Avis Japhy

Très facile d'utilisation et adapté à chaque chien

reçu rapidement avec un cadeau pour chaque chien! les toutous heureux!

Rien à dire ! Personnel bienveillant, à l'écoute, très réactif ! Merci pour cette expérience géniale

Bon service client Call service avec Émeline

Bon service. Beau package. Le désabonnement ne se fait que par téléphone, c'est dommage mais bon service client.

Le rapport qualité prix est très correct, merci aux conseillers Fadel qui fut très aimable. Je vous recommande !

Je recommande Japhy, je le dit de la part de mes deux Jack Russell car il ce régale avec leurs croquettes

Abonnement forcé. Obligation de programmer un appel téléphonique pour se désabonner. Service par mail execrable. Je n'ai pas tester leur nourriture, mais ces procédures ne sont pas du tout rassurantes !

Conseillère très agréable, à l'écoute et compréhensive pour la résiliation ! Aucun soucis

Appel téléphonique très bien, le désabonnement a était très vite, ne force pas à rester très gentille. Effectivement un peut cher, car j’ai 3 chiens mais mes animaux à 4 pattes adore les croquettes.

très très bonne conseillère, à l’écoute et très présent pour donner des conseils pour votre chien et son alimentation !

Équipe au top ! Du sérieux dans la résiliation de mon abonnement . Des croquettes au top, mais malheureusement un peu cher ! Tout ça reste Malgré tout génial pour nos amis à quatre pattes !

Accueil téléphonique très sympathique on nous force pas à rester ou à acheter pour le moment j'ai assez de stock de croquettes j'ai un petit Jack mais je reviendrai dès que j'en aurai plus 😊

Service téléphonique impeccable

Super service, en plus d'avoir une offre personnalisée, le packaging est super chouette et mon chien à adoré les croquettes. Un peu compliqué la résiliation de l'abonnement mais l’équipe téléphonique est très sympas. Pour mon cas, Serena à été au top ! :)

Apres avoir contacter le service client pour resilier mon abonnement car je n ai pas les moyens de payer les sommes ( tres cher ) qu ils demandent, on me repond un message automatique qui me dis de faire une demande d appel. Que je ne peux pas faire avant le 23 . Desabonnement donc tres compliqué voir impossible d apres certains commentaires que j ai lu. Je ne recommande pas du tout.

Formidable j adore tout est bien carré, sérieux et très gentil dans la communication et le top pour la livraison et une super attention pour nos amours à 4 🐾 😍❤️🐶🐩

Concept très sympa ! Malheureusement pas adapté à mon chiot qui n'aime pas les croquettes proposées. Je n'ai pas eu l'opportunité de tester plus.

Une superbe marque de croquettes, un service client au top malgré que mon chien ne les veut pas (ce qui est dommage)..

Ma chienne adoreles croquettes de chez Japhy.

Service client au top!

Déçue ! Je souhaite me désabonner, je m’inscris pour avoir un rendez vous téléphonique ce matin. Pas de nouvelles, AUCUN APPEL... J’al reçu un mail deux heures après l’heure du rendez vous pour me dire que j’avais « manqué l’appel ». Obliger de tout décaler d’une semaine, vu que apparement on peut prendre rendez vous une fois par semaine ! J’ai envoyer un mail, je sais même pas où en ai ma demande. Nul 👎🏻

Pour le moment rien a dire 3 de mes chiens sur 4 ont goûte à vos croquettes et ils ont vidé leur gamelle en un rien de temps. Donc niveau goût c’est concluant ! Il me reste plus qu’à les faire goûter à ma dernière Louloute qui a cette heure se fait opérer (opération de convenance stérilisation) demain je lui fais goûter promis 😃😃😃😃 merci pour le moment c’est super !

Horrible service client, on ne prévient en aucun cas de ce sois disant abonnement qui se fait après la demande des croquettes en test gratuit ... Lorsque nous voulons annuler cet abonnement , il faut un rdv.... à croire que c est le site du siècle. Il y a plus ou moins 20 personnes avec qui nous pouvons prendre rdv.... J ai planifié un « rendez vous » pour ce jour à 9:40 et rien du tout. Lorsque je veux reprendre un nouveau rdv, on me dit que c est un seul rdv par semaine donc que je dois de nouveau attendre une semaine. C est honteux et c est du vol!!!! J’espère que ils me répondront pour me désabonner rapidement à ce service ignoble.

Très bon échange avec Éméline.

Bof L’espace membre est inaccessible une fois que vous êtes abonné, impossible de changer les dates les recettes ... un sentiment de prise en otage affreusement désagréable. Un service client qui a plutôt bien fonctionné. Mais vraiment pas au top. Je ne recommanderai pas votre marque. Malgré mon engouement du début.

pour emeline. Je suis désolé mais mon chien phoenix n'aime pas les croquettes, il est trés difficile.par contre je vous est trouvé trés professionnelle et gentil.Donc je résilie mon abonnement. Merci

Site très réactif Nourriture pour nos compagnons au top Ils apprécient..nous aussi Continuez comme ça On vous soutient

Émeline a été top dans le conseil. Merci à elle.

Très bon service au niveau commande réception et appel avec Émeline. Malheureusement pour ma petite lily beaucoup de changement d'un coup , environnemental et alimentaire du coup je fait une pause le temps qu'elle réalise tout ce qui ce passe autour d'elle et ressayeras dans quelque semaine .

Un service client au top merci à Fadel pour son écoute et son devouement.

Téléphone avec Émeline. Bien mais mon chien ne supporte pas les croquettes. Merci

Au top paillette adore 🥰

Je note principalement la qualité du service client qui a été à l'écoute! Concernant les croquettes la qualité est très bien mais nous avons fait le choix de partir sur une autre marque mais c'est un avis personnel ! Le marketing est super sympa !

Croquettes de qualité et service client efficace, je recommande ! Mon chien boudait ses croquettes mais c’est de l’histoire ancienne avec Japhy !

Reçu aujourd'hui, je suis ravie un beau sac avec son prénom, un beau verre doseur très utile pour le grammage quotidien, j'ai lui est fait goûter les friandises au poulet il n'en a fait qu'une bouchée 😂 .merci japhy. Et merci oiseau Tyson de m'avoir convaincu avec tes snap 😉😉😉 #abonné a vie😍😍

Super site, j'avais envoyé un message ils m'ont répondu directement, 1 ère livraison beau paquet de croquettes avec beau verre doseur malheureusement je n'ai pas eu les récompenses pour mon chien. Nous avons testés les croquettes mais malheureusement mon chien ne les apprécie pas .. je vais devoir résilier mon abonnement mais bonne expérience !

O top... Colis reçu impeccable... Commencé aujourd'hui et les chiens o't l'air d'apprécier.... Reste a essayer les friandises qui avaient été oublié lors de la préparation mais aucun mal.... Elles ne seront que meilleurs la prochaine fois 👍😁🐶

Livraison rapide, colis soigné Mes 2 bouledogues en sont friands et se régalent merci Japhy ❤

Un super réactivité et un sens humain (autant qu'animal 😜) sans faille. Merci à Serena de s'être mise à ma place, d'avoir compris de suite ma problématique et de m'voir proposer une super solution. Bref super

Rien à dire sur la qualité des croquettes. Cependant leur prix est élevé et c'est impossible de se désabonner. J'ai appelé plusieurs fois pour me désabonner mais mon désabonnement n'a pas été effectué et je me suis quand même fait prélever.

Service nickel mes mes chiens n aimes pas les croquettes :(

Vraiment TOP.

très bien cependant cher

Bon concept pour nos animaux,

Très gentille

Tres bon accueil

Merci accueil gentil

Rdv téléphone avec Émeline. Très bien.

Très bien, RDV avec Émeline.