Avis Japhy

Rendez-vous avec emeline service très compétent, malgré que mes deux chiens n’adhèrent pas les croquettes

Excellent rendez vous Émeline avec le service client

J’ai testé les croquettes Japhy, leurs formulations sont équilibrées et qualitatives, le profil de l’animal est pris en compte: âge, poids, sexe, activité. Envoi rapide des croquettes par transporteur avec en prime un échantillon du recette de croquettes différentes si l’animal venait à refuser les premières. Un accueil téléphonique sympathique et précis dans les informations données en réponse à des interrogations. En résumé: des croquettes sur mesures livrées à domicile que je recommande.

A l’écoute du client. Excellentes croquettes qui ont fait le bonheur de ma chienne a 4 pattes. Merci.

Merci à Emeline d’avoir été très gentille.

Merci Émeline pour votre gentillesse et votre compréhension rare de nos jours !!!

Très bon contact avec Emeline, à l’écoute et comprégensive !

Je suis satisfaite,

J'ai eu Serena au téléphone qui a totalement compris mes attentes, très sympa et comprehensive, je suis ravis des croquettes qui me sont envoyées pour mon beagle par Japhy 😁

Merci à l’équipe qui est resté disponible et à l’écoute.

Très compréhensif, propose des solutions alternatives pour satisfaire au mieux la demande du client

Merci à Serena! Elle a fait le nécessaire pour que je puisse continuer à avoir les croquettes Japhy pour ma chienne Shar-peï. Elle les adore et je veux le meilleur pour elle.

Un grand merci pour l'écoute de la conseillère Éméline et pour son professionnalisme

Mon berger allemand était très difficile peu d’appétit pourtant tout juste un an. Depuis que nous luis prenons les croquettes saumon petit pois il mange avec plaisir et a prit du poids, pelage magnifique et il est content de voir sa gamelle Moi j'en suis ravie

Après mettre enregistrer sur leur site pour un test "gratuit" de leur produit, on s'aperçoit que non vous souscrivez à un abonnement. Bien évidemment ça n'est pas le but recherché, donc vous joignez leur service client, qui vous annonce qu'étant donné que c'est un bien personnalisé, ils ne peuvent vous rembourser. Donc déjà 65€ de pris. 2ème étape vous désabonnez !! Et bien vous le faites par téléphone, et vous apercevez 1 mois plus tard que cela n'est pas fait quand vous recevez une 2ème commande de 65€, donc rebelote mais sur un autre ton, et là on vous le confirme en vous annonçant que vous pouvez le vérifier sur votre espace client. Au final 130€ de prélever abusivement, on peut même dire DU VOL !!! Imaginez cette méthode à l'échelle FRANCE, sans compter ceux qui ne prennent pas le temps de laisser des avis ici et les personnes âgées... Des arnaqueurs sous couvert de bonnes attentions envers nos êtres adorés, je vomis ces gens !!!!

Merci à Emeline d’avoir été rapide et très gentille.

Merci à Éméline, conseillère très sympathique et à l'écoute de ma demande. Bonne continuation à vous

Conseiller vraiment à l’écoute, prêt à résoudre votre problème ! très satisfaite de mon rendez vous😉 Encore merci à Simon de Japhy

Bonjour, Je met 5 étoiles pour cet apel, avec Emelyne, conseillère très compréhensive et très gentille. Je recommande Japhy a 100% Je viens de recevoir mon colis mais il manquer les friandises :/

Je ne mets que 4 étoiles car mon chien est en pleine transition avec les croquettes japhy.mais mon chat qui est très difficile et ne mange qu'une marque de croquette ne se gêne pas pour aller manger les croquettes de mon chien ils en raffolent donc à voir pour la suite mais ça a l'air très bien parti.je souhaite remercier Émeline qui m'a été donner de très bon conseil au téléphone.

Japhy est très complet, nous avons beaucoup apprécié le packaging personnalisé pour notre toutou ainsi que le guide. Tout est étudié pour faire plaisir à notre compagnon

croquette inadaptée a mon animal lui provoque des problèmes intestinaux des glaires sel môlle, je déconseille vivement et personnellement je préfère rester sur ma marque de croquettes akana impossible de se désabonné sans un rdv téléphonique (1 seul rdv par semaine) en plus un numéro masqué sans contact gmail ni téléphone.

Excellent contact, qualitatif et professionnel avec Simon qui, de plus aimable réactif. Parfait !

Une super équipe à l’écoute et surtout jade ! Des croquettes super bonnes mais que mes chiens difficiles n’apprécient pas. Croquettes qui ont bénéficier à des chiens du refuge qui ont ont appréciés . Merci à vous

Plusieurs mois que mon berger allemand Gipsy a adopté ses nouvelles croquettes sans gluten ! Suite à un problème de peau, seules les croquettes Japhy ont montré une amélioration à son problème cutané après des années de recherche!! De plus le service client est disponible rapidement et très aimable! Je recommande vivement pour nos animaux adorés.

Sachet personnalisé très appréciable malheureusement les croquettes ne convenaient pas à mon chien.

Super entretien téléphonique avec Fadel qui est très compréhensif. Mes chiots n’ont pas supporté le sans céréales mais je retentirai une fois qu’il seront adulte car Japhy est un très bonne marque

Très bonne communication. Malheureusement les croquettes ne convenaient pas à mes deux chiens

Super entretient avec fadel je recommande japhy

Excellente croquettes, personnel à l'écoute, rappel rapide si besoin

Pas mal d'ancienne croquettes en stock quand j'ai démarré japhy, je met donc en pause mon abonnement. Je ne peux pas juger les croquettes car le chien commence tout juste la transition. Au niveau marketing l'entreprise est au top,des paquets personnalisés, des cadeaux pour le chien, carte postal... Des details peut être bete mais qui, je pense font la difference. Service téléphonique, j'ai pu avoir Serena au telephone, sympathique, accueillante et a l’écoute. Globalement très satisfait, merci Japhy.

Simon de chez Japhy est à l’écoute et a su me proposer des solutions à tester avec mon chien pour améliorer son alimentation. Merci pour vos conseils

Très très correct j’ai jamais vue un sens relationnelle et commerciale pour une entreprise sans oublier FRANÇAISE

Livraison rapide, croquette de qualité par sa composition. J'ai eu un très bon accueil par Jade .

Très dynamique, à l'écoute et compréhensive. La résiliation c'est très bien passer. Très bonne conseillère. Merci à vous, Emeline.

Simon est très compétent et à l’écoute

Pour ma petite expérience cela était niquel. Désabonnement facile et très agréable accueil téléphonique. Merci a l'équipe japhy pour cette expérience et merci a Émeline 😊

Échange clair et net

Bonne marque de croquette. Ma chienne a une peau très compliquée et très très fragile. Malheureusement, les croquettes ne lui ont pas convenue. Ce qui est très dommage car le système d’abonnement est très pratique et le service est très bien. Mais je n’ai eu aucune difficulté pour stopper mon abonnement, merci à Émeline.

Merci, service client très à l’écoute

Très bonne croquettes mes 2chiens ont adoré ! Je recommande fortement mais le prix un peu élevé malheureusement..

Très bonne conversation et écoute avec Émeline. Je recommande Japhy 👍

Mon expérience avec Japhy c’est très bien passé merci à Émeline pour sa bienveillance et son écoute.

Service client au top ! Éméline à été très agréable ! Et à l'écoute !

L'expérience avec Japhy s'est très bien passé malheureusement notre ami sur 4 pattes réclame désormais de la pâtée! Contact téléphonique avec Emeline.

Rdv téléphonique rapide et aimable avec Éméline. Personne très agréable.

Bon accueil et professionnalisme Accueil téléphonique avec Éméline

Contacte très rapide. Conseiller au top aucun soucie

Personne au top très bonne accueille

Je remercie Simon pour son accueil et j'espère que cela ne me coûtera effectivement que 46 euros tous les 2 mois