique et livraison rapide mais malheureusement non toléré par mon chien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons lui conviendront. Excellente journée !
NP
Note Parisienne
Note parisienne laisse son avis :
Qualité au top

Qualité au top, mon chien n’a plus de problème de peau depuis qu’elle mange Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons que l'expérience se déroulera toujours dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
M
Marie
Marie laisse son avis :
Presque deux ans de bons et loyaux…

Presque deux ans de bons et loyaux services de la part de Japhy. Un plaisir, et un excellent service après vente.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Vous êtes l'une de nos plus anciennes clientes et c'est un réel plaisir que vous soyez toujours aussi satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée !
M
MinOuch
Minouch laisse son avis :
Merci à l’équipe Japhy!

Une équipe super sympa, et a l’écoute! Des réponses rapides et efficaces !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
E
Eddy
Eddy laisse son avis :
Au top

Site serieux, petite recompense pour ma fifille au top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Une petite récompense sera intégrée à chacune de vos livraisons. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Elodie Sim profile imageElodie Sim
Elodie sim laisse son avis :
Je recommande depuis des années!

J'achète les croquettes pour ma chienne depuis des années chez Japhy et aucune chance que je change un jour! Elle les dévore, a un poil soyeux et la livraison est rapide et hyper pratique!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie, Merci infiniment pour la confiance accordée. Nous veillerons à ce que toutes vos futures livraison se déroulent pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
JD
Julie Dufour
Julie dufour laisse son avis :
Très bien

Très bien, livraison rapide et croquettes de qualité, le packaging et le concept sont super chouettes, mon chien a adoré :)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Super nouvelle ! Nous espérons que toutes vos prochaines commandes se dérouleront pour le mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
G
Gonzalez
Gonzalez laisse son avis :
Bonne croquette

Bonne croquette. JE recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
LP
Laëtitia Portela
Laëtitia portela laisse son avis :
Japhy: croquettes idéales

J'ai voulu essayer Japhy car mon chien avait des problèmes de poils et de poids. Aujourd'hui après quasiment 1an il a le poil brillant et il a repris un poids normal. De plus il adore ses croquettes et je trouve qu'il va beaucoup mieux depuis.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laëtitia, C'est une super nouvelle ! Nous sommes ravis de l'apprendre. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information. Excellente journée !
VLD
Vera Le Drogo
Vera le drogo laisse son avis :
très bonne qualité

très bonne qualité

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Toute l'équipe Japhy vous remercie pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
GC
Gwenaelle Cadic
Gwenaelle cadic laisse son avis :
J’adore le système de mensualisation

J’adore le système de mensualisation, plus besoin de penser à acheter ces croquettes. Dommage que mes chiens ne les digèrent pas.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions infiniment pour la confiance accordée. Nous espérons que nos futures recettes conviendront à vos chiens. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Elisa Houy profile imageElisa Houy
Elisa houy laisse son avis :
Bonne qualité mais mon chien ne les…

Bonne qualité mais mon chien ne les digére pas mais j'ai entendu que du bon et livraison en temps et en heures

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elisa, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront à votre petit loulou. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous. Excellente journée !
ab
abygael baud
Abygael baud laisse son avis :
Jaffy est géniale les croquettes sont…

Jaffy est géniale les croquettes sont très bien , les services client est géniale la livraison rapide rien a dire je recommande cette marque

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous veillerons à ce que vous ne soyez jamais déçue. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Tiffany Prats Vigneron profile imageTiffany Prats Vigneron
Tiffany prats vigneron laisse son avis :
Foncez !

Envoi très soigné avec des petits plus à l'intérieur. Je me suis trompée dans la personnalisation de mes croquettes, j'ai donc reçu des croquettes pour un bouledog de 2 ans et j'ai un rott de 8 mois. Mais mon chien a malgré tout apprécie ses croquettes et ses friandises. J'attend avec impatience le côté chat ! En tout cas, merci à Emeline pour l'échange téléphonique !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Tiffany, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée !
cC
charlene C.B
Charlene c.b laisse son avis :
Top !!!

Très satisfaite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est l'essentiel. Nous travaillons dur pour la satisfaction de nos clients :) Belle journée !
Clémence Guerin Marteau profile imageClémence Guerin Marteau
Clémence guerin marteau laisse son avis :
Notre chienne en raffolent

Notre chienne en raffolent. Très bonne qualité ! Rien à redire

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clémence, Super nouvelle ! Nous espérons qu'ils raffoleront également de nos futures recettes. N'hésitez surtout pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !
C
Consumer
Consumer laisse son avis :
Bonjour j ai commander et devez…

Bonjour j ai commander et devez recevoir ma commande le 28 et toujours rien reçu.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter par email afin que nous puissions faire remonter l'information à notre transporteur et vous livrer dans les plus brefs délais. Excellente journée !
MP
Mario Piombino
Mario piombino laisse son avis :
Wouff woufff

Wouff woufff

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous espérons que votre petit loulou raffolera de ses croquettes. Excellente journée !
Mm
Melanie mangano
Melanie mangano laisse son avis :
Très bonnes croquettes appréciées par…

Très bonnes croquettes appréciées par mon chien. Beaucoup de réserve, j'attends de voir si cela va continuer avant d'en recommander.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que les croquettes conviendront à votre chien. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !