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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

m
magali-candy
Magali-candy laisse son avis :
Super

Très bonnes croquettes une équipe au top là quand on en a besoin 😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Magali, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
C
Cecile
Cecile laisse son avis :
Croquettes bien adaptées aux chiens

Croquettes bien adaptées aux chiens. je recommande . Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cecile, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy,
M
Marion
Marion laisse son avis :
Super livraison rapide

Super efficace livraison rapide

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
D
Dylan
Dylan laisse son avis :
Mon chien et très satisfait hyper…

Mon chien et très satisfait hyper content des croquettes Japhy je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dylan, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
V
VULGAIRE
Vulgaire laisse son avis :
Je suis très satisfaite les situations…

Je suis très satisfaite les situations sont toujours gérées je n'ai rien à dire de négatif

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
B
Binnie
Binnie laisse son avis :
Première commande suite à la vidéo de…

Première commande suite à la vidéo de toopet, tout s'est bien passé, colis super propre et petit plus du sachet personnalisé. J'attends de voir pour la suite ayant vu des avis mitigés sur le service client et les futurs abonnements, je reste sur la réserve pour l'instant.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Cheyenne Lopez profile imageCheyenne Lopez
Cheyenne lopez laisse son avis :
Bonjour

Bonjour, A Fuir ! ARNAQUE ! impossible de les contacter. Prélèvement de 110 euros après le mois d’essai et aucune réponse de leur part ! C’est une méthode frauduleuse vraiment honteuse ! Ne jamais commander sur ce site !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cheyenne Ce fut un plaisir d'échanger avec vous, j'espère avoir pu apporter une réponse satisfaisante à votre soucis . Notre équipe reste à votre entière disposition. À très vite. Belle journée,
Harmonie Lepage Tchiki'Bla profile imageHarmonie Lepage Tchiki'Bla
Harmonie lepage tchiki'bla laisse son avis :
Impossible de se désabonné de japhy…

Impossible de se désabonné de japhy j'ai pourtant envoyer un mail en demandant de me résilié mon contrat et plus rien depuis apart une facture de 82 euros pris sur mon compte alors que j'avais rien demander !!!!! C'est idnamisible de votre part 😡😡😡 ET MON REMBOURSEMENT ON EN PARLE ??? 😡😡🤔

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que le problème a été réglé et que vous avez bien été désinscrite de notre service. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy,
JS
Joseph Speranza
Joseph speranza laisse son avis :
Bonjour apres un soucis de prélèvement…

Bonjour apres un soucis de prélèvement après un désabonnement l'équipe de japhy a fait le nesscaire pour que je puisse être remboursé sans aucun soucis et rapidement je remercie ossama et Mélanie pour leurs réactivité et leurs proffessionalisme. Vous pouvez commander et vous désabonné sans aucune difficulté. Merci l'équipe japhy. Cordialement Speranza Joseph

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Joseph, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
sC
stéphanie CD
Stéphanie cd laisse son avis :
A fuir!

A fuir!! C'est mission impossible pour arreter l'abonnement, méthodes honteuses !! Je précise suite à la réponse de Japhy que je ne cesse d'envoyer des emails, qui se soldent par une reponse hors sujet et standardisée !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. Nous vous prions de bien vouloir nous faire un retour par email afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et prendre en charge votre demande. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Mélanie de l'équipe Japhy
Gmr Dadou profile imageGmr Dadou
Gmr dadou laisse son avis :
Arnaque

Bonjour, Faite attention arnaque lors de l’essai offert il vous prélève le mois d’après 109 euros sans vous demander il vous abandonne une fois les codes de carte bleu rentré dans le site pour l’essai offert! Pas de service client joignable pas de réponse un enfer pour se désabonner. J’attend toujours la réponse

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. Nous vous prions de bien vouloir nous faire un retour par email afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et prendre en charge votre demande. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Mélanie de l'équipe Japhy
SB
Sofia Bld
Sofia bld laisse son avis :
Croquettes de qualité

Ma chienne aime beaucoup ses croquettes, les a adoptés sans soucis ! Je recommande Japhy pour sa qualité, son made in France et son service client à l'écoute !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sofia, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
I
Isabelle
Isabelle laisse son avis :
Croquettes adaptées à mon chien et il…

Croquettes adaptées à mon chien et il les adore.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
SB
S. Bouvier
S. bouvier laisse son avis :
Mon expérience Japhy

Grâce à l'expérience Japhy, ma chienne Ibiza tolère mieux les croquettes au niveau digestion. Son poil est soyeux et doux. J'aime bien le goodies en plus destiné à Ibiza. On sent que Japhy aime et prends soin de nos bêtes chéries .... Leur service client est très réactif et pro ...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
jr
jean rene
Jean rene laisse son avis :
Personne aimable à l'écoute et…

Personne aimable à l'écoute et compétente....un plus par rapport aux produits qui sont par ailleurs excellents! Bonne équipe..bons produits Continuez!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour jean, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
L
Lucie
Lucie laisse son avis :
Personne sympathique et à l écoute.

