Avis Japhy

très satisfaite , mes chiens étaient ravis je reviendrais dès que je pourrais

Très satisfaite des croquettes naturelles Japhy qui ne correspondent malheureusement pas à ma chienne. Jai apprécié les sachets personnalisés, les jouets et les conseils diffusés régulièrement. Bonne continuation

Croquettes un peut onéreux mais de très bonne qualité

Super bien ma chienne adore les croquettes

Très satisfaite du service client Japhy. Bonne continuation à vous. Votre site est très bien🤗

Concept très pratique car plus besoin de penser à aller acheter les croquettes. Paquets personnalisés ce qui est plutôt bien pensé et toujours une petite attention pour votre Loulou à chaque livraison. Croquettes riches en fibres et protéines, elles ne semblent pas convenir à mon chien car flatulences excessives et nauséabondes, mais suite à un rdv conseil par téléphone, on peut compléter la gamelle de croquettes avec de la levure de bière pour réduire ces effets néfastes ! Bonne continuation à toute l’équipe Japhy, et si votre recette évolue et convient à mon chien, je ne manquerai pas de revenir vers vous !

Je tenais à remercier l'enseigne Japhy et son équipe pour tout leur dévouement lors de mon passage comme client. Je me suis toujours senti écouté avec une place importante dans la recherche d'une meilleure alimentation pour mon chien. Tous les petits encouragements que j'ai reçu de leur pas pendant cette période m'ont conforté dans la poursuite de mes efforts pour le bien être de mon chien. Je vous remercie pour votre professionnalisme et je vous souhaite bonne continuation. Lopes Milton

Prelèvement apres résiliation! Idnamissible!

Très bonne croquettes , service client au top , personne compréhensive et agréable , nous recommandons Japhy

À l'écoute de nos attentes et disponible pour trouver des solutions en rdv téléphonique. Très agréable. Marque très attentionné auprès de nos toutous. Espérons que ceux ci aime les croquettes.

Service client au top, à l’écoute et qui propose des solutions adaptées !

superbe croquettes pour chiens

Pas top en termes de service clientèle sans parler des croquettes que mon chien vomit a chaque fois... Eux ne veulent meme pas changer le 2eme sachet qui ma etait livré malgré la demande de désabonnement. ( je precise que cest un chiot il n'est pas habitué a une quelconque nourriture)

Impossible pour le moment de se désabonner. Le service de tchat virtuel beug. Des que je demande de me desabonner il me répond "je n'ai pas compris votre demande, veuillez reformuler" alors cela fait 3fois que j'envoie un mail au service client mais ce sont des mails automatiques qui me disent de résilier via le tchat. Mais il ne MARCHE Pas !!! Et aucun numéro de téléphone pour les contacter ??!!

A fuir . Je me suis désabonnée via le chat en ligne et je viens d’être prélever de 107€ !!! Impossible de les contacter

J’ai commandé une commande offerte une fois ça m’a prélevé et préparer une autre commande sans être au courant ( oui Japhy est un abonnement qui nous envoie nos commandes tout les mois ou presque ) mais ce n’est pas assez précisée quand on commande notre première commande.J’ai résilier mon abonnement 1 fois ça n’a pas été pris en compte et maintenant que je veux le résilier une 2 eme fois lorsqu’on me demande de communiquer mon adresse mail impossible de l’inscrire ou l’envoyer quelque part Je ne recommande pas Japhy

Pas mal .mes compliquer pour ce désabonner.

Produit un petit cher mais joli geste d'Amine du service cllent, -30%sur mes croquettes. Croquettes parfaite pour mon chien stérilisé et à l'estomac très fragile... livraison en temps et en heure ! je ne changerai plus jamais de croquettes !

