EG
Elise G
Super

Super ! Colis reçu dans les temps , beau packaging ! Croquettes bonne a priori ! Petits joujous et friandises très appréciés ! Et surtout croquettes fabriqué en France.

Réponse
Bonjour Elise, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
P
Paulinechprd
Je recommande

Je recommande Service et recettes au top pour mes amours dé chiens

Réponse
Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Ruby raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
M
Marie
Parfait

Rapide et efficace

Réponse
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre loulou se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre boule de poils ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
M
Mary
Super 🥰😍

Super ! C’est le premier mot qui me vient à l’esprit. J’ai récemment pris contact avec le service client, car j’ai malencontreusement été prélevée 2 fois suite à un problème technique chez eux. Ce sont des aléas de la vie qui peuvent tout à fait arriver. J’ai écrit à l’équipe et le lendemain le remboursement était déjà sur mon compte. Pour s’excuser, ma petite toutoune va recevoir des friandises! Je tiens également à préciser que le délai de réponse du service est d’une rapidité phénoménale, et réponds parfaitement à vos questions. Suite à sa stérilisation et une alimentation de supermarché, ma chienne est devenue grassouillette. Depuis 6 mois environ que nous avons commencé cette alimentation, elle se rapproche de son poids de forme et adooooore ses nouvelles croquettes, elle en raffole !! Merci pour tout Japhy 🥰🥰

Réponse
Bonjour Mary, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et sachez que nous sommes très heureux de compter votre louloute et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Séverine Humann profile imageSéverine Humann
Au top

Au top ! Je recommande !

Réponse
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Florence Guillot profile imageFlorence Guillot
Envoi très rapide

Envoi très rapide Merci Athena va se régaler

Réponse
Bonjour Florence, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre louloute se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre louloute ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant Athéna, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
P
Perline
Retour !

Bonjour toute l'équipe Japhy ! Je suis toujours aussi impatiente et ravis de recevoir les croquettes de mes petites boules de poils ! La livraison est toujours très bien, les paquets toujours aussi mignon avec toujours des petites peluches adorables ! Cependant, les peluches commencent à s'accumuler (et j'ai deux chats😂),pourquoi pas envisager d'autres surprises ?😁 À bientôt, continuez comme ça !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos petits chats raffolent de leurs croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre duo de choc, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
M
Martine
Pratique

Rapide, pratique, abonnement modulable , mon chien adore les croquettes , je recommande 👍🏼

Réponse
Bonjour Martine, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Steffie Braun-Penot profile imageSteffie Braun-Penot
Réponse très rapide

Réponse très rapide, personnalisée avec humour et amour des animaux. Je ne peux que conseiller Japhy ! Et le bonheur de mes chiens qui ne mangent pas mais dévorent leur croquettes ! Une équipe au top ! Je recommande à 200%!!

Réponse
Bonjour Steffie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Stéphanie Danjou profile imageStéphanie Danjou
Satisfaite de la livraison et des…

Satisfaite de la livraison et des petits cadeaux. Il n y a plus qu’à voir si les croquettes vont correspondre aux besoins de ma chienne qui est très sensible au niveau digestif

Réponse
Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre louloute se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre louloute ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
T
Thomas
Livraison difficile

Livraison difficile

Réponse
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour ! Je suis sincèrement navrée d’apprendre que l'expérience avec notre transporteur n'a pas été agréable pour vous. 😥 Effectivement, nous faisons tout notre possible pour livrer vos commandes à temps. Néanmoins, nous restons dépendants de nos transporteurs pour les délais de livraison et les conditions. Cependant, sachez que nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
J
Joyce
Parfait !!!!

Parfait !!!!

Réponse
Bonjour Joyce, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
DC
DUBOIS CANDY
Super qualité,colis au top pour mon chat

Super qualité,colis au top pour mon chat

Réponse
Bonjour Candy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Bébinou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
MB
M. BERLEUX
topppp

top ! super rapide ,super packaging ,super produit. mon chien ce jeté sur les croquette jafy plutôt que les autre. on a tester avec 4 marque. merci a jafy c'est top et plus besoin de courir acheter des croquette le samedi soir par ce que on est en panne!

Réponse
Bonjour, , Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
DZC
Doc Zaza Conan
Tout est parfait !

Tout est parfait ! Je n'ai jamais vu mon chien manger de si bon appétit Bonne soirée Isabelle ollivier

Réponse
Bonjour Isabelle, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit Ernest raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
AC
Anne Carole
Quelques jours seulement mais notre…

Quelques jours seulement mais notre Golden finie ses gamelles et notre chat essai de voler quelques croquettes donc ça doit sentir très bon😜

Réponse
Bonjour Anne, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Saya raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre louloute nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
C
Castro
Je recommande fortement Japhy mon chien…

Je recommande fortement Japhy mon chien se régale et l'équipe est au top j'ai dû faire des demandes spéciales pour mon chien et celles ci ont été réalisées, les réponses aux mails ce font très rapidement franchement je vous les conseille . Vous ne serez pas déçus 👍

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Véronik Von Reedus profile imageVéronik Von Reedus
Abonnée depuis de début

Abonnée depuis de début, je constate chaque jour les bien faits des croquettes sur mes chiens et chats. On me dit souvent que c'est Cher et ma meilleure réponse et " peut être mais je ne vais plus chez le vétérinaire pour des problèmes rénaux. Approuvé 1000%

Réponse
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter vos loulous et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant Dolly, Malone et Pepper, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
FL
Floryane Leon
Je recommande vraiment japhy équipe au…

Je recommande vraiment japhy équipe au top et produit de qualité

Réponse
Bonjour Floryane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Romy et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
LP
Lucas Pereira
Personnel à l’écoute

Personnel à l’écoute, attentif grand merci à l’équipe japhy ❣️

Réponse
Bonjour Lucas, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
LH
Loan Herneitz
Croquettes et petits jouets offert…

Croquettes et petits jouets offert toujours au top.

Réponse
Bonjour Loan, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
bD
brice DIEPPE
Parfait

Livraison correct le jour ok et heure ok

Réponse
Bonjour Brice, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre loulou se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre loulou ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Mdp
Mme dominique pacaud
Très belle équipe aux petits soins pour…

Très belle équipe aux petits soins pour nos loulous et les bons « parents » que nous sommes ! La communication est facile avec une réponse très rapide à nos soucis ou problèmes . Livraison impeccable que l’on peut modifier si besoin et en plus un petit cadeau pour notre animal . Bravo à toute l’équipe ! 👏👏👏👏👏

Réponse
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Ixia et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
R
Rousseau
A FUIR ARNAQUE impossible d’avoir le…

A FUIR ARNAQUE impossible d’avoir le service client au téléphone . Abonnement cacher innadmissible

Réponse
Bonjour Michel, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone et de mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Je vous confirme que nous avons bien procédé au désabonnement de votre compte. Notre équipe reste à votre disposition. À bientôt, Thomas de l'équipe Japhy
nd
nathalie davaine
Mon chien heureux avec Japhy

Mon chien, cavalier king charles, gourmand, a tout de suite adoré les croquettes poulet/légumes. Tout est parfait, même l'emballage. Petit jouet dans le paquet tout de suite apprécié!!

Réponse
Bonjour Nathalie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit Egsy raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
FY
Frédérique YAHMI
Très bien

Très bien, bonne réception carton en très bon état

Réponse
Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Marnie et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
mv
marotte valerie
Croquettes de très bonne qualité

Croquettes de très bonne qualité. Je recommande

Réponse
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Myrtille, Lilou et Laika et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
JD
J. Dumont
Super Croquettes pour chat

Croquettes pour mon chat super appréciées et bien tolérées. Service client réactif et sympathique.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
AG
Audrey GMB
WE LOVE JAPHY

timing livraison parfait, croquettes génial, les chiens se régale avec les cadeaux, un vrai plaisir de voir le colis Jahy tout les mois

Réponse
Bonjour Audrey, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vos loulous raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire vos loulous N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
E
Emma
Mon avis sur Japhy

J’utilise Japhy depuis longtemps et je suis toujours aussi satisfaite de ce service !

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Louna et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Marilyn Moha profile imageMarilyn Moha
j ai un chat 😍😍😻😻 heureux à la…

j ai un chat 😍😍😻😻 heureux à la maison avec les croquettes japhy produits de qualité .Super organisation pour les livraisons ainsi qu un très bon contact lors de l adaptation aux croquettes 😘

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petit chat raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite,
C
Céline
Supers produits

Supers produits. Livraison rapide. Le suivi pour l'alimentation de nos animaux est top.

Réponse
Bonjour Céline, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de compter Câline et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
EC
Emma Cordonnier
Bonne écoute et échange agréable

Réponse rapide et personnel à l'écoute !

Réponse
Bonjour Emma, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
EP
Eliott Pdlx
Parfait

Parfait, bon produit et bonne livraison. Tout c'est bien passé et mon chien apprécie beaucoup.

Réponse
Bonjour Eliott, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
tb
tara bouchareb
Géniale franchement rien a dire

Géniale franchement rien a dire

Réponse
Bonjour Tara, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
KK
Kareen KV
service tres professionnel.

service tres professionnel.

Réponse
Bonjour Kareen, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
G
Gabrielle
Déçue

Déçue de mon expérience. Les pâtés au saumon sentent très forts, mon chat ne les a pas apprécié du tout. La demande de résiliation est compliquée. Un peu plus d'écoute et de prise en compte seraient nécessaire. Je remercie tout de même Thomas pour sa prise de contact et son geste commercial.

Réponse
Bonjour Gabrielle, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone et de mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Je vous confirme que nous avons bien procédé au désabonnement de votre compte et au remboursement de votre dernier prélèvement. Notre équipe reste à votre disposition. À bientôt, Thomas de l'équipe Japhy
S
Sylvie
Mirabelle adore ses croquettes!

