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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

P
Paola
Paola laisse son avis :
ma petite chienne adore

Croquette de qualité et made in France , ma chienne a le poil qui brille et elle est en pleine forme , service client au top! Merci!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Paola, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
ACG
Ana Celia Gallegos
Ana celia gallegos laisse son avis :
je recommande sans aucun souci

je recommande sans aucun souci Équipe très réactive à la moindre question et le plus important , mon chien prend du plaisir à manger ses croquettes . Je recommande surtout quand on a un chien exigent .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ana, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
ER
Efra Rubio
Efra rubio laisse son avis :
Je recommande sans aucun souci

Livraison très rapide , c’est une première et je suis très content du service , whisky adore ses nouvelles croquettes ! A quand les croquettes pour chat?

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rubio, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Les produits pour chats devraient arriver très bientôt ! Mélanie de l'équipe Japhy,
B
Bessin
Bessin laisse son avis :
Positif

Super conseils

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
H
Harenda
Harenda laisse son avis :
Si je pouvais mettre moins d'une étoile…

Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais, ce site est une arnaque qui ne mérite pas autant d'étoiles, si vous voulez vous désabonner c'est un véritable parcours du combattant et ils ne respectent pas vos libertés fondamentales, c'est à dire le droit à l'effacement, ne commandez pas sur ce site.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour , Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
T1
Top 10
Top 10 laisse son avis :
ARNAQUE TOTALE

ARNAQUE TOTALE Attention!!!! Ces gens vous débitent votre carte bleue sans votre autorisation et le service client répond toujours la même chose (voir avis précédents) au final ils vous disent que le remboursement est impossible je vais prévenir la DGCCRF!!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour , Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
Yuwei Wang profile imageYuwei Wang
Yuwei wang laisse son avis :
Croquettes Japhy valide

Les croquettes d'excellente qualité, alimentation naturel sans colorant et sans OGM, c'est important. Ma chienne est dégoûtée avant, mais essayer les croquettes Japhy elle les adore et finir les repas très vite. Je vais continuer à abonner. Il y a aussi un empaquetage perso avec le nom de mon chouchou, c'est une surprise. En plus, le conseil Amine est très symba et patient. Merci l'équipe Japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Prunier Josiane profile imagePrunier Josiane
Prunier josiane laisse son avis :
Je fait un essai avec sait croquettes…

Je fait un essai avec sait croquettes que jai eu en échantillons si mes chiens apprécie je continuerai à les acheté

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Josiane, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
B
Briand
Briand laisse son avis :
Complètement déçue

Complètement déçue Mes chiennes ne veulent pas des croquettes,mais malgré un rdv téléphonique au mois de juin pour annuler mon abonnement,on m’a prélevé 5,95€ +147,95€ au mois de juillet ,j’attends avec impatience le remboursement et que Japhy me désabonne réellement mais comment faire pour se faire entendre.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour , Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
AH
Ayda Harras
Ayda harras laisse son avis :
Au top top rien à dire

Au top top rien à dire, le conseiller Amine très sympa et il explique bien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
FF
Fred Fred
Fred fred laisse son avis :
J ai eux un soucis avec les commande…

J ai eux un soucis avec les commande suite à l appel d un conseillé tous ses bien déroulé

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Marina Nazaire profile imageMarina Nazaire
Marina nazaire laisse son avis :
Nouki

Hugo m'a très bien renseigné sur le tarif que j'allais payer après l'offre.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marina, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
CB
Clara Bailly
Clara bailly laisse son avis :
Bonjour Voleur !!!!

Bonjour Voleur !!!! Je viens de me faire débiter sans mon autorisation la somme de 90 euros !!!!!!!!! Arnaque pure !!!!! Vous allez vite me rembourser car je ne vais pas en rester là ! Et en plus ils se rajoutent des évaluations positives eux même (cette bonne blague ) DGCCRF !!!!!!!!!!!!!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clara, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
El Ketchup profile imageEl Ketchup
El ketchup laisse son avis :
Les croquettes japhy sont au top mon…

Les croquettes japhy sont au top mon chien les adores, il avais beaucoup de problème de peau avant que je ne commande chez japhy et depuis son poil et vraiment doux et brillant 😁. En plus il a le droit à ça petite attention à chaque commande il est très heureux, mais un peu trop gourmand aussi 😂.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Christine - Heather  profile imageChristine - Heather
Christine - heather laisse son avis :
Croquettes pour Heather

