L
Lili
Nickel

Pour ma part, je suis satisfaite. Rien à dire, top du top ! Néanmoins, ça serait cool si on pouvait gérer soit même notre abonnement et suspendre ou reporter un colis par exemple

Réponse
Bonjour Lili, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre satisfaction est globale. Concernant la gestion de votre abonnement, sachez que nous travaillons actuellement sur le lancement d'une nouvelle interface client qui sera beaucoup plus ludique. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexia
Napoléon est ravi de ses croquettes

Napoléon est ravi de ses croquettes, il n'a plus de problème de transit. Il est heureux de recevoir en plus un cadeau. ++ le service client au top du top ! Je recommande +++

Réponse
Bonjour Alexia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Napoléon supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez besoin de conseils. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
lj
léa janssoone
Japhy est une marque que j’affectionne…

Japhy est une marque que j’affectionne particulièrement, dès colis toujours préparé avec soin pour mon chien toujours très chouchouté! j’ai eu l’occasion d’avoir un vétérinaire au téléphone pour lui poser pleins de questions, également un commercial pour revoir mon forfait bref ils sont toujours très à l’écoute !

Réponse
Bonjour Léa, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petit toutou. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Pascale Delpuech Christian Fontaine profile imagePascale Delpuech Christian Fontaine
Très bonne experieuse très sérieux…

Très bonne experieuse très sérieux .nous trouve des solutions. Amoureux des chiens on peut su être comblée Merci de nous répondre très vite bonne soirée

Réponse
Bonjour Pascale, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nadege
Super croquettes ma chienne ne se…

Super croquettes ma chienne ne se gratte plus

Réponse
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre louloute adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec l'ensemble de ses nouveaux produits. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
CJ
Charlène Jouannet
Service clients aux petits soins

Service clients aux petits soins, de la préparation de commande au suivi satisfaction après réception, On est vraiment chouchoutés, c'est un vrai plaisir !

Réponse
Bonjour Charlène, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre échange avec nos équipe vous a apporté entière satisfaction. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
Freddy David profile imageFreddy David
Service clients rapide et efficace

Échange convivial et utile

Réponse
Bonjour Freddy, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons réellement que les solutions apportées vous seront bénéfiques. Notre équipe reste à votre disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexis
Très bon contact

Très bon contact. Commercial à l'écoute et arrangeant.

Réponse
Bonjour Alexis, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et que l'arrangement vous permet de poursuivre l'aventure. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
MDS
Mendes Da Silva
Livraison respectée

Livraison respectée, packaging top, super suivi, très bons conseils, merci Caroline 👌 Mais malheureusement, Ibane n’aime pas les croquettes, AUCUNE!! J’aurais essayé 😔 MAIS JE RECOMMANDE JAPHY À 200%

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'Ibane n'apprécie pas ses croquettes et espérons que vous trouverez facilement une alimentation qui lui convienne. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
LH
Laurie Hardouin
Personne a l’écoute et compréhensive

Personne a l’écoute et compréhensive

Réponse
Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et espérons que les petites astuces apportées seront bénéfiques pour votre petit toutou. Notre équipe reste à votre disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Delphine
👍🏻

Un régale pour nos chiens, toujours livré a temps, et le système de changement de date de livraison ainsi que l'accès super facile a notre compte au top!

Réponse
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'il apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
HA
Hermina ADEM
Je suis très satisfaite de la prise en…

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma demande pour ma petite chienne Lalie (Pinscher nain de 6 ans) qui va se faire stériliser dans 3 jours. Le service client a été très réactif par messagerie (réponse dans l'heure) et a pu répondre à ma demande de croquettes adaptées pour chienne stérilisée. Ma petite Lalie recevra ses croquettes spéciales le lendemain de sa stérilisation, soit dans 4 jours. Et j'ai été rassurée : je peux finir les croquettes actuelles sans aucun souci avant d'entamer les nouvelles croquettes. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'adapter ma commande en fonction du grammage quotidien de ses croquettes. Je peux moi-même augmenter la quantité. Et je n'ai plus à me soucier d'un manque éventuel de croquettes grâce à leur système d'abonnement. Lalie mange leurs croquettes depuis 2 ans et n'a plus jamais eu de souci de selles. Son transit fonctionne très bien.

Réponse
Bonjour Hermina, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience est optimale. Nous espérons que l'opération se déroulera pour le mieux et que Lalie sera très bientôt remise d'aplomb. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexandra
Très à l'écoute de nos besoins

Très à l'écoute de nos besoins. Parfait.

Réponse
Bonjour Alexandra, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que les solutions apportées vous seront utiles. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
EL27
ça y est !!

ça y est !! J'ai trouvé les bonnes croquettes pour mon Beagle. Une alimentation saine, calibrée en fonction de mon chien (poids, race et activité) Les petits plus: - joli packaging avec petites attentions - belle communication avec conseils et astuces. Une livraison programmée... évite les oublis et les croquettes de secours (de supermarché) Je recommande à 100%

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre Beagle adhère parfaitement aux croquettes. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. De plus, sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraison. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Bechiri
Je suis très satisfaite de japhy 😁

Je suis très satisfaite de japhy 😁 Mes 4 petits loups adore vos croquettes 🤪 Vos services sont super et vos réponses sont très rapide 👍 Merci beaucoup pour tout !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GG
Ghaïs GUIGUET
Croquettes de qualité mais chères

Très bonnes croquettes de qualité, je recommande malgré un prix quand même relativement cher à mon goût.

Réponse
Bonjour Ghaïs, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Merci pour votre compréhension et surtout, n'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tea
Snoopy a adoré les coquettes je…

Snoopy a adoré les coquettes je recommande 😍

Réponse
Bonjour Tea, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Snoopy adore ses nouvelles croquettes et espérons qu'il s'amuse avec sa petite surprise. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amélie
Des croquettes au top

Des croquettes au top ! Des conseils au top ! Japhy a aider la guérison de mon chien de ses problèmes de digestion. Japhy au top ! 💪

Réponse
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent à votre petit toutou. Nous espérons réellement qu'il les supportera encore très longtemps. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez besoin de conseils. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sylvain
Vraiment sérieux je recommande vraiment…

Vraiment sérieux je recommande vraiment top 👍🏼

Réponse
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre qu'Olly adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits préférés. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Anne
Grant et Mirabelle adorent leurs…

Grant et Mirabelle adorent leurs croquettes et sont ravis des doudous qu’ils reçoivent chaque mois

Réponse
Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux de compter Grant et Mirabelle ainsi que vous-même dans la meute. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Eddy
Produit de qualité mon chien et ravis

Produit de qualité mon chien et ravis Je recommande vivement japhy

Réponse
Bonjour Eddy, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MB
Morgane Bouscaud
Croquettes d’excellente qualité et…

Croquettes d’excellente qualité et fortement appréciées par mon chien, les jouets reçus chaque mois sont un petit plus non négligeables. Le service client est également très réactif

Réponse
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Raïka adore ses nouvelles croquettes ainsi que ses petits jouets. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur en répondant à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Beatrice Derrien profile imageBeatrice Derrien
Une équipe au top qui est très réactive…

Une équipe au top qui est très réactive en cas de problèmes. Contrairement à ce que j’ai pu lire il est très facile de contacter le service en prenant un RDV par téléphone. Très à l’écoute et on sent un réel amour des chiens. Je recommande japhy

Réponse
Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et espérons que les solutions apportées vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexandra
Hello...très satisfaite des premiers…

Hello...très satisfaite des premiers repas pour mes chiennes qui ont apparement apprécié leur repas😋😋

Réponse
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos chiennes raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elles ne s'en lasseront pas et que l'ensemble des petites surprises que nous intégrerons à vos futures commandes les raviront. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Michaud
Super échange

Super échange

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Ossama de l'équipe Japhy
CH
Chloé Hubert
Mes loulous adorent leurs nouvelles…

Mes loulous adorent leurs nouvelles croquettes de chez Japhy. Aussitôt les gamelles posées au sol aussitôt tout est mangé.

Réponse
Bonjour Chloé, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Nala et Max raffolent de leurs croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre entière disposition si besoin. Bel après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
mdsc
martins dos santos carlos
Très bon service toujours à l’écoute du…

Très bon service toujours à l’écoute du client essaye de toujours satisfaire et surtout des très bonnes croquettes pour nos chiens

Réponse
Bonjour Martins, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle fin d'après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
JL
Julie Luittre
Conseiller très agréable et disponible.

Conseiller très agréable et disponible.

Réponse
Bonjour Julie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir su vous conseiller pour l'alimentation d'Hanoï. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle fin de journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
M
Marine
Je recommande à 100% JAPHY

Je recommande à 100% JAPHY, il propose un service de qualité, tout est très bien renseigné. De plus, il n'y a aucun engagement ! Mes 2 petites chiennes apprécient vraiment le goût de leurs croquettes. J'ai reçu un petit cadeau en plus de mon colis ce qui ne déplaît pas à ma petite Rubis :)

Réponse
Bonjour Marine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction à vous et à vos petits loulous. À votre entière disposition en cas de besoin. Belle fin de journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
EB
Elise Bouche
Bonjour,

Bonjour, La semaine dernière j'ai appelé le service pour résilier mon abonnement et cela n'a pas été fait. On m'a donc prélevé l'équivalent de 67€. Je suis très attristée de mon expérience chez Japhy.

Réponse
Bonjour Elise, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas optimale. Le problème a été réglé. Nous avons procédé à votre remboursement, celui-ci s'affichera sur votre compte dans 5 à 10 jours ouvrés. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bon weekend ! Ossama de l'équipe Japhy
AB
Anais Becquaert
Service clients hyper réactif

Service clients hyper réactif, personne très professionnelle tout en restant très agréable.

Réponse
Bonjour Anais, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que Cannelle se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une agréable fin de journée, et un excellent weekend ! Ossama de l'équipe Japhy
L
Lucile
Bonjour

Bonjour, je suis ravie des croquettes qui me sont livrées chaque mois, mon chien en raffole, il a 5 ans cela fait 5 mois que je suis avec vous, mon chien est heureux, il prend enfin plaisir a manger. Mon dieu que ca a été compliqué la nourriture et JACK. Ce qui fait mon plus grand bonheur. Avec la petite peluche en cadeau a chaque fois il attend avec impatience que je lui donne il reconnait le carton. Je vous remercierai jamais assez !

Réponse
Bonjour Lucile, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Jack raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons soient optimales. L'équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
MJ
M. Jamond
Arrangeant

Amine a su trouvé un arrangement pour mon abonnement japhy. Très ponctuel, poli et très arrangeant. Je recommande le service client japhy.

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
C
Coudert
Paul André a été à l’écoute

Paul André a été à l’écoute, bienveillant et compréhensif. Il m’a parlé d’une autre gamme qui pourrait peut-être mieux convenir à mon chien et je lui ai dit que je reviendrai sûrement vers lui pour la tester mais que je laissais un peu de temps à mon chien de se remettre car il a eu presque un mois de diarrhée Merci

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons réellement que les problèmes de votre chien seront vite réglés. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Lu Cie profile imageLu Cie
Conversation téléphonique agréable.

Conversation téléphonique agréable. Et nous avons trouvé un terrain d'entente pour que tout le monde y trouve son compte.

Réponse
Bonjour Lucie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
S
Sandra
Les meilleures croquette pour votre…

Les meilleures croquette pour votre chien ! Mon chien en raffole et sont surtout bonnes pour sa santé tout le monde est content

Réponse
Bonjour Sandra, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Fidjie ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre entière disposition ! Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Emilie Leroy profile imageEmilie Leroy
Très bon échange.

Très bon échange.

Réponse
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bonne journée ! Ossama de l'équipe Japhy
E&M
Estelle & Matth
MERCI

Satisfait de JAPHY et de nos échanges. Merci pour vos explications concernant les croquettes, votre efficacité et votre sympathie envers notre princesse. À très vite !

Réponse
Bonjour Estelle, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
B
Bellon
Merci à Paul-André tres à l’écoute des…

Merci à Paul-André tres à l’écoute des besoins de mon chien je vais essayer le poisson et voir par la suite Encore merci à lui

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
S
Solene
Désabonnement

Malheureusement je dois quitter Japhy car mon Loulou ne mange plus ses croquettes mais ça me désole car j’adore cette marque, le service client est toujours à l’écoute et essaie de nous satisfaire au mieux !

Réponse
Bonjou Solene, Merci pour votre message ! Nous sommes tristes d'apprendre que vous quittez l'aventure Japhy. Néanmoins, nous espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre chien et qui sait, peut-être qu'on se reverra dans la Meute. Notre équipe reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy,
AR
Ariana Royal
Amine a été très a l'écoute

Amine a été très a l'écoute, je vous remercie de votre geste

Réponse
Bonjour Ariana, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Bruno. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
MF
Maxime Fontana
Equipe toujours au top

Equipe toujours au top ! Restez comme vous êtes

Réponse
Bonjour Maxime, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes apporteront entière satisfaction à vous et à Onyx. Notre équipe reste à votre entière disposition si besoin. Ossama de l'équipe Japhy
Christine - Heather  profile imageChristine - Heather
Réactivité. Sérieux et rigueur

Produits d'excellente qualité et equipes à l'écoute et très réactives. Bravo ! Sérieux et rigueur 👍

Réponse
Bonjour Christine, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience de l'aventure Japhy est optimale. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre entière disposition en cas de besoin. Excellente journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
CB
Coralie Bourgon
échange téléphonique

Merci pour votre écoute et votre compréhension au plaisir

Réponse
Bonjour Coralie, Merci pour votre message ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Au plaisir de régaler Poppy ! Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
LD
Lea Ducros
Bonne qualité de croquettes

Bonne qualité de croquettes, mais le prix reste trop élevé pour moi malgré les belles remise faites par Japhy. Service clientèle très sérieux, j'ai toujours eu la même conseillère au téléphone et c'est très agréable, très ponctuel lors des rendez-vous téléphonique. Je conseille.

Réponse
Bonjour Lea, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Heavy. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
J
Julie
Croquettes de qualité respectueuses des besoins

Croquettes de qualité et expédiées au bon moment. Elles peuvent être adaptées en fonction des besoins et des allergies de nos animaux. Lors du premier confinement, ils ont eu la bonne idée de faire parvenir un paquet d'avance en prévision des éventuels retards causés par la crise sanitaire. Un cadeau par animal est offert dans chaque colis. J'aurais continué mon abonnement si mes loulous ne s'étaient pas lassés car il y a peu de choix pour la viande à choisir, ils ne sont pas fan du poisson.

Réponse
Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est déroulé de manière optimale. Sachez que nous travaillons actuellement sur le lancement de nouvelles recettes dont votre animal pourra bientôt profiter. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellent après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
Fb
Fabienne becker
Livraison toujours au bon moment ent et

Livraison toujours au bon moment et

Réponse
Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes super heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que Diego reçoit toujours ses croquettes au bon moment. Je vous souhaite une belle fin d'après-midi, Ossama de l'équipe Japhy
Claudine Thomasson profile imageClaudine Thomasson
Entièrement satisfaite et surtout neige

Entièrement satisfaite et surtout neige

Réponse
Bonjour Claudine, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Neige ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Chou Bidouh profile imageChou Bidouh
Super service

Super service, à l'écoute de nous et nos toutou. Et ma fifille adore vraiment c'est croquette et se qu'elle préfère par dessus tout c'est le petit cadeau que japhy lui fait tout les mois ❤️❤️

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite louloute raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
DNK
De Nitto Karine
merci a Barbara pour son accueil et écoute active

Barbara m'a bien accueillie , elle a écouté avec attention toutes les explications sur les soucis rencontrés avec Raven ces derniers jours (vomissements , diarrhées .... visites chez le véto), et m'a proposé de décaler la prochaine livraison tout en augmentant la taille des croquettes pour notre glouton , en attendant que tout son transit revienne a la normal . et proposé un nouveau contact pour savoir la suite a donner . efficace et réactive .

Réponse
Bonjour Karine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Raven. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle soirée, Thomas de l'équipe Japhy