Notre Mirabelle adore ses croquettes... et le petit jouet qu'elle reçoit en même temps! La souplesse dans l'abonnement et les conseils sont un grand plus, merci beaucoup!

Réponse
Bonjour Sylvie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Mirabelle raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Céline Pereira profile imageCéline Pereira
Excellent service client

Excellent service client, ils répondent toujours aux attentes. Bravo je suis super satisfaite et je recommande au top !!!

Réponse
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
as
arnaud stievenard
Société très sérieuse

Société très sérieuse Un peu plus chère mais très bonne qualité nutritionnelle

Réponse
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour ! Nous œuvrons tous les jours pour proposer l'alimentation la plus saine possible pour Laky. Nos recettes sont naturelles et personnalisées aux besoins uniques de chaque chien et chat. Elles sont sans gluten et contiennent un taux élevé en protéines. De plus, tout est fabriqué en France ! C’est pour ces raisons que nous proposons des tarifs plus élevés que les croquettes industrielles que vous pouvez trouver en supermarché. Sachez aussi que nous sommes très heureux de compter Laky et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Julie Celestin Blandeau profile imageJulie Celestin Blandeau
J'adore mes animaux

J'adore mes animaux

Réponse
Bonjour Julie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos loulous raffolent de leurs roquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
V
VANUXEM
Tout d’abord je recommande fortement…

Tout d’abord je recommande fortement JAPHY qui a une qualité alimentaire adaptés vraiment génial et intéressante! Qui a fait la différence très vite sur mon petit Snow. 
Je vous propose si cela vous intéresse d’essayer :
DE DÉCOUVRIR VOTRE 1re COMMANDE POUR SEULEMENT 2€.
15 semaines de croquettes sur mesure en fonction de votre animal de compagnie, ainsi que des surprises de bienvenue.
Avec mon code parrainage : SHA22FEEH

Réponse
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
C
Christine
Malgré un transporteur défaillant…

Malgré un transporteur défaillant l'équipe de japhy a su palier ce problème avec efficacité.les produits sont de bonne qualité.Personnel qui m'a l'air bien sympathique. Mérite d’être encouragé ROBERT

Réponse
Bonjour Christine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vous soyez contente de nos produits. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
B
Beatrice
Livraison rapide je vais faire tester a…

Livraison rapide je vais faire tester a mon chien ses nouvelles croquettes et je verrai si je poursuis mon abonnement

Réponse
Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre loulou se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre chien ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
L
Laure
Mon chat apprécié beaucoup et ne laisse…

Mon chat apprécié beaucoup et ne laisse jamais rien dans la gamelle, recette au choix pour chaque animal c'est top

Réponse
Bonjour Laure, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Baloo raffole de sa nouvelle alimentation. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
D
Dolores
Je recommande Japhy fortement

Je recommande Japhy fortement le poil des animaux est vraiment plus doux mes animaux raffolent de leurs croquettes dommages qu'il n'y ai pas plusieurs choix de parfum pour les friandises pour chats mais sinon au top

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos loulous raffolent de leurs croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Concernant le choix des saveurs, sachez que nous allons développer de nouvelles saveurs dans les prochains mois. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
Céline Pereira profile imageCéline Pereira
Livraison rapide et dans les temps

Livraison rapide et dans les temps. En plus petit cadeau avec les croquettes de mes chiens,super satisfaite je recommande

Réponse
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison pour vos chiens se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que vos loulous ne soient jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
EB
Elodie Bria
Mon chat caramel adore cette nouvelle…

Mon chat caramel adore cette nouvelle nourriture

Réponse
Bonjour Elodie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Caramel raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
LG
Lucie G.
Très bonne expérience mais qui ne nous correspond pas

Notre expérience chez Japhy a été courte mais nous en sommes très satisfaits. Les croquettes sont de très bonnes qualités, nos matous les ont tout de suite adoptées. Le système de livraison à domicile est top. Malheureusement le rationnement n'est pas dans les habitudes de nos 5 chats, et il était difficile de réussir à respecter les recettes de chacun.

Réponse
Bonjour Lucie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience se soit bien déroulée et que vos matous ont tout de suite adopté nos croquettes. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt au sein de la meute Japhy. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos matous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
J
Julie
Nous avons annulé notre abonnement

Nous avons annulé notre abonnement du mois prochain car cela ne convenait pas à notre chien. Tout à bien été vérifié en rendez vous telephonique. Deux jours apres debit de 90€ et envoie d’un paquet de croquettes qui ne peux visiblement pas être renvoyé car sur mesure (mouais). Toujours se méfier des marques des "influenceurs", ce n’est pas pro dutout.

Réponse
Bonjour Julie, Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous aimerions vous joindre par téléphone. Pourriez-vous nous contacter directement via ce lien : https://japhyhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions prendre contact avec vous s'il vous plait. Nous n'arrivons pas à vous retrouver dans notre base de données sous votre pseudo Trustpilot, je suis navré. Nous aimerions vraiment pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. Dans l'attente de vos coordonnées pour vous contacter, Thomas de l'équipe Japhy