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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

Francoise Brault profile imageFrancoise Brault
Francoise brault laisse son avis :
Ma chienne adore ces croquettes service…

Ma chienne adore ces croquettes service client très à l.'ecoute et réactif merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
J
Jess
Jess laisse son avis :
Merci à Rosalie pour sa gentillesse et…

Merci à Rosalie pour sa gentillesse et sa conpehension ainsi qu'à ses efforts et sa volonté de satisfaire mes besoin en étudiant toutes les solutions dont elle dispose. Mérite une augmentation ou prime en raison de engagement envers ses client et vue de son professionnalisme et de son contact client qui selon moi est parfait et adaptable à toutes situation, problématiques ou non. Merci encore Rosalie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone et de trouver une solution qui vous convienne. Il est primordial pour nous que votre petit loulou puisse continuer de profiter de ses nouvelles croquettes Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Vincent Favier profile imageVincent Favier
Vincent favier laisse son avis :
Rien à dire sur ces croquettes

Rien à dire sur ces croquettes. Marley, notre golden est ravi. Livraison sans problème et SAV très réactif.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que Marley raffole de ses nouvelles croquettes et que votre expérience se déroule pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
j
jung
Jung laisse son avis :
Simple et efficace .

Simple et efficace . Très aimable . Merci de donner autant d'efforts pour la satisfaction du client

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
MC
Mel Crs
Mel crs laisse son avis :
Bonne expérience 😉

Même si ma chienne n'a pas accroché sur le goût des croquettes, je recommande de tester Japhy pour la qualité des produits, leur professionnalisme et leur disponibilité. Le service clientèle est très réactif et attentionné aux demandes des clients. Vous obtiendrez lors des livraisons, des conseils adaptés et une surprise pour votre ami à 4 pattes en plus de ses croquettes. JAYNA n a peut être pas aimé les croquettes... par contre elle a adoré les jouets Japhy 😁 Bonne continuation à cette entreprise qui mérite de se développer.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chien ne semble pas apprécier nos croquettes. Nos croquettes étant naturelles, nous n'ajoutons pas d'exhausteur de goût chimique comme la plupart des grandes marques industrielles. C'est pour cette raison que certains chiens rechignent un peu devant leur nouvelle alimentation. Mais merci infiniment pour votre message ! Nous souhaitons à tout prix donner le meilleur pour chaque animal de compagnie à 4 pattes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Thomas de l'équipe Japhy
Inès Dlby profile imageInès Dlby
Inès dlby laisse son avis :
On valide !

Notre chiot est fan des croquettes JAPHY! Nous cherchions des croquettes naturelles, saines et fabriquées en France et si le prix était un frein, l’équipe JAPHY nous a proposé des conditions qui nous permettent d’être clients ! Il y en a un qui va être heureux... Merci au SAV très réactif pour cet accueil chaleureux.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Nous sommes également ravis que vous ayez passé un agréable moment avec notre service client. Thomas de l'équipe Japhy
pa
pra aurelie
Pra aurelie laisse son avis :
Croquettes de bonnes qualités

Croquettes de bonnes qualités. Très bonne expérience.satisfaite du Service clients.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
N
Nathalie
Nathalie laisse son avis :
Croquettes au top

Croquettes au top, mes chiens ont adoré!! Je me désabonne malheureusement suite à une situation financière difficile. Je les reprendrai quand ça ira mieux. Rosalie du Service Clients a été très agréable et compréhensive. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Nous serons ravis de vous accueillir chez Japhy une fois que la situation se sera améliorée de votre côté. Thomas de l'équipe Japhy
A
Alizée
Alizée laisse son avis :
Communication très agréable

Communication très agréable, Béatrice a été très comprehensive et a su répondre à mes besoins.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Thomas de l'équipe Japhy
EV
Emilie Viricel
Emilie viricel laisse son avis :
Sumo est ravi de ses croquettes japhy …

Sumo est ravi de ses croquettes japhy et aussi des cadeaux qu'il y trouve dans chaque colis

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Tous les mois, vous trouverez un nouveau cadeau dans votre colis. Thomas de l'équipe Japhy
LD
LISE DELAHAYE
Lise delahaye laisse son avis :
Très bonne expérience

Très bonne expérience ! Je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Thomas de l'équipe Japhy
MM
Madame MAILLARD
Madame maillard laisse son avis :
Livraison parfaite

Livraison parfaite Depuis que ma chienne se nourri des croquettes japhy un poids stable et une haleine meilleur

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Thomas de l'équipe Japhy
J
Ju
Ju laisse son avis :
très bien et toujours des solutions à…

très bien et toujours des solutions à apporter en cas de problème. et très facile pour résilier l’abonnement si envie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour ce message. Sachez que nos équipes restent à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Léa Ruiz Miñano profile imageLéa Ruiz Miñano
Léa ruiz miñano laisse son avis :
Top croquettes

Top croquettes, aux prix des croquettes dommage qu’il n’y ai pas plus de cadeaux dans le colis! Cependant la qualité est très bien bonne expérience !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli. En effet, nous intégrons des cadeaux à chacune de nos commandes. Nous allons donc intégrer un goodie supplémentaire à votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Pierre
Pierre laisse son avis :
Ravis de l'échange

Ravis de l'échange, obtenue ce dont j'avais besoin, merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir de répondre à votre besoin. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilia
Emilia laisse son avis :
Très très ravie de l'échange avec…

Très très ravie de l'échange avec Emilie qui a comprie ma démarche merci beaucoup !! et le principal c'est que mon fils se régale d'où je recomende c'est croquettes 🐶 mercii Japhy !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous sommes heureux d'apprendre que votre petit chien se régale avec ses nouvelles croquettes Japhy et veillerons à ce que ce soit le cas sur toute la durée de votre abonnement. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Payraud
Payraud laisse son avis :
Très bonne échange avec Béatrice

Très bonne échange avec Béatrice, qui a très bien compris ma démarche de me désabonner de mes commandes japhy. La santé de l'animal est une priorité au delà de la vente. Bravo. Et merci 😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
lagares profile imagelagares
Lagares laisse son avis :
Des croquettes qui ont ravis mes deux…

Des croquettes qui ont ravis mes deux chiens!!! et un packaging adorable!! toujours une petite surprise dans les colis!! je remercie cette marque française qui n'a que du bon une cliente très satisfaite marion

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée. Quel plaisir d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à vos deux chiens. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vanessa
Vanessa laisse son avis :
Monsieur très professionnels

Monsieur très professionnels

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Estelle
Estelle laisse son avis :
Croquettes au top qualité service après…

Croquettes au top qualité service après vente sérieux et facile a contacter Je recommande sans hésitation

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons se déroulent pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nedelec
Nedelec laisse son avis :
Géniaux

Super conseillers et commerciaux, superbe qualité de croquettes d'autant plus que c'est une entreprise française donc faites leur confiance les yeux fermés !!!! Mention spéciale à Béatrice pour sa sympathie et sa rapidité pour régler vos problèmes 🙂

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et ferons en sorte que toutes vos prochaines livraisons vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vaneza
vaneza laisse son avis :
Super équipe

Super gentil et l’écoute du client et les croquettes son parfait pour ma boule de poil.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petite boule de poil. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
K
Karine
Karine laisse son avis :
Au top

Équipe à l'écoute et de bons conseils. Livraison rapide Croquettes de très bonne qualité et appétente. Je recommande vivement cette entreprise française à toutes les personnes qui aiment leurs chiens

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Toute l'équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes et à vous accompagner durant toute la durée de votre abonnement. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tavernier
Tavernier laisse son avis :
Entretien téléphonique très positif

Entretien téléphonique très positif, à l’écoute de sa clientèles, propositions d’offres très avantageuses. Très bonnes qualités de croquettes, Je recommande Japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
Farouk
Farouk laisse son avis :
Impeccable :) !!

Impeccable :) !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
CHRISTELLE CHARLET
Christelle charlet laisse son avis :
Je suis satisfaite de Japhy

Je suis satisfaite de Japhy Mes demandes obtiennent toujours une réponse rapide Je conseille Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous espérons toujours vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jb
Julien billiet
Julien billiet laisse son avis :
Merci pour votre accueil et votre…

Merci pour votre accueil et votre écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
VC
Valentine Capelle
Valentine capelle laisse son avis :
Très bien!! 👍🏼👍🏼😊

Très bien, a l’écoute et une grande aide si besoin ce qui est très apprécié! Meme si il a eu une petite erreur et incompréhension de ma pars, ils m’ont expliqué et rectifier le tir en envoyant un autre colis gratuitement! Je recommande grandement! Le site est clair, pour passer une commande c’est facile, le packaging est super et surtout, le service entre employés et clients est agréable! Il y a un vrai échange et une réelle aide! En plus, un petit cadeau ce qui a fais plaisir à ma chienne! Donc vous pouvez y aller! 😁👍🏼