J' ai été renseigner par Amine,personne sympathique et à l écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
C
Clémence
Clémence laisse son avis :
Arnaque !

Cette marque est une arnaque! Ma chienne ne mange plus les croquettes j'ai donc voulu résilier mon abonnement 2x. Ils ont dit qu'ils cesseraient l'abonnement pendant quelques mois et pas du tout!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clémence, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy 🐶
CK-lcY
Claude-Alain Kleiner - livraison chez Yannick
Claude-alain kleiner - livraison chez yannick laisse son avis :
Si je demeure convaincu par la qualité…

Si je demeure convaincu par la qualité de vos produits, comme déjà évoqué il y a peu, je suis de plus en plus dubitatif pour ce qui concerne la qualité de votre service après-vente! Peut-être est-ce dû au fait que je suis étranger donc plus difficile de m'atteindre mais il y a quelques années, tout fonctionnait bien et mieux.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy,
MLMN
Mme LE MENTEC Nathalie
Mme le mentec nathalie laisse son avis :
Très bien

Très bien. Petite entreprise qui œuvre pour le bien-être de nos chiens.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
Aurelien Cosnard profile imageAurelien Cosnard
Aurelien cosnard laisse son avis :
Très compréhensif et de bon conseil

Très compréhensif et de bon conseil Il m'a fait une super offre Chapeau 5 étoiles 👌🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurelien, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
N
Naya
Naya laisse son avis :
Croquettes et service client au top

Croquettes et service client au top. Le petit cadeau a l’intérieur fait toujours plaisir.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
D
Dylan
Dylan laisse son avis :
Bonjour

Bonjour, mon Staffie se régale avec ses croquettes je vous remercie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dylan, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy
r
roverso
Roverso laisse son avis :
Toujours aussi contente du service

Toujours aussi contente du service, du relationnel et des croquettes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
I
Ines
Ines laisse son avis :
👍🏼👍🏼👍🏼

Livraison toujours parfaites et régulière, qualité des croquettes super merci à vous !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ines, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy
Y
YOUNÈS
Younès laisse son avis :
Je suis satisfaite de Japhy les…

Je suis satisfaite de Japhy les croquettes mon chien en raffole le service client réactif au top le gros point noir c'est la livraison surtout colissimo qui disent que tu es absente hors que tu es chez toi et ça c'est très énervant 😡😡😡

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Younes, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
G
Grenet
Grenet laisse son avis :
Livraison très rapide

Livraison très rapide et c'est appréciable. Utes adore les friandises par contre les croquettes un peu moins 😅.juste le temps qu'il s'habitue je pense 😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
oy
onsi yamaha
Onsi yamaha laisse son avis :
Livraison rapide et croquette de qualité

Livraison rapide , 1 repas les chiens on adorée et tout manger . Les gourmandises oci sont top. Très bonne qualité Je recommande merci à vous l’équipe Japhy 😍à bientôt 👋

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Onsi, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
A
Angela
Angela laisse son avis :
Super et on me répond très vite

Super et on me répond très vite . On a même rattraper les bêtise des livreurs avec un paquet gratos est Nesta est toujours aussi ravi de ses croquettes .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Angela, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
MM
Margaux Minot
Margaux minot laisse son avis :
Contact téléphonique

Très bon contact avec le service client qui a répondu à toutes mes interrogations concernant mon abonnement. Le conseiller a été très professionnel.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Margaux, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
M
Mae
Mae laisse son avis :
A l’écoute de ses clients

A l’écoute de ses clients, à apporté une solution positive a ma demande. Très satisfaite. A voir si ma chienne appréciera autant que moi 😊 Maeva Calandri

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mae, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
CM
Chatelain Marie
Chatelain marie laisse son avis :
Très bon produit et super service client.

Les croquettes sont de qualités, et le paquet personnaliser est très mignon. La livraison est rapide et flexible ce qui est un +. Et un grand merci au service client et à Amine qui a était très gentil, professionnel et à l'écoute des besoins. Je recommande Japhy et je pense que mes chiens aussi si ils le pouvaient. 👍🐕

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
M
Mika
Mika laisse son avis :
Les seuls croquette que mon chien mange…

Les seuls croquette que mon chien mange !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mika, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
i�
i• •e
I• •e laisse son avis :
Degouter de japhy c des voleurs

Degouter de japhy c des voleurs Il mon débite mon compt de 77e alors que je ne voulais pas de leurs commande bidon Impossible de rentré en contact avec eux Jai fait 50 mail et tjr rien Leur numéro de téléphone est bidon Je recommande a personne

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy 🐶
J
Julien
Julien laisse son avis :
Très bon contact

Très bon contact, conseiller à l'écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julien, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
JCR
Juan Carlos Reyes
Juan carlos reyes laisse son avis :
Mon chien qui est plutôt très difficile…

Mon chien qui est plutôt très difficile coté alimentation adore les croquettes et les friandises, service client agréable et livraison à domicile très pratique .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Juan, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Mégane Hoste profile imageMégane Hoste
Mégane hoste laisse son avis :
Bon contact avec Amine