Produit d'excellente qualité grâce aux ingrédients utilisés contrairement aux croquettes du commerce classique, grandes surfaces. Adaptées à la morphologie et l'âge de Heather qui les apprécie beaucoup ! Merci pour les conseils donnés ! Rapport qualité /prix 👍👌

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christine, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe. Japhy,
NL
Noemie Lespinasse
Noemie lespinasse laisse son avis :
Super service client

Super service client Rapide et efficace Colis embalé avec soin Et la petite attention qui donne le sourire au maître et à son animal

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
ML
Madame LECOIN
Madame lecoin laisse son avis :
A répondu à mes interrogations

A répondu à mes interrogations Merci Simon

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
LL
Lamaricici Lamaricici
Lamaricici lamaricici laisse son avis :
On valide ;)

On valide ! Mon nuggets est un chien ultra difficile sur les croquettes, j’ai tout essayé marques, vétérinaire, pour finalement satisfaire monsieur avec des croquettes industrielles bas de gamme... puis je suis tombée sur Japhy et par curiosité j’ai voulu tester 15 jours... et incroyable mais vrai Nuggets adore les croquettes ;) le packaging est top, des petites surprises à l’intérieur du colis... un peu chère mais sincèrement je pense que la qualité est là ! Bref on valide japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie. de l'équipe Japhy,
Roxane Romero profile imageRoxane Romero
Roxane romero laisse son avis :
j aurai pu mettre satisfaisant ou bien…

j aurai pu mettre satisfaisant ou bien mais comme je viens de me rendre compte que ce qui a etait dit par tel n est pas respecté. Je vous avez dit ce mois ci, les croquettes ne suffisent pas a rassasier Pupuce et que je me desabonné. Vous m avez appelé pour trouver un arrangement pour le mois d août, mais non je remarque que je viens d être débité et les croquettes dont je n avez pas besoin ce mois ci chez moi. Donc je pense que ce qui vous intéresse c est la vente et non être a l écoute des clients. Ceci dit , annuler la commande du mois d août . Mme R. Romero

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Roxane, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que le problème a été réglé et que vous avez bien été désinscrite de notre service. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
EV
Emmanuelle Vinçon
Emmanuelle vinçon laisse son avis :
On est ravie !!

Première commande chez japhy et notre miss poppie les à directement adoptées. Tout est bien expliqué, les mesures en fonction de la carrure la race les allergies... Bref, croquettes sur mesure et elle les adore.merci japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emmanuelle, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
Séverine profile imageSéverine
Séverine laisse son avis :
Merci Japhy pour le cadeau

Un p'tit coucou à l'équipe Japhy Gazelle est toujours ravie avec ses croquettes. Colis bien reçu avec le cadeau du mois très sympa et tout de suite chipé par Nougat.....

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Panda Dos profile imagePanda Dos
Panda dos laisse son avis :
J’ai essayé un peut toute les…

J’ai essayé un peut toute les croquettes et aucune ne convenait à simba. Et là les croquettes japhy sanS céréales lui convient parfaitement. Il a repris du poids et il et beaucoup moins agité. Je recommande vivement les croquettes japhy. Simba et un malinois croiser berger allemand qui avais eux des problèmes de santé étant bébé.je suis désolé c’est un ancien compte Facebook qui c’est mis. Je suis bien Dos Santos Laetitia. Je n’arrive pas à modifier

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
Rl
Rapha louvet
Rapha louvet laisse son avis :
Contact avec Japhy prix moin élevé

Contact avec Japhy pour un prix moins élevé , très bon service client, appel en 24 heure suite au mail envoyer de ma part, ainsi que satisfaction garantie au niveau de la demande et qualité 👍🏼

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rapha, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
C
Christelle
Christelle laisse son avis :
Hello

Hello ! Alors, voilà, il manquait des croquettes lors de la livraison... un petit mail et tout est réglé en quelques jours ! Merci khadija ! 😉 super suivi !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
PP
Patricia Picquet
Patricia picquet laisse son avis :
Très très déçue

Mes chiens ne mangent pas les croquettes j'ai donc envoyer un mail au service client en temp et en heure comme c été écrit et j'ai quand même été prélever de 110euros je trouve sa abuser en sachant que j'ai des croquettes qui ne seront jamais manger par mes chiens. Je ne recommande pas du tout. Bonjour japhy oui j'ai été desinscrite mais javez demander bien avant la date du prélèvement et vous avez quand même prélever alors que j'ai bien envoyé le mail à la date que vous m'aviez dit. J'ai donc des croquettes pour chiens qui malheureusement seront pas manger et prélever de 110euros c'est énorme alors que c été écrit 50e par mois. Je ne vous recommande toujours pas c'est dommage quand même.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que le problème a été réglé et que vous avez bien été désinscrite de notre service. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy
fl
frederique lenoble
Frederique lenoble laisse son avis :
Top du top

Le service commercial est au top, les croquettes sont très appréciées par mon chien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Frédérique, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Emelyne Mancebo profile imageEmelyne Mancebo
Emelyne mancebo laisse son avis :
rien a signaler.

rien a signaler. Je suis satisfaite depuis la première livraison

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emelyne, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy,
Aurélien Grégoire profile imageAurélien Grégoire
Aurélien grégoire laisse son avis :
Un très bon sens professionnel et très…

Un très bon sens professionnel et très sérieux! 👍👍👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurélien, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Belle journée,
Laure Chevasson profile imageLaure Chevasson
Laure chevasson laisse son avis :
Parfait

Croquettes et livraison au top ! On apprécie le petit cadeau en supplément. Le service client est également génial, avec une réponse rapide et claire.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laure, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Km
Kévin moine
Kévin moine laisse son avis :
Super service client a l'écoute

Super service client a l'écoute. Les chiens sont ravie de ces croquettes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Kevin, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Morgane Raud profile imageMorgane Raud
Morgane raud laisse son avis :
TESTER JAPHY C’EST L’ADOPTER!

L’équipe Japhy est juste au top! Le service clientèle est de très bonne qualité. Au moindre soucis, vous pouvez compter sur l’équipe qui est très réactive et professionnelle. Merci à Japhy, merci pour le suivi des clients c’est toujours un plaisir de vous avoir au téléphone. PS: Opale est fan de ses croquettes désormais !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Emeline Bosvy profile imageEmeline Bosvy
Emeline bosvy laisse son avis :
Bonne expérience

Croquettes très appréciées par mon chien, ainsi que les friandises. J'ai eu un conseiller par téléphone qui a su répondre à toutes mes questions.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MG
Marilyn G
Marilyn g laisse son avis :
Echange avec le conseiller Amine

J'ai pu échanger avec le conseiller Amine, très à l'écoute de la clientèle qui sait répondre au besoin pour fidéliser le client. De plus, les croquettes Japhy plaisent beaucoup a mon chien depuis qu'il est tout petit et la qualité est là.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alice
Alice laisse son avis :
On est très content

Bonjour On est en vacance on a voulu suspendre notre abonnement pour Nos loulou,Et ça c'est fais rapidement Mr Simon a etais tres comprehensive, et nous a mis a notre period de retour.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
R
Romina
Romina laisse son avis :
Romina CAUVIN

Très bonne expérience avec l'offre d'essai. Mes chiens ont adoré. Aucun problème de transit. Bonne appétence. Je renouvelle donc l'expérience avec l'abonnement et livraison trimestrielle. Service client avec tchat déjà bon mais Mon conseiller téléphonique Amine a été plus que conciliant et a très bien détaillé le produit et a tout fait pour me proposer la meilleure offre.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Brigitte
Brigitte laisse son avis :
Mes chiens n'aime pas les croquettes

Mes chiens n'aime pas les croquettes, impossible d'arrêter l'abonnement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vos chiens n'apprécient pas les croquettes. Vous pouvez bien évidemment vous désabonner quand vous le souhaitez directement depuis votre espace membre en échangeant avec notre assistant virtuel. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Madame LECOIN
Madame lecoin laisse son avis :
Notre maya adore ses croquettes

Notre maya adore ses croquettes Si ont as des questions vous y répondez et ensemble ont trouve une solution Enfin pour dire que vous êtes à notre écoute pour le bien être de notre compagnon Merci à l équipe japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MR
Marine Ravier
Marine ravier laisse son avis :
Croquettes de bonne qualité et très…

Croquettes de bonne qualité et très apprécier pas mon toutou , service client compréhensif et agréable (Amine au téléphone et par mail)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Icème Bounaas profile imageIcème Bounaas
Icème bounaas laisse son avis :
Très satisfaisant 🐶

3 eme commande chez Japhy ce mois ci mon chien est ravi. Les quantités et la qualité sont respecter pour le plus grand plaisir de nos canidés ! Sans parler des petits cadeaux tous les mois qui saurons bien les occupés ! Seul bémol, attention à bien surveiller les livraisons (livreur parfois négligeant)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Icème, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Solènne Simon Menanteau profile imageSolènne Simon Menanteau
Solènne simon menanteau laisse son avis :
Conseiller très aimable et arrangeant

Conseiller très aimable et arrangeant, qualité de croquettes au top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Solènne Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
SAg
Sofia Angel giu
Sofia angel giu laisse son avis :
Bon service client

Bon service client, Agréable et a l écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sofia, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
3
38490rachel
38490rachel laisse son avis :
conseiller/abonnement

Croquettes de qualité, très bien tolérées par mon chien. Mon conseiller, Amine, a su répondre a mes attentes .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
G
Goudard
Goudard laisse son avis :
Très satisfaite de l’appel que j’ai pu…

Très satisfaite de l’appel que j’ai pu partager avec Hugo.. J’ai hâte que Pablo goûte les croquettes pour cours si nous continuons l’aventure avec vous ! 🐶

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
FD
François Duparc
François duparc laisse son avis :
Je recommande !!!

Livraisons toujours à temps, voire même parfois en avance, les emballages sont magnifiques, et les croquettes excellentes (ce n'est pas moi qui le dit). Comment ne pas recommander Japhy ?? PS : Mention spéciale pour votre superbe compte insta, continuez comme ça ! ;)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour François, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
V
Viken
Viken laisse son avis :
Conseiller Japhy

Personne très clair , polis et à l'écoute du client . Merci encore pour vos renseignements et pour l'offre proposer.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
AD
AÏCH Dalila
Aïch dalila laisse son avis :
Amine Le conseiller 5 étoiles

Bonjour Suite à la communication téléphonique, ce jour, je remercie Amine le conseiller pour son appel à l’heure, sa réactivité à me renseigner et à améliorer les échanges avec Japhy. Je comptais résilier mais Amine m’a convaincue de poursuivre mes achats avec Japhy. Il a présenté le souci de Japhy à préparer des croquettes de qualité en utilisant les aliments naturels pour favoriser une bonne santé de l’animal. Pas de colorants, ni de conservateurs, sucre absent ou complètement diminué... Sur le plan technique ,il a su adapter les quantités journalières nécessaires à mon petit chien. Et en augmentant le temps de livraison à 3 mois, j’ai bénéficié d’un tarif préférentiel. Finalement, sur le plan financier, cerise sur le gâteau, j’ai aussi eu une réduction à hauteur de 30%. A travers cet échange téléphonique, Amine m’a montré que Japhy est une entreprise attachée à la satisfaction de ses clients en prenant bien soin de leur animal. Oui je confirme Amine le conseiller m’a pleinement convaincue de continuer à poursuivre mes achats chez Japhy. Bien cordialement. Dalila

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dalila Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
FR
Fanny Raye
Fanny raye laisse son avis :
Commande parfaite et apprécié

Commande parfaite et apprécié, ils sont rapide et efficace et la chienne adore les croquettes ainsi que les petits cadeaux 🎁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fanny, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
MD
Michel Desplanc
Michel desplanc laisse son avis :
Ravi d’avoir découvert les croquettes…

Ravi d’avoir découvert les croquettes Japhy. Mon chien finit sa gamelle tous les jours et son poil est parfait. Nous alternons entre la recette au saumon et celle à la volaille. Merci Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Michel, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
M
MAROLLEAU
Marolleau laisse son avis :
Super

Super! Service client très réactionnel, très sympathique pour les 2 conseillers que j'ai eu au téléphone, Amine et Emeline. Nos chiennes, Ruby et Plume ont adoré les croquettes Japhy, la livraison à domicile est un vrai plus! la qualité est bien présente également.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Emmanuel Simioni profile imageEmmanuel Simioni
Emmanuel simioni laisse son avis :
mes chiens et moi étions trés…

mes chiens et moi étions trés satisfaits de la qualité des croquettes et du service de Japhy. J'ai pu bénéficié d'une promotion pour continuer avec Japhy. L'accueil du service client (Amine) a été très à l'écoute. Merci beaucoup.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emmanuel, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,