Très bonne expérience excellent échange avec le service Japhy

Je recommande vivement Japhy. Le rythme de livraison est parfait, la qualité des croquettes, excellente. Chutney n'a pas eu besoin de temps d'adaptation, il a adopté la recette choisie pour lui en fonction de son âge, immédiatement. L'écoute ainsi que les conseils sont là quand j'en ai eu besoin. Que du bonheur. Merci à vous tous. Chutney.

Le contact avec les clients est très professionnel, tout en étant très amical. Les réponses, conseils ou solutions sont toujours trouvés... Merci!

Je recommande leurs croquettes que mon petit Scooby adore. Et pas de panique, on peut se désabonner très facilement grâce à un simple appel. La personne a été très aimable et agréable au téléphone. L'échange a été très constructif. On se sent vraiment écouté par l'équipe Japhy.

Paul André a été à l’ecoute et à très bien fait son travail ! Rien à dire.

Rien à dire très bien

Livraison avec un jour de retard mais cool quand même

a l'écoute .. mon contact a trouvé des solutions à mes problèmes à chaque fois. Merci pour votre patience !

Je recommande sur tout point de vue qualité alimentaire pour nos animaux et l'écoute de nos besoin avec une solution à derrière

Je recommande japhy pas besoin de transition en tout cas mon narco et ravi de son nouveau menu

Notre Oscar est ravi de ses croquettes et nous aussi, la livraison est planifiée C’est parfait, je recommande 👍

Équipe dynamique à l’écoute de ses clients ,

Très Bonne relation client. Jango est satisfait de ces croquettes.

Colis arrivé un jour en avance. J'ai commencé la transition dès aujourd'hui, et...ma petite beagle de 3 mois ne s'est pas fait priée pour finir sa gamelle. Limite il en manquait ! Je lui avais fait goûté une croquette juste avant et elle l'a littéralement gobée 😊 Merci pour les petites attentions dans le colis. Rien a redire pour l'instant. Maintenant.. chuuut.. .elle digère et fait sa sieste.

La discussion avec mon interlocuteur a été agréable , compréhensif !!

Échange très agréable, demande même des nouvelles de oxana Et à l’écoute de nos demandes et de bon conseil. Le soucis que j’avais a été régler très rapidement

De loin le meilleur sav à qui j'ai eu affaire. La personne a été très efficace et sympathique. La prise de rdv téléphonique a été respecté à la minute près. Vraiment au top 👌 continuez comme ça.

Parfait ! Notre malinois, Dana, garde un poil magnifique et adore ses croquettes ! Je recommande !

Super customer experience in terms of reactivity and customer orientation. Quality of the food very good also !

Croquette tester pour ma chienne , malheureusement elle en veut pas 🙁 désabonnement facile, échange niquel malgré tous je recommande

Je suis très satisfaite des croquettes.. Ma petite chienne est aux anges, elle se régale.. Elle adore les cadeaux qui accompagne les croquettes. Je remercie votre équipe...bonne continuation. Cordialement

Abonné depuis 1 an et demi, je suis très satisfait des croquettes mais le prix restait élevé. J’ai demandé à être contacté ce qui a été fais dans l’heure qui suit pour me faire une super offre, le personnel a été très aimable et à l’écoute de ma demande. Encore merci à Amine le conseiller et à l’équipe japhy. Je recommande a 100%

J'aime beaucoup ces croquettes qui sont saine pour ne animaux à quatre pattes . Mes 2 loulous apprécie beaucoup. Toujours une petite friandise par animaux ou Pathé plus une peluche par animaux le petit plus qui fait plaisir aussi bien au patron comme petit chien mais j'aimerais beaucoup avoir différentes cadeau comme une petite niche qui font gagner actuellement très agréable et moelleuse ça serait un magnifique cadeau pour mes 2 loulous je remercie toute l'équipe de japhy.fr même si des fois il manque un petit truc dans mon colis.

Caroline a été au top ! Elle su proposer et adapter le meilleur pour ma situation et celle de mon chien C’est agréable d’être accompagné de cette façon Au plaisir 😊

Rhya aimait ses croquettes, mais trop petites pour les gros chiens !!!

Très satisfaite de la dame que j’ai eu au téléphone je vous la recommande !!!

Je recommande japhy . Les commerciaux sont très accueillants, disponibles professionnels et très arrangeants . Mon chien , en plus des croquettes , apprécie chaque mois d’avoir un nouveau jouet . Un grand merci

Suite à l’appel d’Amine on a réussi à trouver une solution à mon problème en moins de 5 min Très professionnel et agréable

Très bonne expérience avec les croquettes japhy

Très satisfaite de mon abonnement avec Japhy! Service clients à l'écoute et très réactif, je recommande les yeux fermés!

Je suis franchement surprise et épatée de la relation client . A l'écoute des besoins spécifiques de votre chien, de la qualité des produits et de petites attentions plutôt sympas .La livraison est respectée et le colis en état , pour mon toutou et moi c'est parfait.

Nous utilisons Japhy depuis quelques mois maintenant. Notre Ruby 🐶 est toujours aussi heureuse de recevoir ses croquettes. Et nous, nous sommes toujours très satisfait du service proposé par Japhy (aucun retard dans l’envoi des colis, on peut programmer facilement les dates d’envoi, équipe à l’écoute de ses clients. Nous recommandons vivement !

Je trouve le concept sympa. Je fais attention à ce que je mange et souhaite avoir la même attention pour mon chien. Il a directement adhéré à ses nouvelles croquettes, qui sont au bon format, et les a tres bien digérées directement.j’ai fait l’essai et je continue l’abonnement, pratique aussi d’avoir l’appro automatique. Le packaging personnalisé est un ptit clin d’oeil sympa😉😉

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires , mais le service client est d’une réactivité parfaite ! J’ai eu affaire à Amine qui a su trouver un bon terrain d’entente entre ma problématique et le faite de rester sur un produit de qualité pour mon chien ! Merci encore , quelle bonheur de pouvoir donner de la vrai qualité à nos animaux avec un prix abordable

Très satisfaite, Roméo adore ses croquettes. Le packaging est super sympa. La relation client est excellente. Merci à l’équipe Japhy pour l’engagement près de nos petits chiens

Superbe marque et conseiller à l écoute et conseille très bien mon chien adore japhy

Colis tres bien emballé Alimentation appréciée par ma chienne

Les croquettes Japhy sont très bien , rien à redire que des bons ingrédients ! Je vous remercie pour votre gentillesse . Claire

Accueil parfait, évidemment désir de nous garder comme client, mais compréhension quant aux raisons de la résiliation. Cordialement Mme Sophie Polenta

Super bonne marque. Sa fait plusieurs mois je cherche des croquettes pour mon chien car il en aime aucune et celle ci il a directement accrocher. Il a aussi adorer les jouets et les gourmandises. Je recommande fois 10000.

Considérée comme une marque d’influenceur , Japhy est une avant tout une entreprise qui est soucieuse du bien-être et du portefeuille de ses clients. Des mails réguliers avec des infos utiles et pratiques, des coups de téléphone avec des vétérinaires, sans compter les demandes d’avis régulières , et la qualité évidente des aliments, sont autant de choses qui font de Japhy une boutique où l’on a envie de rester . Merci pour tout.

Super equipe au top ! Professionnel, à l’écoute et arrangeante en tout point. Merci pour votre professionnalisme l’équipe Japhy c’est ça qu’on aime

Japhy une marque, un service parfait. Rien à redire. Livraison parfait, si vous rencontrez le moindre soucis, le SAV répond rapidement et tout est réglé dans les jours qui suivent. Je recommande cette marque les yeux fermé.

Mes croquettes annoncées pour le vendredi 30 avril n’arriveront soit disant que le lundi 3 mai Ourse est toujours en attente La poste ne fait que ce qu’elle veut

Les filles ici adorent leurs croquettes. Et ça se voit!

Service top 👍🏻

Bonjours J'ai beaucoup apprécié l'échange et le professionnalisme d'un de vos employer du Prénom Paul-André Cambours qui a réussi à me faire rester avec vous je tenais juste à vous précisée sa Merci de votre lecture et d'être à l'écoute 😊👌🏽

Everything is ok and the food is appreciated by my dog

Le système d’abonnement est en effet trompeur. Je voulais résilier car ma chienne ne mange finalement pas plus les croquettes japhy que les autres marques. Et j’ai constaté au même moment un débit sur mon compte pour une prochaine livraison que je ne voulais pas. La personne au téléphone était aimable mais quand elle s’est présentée en m’expliquant qu’elle était là pour répondre à ma demande de rdv il a fallut que je lui précise que c’est le processus interminable de désabonnement qui nous contraint à prise de rdv (sur le temps de travail) ce qui n’est pas acceptable. D’autre part je me rends compte que j’aurai dû recevoir des jouets dans le premier colis qui ne sont jamais arrivés et la viande utilisée dans la recette est une viande déshydratée et non fraîche et ça pour moi c’est rédhibitoire! Donc bien que la personne m’a proposée une offre renégociée je vais rappeler de nouveau pour annuler mon abonnement.

j'ai achetez de la nourriture pour notre chien bobby et bien la bien aimez la nourriture il en redemandez vous recommande dans achetez et vous recommande la nourriture et la marque japhy vivement.