Bon contact avec Amine , Japhy est réactif au besoin du consommateur. Petit point négatif je trouve les croquettes légèrement chères surtout quand on a 2 chiens mais la qualité est bien présente.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Megane, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Yayi Yayi profile imageYayi Yayi
Yayi yayi laisse son avis :
efficace

Mes deux derniéres livraison a eu un peu de retard á cause du confinement et la fermeturedes point de relais mais je tiens à remercier le service client qui su comment régler le probléme très vite Mon chien adore les croquuettes !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
MB
Marie-Pierre BLANC
Marie-pierre blanc laisse son avis :
DÉÇUE : Malgré le concept pratique

Le concept est sympa et pratique après sur la gestion de l’abonnement et du site ainsi que le service clientèle (même si l’assistance répond rapidement) franchement « 0 » defois la personne en charge du retour email ne répond pas forcément à votre problématique. (Manque d’attention)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions et tenons compte de toutes vos remarques. En tant que jeune entreprise, nous faisons tout pour nous améliorer, jour après jour. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
RE
Rogelio Escalera
Rogelio escalera laisse son avis :
très bon service

Très bon service , plus besoin de penser à acheter des croquettes au supermarché , mon chien adore les croquettes et possibilité de décaler les livraison si besoin

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
SS
Stefania Sanji
Stefania sanji laisse son avis :
génial

Merci de la qualité du service et de la rapidité de réponse sur les réseaux sociaux; abonnement et date de livraison et prélèvement malléables c’est très pratique ! Je vous enverrai une photo de ma chienne avec ses japhy!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
BB
Barbara Benitez
Barbara benitez laisse son avis :
chen adore les croquettes

Très satisfait, mon petit chihuahua adore les croquettes , service client très à l’écoute et sympa .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Barbara, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
CB
Chineuse B
Chineuse b laisse son avis :
Vente forcée…

Mon chien ne veut plus des croquettes Japhy…La prochaine livraison devait intervenir le 26 août sur le document reçu avec la précédente…En consultant mon espace membre, je constate que la livraison va intervenir ces jours-ci !!! Pas moyen de les joindre, que par un formulaire avec plein de questions ! C’est du vol manifeste et de la vente forcée de changer les dates… Japhy n’a pas à me prélever…sinon cela va très mal se passer…Je n’apprécie pas du tout ce procédé…

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy 🐶
LP
Les Pépettes
Les pépettes laisse son avis :
Honteux!!

Honteux!!! Je reçois mon colis offre découverte avec 3 mois de retard ! J’ai essayé de les contacter mais leur numéro n’est même pas attribué et ils m’envoient déjà un message pour la prochaine livraison qui est de 80€ alors que je ne veux plus de leur colis. Je les aient contactés par mail, aucune réponse.Je souhaite me désabonner mais je dois attendre 6 jours vu que j’ai reçu enfin l’offre découverte aujourd’hui, c’est à dire dimanche pour me désabonner sinon ils me prélèvent 80€ lundi. C’est une honte. Je ne recommande à personne.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. Nous vous prions de bien vouloir nous faire un retour par email afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et prendre en charge votre demande. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Mélanie de l'équipe Japhy
Amandine Lorenzo Correia profile imageAmandine Lorenzo Correia
Amandine lorenzo correia laisse son avis :
-50% sur 2 moi encore merci Amine

-50% sur 2 moi encore merci Amine

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
l
llorens
Llorens laisse son avis :
Tres bonne qualité de croquettes

Tres bonne qualité de croquettes, personnel au top et a lecoute rien a dire !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Mélanie de l'équipe Japhy,
d
davina
Davina laisse son avis :
Excellente qualité

Croquettes d 'excellente qualité. Ayant un chien sensible(sharpei) celles ci ont tout de suite été adoptées par ma chienne . Très bon service commercial, qui est très à l'écoute . Je recommande Japhy .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Davina, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
FF
Fred Fred
Fred fred laisse son avis :
Bonne équipe

Bonne équipe

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
R
Romain
Romain laisse son avis :
Un service client au top

Un service client au top ! Le conseiller m'a appelé car je n'ai pas finalisé ma commande, il m'a bien conseillé et ne m'a pas poussé à l'achat. J'ai pu obtenir toutes infos utiles sur l'alimentation pour mon chiot. Reste disponible par email. Je ne peux pas encore recommander leurs croquettes mais le service client est super !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Romain, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
RE
Rosalie Escoffier
Rosalie escoffier laisse son avis :
Très satisfaite par cette marque et son…

Très satisfaite par cette marque et son mode de livraison super pratique! Depuis que Pitch a testé les croquettes elle se porte à merveille et le petit cadeau à chaque livraison la ravie! Le service client est au top j’ai eu Béatrice au téléphone qui a su répondre à toutes mes interrogations :)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rosalie, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
KM
Ksada Msir
Ksada msir laisse son avis :
Pas terrible leur croquette et en plus…

Pas terrible leur croquette et en plus je viens de voir qu’ils viennent de me débiter ma carte bleue alors que je n’ai absolument pas passé de commande ! Je vais aller porter plainte car c’est absolument interdit !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour , Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy