Avis Japhy

Non mais alors là une blague ! Après avoir était prélevé 110 euros le mois dernier une dame m’appelle me rembourse 30 euros et me dis que je suis désabonné ! Ce matin bingo sur mon compte un prélèvement de Japhy ! C’est une honte !!!!!!! Commandez jamais sur ce site c’est des voleurs !!!!! Bien sûr aucun moyen de les appeler ils sont tellement malins

Pourri ! Leur essaye de croquettes gratuit la c’est cool mais se qui dise pas c’est que quand vous recevez les fameuses croquettes que mon chien n’aime pas ! Il vous mette un courrier comme quoi vous été abonnée pour 3 mois et que vous aller payer 90€ de croquette toute les deux semaine ! Vraiment des escro !

Je me suis fait arnaquer ! Ma femme a pris l’offre gratuite avec juste les frais de port pour avoir un paquet de croquette et voilà que maintenant 2 semaine après je me retrouve avec un prélèvement de 84€ ! Je n’est rien souscris et on me prélève de grosse somme ! C’est du grand n’importe quoi

Rubis, chienne berger australien de 6 mois, a testé les croquette Japhy volailles et petits légumes et je dois dire qu'elle les aime beaucoup. Rien à dire, autant elle boude ces anciennes croquettes depuis autant elle réclame celles-là ! Et puis c'est vrai que le petit cadeau de friandises elle adore ! Pour avoir eu le service client en ligne, ils sont très pros, très réactifs. Bref, on continue l'aventure avec eux et pourquoi pas tester aussi le poisson la prochaine fois et voir si elle aime également. J'aime aussi beaucoup le packaging de leurs produits et puis c'est français donc autant encourager les structures françaises !

Service efficace et attentionné et roxane adore les attentions et les croquettes. 👍👌

Une équipe réactive et qui ecoute les besoins de son client

Tout est super bien expliquer rien a dire et moin tout est adapté au chien et les friandises notre chienne adore pas déçu.

Désolé de mettre 1 étoile... ca ne le vaut mm pas... Vente forcée apres periode d essai... ils n attendent mm pas que cet essai soit effectué pour faire le 1er envoi payant... et quel prix... 77€ pr 10kg !!! Des voleurs !!

Satisfaite des croquettes japhy, mais malheureusement Pour mon Jack Elles ne sont plus adaptés pour sa santé. Merci à toute l’équipe

Lana a adoré les croquettes ! Et recevoir son colis :) Très bonne expérience et le service client est à l’écoute et très sympa !

Expérience très positive

Super site :) Un très bon contact, packaging très sympa. Quelques petits soucis de livraison mais rien de grave, les friandises sont très sympa aussi.

Les croquettes sont livrées à domicile tout se passe bien Je recommende ! !

Ca cest bien passe. Service client tres gentil

Lola apprécie beaucoup, livraison rapide

Première inscription suite conseil d'un ami. J'ai commandé les croquettes, mais un peu perdue, car l'algorythme mettait ma chienne en chiot (elle a 14 mois), sauf qu'elle fait 46kg... Le chat avec un conseiller en direct m'a permis de finaliser la commande (il a fait la modification pendant que nous étions en ligne). Très aimable. J'attends les croquettes et on verra si ma chienne les apprécie :)

A fuir !!!! Une arnaque !!! Je n ai pas réceptionné ma dernière commande car j'étais hospitalisée Japhy ne souhaite pas me renvoyer la commande ni me rembourser !!! J ai donc résilier mon abonnement et ce matin on m a prélevé de nouveau 91,53 euros alors que je n ai rien demander !!! Impossible de les avoir par téléphone c est des robots qui répondent par mails et qui ne comprennent pas les demandes !!! Je vais finir par porter plainte !!!

Un toutou ravi de ses repas ! Une équipe et un service client au top ! Merci pour cette expérience !

Expérience au top avec Japhy

Très bonne découverte

Au début la commande a pris presque 3 semaines a être livré. Depuis je reçois un prélèvement de 80€ sans que ma première commande soit arrivée et sans que je m’engage à un abonnement. Leurs site parle d’une première commande à un prix réduit mais parle pas de son abonnement forcé. J’espère avoir bien résilié leur contrat parce que leur seevice après vente est médiocre. (assistant robot) et pas accessible par téléphone! En plus de ça mon chien n’arrive pas à les digérer très bien donc je vais me trouvé avec 2 mois de nourriture d’une valeur de 80€ sans que mon chien les mange. Grand Merci à Japhy

Très satisfaite , ma boubou adore ses nouvelles croquettes . Service client parfait a l'écoute. A très vite pour d'autres commandes.

Très satisfaite ! Nous avons d'abord bénéficié d'une première offre avec 15 jours de croquettes gratuites afin de faire tester à notre chien. Il les a dévorées (bien que ça ne soit pas un gros mangeur habituellement). Les croquettes sont de bonne qualité et les packaging sont également très jolis. Le personnel est très à l'écoute et également très commercial. Je recommande à 100%.

La personne que j’ai eu au téléphone était adorable et a répondu à toutes mes questions, je suis ravie

Bonjour, Une grande ponctualité dans l'heure de RV téléphonique, une écoute plus que satisfaisante, un entretien des plus agréables, je recommande vraiment Japhy à tel point que j'y ai inscrit aujourd'hui mon 3ème chien. Le sourire de mon interlocutrice s'entendait au téléphone et c'est tellement agréable ! Merci à vous et des grands Wouafs de la part de mes 3 poilus.

Très à l’écoute. Rapide et efficace

Le service client a été très agréable et à pu comprendre et résoudre mon problème de manière très efficace.

Jazz mon chihuahua de 6 ans n’a eu aucun mal pour s’adapter à ses croquettes Japhy. Il est pourtour très difficile. Le service client est au top. Je recommande

Service client très agréable, à l'écoute. Je ne pourrais vous dire si les croquettes et les friandises sont bonne 🤷‍♀️ mais mon chien les adores 😅 (mes chats aussi 🙊)

Très bon accueil

impossible de se désabonner , PA sur le compte qui se présente 6 jours après la livraison "échantillon "!! PA qui se présente tous les jours sur le compte et comble du comble pas de retour du service client ...

Je suis ravies de japhy mon chien adore les croquettes, et ils sont à l’écoute et très rapide dès que nous avons un soucie.

Livraison rapide et service client très réactifs à toute demande, croquette adoptée ++ par Louna

Livraison rapide :) mes bébés ont déjà adopté les croquettes mais également les bonnes friandises :)

Livraison rapide Je recommande Japhy 😀

Merci Japhy pour le cadeau surprise avec ses bonnes croquettes une 🦞! Bali est très content. Il fait une collection de vos cadeaux....🐶🦞 🍩🌟 🎁 👏

Un service client au top , une entreprise à l'écoute des clients.

Bonne réactivité et écoute de l'équipe ! J'espère pouvoir revenir rapidement vers vous en attendant Isatis et moi vous remercions

Produit de qualité que l’on chien adore 🥰 C’est vrai que c’est plus cher qu’au supermarché mais le rapport qualité prix est intéressant. Mon chien fouille dans le colis avec son gros museau de Fox et il a trouvé un jouet 🦞 ! Il était tout content !!! Bon contact téléphonique.

Très bon produits naturels et un service client au top, l'inconvénient est le prix, j'ai seulement pu profiter de l'offre "première commande gratuite".

Personne a l écoute compréhensive et très agréable

Très bon échange avec l’équipe et de bon conseille rapide et efficace .

Beaucoup plus pratique d avoir une personne réelle que l assistant virtuel...ça facilite grandement les choses. Japhy a un service client compréhensif et avenant !!

Bonne expérience, livrer toujour attend avec toujour une petite surprise pour votre animal ou pour vous, malheureusement mon chien est compliqué car très contente, de plus les gâteaux son super mon chiens les adores

Merci à Rosalie pour son accompagnement. Japhy prépare de délicieuses croquettes et est à l’écoute du chien comme du maître ! Merci à toute l’équipe !

Prélèvement de 85 euros sans mon accord. Je leur demande le remboursement total. Mais ils ne veulent pas, je n ai même pas eu mes croquettes, colis non livré.

avoir une personne qui peux nous conseiller et informer en direct et sur internet est vraiment génial d'autre site devrai prendre exemple et pouvoir donne a son chien une alimentation adapter est vraiment cool et encore merci pour l'essaie offert (ps remercier toopet qui vous a fait une superbe pub :p)

Échange téléphonique au top, nous avons pu trouver une solution pour le plus grand bonheur de mon chien

Echange agréable

Ravie de cette expérience japhy malheureusement est têtue et ne veut définitivement pas les manger ! Mais je recommande dans tous les cas japhy