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est pour ce genre de beau message que nous travaillons dur chaque jour. La satisfaction de nos clients ainsi que de leurs petits loulous est primordiale chez Japhy. Sachez que nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ZM
ZX MAX
Zx max laisse son avis :
Service client au top merci

Service client au top merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un agréable échange. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LM
Lindsay Morada
Lindsay morada laisse son avis :
Bon accompagnement

Bon accompagnement, et disponible.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Clementine Camp
Clementine camp laisse son avis :
On adore

Croquettes au top pour mes loulous ils se régalent avec toujours une petite attention en plus dans le colis ! Et aussi un service client à l écoute et réactif. Très satisfait de Japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs croquettes et des petites attentions que nous intégrons à vos commandes. Sachez que ce sera toujours le cas. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SG
Stéphanie Godefroit
Stéphanie godefroit laisse son avis :
Très bon service à la clientèle !

Le service à la clientèle est vraiment réactif et très aimable ! Quant aux croquettes, mon chien les aime et est en pleine forme avec un poil bien brillant ! A recommander !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien et que son poil est plus brillant. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SD
Simona D.
Simona d. laisse son avis :
J'ai dû résilier l'abonnement car…

J'ai dû résilier l'abonnement car malheureusement mon chien a un souci de santé et il dois manger de croquettes spécifiques données par le vétérinaire. J'irai me réabonner quand son problème sera résolu car il les aime bien.... et aussi le petit jouet/cadeau!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous espérons réellement que votre chien ira mieux. Vous serez toujours la bienvenue chez Japhy. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Béatrice Moreels profile imageBéatrice Moreels
Béatrice moreels laisse son avis :
Japhy est top pour ma petit chihuahua …

Je suis très contente de Japhy car ma petite chienne aime beaucoup, elle devrait avoir des bébés d ici 1 mois et il est important qu’elle mange bien. J’ai eu au téléphone une conseillère qui était très gentille et qui m’a bien comprise dans ma demande. Merci beaucoup

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons que ce sera une belle portée et que tout se déroulera bien pour votre petite chienne. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FS
Francisco Sylviane
Francisco sylviane laisse son avis :
Ravi du concept japhy

Ravi du concept japhy Malheureusement mon chien fait des allergies alimentaires 😔

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront bien à votre chien. Nous sommes en tout cas heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alex Fred Mesvies profile imageAlex Fred Mesvies
Alex fred mesvies laisse son avis :
Mes boubous adorent donc j’adhère

Mes boubous adorent donc j’adhère. Au top dans la livraison. Je ne peux que recommander à mes proches et amis les croquettes Japhy ❤️

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Vos boubous méritent ce qu'il y a de mieux. C'est pourquoi nous travaillons dur chaque jour afin de leur apporter entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Maria-Teresa Charles
Maria-teresa charles laisse son avis :
Satisfaite

Les croquettes Japhy conviennent tout à fait à mon chien. La livraison arrive toujours à temps et le petit cadeau fait toujours plaisir. Je recommande Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes donnent entière satisfaction à votre chien et que les livraisons se passent toujours dans de bonnes conditions. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FB
Florian Bury
Florian bury laisse son avis :
Taille pas adapté

Très bonne expérience mais croquettes trop petit pour mon malinois je trouve sa dommage qu’il adapte pas la taille des croquettes à celle de la morphologie du chien

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous avons développé différentes tailles de croquettes pour convenir au mieux à chaque chien, en fonction de sa morphologie et de la taille de sa mâchoire : ✅ Une petite croquette d’un peu moins de 1cm de diamètre pour convenir aux plus petits chiens (entre 1 et 9kg), également adaptée pour les chiots, ✅ Une croquette de taille moyenne de 1,5cm de diamètre pour les chiens de taille moyenne (entre 10 et 25kg), ✅ Une grande croquette de 2cm de diamètre pour les plus grands chiens (entre 30 et 70kg). Nous pensons que la mauvaise taille de croquettes vous a été envoyée et c'est pourquoi nous vous avons contacté pour ajuster le problème et permettre à votre petit malinois de recevoir des croquettes adaptées. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Emilie laisse son avis :
Croquettes au top ma chienne de 9 ans…

Croquettes au top ma chienne de 9 ans les adorent. Service client très sympa et très compréhensif Accueil au top je recommande très fortement !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Votre message nous réchauffe le cœur. Nous sommes très heureux de voir que votre satisfaction est générale et que les croquettes conviennent bien à votre chienne. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ba
boch alexis
Boch alexis laisse son avis :
Expérience très satisfaisante…

Expérience très satisfaisante croquettes très bonne mon chien les adore service client très compréhensif je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre petit loulou. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tixier
Tixier laisse son avis :
Que du bonheur pour ma chienne Nala qui…

Que du bonheur pour ma chienne Nala qui reconnaît le carton de livraison avec cadeau évidemment et elle aime ses croquettes et friandises livraison parfaite 😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message et d'apprendre que Nala raffole de ses nouvelles croquettes. Nous intégrerons un petit cadeau à chacune de nos commandes. Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Marine Calderon
marine calderon laisse son avis :
Contact parfait et croquettes au top

Amine a été très compréhensif et réactif concernant ma demande. Je recommande les croquettes Japhy qui sont top qualité !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Meiggie Riviere profile imageMeiggie Riviere
Meiggie riviere laisse son avis :
une entreprise dynamique et innovante

une entreprise francaise ; dynamique et joignable facilement, quel dommage que mon bouledogue francais ne tollere pas les croquettes japhy car la marque nous plaisait vraiment, l abonnement était pratique.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Meiggie, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous espérons que nos futures recettes conviendront à votre bouledogue ! Nous restons à votre disposition. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
MJ
MICELI JENNIFER
Miceli jennifer laisse son avis :
Charly est très satisfait de ses…

Charly est très satisfait de ses croquettes Japhy En plus il est content à chaque fois de recevoir un petit cadeau en même temps que ses croquettes 🐶😊 Jennifer Miceli humaine d’un chien heureux 😀

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que Charly est heureux chaque mois quand il reçoit son colis, c'est exactement pour ça que nous travaillons ! Belle journée,
CR
Corentin Riocreux
Corentin riocreux laisse son avis :
Je m appel corentin riocreux mon chien…

Je m appel corentin riocreux mon chien a manger japhy toute sa vie elle avait un poile soyeux jamais une alaine mauvaise et elle les adorer elle ne voulait meme plus manger les autres marques de croquette

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien aime les croquettes Japhy par-dessus tout. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
J
Julien
Julien laisse son avis :
Après un premier test (échantillon…

Après un premier test (échantillon gratuit!) avec les croquettes à la volaille, nous avons été séduit et somme passé sur un abonnement mensuel. Malheureusement, après plusieurs semaines, Voldy, chiot bull terrier de 2 mois 1/2 supportait mal la recette à la volaille... le support Japhy a été très réactif et nous a trouvé une solution. Les croquettes sont d’excellente qualité et la taille est parfaite. Merci à Amine du service client pour la rapidité de prise en charge de notre demande!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julien, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre Voldy raffole de ses croquettes au saumon , mais aussi que ses maux digestifs sont finis . Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Mélanie de l'équipe Japhy,
CA
Cindy Abeillon
Cindy abeillon laisse son avis :
Ravie du service client

Ravie du service client, qui a su s'adapter très rapidement pour me conserver durablement comme cliente. Merci pour votre écoute et votre réactivité.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cindy, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Notre équipe reste à votre entière disposition. Mélanie de l'équipe Japhy,
Marine Benard profile imageMarine Benard
Marine benard laisse son avis :
Super découverte

Super découverte ! Des croquettes de qualité, mon chien en raffole. Le site est agréable à visiter et le SAV est toppissime. Un plus pour la petite attention dans le colis à chaque livraison. Je recommande sans hésiter Japhy ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Mélanie de l'équipe Japhy
TL
Tessa Lalonde
Tessa lalonde laisse son avis :
Ils sont très commerçants

Ils sont très commerçants. Cela m'a permis de trouver une solution à mon problème de prix, bravo à vous

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Tessa, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un tarif qui correspond à votre budget ! Excellente journée ! Mélanie de l’équipe Japhy
RR
Rocket Racoon
Rocket racoon laisse son avis :
Très belle découverte

Très belle découverte, un peu compliqué les livraisons quand il y a des problèmes avec La Poste mais très satisfaite sinon !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons soient parfaites. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Mélanie de l’équipe Japhy