Très bonnes croquettes une équipe au top là quand on en a besoin 😉
Croquettes bien adaptées aux chiens. je recommande . Merci
Super efficace livraison rapide
Mon chien et très satisfait hyper content des croquettes Japhy je recommande
Je suis très satisfaite les situations sont toujours gérées je n'ai rien à dire de négatif
Première commande suite à la vidéo de toopet, tout s'est bien passé, colis super propre et petit plus du sachet personnalisé. J'attends de voir pour la suite ayant vu des avis mitigés sur le service client et les futurs abonnements, je reste sur la réserve pour l'instant.
Cheyenne LopezBonjour, A Fuir ! ARNAQUE ! impossible de les contacter. Prélèvement de 110 euros après le mois d’essai et aucune réponse de leur part ! C’est une méthode frauduleuse vraiment honteuse ! Ne jamais commander sur ce site !
Harmonie Lepage Tchiki'BlaImpossible de se désabonné de japhy j'ai pourtant envoyer un mail en demandant de me résilié mon contrat et plus rien depuis apart une facture de 82 euros pris sur mon compte alors que j'avais rien demander !!!!! C'est idnamisible de votre part 😡😡😡 ET MON REMBOURSEMENT ON EN PARLE ??? 😡😡🤔
Bonjour apres un soucis de prélèvement après un désabonnement l'équipe de japhy a fait le nesscaire pour que je puisse être remboursé sans aucun soucis et rapidement je remercie ossama et Mélanie pour leurs réactivité et leurs proffessionalisme. Vous pouvez commander et vous désabonné sans aucune difficulté. Merci l'équipe japhy. Cordialement Speranza Joseph
A fuir!! C'est mission impossible pour arreter l'abonnement, méthodes honteuses !! Je précise suite à la réponse de Japhy que je ne cesse d'envoyer des emails, qui se soldent par une reponse hors sujet et standardisée !!
Gmr DadouBonjour, Faite attention arnaque lors de l’essai offert il vous prélève le mois d’après 109 euros sans vous demander il vous abandonne une fois les codes de carte bleu rentré dans le site pour l’essai offert! Pas de service client joignable pas de réponse un enfer pour se désabonner. J’attend toujours la réponse
Ma chienne aime beaucoup ses croquettes, les a adoptés sans soucis ! Je recommande Japhy pour sa qualité, son made in France et son service client à l'écoute !
Croquettes adaptées à mon chien et il les adore.
Grâce à l'expérience Japhy, ma chienne Ibiza tolère mieux les croquettes au niveau digestion. Son poil est soyeux et doux. J'aime bien le goodies en plus destiné à Ibiza. On sent que Japhy aime et prends soin de nos bêtes chéries .... Leur service client est très réactif et pro ...
Personne aimable à l'écoute et compétente....un plus par rapport aux produits qui sont par ailleurs excellents! Bonne équipe..bons produits Continuez!!
J' ai été renseigner par Amine,personne sympathique et à l écoute.
Cette marque est une arnaque! Ma chienne ne mange plus les croquettes j'ai donc voulu résilier mon abonnement 2x. Ils ont dit qu'ils cesseraient l'abonnement pendant quelques mois et pas du tout!!!
Si je demeure convaincu par la qualité de vos produits, comme déjà évoqué il y a peu, je suis de plus en plus dubitatif pour ce qui concerne la qualité de votre service après-vente! Peut-être est-ce dû au fait que je suis étranger donc plus difficile de m'atteindre mais il y a quelques années, tout fonctionnait bien et mieux.
Très bien. Petite entreprise qui œuvre pour le bien-être de nos chiens.
Aurelien CosnardTrès compréhensif et de bon conseil Il m'a fait une super offre Chapeau 5 étoiles 👌🏻
Croquettes et service client au top. Le petit cadeau a l’intérieur fait toujours plaisir.
Bonjour, mon Staffie se régale avec ses croquettes je vous remercie.
Toujours aussi contente du service, du relationnel et des croquettes
Livraison toujours parfaites et régulière, qualité des croquettes super merci à vous !
Je suis satisfaite de Japhy les croquettes mon chien en raffole le service client réactif au top le gros point noir c'est la livraison surtout colissimo qui disent que tu es absente hors que tu es chez toi et ça c'est très énervant 😡😡😡
Livraison très rapide et c'est appréciable. Utes adore les friandises par contre les croquettes un peu moins 😅.juste le temps qu'il s'habitue je pense 😉
Livraison rapide , 1 repas les chiens on adorée et tout manger . Les gourmandises oci sont top. Très bonne qualité Je recommande merci à vous l’équipe Japhy 😍à bientôt 👋
Super et on me répond très vite . On a même rattraper les bêtise des livreurs avec un paquet gratos est Nesta est toujours aussi ravi de ses croquettes .
