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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

M
Mélanie
Mélanie laisse son avis :
Réactivité !

Merci pour votre réactivité. Cependant je trouve que l accès au question sur votre site n est pas simple à trouver. Merci à vous.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle version du site-web. Celle-ci sera beaucoup plus claire et ergonomique. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
C
Célia
Célia laisse son avis :
Japhy j'adore

Très bonne croquettes, toujours un petit cadeau pour nos chiens avec les colis.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes ainsi que de ses petits jouets. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Pascal profile imagePascal
Pascal laisse son avis :
Pour des croquettes avec beaucoup moins de sucre

Privilégiez les croquettes sans céréales. Japhy est une possibilité sans vous déplacer. Mon gourmand golden de 8 ans est plus tonique et ne prend plus de poids depuis un an avec cette marque. Il mange des croquettes Japhy avec des haricots verts à chaque repas.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Gwendoline
Gwendoline laisse son avis :
Mon Loulou adore vos croquettes

Mon Loulou adore vos croquettes ! Livraison rapide, et on peut décaler les livraisons quand on veut 👍🏼

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MG
Manon Guerry
Manon guerry laisse son avis :
Mon chien aime les croquettes mais ce…

Mon chien aime les croquettes mais ce que je reprocherai c’est que ça fait quand même 3 Fois de suite qu’on reçoit un petit doudou en cadeau que je ne donne pas d’ailleurs car sinon en deux minutes il est cassé...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception mais sachez que nous travaillons actuellement sur de nouveaux goodies. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ES
Elodie Sauteron
Elodie sauteron laisse son avis :
Nouvelle depuis 1 mois et

Pour l'instant très contente. Prix un peu plus élevé qu'ailleurs mais la qualité est la. Ma chienne les adorent ! Mettre à jour son compte client et tout roule 😊 Il faudrait juste à l'avenir penser à faire des sacs de plus de 12kg pour les chiens de grandes races, car c'est vite épuisé, mais sinon satisfaite. 😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie; Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Pour les sacs vous pouvez augmenter la quantité journalière via votre espace membre et donc recevoir des sacs encore plus grand ! Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France.
RS
RODIER SEVERINE
Rodier severine laisse son avis :
Si vous aimez vos animaux.... c'est chez japhy que ca se passe

service client super cooperatif et hyper professionnel. ravie ravie

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Severine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
MM
Morgane MAILLARD
Morgane maillard laisse son avis :
Bonne experience chez Japhy

Bonjour, Mon chien aimait bien les croquettes, merci beaucoup Amine pour votre écoute, et pour votre offre ça m'a beaucoup touché et plu ! Malheureusement j'ai du résilié car ma situation et celle de mon chien va changer dans les mois a venir, mais je serais ravie de revenir vers vous à mon retour (qui est encore indéterminée, c'est dommage que l'on ne puisse pas choisir une date de livraison dans plus de 3 mois) en espérant que notre offre tiendra toujours :) (Malgré certain commentaire je n'ai pas eu de problème pour résilier cela a été fait très vite et le service client était très a l'écoute, notamment lorsque j'ai eu un soucis pour créer mon compte, il manque peut-être juste un numéro que l'on puisse joindre par nous même). Merci !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Morgane, Merci infiniment pour votre message ! Nous espérons vous revoir très vite ! L'offre sera évidement toujours valable lors de votre retour au sein de la meute. Mélanie de l'équipe Japhy,
Pat Vdb profile imagePat Vdb
Pat vdb laisse son avis :
Je suis contente du service à domicile…

Je suis contente du service à domicile otessa aime les croquettes et le petit cadeau même si il ne fait que la journée point négatif le montant de la première commande très élevée j aimerais savoir pourquoi merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pat, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour voir ce que nous pouvons faire à ce niveau la ! Mélanie de l'équipe Japhy,
S
Sandy
Sandy laisse son avis :
Super Nala était trop contente de son…

Super Nala était trop contente de son cadeau

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandy, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que Nala apprécie son cadeau. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
Nicolas Loeweistein profile imageNicolas Loeweistein
Nicolas loeweistein laisse son avis :
La livraison sont ds les temps

La livraison sont ds les temps, je tien à remercier toute l équipe de chez Japhy pour leur travail de qualité mon bosseron Mia les trouves au top nous l avons jamais vu autant apprécié des croquettes que maintenant, et je tien aussi un énorme reconnaissance a Oiseautyson car ces grâce a cette homme qui nous avait prendre connaissance de Japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nicolas, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite Mia raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
Lainard profile imageLainard
Lainard laisse son avis :
Ce mois ci ,la livraison a ma demande a…

Ce mois ci ,la livraison a ma demande a été réajustée. Je garde ce système de livraison qui est bien pratique vu la situation. De plus ,les croquettes sont à la bonne taille pour mon petit york et je trouve que son haleine sent moins qu avec d autres croquettes. Et ce mois ci nous avons eu droit à un petit cadeau. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petit Yorkshire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
N
Naomi
Naomi laisse son avis :
Désabonnement

Je me suis désabonnée il y a quelques semaines et je reçois toujours TOUS vos emails !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Naomi, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter notre service client par email afin que nous puissions vous désinscrire de nos newsletters. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
C
Carole
Carole laisse son avis :
très contente du service ,des produits…

très contente du service ,des produits et des petits cadeaux qui font très plaisir à mes chiens (3) Seul petit hic si on pense pas à mettre à jour le poids ,il reste (J'ai deux malinois 19 mois et 7 mois qui continue à grandir est grossir ) Sinon parfait

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons actuellement sur une version évolutive de notre siteweb. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Stéphanie
Stéphanie laisse son avis :
Très contente de mon contact avec Amine

Très contente de mon contact avec Japhy. Ils ont trouvés une solution pour que je puisse continuer mon abonnement. Personne agréable et sympathique.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OR
OCEANE RANOUILLE
Oceane ranouille laisse son avis :
Génial super bonne croquettes pour nos…

Génial super bonne croquettes pour nos chiens. Juste dommage qu'elle sois chère car pour une personne vivant seul comme moi c'est vraiment un très gros budget. J'ai du arreté mon abonnement avec eux mais c'est vraiment à contre coeur

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Miguel Leon
Miguel leon laisse son avis :
Une bonne initiative cette entreprise.

Une bonne initiative cette entreprise. Un bon contact avec l'équipe Japhy. Je suis pour l'instant satisfait. A voir dans le temps.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Claire
Claire laisse son avis :
A fuir de toute urgence !!

A fuir de toute urgence !!! 0 respect, 0 professionnalisme ! Impossible à joindre par téléphone ( bah oui ils ont direct capté la chose) par mail .. c’est une catastrophe ! Réponse pas en adéquation avec notre demande ! Plusieurs fois que je demande à être remboursé car j’ai retourner un colis car oui oui j’avais demandé la résiliation chose qui n’a pas été faite! JE NE RECOMMANDE PAS JAPHY! Et je ne vais pas m’arrêter là non plus !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience se soit mal déroulée. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un responsable puisse vous rappeler et régler le problème au plus vite. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
jt
jennifer thiesse
Jennifer thiesse laisse son avis :
Tres satisfait

Tres satisfait

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elisa
Elisa laisse son avis :
Excellente croquettes

Excellente croquettes, Nala se régale ! Et pourtant la miss est bien difficile

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Séverine
Séverine laisse son avis :
je refuse les croquette depuis plusieur…

je refuse les croquette depuis plusieur mois et il continue a me prelever

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Severine, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy 🐶
GD
Gaelle Dupas
Gaelle dupas laisse son avis :
Voleur !!

Voleur !!! Malgré plusieurs demandé de résiliation ils m'ont prélevé 163e pour une nouvelle livraison alors que je leur avait demander de résilier l'abonnement car ma chienne ne les mangent pas!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Gaelle, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Votre abonnement est maintenant bien résilié. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
sC
stéphanie CD
Stéphanie cd laisse son avis :
Experience très très mauvaise

Experience très très mauvaise. Pas de réponses aux mails envoyés ou réponses à côté de la plaque. Des demandes de désabonnement non prises en compte. Quand on a la chance d'avoir quelqu'un par le chat(et oui car pas de téléphone où les joindre) ils vous donne un rdv téléphonique qui n'est pas honoré ! Bref je déconseille vraiment !!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Stéphanie, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous restons à votre entière disposition. Votre abonnement est maintenant bien résilié. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
CB
Clara Braillon
Clara braillon laisse son avis :
Juste parfait !

Juste parfait ! Encore une fois loin d’être déçue par toute l’équipe japhy. Un service client au top: de la gentillesse à la réactivité de mes demandes. Un grand merci à Amine pour le retour positif et rapide de mon mail ! Du concept aux croquettes aux colis avec les petites surprises chaque fois je n’est absolument rien à dire je n’ai jamais eu aucun problème depuis le tout début de mon abonnement ! Un grand merci à Japhy de la part des mes deux boules de poils et de la mienne aussi ! ❤️

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clara, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,
vc
vero canteau
Vero canteau laisse son avis :
Mon chien adore ses nouvelles…

Mon chien adore ses nouvelles croquettes . Conseiller très sympa a répondu à mes attentes je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vero, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
AG
Anne-Laurence Georges
Anne-laurence georges laisse son avis :
Croquettes excellentes

Très bonnes croquettes qui ont permis à ma cliente de ne plus avoir de démangeaisons malgré les croquettes de chez le vétérinaire et service client au top qui sont la pour vous conseiller et vous écouter je recommande a 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
Rachel Martinet profile imageRachel Martinet
Rachel martinet laisse son avis :
Il est compliqué de joindre le service…

Il est compliqué de joindre le service client de manière générale, mais la personne que j'ai eu au téléphone a su régler mon problème rapidement, et m'a proposé de le recontacter directement par mail si besoin. Malgré quelques soucis, je ne compte pas changer de croquettes, je suis sincèrement satisfaite et mon toutou aussi

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
FP
Fouzya Perso
Fouzya perso laisse son avis :
Très bien

Très bien. Service client agréable et à l’écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle soirée, Fadel de l'équipe Japhy
RP
Romane PELUSO
Romane peluso laisse son avis :
Si je devais résumer Japhy 👍

Si je devais résumer Japhy : - Un packaging trop mignon - Des croquettes de qualité et rassasiante (Oslo n’en laissait pas une miette et ne réclamait plus de portion le soir) - Des friandises en forme de cœur (on en voudrait « presque » pour nous aussi) - Un service client à l’écoute et arrangeant Malheureusement je quitte l’aventure pour un temps mais je reviendrai c’est sur, et je recommande à tout ceux qui souhaite nourrir leur chien avec des aliments de qualité, bon pour leur santé (adapté aux pb d’allergies) et fait en France, et tout ça expliqué simplement en toute transparence sur le site 👌

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
nt
nino toulon
Nino toulon laisse son avis :
Très bon concept!

Très bon concept! Mes chiennes raffolent de ces croquettes particulièrement celles au poisson. L’idée d’avoir recours à des produits sains et en plus sans avoir à penser qu’il faut en racheter car elles arrivent à la maison: c’est parfait!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée, Fadel de l'équipe Japhy
LB
Léa Boutin
Léa boutin laisse son avis :
Conseiller très gentil et à l’écoute

Conseiller très gentil et à l’écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Carolina Careaga
Carolina careaga laisse son avis :
Excellent service et produit

Excellent service et produit

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
P
PARIS
Paris laisse son avis :
rendez vous téléphonique au top

le conseiller a su répondre a mes attentes, je suis ravie de cet échange ! merci encore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LL
Lola Lombaert
Lola lombaert laisse son avis :
Mon chien est ravi

Mon chien est ravi! Il a retrouvé l’appétit. Le SAV est au top et très flexible pour toutes situation... malheureusement que par téléphone. Je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JS
JESSICA SERAFIN
Jessica serafin laisse son avis :
Très satisfaite!

Très satisfaite de la qualité des croquettes made in France mais aussi du professionnalisme de ce site, je le recommande sans problème à toute personne autour de moi qui possède un chien, J'apprécie beaucoup l'écoute du service client, toujours super réactif à la moindre question. Mon petit chihuahua n'a plus de problèmes de digestion et c'est très pratique la livraison à domicile + les petits cadeaux tous les mois c’est un vrai plus ! Je recommande à 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MA
Marie-Cécile Amat
Marie-cécile amat laisse son avis :
Je suis vraiment trop contente de ces…

Je suis vraiment trop contente de ces croquettes mon petit chien adore !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SS
Sacha Silbermann
Sacha silbermann laisse son avis :
Mon petit chien a adoré !

Mon petit chien a adoré !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Andréa Belleme
Andréa belleme laisse son avis :
Colis reçu rapidement après ma commande…

Colis reçu rapidement après ma commande "d'essai". Mon pépère a l'air de beaucoup aimer, et il a même eu le droit à des petites surprises dans son colis. En ce qui concerne le service client, très réactif, aimable et très professionnel, Jagger et moi sommes ravis !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ET
Elisa Trichot
Elisa trichot laisse son avis :
Prise de RdV téléphonique en ligne

Prise de RdV téléphonique en ligne, discours clair du correspondant, solution apportée de façon rapide et efficace, à l’écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
jp
julie pechard
Julie pechard laisse son avis :
Japhy le top du top

Japhy sont de super bonnes croquettes pour les chiens! Il y a un très bon service après vente. Une très bonne équipe. Une startup français qui prône le bien être des animaux. Je recommande fortement Japhy!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
HH
Hannelore Hannelore
Hannelore hannelore laisse son avis :
Au début très contente je géré mes…

Au début très contente je géré mes commandes au fur et a mesure et la l autre matin je reçois un mail me disant que ma commande était en route, en général j avais toujours un mail quelque jours avant la rien du tout. J essaie tant bien que mal les joindre mais impossible,j envoie donc un mail demandant le remboursement et la résiliation de mon abonnement. Après plusieurs mail on me réponds que ma résiliation va se faire et que je recevrai un mail pour me prévenir, et celle ci pour bien ce fou de moi me met un smiley qui rigole!!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés que les choses se soient déroulées de la sorte. Nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous avec l'adresse email associée à votre compte Japhy afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CP
Camille Pageau
Camille pageau laisse son avis :
Service client réactif

Service client réactif, sympathique et à l'écoute de nos besoins et ceux de notre animal de compagnie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AR
Anais Raboul
Anais raboul laisse son avis :
Attention arnaque

Faites attention, grosse arnaque!!! Mon chien étant très difficile, j’ai essayé l’essai gratuit, sauf qu’au final le mois d’après j’ai été débité de 66EUROS surprise, parce que j’avais soit disant souscris à un abonnement (sûrement écrit dans les petites lignes pour mieux arnaquer)! Alors que mon chien n’aime même pas les croquettes.. et impossible d’être remboursé... Raboul Anaïs

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anais, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est pourquoi nous vous invitons à bien vouloir revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Jessica
Jessica laisse son avis :
Commercial agréable

Commercial agréable , répond à toute les questions Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Candice Mercadier profile imageCandice Mercadier
Candice mercadier laisse son avis :
Retour rendez-vous téléphonique

J'ai demandé un rendez-vous téléphonique pour avoir un renseignement et Amine a été très sympathique et à l'écoute !! Le top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Candice, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Pau Piiette profile imagePau Piiette
Pau piiette laisse son avis :
Très bonne croquettes pour nos animaux…

Très bonne croquettes pour nos animaux relativement chère mes largement satisfait, à savoir qu'un chien a tous le temps faim il ira jusqu'à mangé se qu'il vien de vomir donc un message à ceux qui pense que les gamelle de leur petit ange et faible. Il réclame toujours à mangé ses normale c'est un chien, il est en bonne santé !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
C
Clara
Clara laisse son avis :
Non désolé mauvaise expérience avec vos…

Non désolé mauvaise expérience avec vos croquettes mon chien à fait une allergie et je m'en suis tiré pour 180 euros de vétérinaire donc non désolé mais je ne vous ferez pas la publicité !!! Bonne continuation !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. Nous vous prions de bien vouloir nous faire un retour par email afin qu'un responsable puisse vous rappeler dans les plus brefs délais et prendre en charge votre demande. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Mélanie de l'équipe Japhy
DM
Dehondt Maude
Dehondt maude laisse son avis :
arnaque

Bonjour, je souhaite me désabonner au plus vite, en voyant tous ces commentaires, me donne pas trop envie d'être prélevés plusieurs fois, c'est un peu scandaleux. MERCI de me désabonner au plus vite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Maude, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que le problème a été réglé et que vous avez bien été désinscrite de notre service. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l'équipe Japhy,
J
Julie
Julie laisse son avis :
Croquette un peu chère et les chiens…

Croquette un peu chère et les chiens n’ont pas beaucoup de ration par jour ils ont très faim

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Nous sommes ravis de savoir que les croquettes conviennent à vos chiens, par ailleurs si les quantités vous paraissent trop faibles pour vos loulous vous pouvez les augmenter via votre espace membre en quelques cliques. Mélanie de l'équipe Japhy,
Aurore Mariette profile imageAurore Mariette
Aurore mariette laisse son avis :
Notre chienne est très difficile

Notre chienne est très difficile, sportive, nerveuse elle ne prenait pas de poid... Depuis que nous avons testés Japhy, elle mange avec appétit, prend plaisir a manger, et contre balance le poid et l'exercice... Je fais les courses et les croquettes pour le mois plus le caddy cetaot dingue... Gain de temps assuré et d'énergie aussi... On adore ♥ et quand je suis en panne pour mon chat elles lui servent aussi

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurore, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy,