S
Séverine
Je tiens a remercier Japhy pour leur…

Je tiens a remercier Japhy pour leur excellente croquettes que ma chienne Orea adore.j’ai eu énormément du mal a trouver des croquettes qui lui aller car elle a du mal a digérée,vomis beaucoup jusqu’à que je découvre Japhi.maintenant tout va bien plus de problèmes!!!elle a même un plus jolie poils!!!en plus !plus besoin de pensée a acheter les croquettes le top vraiment et pour finir un service client au top des top serviable,agréable,gentil etc.....recommande très fortement

Réponse
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre qu'Orea raffole de ses nouvelles croquettes et surtout, qu'elle les digère parfaitement bien. Nous espérons qu'elle s'amuse avec ses petites surprises et que nous pourrons vous compter dans la meute pendant très longtemps. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Bryan Six profile imageBryan Six
Un service client au top

Un service client au top ! A l’écoute des besoins du chien et du maître ! Un grand merci a eux 🥰

Réponse
Bonjour Bryan, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Christelle Berardo profile imageChristelle Berardo
Excellent contact

Excellent contact. Caroline est vraiment très sympathique. Un très bon relationnel clientèle

Réponse
Bonjour Christelle, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée. Nous espérons que les petits conseils apportés vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Super service client avec Caroline

Super service client avec Caroline! Très bonne expérience !

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Soso
Suite à une erreur sur la quantité de…

Suite à une erreur sur la quantité de croquettes reçu pour mon chiot snow,l equipe japhy à rapidement rectifier l erreur et bien plus encore merci pour cela d ailleurs.le conseillé à était formidable,n hésité pas à rejoindre la meute pour le bien de nos chiens

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et de solutionner le problème. Nous espérons que Snow appréciera encore longtemps ses croquettes préférées. Notre équipe s'excuse encore une fois pour le petit incident de livraison et reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EF
Elodie Fileaux
Dommage que mon chien fasse une…

Dommage que mon chien fasse une allergie. Une fois qu on connaîtra son allergie on repassera commande sans problème

Réponse
Bonjour Elodie, Quel dommage ! Nous sommes tristes d'apprendre que l'allergie de votre petit loulou l'empêche de se régaler avec ses croquettes préférées. Nous espérons que vous trouverez l'origine de cette allergie et qu'on pourra très vite vous retrouver dans la meute. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
tm
tina mucak
Depuis que mon chien mange les…

Depuis que mon chien mange les croquettes japhy, il a un meilleur transit, il les digère bien. Jamais de retard sur les livraisons, qu'on peut suivre en direct. Et toujours un petit mot sympa sur une carte. Toujours aussi contente de faire partie de la meute. Tina Mucak.

Réponse
Bonjour Tina, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux de vous compter dans la meute et d'apprendre que votre chien adhère et supporte parfaitement ses croquettes. Sachez que nous intégrerons des petites attentions à chacune de vos commandes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elza
Service client au top, croquette de qualité

Service client au top à l'écoute de c'est clients . Croquette de très bonne qualité avec la petite surprise à chaque fois. Mon chien rocky les adore

Réponse
Bonjour Elza, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que Rocky a également apprécié sa petites surpris. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Caroline Bussy profile imageCaroline Bussy
Visiblement à son goût !

Ma petite boule de poils avait tendance à bouder ses croquettes, il fallait ruser pour qu'elle se nourrisse sans jamais finir sa ration... Nous sommes encore en phase de transition mais dès son premier repas avec des croquettes Japhy, elle s'est jetée sur sa gamelle et a mangé seule et toute sa ration ! Elle adoooooore ! Elle est pleine de vie et les digère très bien ! Merci Japhy !

Réponse
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que notre équipe reste à votre disposition, si vous avez besoin de conseils. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CD
Céline Dargent
Des super croquettes de bonne qualité…

Des super croquettes de très bonne qualité que mon chien adore, un petit cadeau à chaque envoi et un service client super réactif ! Bravo !!! Je recommande Japhy à 200 pour 100 ! 👍👏

Réponse
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Sachez qu'à chacune de vos commandes, nous intégrerons une petite surprise. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Anais B
Super qualité

Super qualité Mes chiennes les ont adoré des le 1er repas !! Une bonne digestion et un beau pelage !! J'adore je recommande

Réponse
Bonjour Anaïs, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos chiennes raffolent de leurs croquettes et que leur digestion se déroule bien. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Matthieu
Mon chien a toute suite adopté ces…

Mon chien a toute suite adopté ces nouvelles croquettes! Équipe au top quand nous avons une question, petits cadeau pour notre Loulou toujours apprécié 😍. Rien à redire !! Nous sommes ravies.

Réponse
Bonjour Matthieu, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes ainsi que de son cadeau. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marion Mars profile imageMarion Mars
Des conseillers à l'écoute et plein de…

Des conseillers à l'écoute et plein de bienveillance. Une étude personnalisée de chaque profil et de chaque besoin, tant pour notre compagnon à 4 pattes, que pour nous ! Merci !

Réponse
Bonjour Marion, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JP
Jessy Prin
A l’écoute et essaye de trouver une…

A l’écoute et essaye de trouver une solution 👍🏻

Réponse
Bonjour Jessy Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que l'ensemble de vos futures livraisons vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laetitia Bertrand profile imageLaetitia Bertrand
Très bien reçu,aimable

Très bien reçu,aimable, agréable. Mon chien adore ses croquettes continuer comme sa. Bonne continuation

Réponse
Bonjour Laetitia, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Christelle
Super rien a dire ♥️

Super rien a dire ♥️

Réponse
Bonjour Christelle, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laurent
Très sympathique et à l'écoute selon le…

Très sympathique et à l'écoute selon le profil que l'on possède, merci beaucoup, je suis très satisfaite.

Réponse
Bonjour Laurent, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CJ
CULOSSE Julie
Personnel de Japhy au Top à chaque…

Personnel de Japhy au Top à chaque fois. Toujours à l'écoute de leur client et leur besoin.

Réponse
Bonjour Julie, Merci infiniment pour ce message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SL
Sandrine Lecocq
Très bonne relation téléphonique à…

Très bonne relation téléphonique à l'écoute de la demande du client . Merci

Réponse
Bonjour Sandrine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous vous assurons que l'ensemble de vos futurs échanges vous apporteront également entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Eli_sa
Accueil très agréable

Personne très sympathique et cordial qui a trouvé une solution.

Réponse
Bonjour Elisa, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter une solution à votre problème. Nous espérons que tout se déroulera pour le mieux, désormais. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MI
Madame INOCENCIO
Bravo! beau travail

Vous avez un très beau site, bien fait, très bien pensé, bravo! tout y est ….. Vous manifestez une ouverture, gentillesse et intérêt pr nos chouchous, très touchant. La qualité de vos croquettes est exceptionnelle, j'adore le levure de bière et l'argile, seulement ma fifille n'aime pas les croquettes et perd bcp de poile et ça ne s'est pas amélioré. Les tarifs font peurs, même si je comprends: la qualité à un prix…. je ne sais pas si je pourrai suivre

Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. De plus, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Encore merci pour tous ces beaux compliments. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lenoir
Très bon dialogue et agréable ☺️

Très bon dialogue et agréable ☺️

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Sachez que ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
cn
chistele nidegger
Très bon échange ,très professionnel

Très bon échange ,très professionnel

Réponse
Bonjour Chistele, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mpd
Mr philippe daugeron
tres satisfaite de la livraison et du…

tres satisfaite de la livraison et du produit ca ne sent pas mauvais quand on ouvre le sac

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée et que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
Fabrice
Mon chien ne mangeait jamais de…

Mon chien ne mangeait jamais de croquettes seul , il fallait lui mélanger avec du riz et de la viande Depuis Japhy , il mange sans aucun problème ses croquettes et sans rien ajouter c'est des Super Croquettes

Réponse
Bonjour Fabrice, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons que ce sera toujours le cas sur le long terme. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si vous avez besoin de conseils. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
TR
Thomas Raynaud
Excellents produits

Excellents produits. Mon chien adore. Petite proposition tout de même : j’ai un bouledogue français et mes anciennes croquettes avaient une forme spécifique pour les chien brachiocephales (en forme de petit croissant). Cette forme apparement permet de digérer plus... discrètement 💨. Cela pourrait être une amélioration.

Réponse
Bonjour Thomas, Merci infiniment pour ce message ! Nous tenons compte de votre remarque et allons le faire remonter à notre département "produit". Nous espérons tout de même que votre bouledogue se régale avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Cathy
Je conseille japhy 👍😀

Je conseille japhy 👍😀

Réponse
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que l'ensemble de vos prochaines livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
WD
William Dery
teddy adore et vous dit merci pour les…

teddy adore et vous dit merci pour les cadeaux

Réponse
Bonjour William, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que Teddy et vous nous accordez. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
R
Rébecca
Super croquettes mon chien adore le…

Super croquettes mon chien adore le service client est toujours à notre écoute donc je recommande

Réponse
Bonjour Rebecca, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petite boule de poils se régale toujours autant avec ses croquettes Japhy. Nous espérons qu'elle apprécie également ses petites surprises. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Peggy
Croquettes de qualités

Croquettes de qualités, livraison au top. Merci à Japhy

Réponse
Bonjour Peggy, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MA
Maud Amber
Conseillère au top

Conseillère au top ! Adorable et à l’écoute pour nos loulous !

Réponse
Bonjour Maud, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Toti
Très honnêtement je suis fan de hâte de…

Très honnêtement je suis fan de hâte de revenir chez vous

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Julie Denise profile imageJulie Denise
Sunny vous remercie

Pendant 5 ans, mon chien a mangé une marque de croquettes vendue en animalerie car conseillé par l'éleveur. mais il ne mangeait pas énormément et avait régulièrement des gargouillements dans le ventre. J'ai récent vu des articles sur les croquettes et je me suis penchée de plus près sur la composition de ses croquettes. j'ai été sidéré de voir qu'il y avait plus de 60% de céréales pour de la nourriture pour des animaux carnivores ! et de voir autant de marques avec cette composition riche en céréales, qui sont certaines, conseillées par des professionnels travaillant pour les animaux. depuis japhy, mon chien raffole de ses croquettes et mange sa portion quotidienne. étant un chien musclé ses croquettes riche en protéines sont idéales pour lui. Certes c'est un investissement, mais il est important pour moi de nourrir mon chien correctement afin d'améliorer sa santé. Depuis 6 mois chez japhy mon chien a pris du muscle et sa digestion s'est améliorée. Les jouets offerts lui font très plaisir. Sunny vous remercie !

Réponse
Bonjour Julie, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier pour ce magnifique message ! C'est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. En effet, nous accordons un soin particulier au bien-être animal. Nous espérons que votre loulou se régalera encore longtemps avec ses croquettes Japhy et que celles-ci lui permettront de toujours être en forme. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alissone Tanzi profile imageAlissone Tanzi
Super échange téléphonique

Super échange téléphonique, très compréhensif et réactif et intéressé je recommande

Réponse
Bonjour Alissone, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que celles-ci vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LR
Laura Reisweber
Merci infiniment pour vos conseils et…

Merci infiniment pour vos conseils et votre grande réactivité! Je recommande avec plaisir vos croquettes et votre attention portée à nos compagnons.

Réponse
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Nous espérons qu'elle apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Angélique
Japhy c'est vraiment pratique !

Japhy c'est vraiment pratique et le chien adore ses croquettes. Pour les gros chiens, la livraison à domicile est vraiment un plus au vu du poids à transporter !

Réponse
Bonjour Angélique, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marj Fnt profile imageMarj Fnt
Conseillère a l'écoute

Conseillère a l'écoute, m'a trouvé rapidement une solution.

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et de solutionner votre problème. Nous espérons que nos conseils vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Betty
Parfaite communication

Parfaite communication

Réponse
Bonjour Betty, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MB
Maughan Buigné
Réactif et à l’écoute

J’ai eu un petit souci d’abonnement, Japhy m’a rapidement rappelé et fait le nécessaire. Très réactif et à l’écoute !

Réponse
Bonjour Maughan, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et de solutionner votre problème. Notre équipe s'excuse encore une fois pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NS
Navarro Sarah
Très agréable et à l écoute

Très agréable et à l écoute. De plus l’équipe est très réactive😊😊

Réponse
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que celles-ci vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LR
Laetitia RANZONI
Croquettes de qualité et adaptées à mes…

Croquettes de qualité et adaptées à mes chiens qui en raffolent !

Réponse
Bonjour Laetitia, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EB
Elodie Becker
C'est une très bonne enseigne

C'est une très bonne enseigne qui font de leurs mieux pour convenir aux besoin de nos animaux. Avec toujours un petit cadeaux dans les colis, vraiment au top du top

Réponse
Bonjour Elodie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre le concept répond à toutes vos attentes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amandine
Super croquettes Recommandation ++

Super croquettes ! Ma chienne qui fait des intolérances aux céréales n'a jamais trouvé son bonheur en croquettes et pourtant on en a essayé des dizaines. Toujours des problèmes de digestion et là on a découvert Japhy ! Tout le monde revit à la maison : la chienne et nous 😊 Adieu les flatulences qui embaument toute la maison... J'ai eu besoin d'augmenter les doses car les premières commandes étaient trop light pour ma chienne qui court énormément. J'ai eu affaire à Emilie par téléphone qui a été à l'écoute de mes besoins et très agréable. Elle m'a tout de suite proposé une solution qui nous convient parfaitement. SAV au top... En bref, je recommande Japhy à tous les amoureux de leurs bêtes, c'est leur offrir le meilleur.

Réponse
Bonjour Amandine, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chienne supporte parfaitement ses nouvelles croquettes et surtout, qu'elle se régale. Concernant le dosage, sachez que vous pouvez l'ajuster selon le besoin de votre petite boule de poils. Nous espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa nouvelle alimentation et que l'ensemble de ses petites surprises lui plairont. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DM
Dias Melanie
Au top !

Amine a été très attentif et à l’écoute et a su me proposer des solutions qui me conviennent, équipe au top.

Réponse
Bonjour Mélanie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis que vous poursuiviez l'aventure et tâcherons d'être à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MB
Mohamed Beji
Satisfait du service et merci pour Mr…

Satisfait du service et merci pour Mr amine qui trouve toujours des solutions pour les clients

Réponse
Bonjour Mohamed, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et de solutionner votre problème. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sylvie Goeudevert profile imageSylvie Goeudevert
Service commercial très competent

Une personne très agréable à pris en compte mon problème et m'a proposé d'être rappelé par une commerciale. Le rv téléphonique a été respecté et a été très constructif avec une personne aimable et qui a trouvé une solution qui me convient parfaitement puisque je souhaitais privilégier une entreprise française mais que le coût était un peu élevé pour mon budget. Je vous remercie de votre professionnalisme. Cordialement

Réponse
Bonjour Sylvie, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver un terrain d'entente permettant à votre petit loulou de pouvoir continuer de profiter de ses croquettes préférées. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Martin Anny profile imageMartin Anny
je suis extrêmement satisfaite des…

je suis extrêmement satisfaite des croquettes Japhy, mes fifilles adorent, elles n'ont plus de démangeaisons en autre , en plus d'être excellentes pour leur santé et leur bien être elles sont livrées en temps et en heure, je n'ai que satisfaction. lorsque je laisse un message j'ai une réponse très rapide. tout est impeccable je recommande Japhy pour ma part je le dis : l'essayer c'est l'adopter. merci JAPHY

Réponse
Bonjour Anny, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vos petites boules de poils supportent parfaitement leurs nouvelles croquettes et que leurs problèmes de démangeaison ont été réglés. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Aurelie profile imageAurelie
Très bien

Le principe de Japhy est très bien et pratique, le service client à l'écoute (contacté 2 fois pour ma part), mais voilà mon chien boude les croquettes...

Réponse
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chien ne semble pas apprécier nos croquettes. Nos croquettes étant naturelles, nous n'ajoutons pas d'exhausteur de goût chimique comme la plupart des grandes marques industrielles. C'est pour cette raison que certains chiens rechignent un peu devant leur nouvelle alimentation. Si votre chien refuse ses nouvelles croquettes, pas de panique, nous avons plusieurs petites astuces pour remédier à ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir nos conseils ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
K
K.plata
Bonjour merci beaucoup caroline celà…

Bonjour merci beaucoup caroline celà fait du bien de parler avec une vraie conseillère, que vos assistant virtuel qui ne font que répéter la même chose !!Rien ne vaut le contact humain. Très bonne continuation à nos amis à quatre pattes 😍😍

Réponse
Bonjour Katia, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et de partager autour de l'alimentation de votre petit loulou. Nous espérons qu'il se régalera toujours autant avec ses nouvelles croquettes et que ses petites surprises lui plairont. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nathalie
Le bonheur c’est Japhy

Des croquettes excellentes, un service impeccable, un service de relation clientèle parfait et à l’ecoute...que demander de plus..essayer Japhy c’est l’adopter pour des chiens et leurs maitres heureux ! Un grand Merci Nathalie

Réponse
Bonjour Nathalie, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se soit parfaitement bien déroulée. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy