Très bon conseil très réactive

Toujours réactif quand on pose une question ou on demande quelque chose. Échange par mail rapide, moins de 48h. Satisfaite

Échange très agréable avec Caroline, merci pour votre gentillesse !! Mon chien a adoré les croquettes Japhy, je reviendrais avec plaisir !

Très bon site, Yanna adore vos croquette et elle est toujours impatiente d'avoir avec son paquet de croquette son petit cadeau tout les mois 🥰🥰. On vous remercie toute les deux. ❤❤

très satisfaisant

Très satisfaite de japhy !

Ma chienne adore les croquettes. Service client au top super rapide et toujours des petites attention avec les livraisons des commandes Commandes livrés super vite Je recommande

Very happy with Japhy and my 2 Dogs are feeling better than ever

Toujours aussi satisfaite des livraisons Japhy. Ma meute adore vos croquettes et les petits cadeaux qui vont avec. Pour l'instant, rien à dire tout est parfait.

Très bonne croquettes bien apprécié par les chiens sont très bien pour éviter la prise de poids pour les chiens stérilisé

Good taste for my dogs, they are so happy to have new food on there stomachs.

Bon site, continuez ainsi. A bientôt.

un scandal de vendor locking ou comment rendre le désabonnement possible que par un coup de téléphone. C'est un scandal. On veut se désabonner mais non : il faut attendre que l'assitant virtuel qui met des dizaines de minute de vous prendre un rdv tel en pleine semaine alors qu'on bosse et quon veut juste se désabonner ! C'est une pratique scandaleuse et comptez sur moi pour vous faire de la (mauvaise) pub !

tres bonne explications

Top, rien à redire !

Bonjour je tenais à vous remercier pour tout ce que vous faites pour nos chien ! Ma chienne a l aire d adorer vos colis tout autant que moi quand je les ouvre 😂 les jouets ne font pas long feux mais c est au plus grand bonheur de ma chienne bravo à toute l équipe et merci

Rapidité et efficacité du service client !!

Au top du top !

Je vous remercie pour votre ecoute et une solution a mon probleme. Belle journee

Merci à toutes l équipe très contente de vos services et Ruby aussi c la fête quand le colis japhy arrivé trop heureuse de le voir impatient devant le carton bonne continuation

très agréable, ils sont à l’écoute et savent faire plaisir à notre boule de poils😉

N’hésitez plus!!

Une équipe sérieuse à qui l'on peut faire confiance

J ai choisi Japhy pour le taux de protéines plus élevé que dans les 3/4 des autres croquettes et aussi car il n y a pas de céréales dedans. Mon chien Nouck, un patou. Les adore. De mon côté je trouve que son poil est beau et qu il assimile les croquettes parfaitement. Les petits cadeaux sont toujours les bienvenus et Nouck adore ses jouets. La livraison à domicile est un gain de temps. En résumé je suis totalement satisfaite.

Pour commencer nous avons une petite chienne Chow Chow qui, depuis petite rencontre des problèmes concernant son alimentation : allergies Ne connaissant pas la source nous avons décidé d’effectuer une première commande chez Japhy : croquettes personnalisées en fonction des besoins Depuis plus de problèmes ! On peut choisir la date de livraison qui est d’ailleurs toujours respectée ! Et ça c’est vraiment bien ! Je tiens aussi à dire que le service client est SUPER, le personnel est accueillant avec une grande réactivité et surtout un grand sens de l’écoute. J’ai eu l’occasion d’avoir différents interlocuteurs (malheureusement je n’ai pas les noms) qui font un super travail ! Mention pour ma part à Clémence ! Merci et bravo

Service client disponible facilement grâce au chat sur le site. Conseiller agréable et chaleureux et très à l’écoute de ma demande, je suis très satisfaite de mon échange. Je recommande fortement !

Échange agréable et efficace

Que dire des croquettes Japhy... pas grand chose si ce n est que les croquettes sont tops, que Nexus dévore sa gamelle depuis qu il y a gouté. Une friandise ou un jouet fait toujours parti de la livraison pour le plus grand plaisir du poilu Les livraisons sont toujours à la bonne date et le service clientèle est d une très grande écoute (mention pour ma part à Fadel)

Mon chien adore ces croquettes. Tout comme la qualité de cette entreprise ! Très sérieux et un service avec la clientèle irréprochable ! Merci énormément Kim & Némo

Très contente de mon abonnement Japhy, produit de qualité, bonne réception à chaque fois, très bon contacte, réaction et réponse très rapide ! Cela fait quelques mois que je suis abonner et je recommande ++ 😉

Napoléon est ravi de ses croquettes, la composition est top et le service client est vraiment parfait ! De Nos jours c'est assez rare. Ils sont à notre écoute, réactif ... Je recommande

Discussion très constructive

Pour ma part je n’ai eu aucun problème avec japhy. Les croquettes au top. J’ai toujours eu quand il fallait quelqu’un d’agréable au téléphone qui a très bien compris mes demandes.

Excellents produits, une équipe rigoureuse et sérieuse toujours à l’écoute. Mes loulous sont toujours ravies des croquettes , friandises et cadeaux qu’ils reçoivent chaque mois Encore bravo 👏🏻👏🏻👏🏻

Très bonne qualité de croquettes

Super produit Et super service client rien à redire

Utilisateur d'une autre marque depuis longtemps, je suis heureux d'utiliser un produit français.

Transition aux croquettes Japhy facile pour mes deux chiens, j ai eu besoin de contacter le service client et je suis très satisfaite du retour que j ai eu, on sent une réelle volonté de bien faire.. jusqu au bout ! 👍🏻 Merci

J'ai eu une personne au téléphone a l'écoute qui apporte des solutions

Le concept est super, les croquettes sont de qualité, ma chienne les a mangées pendant des mois malheureusement elle ne les mange plus mais ça c’est juste personnel ma chienne se lasse beaucoup de chaque marque ... Le délai de livraison est parfait ! Je recommande !

tres bonne communication de votre intervenant ... Beaucoup de tact et d expérience pro merci

Henri est très bien ! Très bon commercial. Rien à dire. Je reste avec vous en parti grâce à lui et sa sympathie. Merci encore et bon courage pour la suite. Sabrina Casanova

Géniale comme personne très à l'écoute agréable et compréhensive.

Super service commercial, très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement. Pour le bien de votre compagnon n'hésitez plus à vous abonner.

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je souhaite être contacter par le service client afin de résilier mon abonnement je n'y parviens pas. Il ne rappel pas ou j'ai un message erreur JE SOUHAITE RESILIER MON ABONNEMENT TOUT DE SUITE!!!! JE SUIS TRES EN COLERE!!!!!

Japhy est pratique, ponctuel et en adéquation avec nos critères de sélection pour l'alimentation de notre chien. Le S.A.V est très réactif quand il y a des interrogations (celles-ci sont d'ailleurs rarissimes). Cela reste un budget malgré tout. J'espère que l'alimentation pour chats arrive bientôt et que le fait d'avoir plusieurs animaux pourra permettre d'avoir des réductions.

Ma chienne s'est habituée très vite à ses nouvelles croquettes, je recommande.

un service client au top-) un souci, gun appel, une solution Bravo à l'équipe

Conseillère très à l'écoute et chaleureuse.

Merci beaucoup à Caroline d'avoir été à l'écoute et merci aussi pour ses mots réconfortants.