Eloïse Engl'oo profile imageEloïse Engl'oo
Très bon conseil très réactive

Très bon conseil très réactive

Réponse
Bonjour Eloïse, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que les conseils apportés vous ont été bénéfiques. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera avec ses croquettes préférées. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Barbara FP profile imageBarbara FP
Toujours réactif quand on pose une…

Toujours réactif quand on pose une question ou on demande quelque chose. Échange par mail rapide, moins de 48h. Satisfaite

Réponse
Bonjour Barbara, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges vous apportent à chaque fois entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
IP
Isa Pires
Très bonnes croquettes et échange très agréable avec l’équipe

Échange très agréable avec Caroline, merci pour votre gentillesse !! Mon chien a adoré les croquettes Japhy, je reviendrais avec plaisir !

Réponse
Bonjour Isabelle, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien apprécie les croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laura
Très bon site

Très bon site, Yanna adore vos croquette et elle est toujours impatiente d'avoir avec son paquet de croquette son petit cadeau tout les mois 🥰🥰. On vous remercie toute les deux. ❤❤

Réponse
Bonjour Laura, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Yanna dans la meute et espérons que les croquettes lui plairont encore très longtemps. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos livraisons. Notre équipe reste à votre disposition. Fadel de l'équipe Japhy
FM
Frederic Marty
très satisfaisant

très satisfaisant

Réponse
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Martine
Très satisfaite de japhy !

Très satisfaite de japhy !

Réponse
Bonjour Martine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre satisfaction est générale. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
Melanie Donjon
Ma chienne adore les croquettes.

Ma chienne adore les croquettes. Service client au top super rapide et toujours des petites attention avec les livraisons des commandes Commandes livrés super vite Je recommande

Réponse
Bonjour Mélanie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
christian
The best food for sure

Very happy with Japhy and my 2 Dogs are feeling better than ever

Réponse
Bonjour Christian, Thank you for your message ! We are glad to know that your two dogs likes their new croquettes. Our team remains at your disposal. Have a good day Fadel from Japhy's team
C
Camille
J'adore Japhy !!!

Toujours aussi satisfaite des livraisons Japhy. Ma meute adore vos croquettes et les petits cadeaux qui vont avec. Pour l'instant, rien à dire tout est parfait.

Réponse
Bonjour Camille, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Dominique
Très bonne croquettes bien apprécié par…

Très bonne croquettes bien apprécié par les chiens sont très bien pour éviter la prise de poids pour les chiens stérilisé

Réponse
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que les croquettes sont adaptées à vos chiens. Nous espérons que ce sera le cas pendant très longtemps encore. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Lou Yhw profile imageLou Yhw
Great brand, I’m not disappointed

Good taste for my dogs, they are so happy to have new food on there stomachs.

Réponse
Hello, Thank you so much for your message ! We are so glad to know that your dogs appreciate their new croquettes. Our team remains at your disposal. Have a good day Fadel from Japhy's team
L
Laura
Bon site

Bon site, continuez ainsi. A bientôt.

Réponse
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mehdi Cina profile imageMehdi Cina
tout est fait pour ne pas vous laisser vous désabonner

un scandal de vendor locking ou comment rendre le désabonnement possible que par un coup de téléphone. C'est un scandal. On veut se désabonner mais non : il faut attendre que l'assitant virtuel qui met des dizaines de minute de vous prendre un rdv tel en pleine semaine alors qu'on bosse et quon veut juste se désabonner ! C'est une pratique scandaleuse et comptez sur moi pour vous faire de la (mauvaise) pub !

Réponse
Bonjour Mehdi, Merci d'avoir répondu à notre enquête ! Cet appel ne prendra que quelques minutes, l'objectif étant d'obtenir vos commentaires sur Japhy afin d'améliorer nos produits et nos services, puis enregistrer officiellement votre résiliation. Notre démarche n'est pas de vous pénaliser, mais simplement d'aider Japhy à se développer. Merci de votre compréhension. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
tres bonne explications

tres bonne explications

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amandine
Top!

Top, rien à redire !

Réponse
Bonjour Amandine, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GUGUS  profile imageGUGUS
Merci!

Bonjour je tenais à vous remercier pour tout ce que vous faites pour nos chien ! Ma chienne a l aire d adorer vos colis tout autant que moi quand je les ouvre 😂 les jouets ne font pas long feux mais c est au plus grand bonheur de ma chienne bravo à toute l équipe et merci

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre chienne raffole de ses nouvelles croquettes. , Sachez que nous travaillons actuellement sur le lancement de nouveaux jouets personnalisés. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
Mélanie Debard
Service au poil

Rapidité et efficacité du service client !!

Réponse
Bonjour Mélanie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Ossama de l'équipe Japhy
L
Loic
Au top du top !

Au top du top !

