Superbe expérience mais malheureusement mon chien n apprécié pas trop vu son age avancé nous avons stoppé l aventure mais si nous reprenons un chiot nous referons sûrement appel à vous continuez comme ça à prendre bien soins de nos petites boules de poil et les interlocuteurs sont très gentils et serviable longue vie à vous à bientôt

Conseillère très à l’écoute de nos besoins ainsi très claires dans ses explication merci beaucoup !

Conseiller agréable et à l'écoute.

Personne très agréable au téléphone vraiment ravie de pouvoir resté chez japhy pour mon Paco . Merci a vous pour votre arrangement

Japhy c’est top.! Mon chien adore 🥰 Le poils de mon Loulou et plus brillant plus beaux. Les croquettes sont vraiment de très belle qualité rien avoir avec celle du supermarché je recommande ce type de nourriture pour chien. J’ai hâte d’avoir la pâte en plus pour chien :) merci japhy vous êtes superbe nos loulous sont en de très bonne main avec vous au moins on sais ce qu’il mange et que leurs nourriture et Seine ❤️ Merci beaucoup 🙏

Tres bonne experience avec Japhy, mon toutou adorait leur croquettes, malheureusement les choses de la vie on fait que je n'en ai plus besoin. Mais je reviendrai sans hesitation si de nouveau j'ai un toutou. Merci à l'équipe Japhy.

Merci a vous de faire ce que vous faites pour nos animaux . Mon chien et moi sommes ravi de faire parti de la famille japhy.

Bonne qualité de produit bon suivi cadeaux top

Premier repas test pour Ryo aujourd’hui. Ça faisait trois mois qu’il ne sautait plus sur sa gamelle . Il semble adorer la texture, l’odeur , la taille des croquettes .

Suite à une story snap de oiseau tyson nous avons décidé de faire confiance à japhy car nous souhaitons le meilleur pour notre animale

Mon chien adore ces croquettes, autre l’aspect esthétique du produit, il y a une réelle qualité et une envie d’avoir les meilleurs croquettes pour nos toutou. Poulet et petits légumes sont parfaits!!

Bonne assistance sur mes demandes avec des super conseil pour mon chien

Équipe très à l écoute qui comprend les difficultés de chacun...vraiment super et n hésite pas à s adapté. Encore merci.

Très bien, Caroline est de bons conseils

Gaspard (mon chien), j'aime beaucoup les croquettes Japhy, j'ai un poil brillant et je ne me gratte plus. Je suis très content quand le colis arrive, je tourne autour, je sais que c'est pour moi. Et puis j'aime bien le jouet. Je suis un chien heureux.

J'avais un souci au niveau de mon abonnement ainsi que des questions au sujet des futurs gamme de croquette à venir et toutes les réponses souhaiter mon été apportées.

Bonne qualité de croquettes. Livraison respectée. Les conseillers à l'écoute. Merci pour tout

Super équipe, à l'écoute et Croquettes de bonne qualité

J'ai reçus Amine au téléphone, je suis très satisfaite, il a été à l'écoute, très polis, des personne comme ça j'en reçois rarement au téléphone. Je suis ravi du service client, franchement je recommande à 100% Kirsch adeline

Très bon contact avec amine. Pour avoir de bon renseignement contactez-le

Je reviens sur trustpilot pour mettre à jour mon avis sur Japhy. Après plus de 6 mois de commandes sur leur site je peux dire que je suis satisfaite. Mon petit cavalier king charles est super content de recevoir son colis tous les deux mois (il sait qu'il aura sa petite surprise) et je vois une nette amélioration au niveau de sa digestion et de la qualité de son poil. Le service client est facile à contacter via le site et Instagram, tout est personnalisable. On rajoute à tout ça une équipe très sympa d'amoureux des animaux (et à l'écoute, je recommande leur compte Instagram pleins de conseils) Bref c'est validé à 100%!

Le service client Japhy est toujours de qualité, répondant à mes besoins, et très courtois !

Très à l’écoute et toujours de bon conseils ! On se sent vraiment pris en considération et notre boule de poil aussi.

Equipe sérieuse et croquettes de qualité Alimentation saine et naturelle pour nos compagnons, et une équipe sérieuse et à l'écoute.

Super livraison rapide mais pas de petit cadeau pour ma chienne sinon satisfait 😉

Merci à Henri pour son écoute et sa compréhension, très content pour mon chien de continuer l'aventure avec Japhy. Dimitri

Conseillers aimable et à l'écoute. Rien à redire du service et des prestations si ce n'est que je trouve le prix très élevé. Dommage.

Déçu de fou colis ouvert ! Pas de surprise pour mon chien sauf une carte postale ! Je lui ai donner mais il l'a d'enfoncer 😂😂

Lola et moi somme très satisfaite de vos croquettes et de ses petits cadeaux

Toujours là quand on a besoin et le service téléphonique sont au top car ils essayent de toujours trouver une solution pour nous aider

Je recherchais depuis longtemps une nourriture saine pour ma chienne et j ai trouvé. Il faudra encore quelques semaines pour avoir un recul suffisant sur. LEs croquettes mais je trouve que l’idée est bonne. Pour moi le point négatif est l’engagement sur d livraisons pour plusieurs mois

Bonne qualité de service

Notre petie américan bully adore les croquettes japhy du sur mesure rien que pour elle.

Premier contact avec Japhy ...tres bon.... très à l’écoute ....mon petit chien a aimé les croquettes aux poissons prises pour essayer .... 👍

Mais quel service client incroyable !!! (sans parler de la qualité des produits) Fier de faire partie de la communauté des "Japhystes" Une marque pleine d'humanité Pavel se joint à moi pour remercier Henri de sa gentillesse

J’ai eu un échange téléphonique avec Caroline, qui est une personne très agréable et compréhensive. Notre appel m’a été très utile.

Merci a Henri d'avoir écouté les besoins de Bonnie ainsi que les miens.

Service client très réactif et sympathique, a trouvé rapidement une solution à mon souci. Croquettes haut de gamme, et toujours une petite attention dans le colis pour mon toutou.

Excellent échange :) A l'écoute et passe en priorité le bien-être de l'animal

Service client très réactif et compréhensible. Je recommande à 100%

Service client parfait. A l’écoute

Super gentille et de très très bon conseil !

Jolie marque qui propose des croquettes de qualité, abonnement très pratique, pas de problème de livraison et une petite attention dans chaque coli. J'ai adoré japhy !

Suite à mon déménagement à l étranger, mon abonnement chez Japhy est devenue impossible. Mais après un rdv téléphonique avec mon conseillé, nous avons trouvés comment rendre tout ça parfait pour tout le monde ! Merci beaucoup 🙏🙂

Attention a fuir. Impossible de se désabonner ! Ils m avaient garanti qu'ils m avaient désabonnee en juillet 2019 et la je vais sur le site et je m aperçois qu une livraison et donc un débit est prévu pour mars 2021!!!! Mon compte est juste suspendu en fait. Je vais les denoncer auprès de 60 millions de consommateurs car ce sont des pratiques totalement illicites. Une honte. En réponse, comme je vous l'ai dit au téléphone, livraison suspendue ne signifie pas la même chose que abonnement résilié, c'est un fait. Qui me dit qu' un jour vous ne relancerez pas mon abonnement en me prélevant une somme d'argent, ce que vous avez visiblement fait avec d'autres clients a la lecture de beaucoup d'autres avis. Personnellement ce genre de procédés consistant a compliquer voire rendre impossible dans votre cas le désabonnement me fait fuir et ne m'inspire vraiment pas confiance.

Livraison rapide, produit de qualité ! Merci pour les friandises Oreo adore ! Super concept de qualité !

Réactivité, ponctualité pour les livraisons. Qualité du suivi clients et des produits.

J ai reçu ma première commande aujourd'hui pour mes 2 chiennes et elles ont adoré leurs nouvelles croquettes. Elles y ont goûté tout de suite et on adoré. Merci beaucoup.

Très bon service client, rapide et efficace, je suis satisfait

En tout cas les croquettes sont génial et il est mange été très rassuré part Leiko pour tout les personnes qui ont chien la seule marque de croquettes c’est JAPHY. MARINE CHAIBI