Très bon contact avec le service client qui a répondu à toutes mes interrogations concernant mon abonnement. Le conseiller a été très professionnel.
A l’écoute de ses clients, à apporté une solution positive a ma demande. Très satisfaite. A voir si ma chienne appréciera autant que moi 😊 Maeva Calandri
Les croquettes sont de qualités, et le paquet personnaliser est très mignon. La livraison est rapide et flexible ce qui est un +. Et un grand merci au service client et à Amine qui a était très gentil, professionnel et à l'écoute des besoins. Je recommande Japhy et je pense que mes chiens aussi si ils le pouvaient. 👍🐕
Les seuls croquette que mon chien mange !
Degouter de japhy c des voleurs Il mon débite mon compt de 77e alors que je ne voulais pas de leurs commande bidon Impossible de rentré en contact avec eux Jai fait 50 mail et tjr rien Leur numéro de téléphone est bidon Je recommande a personne
Très bon contact, conseiller à l'écoute
Mon chien qui est plutôt très difficile coté alimentation adore les croquettes et les friandises, service client agréable et livraison à domicile très pratique .
Mégane HosteBon contact avec Amine , Japhy est réactif au besoin du consommateur. Petit point négatif je trouve les croquettes légèrement chères surtout quand on a 2 chiens mais la qualité est bien présente.
Yayi YayiMes deux derniéres livraison a eu un peu de retard á cause du confinement et la fermeturedes point de relais mais je tiens à remercier le service client qui su comment régler le probléme très vite Mon chien adore les croquuettes !
Le concept est sympa et pratique après sur la gestion de l’abonnement et du site ainsi que le service clientèle (même si l’assistance répond rapidement) franchement « 0 » defois la personne en charge du retour email ne répond pas forcément à votre problématique. (Manque d’attention)
Très bon service , plus besoin de penser à acheter des croquettes au supermarché , mon chien adore les croquettes et possibilité de décaler les livraison si besoin
Merci de la qualité du service et de la rapidité de réponse sur les réseaux sociaux; abonnement et date de livraison et prélèvement malléables c’est très pratique ! Je vous enverrai une photo de ma chienne avec ses japhy!
Très satisfait, mon petit chihuahua adore les croquettes , service client très à l’écoute et sympa .
Mon chien ne veut plus des croquettes Japhy…La prochaine livraison devait intervenir le 26 août sur le document reçu avec la précédente…En consultant mon espace membre, je constate que la livraison va intervenir ces jours-ci !!! Pas moyen de les joindre, que par un formulaire avec plein de questions ! C’est du vol manifeste et de la vente forcée de changer les dates… Japhy n’a pas à me prélever…sinon cela va très mal se passer…Je n’apprécie pas du tout ce procédé…
Honteux!!! Je reçois mon colis offre découverte avec 3 mois de retard ! J’ai essayé de les contacter mais leur numéro n’est même pas attribué et ils m’envoient déjà un message pour la prochaine livraison qui est de 80€ alors que je ne veux plus de leur colis. Je les aient contactés par mail, aucune réponse.Je souhaite me désabonner mais je dois attendre 6 jours vu que j’ai reçu enfin l’offre découverte aujourd’hui, c’est à dire dimanche pour me désabonner sinon ils me prélèvent 80€ lundi. C’est une honte. Je ne recommande à personne.
Amandine Lorenzo Correia-50% sur 2 moi encore merci Amine
Tres bonne qualité de croquettes, personnel au top et a lecoute rien a dire !
Croquettes d 'excellente qualité. Ayant un chien sensible(sharpei) celles ci ont tout de suite été adoptées par ma chienne . Très bon service commercial, qui est très à l'écoute . Je recommande Japhy .
Bonne équipe
Un service client au top ! Le conseiller m'a appelé car je n'ai pas finalisé ma commande, il m'a bien conseillé et ne m'a pas poussé à l'achat. J'ai pu obtenir toutes infos utiles sur l'alimentation pour mon chiot. Reste disponible par email. Je ne peux pas encore recommander leurs croquettes mais le service client est super !!!
Très satisfaite par cette marque et son mode de livraison super pratique! Depuis que Pitch a testé les croquettes elle se porte à merveille et le petit cadeau à chaque livraison la ravie! Le service client est au top j’ai eu Béatrice au téléphone qui a su répondre à toutes mes interrogations :)
Pas terrible leur croquette et en plus je viens de voir qu’ils viennent de me débiter ma carte bleue alors que je n’ai absolument pas passé de commande ! Je vais aller porter plainte car c’est absolument interdit !