Avis Japhy

Très bon échange téléphonique avec simon !

J’ai passer commande pour mes deux chiens pour tester ! Et je suis agréablement surprise ! Colis arrivé a la maison sous 5 jours bien emballé documents explicatifs, fiches alimentaires et meme des gobelets pour chaque chien gradués ! Tout est fait pour vous simplifier la vie ! Jai meme reçu en cadeau avec un code promo des friandises ! Ma chienne est très difficile, elle ne mange pas les croquettes industrielles mais ne sait pas fait prier pour engloutir les croquette japhy ! Vraiment le système d’abonnement est genial le service après vente est très reactive, ils répondent dans le journée, ce sont des croquettes de qualité, 100% naturelles et il en faut beaucoup moins dans la gamelle que les croquettes industrielles qui eux, sont fait a base de souffler de riz ( ne remplissent pas l’estomac) le seul (petit) bémol c’est peu être le prix (nous avons deux chiens de plus de 50 kilos les menus sont adaptés au poids donc la quantité par mois aussi) , la qualité à un coup mais ça en vaut le coup je le recommande a 100% Merci Japhy pour cette belle découverte

J'ai eu Éméline au téléphone, à l'écoute, renseigne bien et sans insistance c'est top Merci

ceci est un bon produit

Simon de chez Japhy est très réactif, il a su directement trouver une solution au problème et proposer une offre qui me convienne. Merci encore.

Les croquettes sont de très bonne qualité mais mon chien les manges pas en tout ça très bon suivie et Éméline et une très bonne conseillère

Très bonne expérience avec japhy malheureusement j'ai du arrêter du au soucis de santé de mon chien:( Désabonnement fait rapidement avec Simon qui à été très gentil et compréhensif. Je conseille japhy très bonne marque mon chien avait enfin réussi à stabilisé son poids :) merci beaucoup pour votre travail :)

Je viens d avoir Émeline au téléphone elle a trouvé la solution pour que je puisse continuer à gâter mes chiens 🐶 Très professionnelle Un grand merci 😊

Emeline est très agréable et là pour nous écouter malheureusement pour nous le tarif est trop élevé

Packaging au top, très bon suivi et communication, test des croquettes à venir mais l'odeur a déjà l'air de lui plaire !

personnel Émeline très a l’écoute et très agréable

Livraison rapide et bon mode de fonctionnement concernant l’abonnement

Livraison au top colis avec des surprises pour mon toutou il adore ses croquettes. Service client agréable repond à mes attentes.

J’ai eu Émeline concernant ma demande de désabonnement (car mon chien n'aime pas les croquettes). Cela c’est bien passé, elle a été très compréhensive et m’as même donné des conseils.

Je remercie encore Simon de m’avoir écrit parce que je ne répondais pas car j’avais un problème ! Une attention que j’ai beaucoup apprécié ! Je recommande Simon ! Merci beaucoup !!!!

ESCROCS !!! J’ai demandé à me dessabonné, le voleur pardon vendeur... me dit qu’il peut me faire une promotion si je reste abonnée, je lui dit que je dois voir avec mon mari et il me confirme que je suis desabonné et qu’il me rappel. (ce qu’il na jamais fait) Puis, SURPRISE ! Je suis prélevé de 46€ ! J’appel (enfin jattend davoir mon rdv téléphonique puisqu’on ne peut pas appeler nous meme le service client : UN SCANDALE ON EST EN 2020 !!!) Bref, le vendeur me rappel et je lui dit que je veux etre remboursé mais il me dit que cest de ma faute et que je ne peux pas me retracté pour des raisons alimentaire alors que je lui ai proposé de refuser le colis directement et je lui precise bien que je ne suis pas chez moi mais il me dit tempis. POUR EN FINIR ET SI JAMAIS JAPHY VOUS PASSER PAR LA SACHEZ QUE VOUS ETES DES ESCROS (qui ne pense qu’au blé et NON A VOTRE TOUTOU) SI JE NE SUIS PAS REMBOURSÉ PLAINTE À L’ASSOCIATION DES CONSOMATEURS. Passer votre chemin.

Personne a l'écoute, qui m'a proposé des solutions pour que mes loulou apprécie vos croquette, j'espère que la levure de bière aura l'effet désiré.

Super mon chien a adoré les friandises ! mais je trouve les croquettes un peu chère 😕

Personellement j'ai été au téléphone avec Emeline et vraiment, Service client de qualité et chaleureux par téléphone.

Personne très compétente , et très agréable. Merci Simon.

J'ai vu une vidéo sur les réseaux sociaux ensuite j'ai passé une commande et les croquettes on plu à mon chien aucun problème détecté

Personnes compréhensives et professionnelles

Service commercial au top, merci Fadel pour son implication, sa réactivité, sa gentillesse. Les croquettes sont aux top. La livraison se est pratique , les délais toujours respectés

Super croquette !

Personne à l’écoute et soucieux de la qualité du service client, problème résolu rapidement ! Merci beaucoup !

Simon de chez japhy est à l'écoute et essayé de trouve des solutions à vos problèmes

Super compréhensive, j ai eu serena au téléphone au service client et top ! A recommander

Croquettes de bonne qualité et commande reçu rapidement je recommandé pour ceux qui souhaite ce faire livrer à domicile

Super content avec les produits de japhy 😬👍. Super service.

J'ai testé pour mon loulou il et ravie comme tout il adore . Le service client et a écoute et simpatique . Je recommande+++pour vos loulous

Merci Barbara

Rendez-vous téléphonique avec Simon. Très courtois et à l’écoute

Merci Fadel pour le rdv téléphonique résiliation ok 👌🏻 Concernant Japhy je reste un déçu des techniques commerciales pas très claires qui m’ont valu d’être prélevé de 70€ d’un coup. ..

Mon chien na pas aimé les croquettes elle est très difficile, mais l équipe a etait tres a l ecoute ma conseiller

Mon chien adorez les croquettes malheureusement vu son âge (16ans) ne peux plus mâcher donc obligé de me désabonner. Entretient téléphonique très cordiale et compréhensif merci a tout l'équipe Japhy pour ce que vous faites pour nos animaux bon courage pour la suite je recommande

Super service client ! Fadel a été top! a l'écoute et de bons conseils je recommande fortement Les colis sont bien fournis, les cadeaux et échantillons offerts font toujours leur petit effet en plus des croquettes Merci beaucoup Je recommande sincèrement

Nous avons retrouvé une centaine de bandelettes plastiques dans les croquettes au risque d'ettoufer notre chien, SAV inexistant alors qu'il y a surement d'autres produits défectueux. UPDATE après le message de JAPHY : merci de votre retour et votre réponse un peu tardive, nous voulions juste que vous prévenez la communauté s'il y avait d'autres produits défectueux.

Emeline a été très douce, attentive mais également de bons conseils pour la suite. Mon expérience "japhyenne" a été très bonne, je regrette seulement que mon chien n'est pas pu apprécier les croquettes a sa juste valeur. Cependant je recommande tout a fait cette marque.

Bon conseils,bonne intonation,agréable .Je le recommande 👏🏽 (Simon)

Très bon conseillé merci beaucoup Simon.

Je recommande Japhy, mon chien est le plus heureux, et moi aussi car service client au top, réponses rapides et efficaces, merci Japhy !

Merci Simon. Grâce à vous j'ai pu me désabonner facilement, aisément et rapidement. La prise de rendez vous a été simple. L'heure d'appel respectée. J'ai beaucoup apprécié d'avoir par mail à l'avance le numéro qui allait m'appeler afin de ne pas être obligé de répondre à des numéros inconnus. Malheureusent l'histoire a dû prendre fin avec moi mais j'ai beaucoup parlé de vous autour de moi et continuerai dans ce sens. J'adore tout votre concept: la personnalisation, la transparence sur les produits, les petits cadeaux réguliers, la possibilité de modifier son abonnement à sa guise et vos engagements (aide au retour à l'emploi, approvisionnement en croquettes pour des chiens séniors) etc etc. Mon expérience dans la Meute a été très sympathique.

Je commande les croquettes Japhy pour mon chien et il les adorent ainsi que les friandises, elles sont vraiment de qualité et j’aime le fait que ce soit livré c’est hyper pratique ! J’ai hâte de pouvoir faire de même pour mon chat ;)

Un grand merci et un grand bravo à tous ceux qui s'occupent de ce site japhy rapide efficace le moindre problème en peu de temps il est solutionné je recommande à les croquettes pour votre chien Wouff wouff

Disponible et sympathique. Merci pour vos reponses toujours chaleureuses.

Qualité des croquettes au top (enfin je ne suis pas une grande connaisseuse, mais en tout cas elles sentent bon et mes chiens ont l'air d'apprécier!) Le packaging est très sympa Les surprises font toujours plaisir Et le service client est très efficace et à l'écoute

Enfin des croquettes que mon chien mange ! Il était très compliqué et n’aimait jamais les mêmes croquettes plus d’une semaine grand maximum. Grâce à Japhy et à la recette personnalisée pour les besoin de mon chien, il mange enfin ces croquettes goulûment et à mémé hâte qu’on lui donne. En plus, l’équipe de chez Japhy est a l’écoute et fait au mieux pour répondre à votre demande de la meilleure des façons ! Merci beaucoup

Mes toutous kiff , je kiff quand ils kiff c'est kiffant ^^

Super concept. Très beau packaging!!

Rendez vous téléphonique avec Émeline qui a su répondre à mes attentes