Très satisfaite, mes deux toutous adorent je recommande

Japhy est une marque géniale avec des personnes qui sont super à l’écoute si problème il y a tout est solutionné rapidement une marque que mon chien un chihuahua de 10 ans avec quelques soucis de santé et Japhy a été là à l’écoute de mon chien de ses besoins une marque que je conseille à tout les animaux surtout une marque française et avec des ingrédients naturels allez y n’hésitez pas

Je recommande!

Très contente de Japhy, je recommande vraiment !!

J'utilise japhy pour mon staff agé de 3 ans et il se regale avec ses croquettes adaptés pour lui! La livraison gratuite est vraiment un gain de temps! Et surtout le service client est au top! Croquettes offertes lors de simple petit probleme, friandise offerte etc... je ne suis vraiment pas deçu de japhy! 😍

Des voleurs, à fuir. J'ai demandé la résiliation deux fois de l'abonnement, je me retrouve encore prélevé.

Conseiller très à l’écoute, très bon prix par rapport à mon budget. Je recommande à fond !

J’adore cette marque ! Ça change ! Le packaging est trop beau. Il y a toujours un petit cadeau pour votre toutou. Le service client est réactif et simple a contacter. Avant j’avais des croquettes Royal Canin mais ma chienne les boudait souvent. Il fallait que je mette de l’eau chaude accompagné d’haricots verts ou de pâté pour lui faire manger. Mais avec Japhy pas besoin de tout ça ! Elle les adore !

Ma jeune chienne âgée de 2 ans avait beaucoup de mal à supporter plein de types de croquette, depuis que je l’ai passé au croquette Japhy, tout est rentré dans l’ordre et elle déborde d’énergie!

Déçu car je trouve que mon berger allemand ne les supporte pas et perd du poids. De plus en quantité se n'es pas du tout assez pour mes deux chiens. J'aimerais donc résilier mon abonnement chez vous. Je suis déçu et n'aime pas perdre mon argent pour rien. Cordialement, Secember Thibaut

Alors ravie du produit mais gros problème à plusieurs reprises par rapport à l'envoie. En effet je voulais annuler mon abonnement car je n'en prends que tout les 3 ou voire 4 mois car je nourris mon chien avec de la viande de poulet riz et les croquettes sont en complément. Mais trois prélèvements et envoie alors que je n'avais pas besoin. Du coup rejet de prélèvement qui me coûte des sous niveau banque. Alors la première fois j'ai gardé les croquettes, on me les a offert mais ça n'est pas le but même si c'était très gentil. Et les autres fois je n'ais pas recuperer les colis qui ont du vous être retournés, ce qui doit vous coûter à vous aussi. Depuis visiblement plus de problème et c'est moi qui demande ma commande. Sinon le produit ma louloute aime beaucoup.

Livraison facile et rapide, facilité pour modifié la composition des croquettes !! Je recommande

Parfait bon acceuil

Je recommande ces croquettes à 200% . Mes chiens les ont adoptés . Livraison rapide . Et prix abordable pour de très bonne croquettes composé sois de poissons sois de volailles accompagnés de petits légumes . Composition au top 👌🏽. Je l’es recommandes yeux fermer . Japhy ❤️❤️👌🏽

Super expérience, notre chienne Nouka aime beaucoup ses croquettes. Amine à parfaitement répondu à nos demande et à été reactif. Nous recommandons sans hésiter Japhy et apprécions les entreprises françaises qui on à cœur la santé de nos animaux 😍🐕🐕

je conseille fortement japhy! j'ai actuellement 2 chiens et ils adorent cela ! J’utilise Japhy depuis leurs début et ils c ne changeraient d’alimentation pour rien au monde. Alors merci japhy!! on à un suivis sur les croquettes, ont peut changer à tout moment de formule de croquettes ou même de quantité, ont peut Egalement déplacé la prochaine livraison, et le jour de prélèvement. le service client son super adorable, et compréhensible. un grand merci à toute l'équipe! moon et tyson vous salues!

Rdv téléphonique au top, répondent à tout nos demandes.

Je voulais arrêter mon abonnement quelques mois car j’ai deux sac de croquettes plein à la maison, un conseiller ma appelé et m’as déplacé ma prochaine livraison fin octobre. J’utilise Japhy depuis leurs début et mon petit chihuahua ne changerais d’alimentation pour rien au monde. Alors merci japhy

Belle marque, centré sur le bien être de l'animal avec une communication que je trouve parfaite. Bo-Bun mon shar pei les adore.

Très réactif et à l’écoute des problèmes

Narcos est très content de ces croquettes, et nous sommes très content de la relation clientèle, produit au top 👌🏾

Quelle agréable surprise ! Bosco a beaucoup de restrictions alimentaires (bœuf, riz,...) casse tête pour trouver des croquettes.. Japhy c’est réellement la gamelle parfaite! Service clientèle plus que parfait, Bosco ravi de ne pas devoir trier ses croquettes et la famille heureuse d’avoir trouvé un super compromis. Sans compter que nous ne devons plus nous dire « il faut aller chercher des croquettes » et bien, Japhy s’occupe de vous les apporter sans vous soucier, MÊME EN BELGIQUE! Un remerciement énorme à vous. Japhy ça nous réussit !

Service très réactif : Merci à vous pour votre rapidité, trouve une solution à chaque problèmes je vous les recommandes les croquettes de très bonne qualité toujours une surprise dans votre colis qui fait toujours très plaisir. Déborah Lambert

Ma fille m'a conseillée de tester ces croquettes de qualité qu'elle a choisi pour son chien qui a retrouvé l'appétit et un bon transit. Mon Shih Tzu les aime beaucoup et la transition a été facile. De la qualité, des conseils, des livraisons adéquates et un service commercial à l'écoute. Je recommande vivement !

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Japhy = Arnaqueur Je comprends même pas comment ils peuvent être bien noté. C’est la première fois de ma vie que je me suis faites avoir sur internet. « Première commande gratuite » j’ai donc essayé. J’ai reçu ma commande offerte donc. Pour après recevoir un mail quelque jours après qu’un colis Japhy était en transit, je n’étais même pas au courant. Bim, 40 euros la commande pas commandé. J’ai essayé de me désabonner, une fois pas prise en compte, deux fois pas prise en compte! Au bout de la troisième j’ai réussi à me désabonner, pour qu’on me prélève 87€95 !!!!!!!!!!!!! Le désabonnement coûte aussi chère ? Dans leurs Instagram, ils suppriment tout les commentaires négatifs. Et ouais! Je comprends même pas comment ils ont d’aussi bonne note! ARNAQUEUR!!!!

Le temp que la commande arrive mon chien a le temp de mourir de faim jai commander 2 fois... la 1ere commande le 6 juillet 2020 mon colis a soit disant été perdu au centre de trie apres contact avec le service client il mon renvoyer une nouvelle commande le 22 juillet et pareil pour celle ci a ce jour (le 2 août 2020) je n'ai toujour pas été livré en revanche mon argent a bien été prélevé 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️ !!

Fidèle à Japhy depuis des années pour mon golden même si au début nous avons eu quelques difficultés avec la réception des commandes cela s est arrangé et en choisissant la date de réception de la commande il n y a pas eu de souci ... à quand les croquettes chats ? Pour mon senior de chat? Vite Japhy !! Des petites croquettes moelleuses pour mon cher minet !!

Depuis que mon chien mange vos croquettes, il a retrouvé un poids raisonnable. Il mange ce dont il a besoin.

Croquettes de qualités, mon chien les adorent, n’est pas malade et mange avec plaisir ce qui change tout ! Service client au top et très réactif .

expérience très agréable

Japhy sont des croquettes de qualités ++++. Les livraisons sont rapide et arrive à la maison. Prince n’a jamais été malade. Merci Japhy pour avoir gâté Prince ! 🙏🏻❤️

Très bien parfait pour mon bouldedogue