Réponse
Bonjour Loic, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
Migliore Cecile profile imageMigliore Cecile
Je vous remercie pour votre ecoute et…

Je vous remercie pour votre ecoute et une solution a mon probleme. Belle journee

Réponse
Bonjour Cécile, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de trouver une solution à votre problème. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
S
Sylvie
Merci à toutes l équipe très contente…

Merci à toutes l équipe très contente de vos services et Ruby aussi c la fête quand le colis japhy arrivé trop heureuse de le voir impatient devant le carton bonne continuation

Réponse
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. En tout cas, c'est un plaisir de savoir que Ruby est toujours impatient devant son paquet de croquettes Japhy. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Samantha Desloges profile imageSamantha Desloges
très agréable

très agréable, ils sont à l’écoute et savent faire plaisir à notre boule de poils😉

Réponse
Bonjour Samantha, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous pour prendre des nouvelles d'Aslan. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
M
Marion
N’hésitez plus!!

N’hésitez plus!!

Réponse
Bonjour Marion, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que Daffy et Pythagore se régalent avec leurs croquettes Japhy. Je vous souhaite une très belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
R
Roger
Une équipe sérieuse à qui l'on peut…

Une équipe sérieuse à qui l'on peut faire confiance

Réponse
Bonjour Roger, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous donnerons toujours le maximum pour combler de bonheur Pollux. Je vous souhaite une excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
L
Lelli
Je recommande !

J ai choisi Japhy pour le taux de protéines plus élevé que dans les 3/4 des autres croquettes et aussi car il n y a pas de céréales dedans. Mon chien Nouck, un patou. Les adore. De mon côté je trouve que son poil est beau et qu il assimile les croquettes parfaitement. Les petits cadeaux sont toujours les bienvenus et Nouck adore ses jouets. La livraison à domicile est un gain de temps. En résumé je suis totalement satisfaite.

Réponse
Bonjour Sylvie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou Nouck raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Sachez que la qualité de nos croquettes est au cœur de nos priorités. Nous allons continuer de gâter Nouck avec une petite surprise tous les mois. Je vous souhaite une très belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
AR
Anaïs R
Que dire ...

Pour commencer nous avons une petite chienne Chow Chow qui, depuis petite rencontre des problèmes concernant son alimentation : allergies Ne connaissant pas la source nous avons décidé d’effectuer une première commande chez Japhy : croquettes personnalisées en fonction des besoins Depuis plus de problèmes ! On peut choisir la date de livraison qui est d’ailleurs toujours respectée ! Et ça c’est vraiment bien ! Je tiens aussi à dire que le service client est SUPER, le personnel est accueillant avec une grande réactivité et surtout un grand sens de l’écoute. J’ai eu l’occasion d’avoir différents interlocuteurs (malheureusement je n’ai pas les noms) qui font un super travail ! Mention pour ma part à Clémence ! Merci et bravo

Réponse
Bonjour Anaïs, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre Chow Chow se porte bien avec sa recette personnalisée Japhy. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous également. Sachez que notre service client est très réactif pour répondre à toutes vos demandes. Encore merci et excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
P
Perluxo
Très satisfaite !

Service client disponible facilement grâce au chat sur le site. Conseiller agréable et chaleureux et très à l’écoute de ma demande, je suis très satisfaite de mon échange. Je recommande fortement !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre petit loulou se régalera avec ses croquettes préférées et que ses petites surprises le raviront. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Célia Chevalier
Échange agréable et efficace

Échange agréable et efficace

Réponse
Bonjour Célia, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Véronique
Que dire des croquettes Japhy..

Que dire des croquettes Japhy... pas grand chose si ce n est que les croquettes sont tops, que Nexus dévore sa gamelle depuis qu il y a gouté. Une friandise ou un jouet fait toujours parti de la livraison pour le plus grand plaisir du poilu Les livraisons sont toujours à la bonne date et le service clientèle est d une très grande écoute (mention pour ma part à Fadel)

Réponse
Bonjour Véronique, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes très heureux de vous compter Nexus et vous parmi nos clients et espérons qu'il se régalera encore longtemps avec ses croquettes préférées. De plus, nous espérons que l'ensemble de ses petites surprises le raviront. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
KC
Kim'berley Clero
Nemo remercie l’équipe Japhy

Mon chien adore ces croquettes. Tout comme la qualité de cette entreprise ! Très sérieux et un service avec la clientèle irréprochable ! Merci énormément Kim & Némo

Réponse
Bonjour Kimberley, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de compter Kim & Némo dans la meute et espérons qu'ils se régaleront encore longtemps avec leurs nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Chloe
Très contente de mon abonnement Japhy

Très contente de mon abonnement Japhy, produit de qualité, bonne réception à chaque fois, très bon contacte, réaction et réponse très rapide ! Cela fait quelques mois que je suis abonner et je recommande ++ 😉

Réponse
Bonjour Chloé, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexia
Je recommande à 100%

Napoléon est ravi de ses croquettes, la composition est top et le service client est vraiment parfait ! De Nos jours c'est assez rare. Ils sont à notre écoute, réactif ... Je recommande

Réponse
Bonjour Alexia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que Napoléon se régale avec ses nouvelles croquettes. Nous espérons que sa petite surprise lui a fait plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Levillain
Discussion très constructive

Discussion très constructive

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que les conseils apportés vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Marie
Pour ma part je n’ai eu aucun problème…

Pour ma part je n’ai eu aucun problème avec japhy. Les croquettes au top. J’ai toujours eu quand il fallait quelqu’un d’agréable au téléphone qui a très bien compris mes demandes.

Réponse
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MJE
Madame Jennifer Ernaelsteen
Excellents produits

Excellents produits, une équipe rigoureuse et sérieuse toujours à l’écoute. Mes loulous sont toujours ravies des croquettes , friandises et cadeaux qu’ils reçoivent chaque mois Encore bravo 👏🏻👏🏻👏🏻

Réponse
Bonjour Jennifer, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs nouveaux produits. Sachez que nous intégrerons une petite surprise pour chacun d'entre eux à chacune de vos livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sn
Sandrine nouet
Très bonne qualité de croquettes

Très bonne qualité de croquettes

Réponse
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charline
Super produit

Super produit Et super service client rien à redire

Réponse
Bonjour Charline, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MK
Mr Kleinbeck
Heureux changement.

Utilisateur d'une autre marque depuis longtemps, je suis heureux d'utiliser un produit français.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours être à la hauteur. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alice Mskt profile imageAlice Mskt
Ça roule !!

Transition aux croquettes Japhy facile pour mes deux chiens, j ai eu besoin de contacter le service client et je suis très satisfaite du retour que j ai eu, on sent une réelle volonté de bien faire.. jusqu au bout ! 👍🏻 Merci

Réponse
Bonjour Alice, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux toutous adhèrent parfaitement aux croquettes Japhy et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EC
Emilie Champommier
J'ai eu une personne au téléphone a…

J'ai eu une personne au téléphone a l'écoute qui apporte des solutions

Réponse
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Mcalv
Le concept est super

Le concept est super, les croquettes sont de qualité, ma chienne les a mangées pendant des mois malheureusement elle ne les mange plus mais ça c’est juste personnel ma chienne se lasse beaucoup de chaque marque ... Le délai de livraison est parfait ! Je recommande !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons que nos futures recettes permettront à votre chienne d'adhérer définitivement aux croquettes Japhy. En attendant, je vous souhaite de lui trouver une alimentation qui lui convienne. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laurence Fresse profile imageLaurence Fresse
tres bonne communication de votre…

tres bonne communication de votre intervenant ... Beaucoup de tact et d expérience pro merci

Réponse
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que le problème a été solutionné. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sabrina Casanova profile imageSabrina Casanova
Henri est très bien

Henri est très bien ! Très bon commercial. Rien à dire. Je reste avec vous en parti grâce à lui et sa sympathie. Merci encore et bon courage pour la suite. Sabrina Casanova

Réponse
Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis que vous restiez dans la meute et espérons que votre petit loulou se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Po
Géniale comme personne très à l'écoute…

Géniale comme personne très à l'écoute agréable et compréhensive.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DM
DECARPENTRY MAURICE
Super service commercial

Super service commercial, très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement. Pour le bien de votre compagnon n'hésitez plus à vous abonner.

Réponse
Bonjour Maurice, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
l
lasoso
Bonjour

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je souhaite être contacter par le service client afin de résilier mon abonnement je n'y parviens pas. Il ne rappel pas ou j'ai un message erreur JE SOUHAITE RESILIER MON ABONNEMENT TOUT DE SUITE!!!! JE SUIS TRES EN COLERE!!!!!

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter notre service client pour procéder à votre résiliation. Pouvez-vous nous envoyer un email afin qu'un conseiller vous rappelle dans la journée s'il vous plait ? Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
BB
Barbara Brézé
Heureuse !

Japhy est pratique, ponctuel et en adéquation avec nos critères de sélection pour l'alimentation de notre chien. Le S.A.V est très réactif quand il y a des interrogations (celles-ci sont d'ailleurs rarissimes). Cela reste un budget malgré tout. J'espère que l'alimentation pour chats arrive bientôt et que le fait d'avoir plusieurs animaux pourra permettre d'avoir des réductions.

Réponse
Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Concernant l'alimentation pour chats, sachez que c'est quelque chose que nous prévoyons de réaliser très prochainement. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Gisèle
Ma chienne s'est habituée très vite à…

Ma chienne s'est habituée très vite à ses nouvelles croquettes, je recommande.

Réponse
Bonjour Gisèle, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite louloute adhère parfaitement aux croquettes. Nous espérons qu'elle s'amuse avec ses petites surprises. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Girard
un service client au top-) un souci

un service client au top-) un souci, gun appel, une solution Bravo à l'équipe

Réponse
Bonjour Girard, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Aurore Blanc
Conseillère très à l'écoute et…

Conseillère très à l'écoute et chaleureuse.

Réponse
Bonjour Aurore, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Severine
Merci beaucoup à Caroline d'avoir été à…

Merci beaucoup à Caroline d'avoir été à l'écoute et merci aussi pour ses mots réconfortants.

Réponse
Bonjour Séverine, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que les conseils donnés seront bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy