Pour ma part, je suis satisfaite. Rien à dire, top du top ! Néanmoins, ça serait cool si on pouvait gérer soit même notre abonnement et suspendre ou reporter un colis par exemple

Napoléon est ravi de ses croquettes, il n'a plus de problème de transit. Il est heureux de recevoir en plus un cadeau. ++ le service client au top du top ! Je recommande +++

Japhy est une marque que j’affectionne particulièrement, dès colis toujours préparé avec soin pour mon chien toujours très chouchouté! j’ai eu l’occasion d’avoir un vétérinaire au téléphone pour lui poser pleins de questions, également un commercial pour revoir mon forfait bref ils sont toujours très à l’écoute !

Très bonne experieuse très sérieux .nous trouve des solutions. Amoureux des chiens on peut su être comblée Merci de nous répondre très vite bonne soirée

Super croquettes ma chienne ne se gratte plus

Service clients aux petits soins, de la préparation de commande au suivi satisfaction après réception, On est vraiment chouchoutés, c'est un vrai plaisir !

Échange convivial et utile

Très bon contact. Commercial à l'écoute et arrangeant.

Livraison respectée, packaging top, super suivi, très bons conseils, merci Caroline 👌 Mais malheureusement, Ibane n’aime pas les croquettes, AUCUNE!! J’aurais essayé 😔 MAIS JE RECOMMANDE JAPHY À 200%

Personne a l’écoute et compréhensive

Un régale pour nos chiens, toujours livré a temps, et le système de changement de date de livraison ainsi que l'accès super facile a notre compte au top!

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma demande pour ma petite chienne Lalie (Pinscher nain de 6 ans) qui va se faire stériliser dans 3 jours. Le service client a été très réactif par messagerie (réponse dans l'heure) et a pu répondre à ma demande de croquettes adaptées pour chienne stérilisée. Ma petite Lalie recevra ses croquettes spéciales le lendemain de sa stérilisation, soit dans 4 jours. Et j'ai été rassurée : je peux finir les croquettes actuelles sans aucun souci avant d'entamer les nouvelles croquettes. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'adapter ma commande en fonction du grammage quotidien de ses croquettes. Je peux moi-même augmenter la quantité. Et je n'ai plus à me soucier d'un manque éventuel de croquettes grâce à leur système d'abonnement. Lalie mange leurs croquettes depuis 2 ans et n'a plus jamais eu de souci de selles. Son transit fonctionne très bien.

Très à l'écoute de nos besoins. Parfait.

ça y est !! J'ai trouvé les bonnes croquettes pour mon Beagle. Une alimentation saine, calibrée en fonction de mon chien (poids, race et activité) Les petits plus: - joli packaging avec petites attentions - belle communication avec conseils et astuces. Une livraison programmée... évite les oublis et les croquettes de secours (de supermarché) Je recommande à 100%

Je suis très satisfaite de japhy 😁 Mes 4 petits loups adore vos croquettes 🤪 Vos services sont super et vos réponses sont très rapide 👍 Merci beaucoup pour tout !

Très bonnes croquettes de qualité, je recommande malgré un prix quand même relativement cher à mon goût.

Snoopy a adoré les coquettes je recommande 😍

Des croquettes au top ! Des conseils au top ! Japhy a aider la guérison de mon chien de ses problèmes de digestion. Japhy au top ! 💪

Vraiment sérieux je recommande vraiment top 👍🏼

Grant et Mirabelle adorent leurs croquettes et sont ravis des doudous qu’ils reçoivent chaque mois

Produit de qualité mon chien et ravis Je recommande vivement japhy

Croquettes d’excellente qualité et fortement appréciées par mon chien, les jouets reçus chaque mois sont un petit plus non négligeables. Le service client est également très réactif

Une équipe au top qui est très réactive en cas de problèmes. Contrairement à ce que j’ai pu lire il est très facile de contacter le service en prenant un RDV par téléphone. Très à l’écoute et on sent un réel amour des chiens. Je recommande japhy

Hello...très satisfaite des premiers repas pour mes chiennes qui ont apparement apprécié leur repas😋😋

Super échange

Mes loulous adorent leurs nouvelles croquettes de chez Japhy. Aussitôt les gamelles posées au sol aussitôt tout est mangé.

Très bon service toujours à l’écoute du client essaye de toujours satisfaire et surtout des très bonnes croquettes pour nos chiens

Conseiller très agréable et disponible.

Je recommande à 100% JAPHY, il propose un service de qualité, tout est très bien renseigné. De plus, il n'y a aucun engagement ! Mes 2 petites chiennes apprécient vraiment le goût de leurs croquettes. J'ai reçu un petit cadeau en plus de mon colis ce qui ne déplaît pas à ma petite Rubis :)

Bonjour, La semaine dernière j'ai appelé le service pour résilier mon abonnement et cela n'a pas été fait. On m'a donc prélevé l'équivalent de 67€. Je suis très attristée de mon expérience chez Japhy.

Service clients hyper réactif, personne très professionnelle tout en restant très agréable.

Bonjour, je suis ravie des croquettes qui me sont livrées chaque mois, mon chien en raffole, il a 5 ans cela fait 5 mois que je suis avec vous, mon chien est heureux, il prend enfin plaisir a manger. Mon dieu que ca a été compliqué la nourriture et JACK. Ce qui fait mon plus grand bonheur. Avec la petite peluche en cadeau a chaque fois il attend avec impatience que je lui donne il reconnait le carton. Je vous remercierai jamais assez !

Amine a su trouvé un arrangement pour mon abonnement japhy. Très ponctuel, poli et très arrangeant. Je recommande le service client japhy.

Paul André a été à l’écoute, bienveillant et compréhensif. Il m’a parlé d’une autre gamme qui pourrait peut-être mieux convenir à mon chien et je lui ai dit que je reviendrai sûrement vers lui pour la tester mais que je laissais un peu de temps à mon chien de se remettre car il a eu presque un mois de diarrhée Merci

Conversation téléphonique agréable. Et nous avons trouvé un terrain d'entente pour que tout le monde y trouve son compte.

Les meilleures croquette pour votre chien ! Mon chien en raffole et sont surtout bonnes pour sa santé tout le monde est content

Très bon échange.

Satisfait de JAPHY et de nos échanges. Merci pour vos explications concernant les croquettes, votre efficacité et votre sympathie envers notre princesse. À très vite !

Merci à Paul-André tres à l’écoute des besoins de mon chien je vais essayer le poisson et voir par la suite Encore merci à lui

Malheureusement je dois quitter Japhy car mon Loulou ne mange plus ses croquettes mais ça me désole car j’adore cette marque, le service client est toujours à l’écoute et essaie de nous satisfaire au mieux !

Amine a été très a l'écoute, je vous remercie de votre geste

Equipe toujours au top ! Restez comme vous êtes

Produits d'excellente qualité et equipes à l'écoute et très réactives. Bravo ! Sérieux et rigueur 👍

Merci pour votre écoute et votre compréhension au plaisir

Bonne qualité de croquettes, mais le prix reste trop élevé pour moi malgré les belles remise faites par Japhy. Service clientèle très sérieux, j'ai toujours eu la même conseillère au téléphone et c'est très agréable, très ponctuel lors des rendez-vous téléphonique. Je conseille.

Croquettes de qualité et expédiées au bon moment. Elles peuvent être adaptées en fonction des besoins et des allergies de nos animaux. Lors du premier confinement, ils ont eu la bonne idée de faire parvenir un paquet d'avance en prévision des éventuels retards causés par la crise sanitaire. Un cadeau par animal est offert dans chaque colis. J'aurais continué mon abonnement si mes loulous ne s'étaient pas lassés car il y a peu de choix pour la viande à choisir, ils ne sont pas fan du poisson.

Livraison toujours au bon moment et

Entièrement satisfaite et surtout neige

Super service, à l'écoute de nous et nos toutou. Et ma fifille adore vraiment c'est croquette et se qu'elle préfère par dessus tout c'est le petit cadeau que japhy lui fait tout les mois ❤️❤️

Barbara m'a bien accueillie , elle a écouté avec attention toutes les explications sur les soucis rencontrés avec Raven ces derniers jours (vomissements , diarrhées .... visites chez le véto), et m'a proposé de décaler la prochaine livraison tout en augmentant la taille des croquettes pour notre glouton , en attendant que tout son transit revienne a la normal . et proposé un nouveau contact pour savoir la suite a donner . efficace et réactive .