Croquettes haute gamme, livraison soignée et rapide, petites attentions qui font toutes la différence dans le colis. Je recommande si vous avez le budget !

Mes chiens se jettent littéralement sur ces croquettes, mon chihuahua n’essaie plus de chiper les croquettes de sa vieille copine de 16 ans, chacun se régale avec sa propre préparation et leurs fonctions intestinales est bien régulées et ils sont en pleine forme, je suis ravie de plus le ravitaillement programmé est très pratique, je conseille vivement.

disparition de ma chienne gina . le rendez-vous telephonique à etait très bien compris ,de la part de mon correspondant japhy qui a très bien compris mon problème et a fait le nécessaire pour que je continue l'avenir avec l'equipe japhy pour mon hellios .

mon chien se porte a merveille, il adore ses croquettes, ne changez rien vous êtes au top.

L’équipe de Japhy est toujours parfaitement à mon écoute et disponible pour répondre a mes questions. C’est très agréable cette proximité, on perçoit dans toutes leurs actions l’objectif absolu d’être une réponse de qualité pour nos toutous 😁👍🐾

Nul Nul !! J'ai passé UNE SEULE commande pour tester pour mon chien et 1 mois après je vois que je suis débiter de plus de 80€ SANS mon accord comme quoi je suis abonné et il faut passe un coup de file pour arrêter cette arnaque vraiment mal expliquer votre site Et comme quoi j'ai accepté ça certainement pas arrêter avec vos arnaques si on aiment pas ça sert à rien de nous faire payer quelque chose que l'on a même pas commander ! Des menteurs et des arnaqueurs voilà ce que c'est "Japhy"..

Tres bonne expérience, à l'écoute très gentil 😊 Je recommande vraiment

Produits de très bonne qualité, mon chien est ravi et moi aussi . Je recommande 😉

Un super service réactif et agréable. Les croquettes rien à dire mes chiennes se régalent. Ils sont très sérieux je recommande japhy à 100%

Site parfaitement clair - Produits de qualité - Livraison au top - Super concept dans l'air du temps - Bravo - Notre petit chiot chihuahua de 2 mois 1/2 a complètement adhéré à ses nouvelles croquettes ! Nous poursuiverons avec Japhy ♡

Super qualité, super service. La petite peluche en cadeau est un petit plus que notre achien adore!

Merci à vous pour votre aide et votre compréhension. Bien à vous

Le site est très bien fait Le service client au top 👍très réactif très sympathique réponse personnalisée 👍 Livraison rapide Joy apprécie ses croquettes Japhy 😉 Je pense bon rapport qualité prix Je recommande 👍😉

Service au top. Sérieux, professionnel et agréable. Encore bravo Japhy

Trouvant la quantité des croquettes non adaptées à mon chien et, après réflexion, à mon budget, j'ai souhaité résilier mon abonnement Japhy. L'équipe a pris contact avec moi, et m'a proposé une solution sur tout les points. La conseillère, Caroline, s'est montrée très à l'écoute de mes questions et a su me conseiller et me rassurer. C'est une entreprise qui fait passer le bonheur de ses clients (humains et canins) avant toute chose, et qui est très à l'écoute. Je n'ai jamais vu un service client de cette qualité, qui prend son temps pour recontacter sa clientèle, et surtout, qui trouve des solutions qui conviennent aux deux parties. Je remercie grandement Japhy, et notamment la conseillère Caroline. Puisse votre entreprise prospérer ainsi, et votre service clientèle rester le même. Merci encore.

Je recommande Japhy pour nos toutouts car correspond à leurs besoins parfaitement

Croquettes de qualité, produit made in France, service client réactif. Je recommande

Croquettes de qualité, service client au top, je recommande 👌🏻

Je suis très agréablement surprise ! En plus de proposer un bonne qualité de produits, les membres de la happiness team sont à l'écoute et chaleureux, ça fait plaisir !

Bonjour je n’ai pas reçu mes croquettes elle doivent arriver aujourd’hui croquettes pour chipie c’est mr Lenoir Michel merci

croquettes parfaitement équilibrées pour mes chats, livraison conforme aux attentes, quantités bien étudiées. Je recommande

Très bon produit, très bonnes interactions entre Japhy et moi. Un petit cadeau pour le toutou à chaque livraison c’est agréable. Mon Oreo apprécie ses croquettes car il n’en laisse pas une miette. Donc c’est parfait

Mon golden retriever prenait du poids que je n'arrivais pas à expliquer car je faisais attention à ses doses et je ne lui donnait rien d'autre que ses croquettes light mais en supermarchés. La veto a soupçonnait de l'hypothiroidie. Après une prise de sang elle a vu qu'il avait de l'hypothiroidie mais que ça venait d'autre chose. J'ai testé d'autres marques en animalerie et il a déclanché des problèmes transit (selles jaune et traces de sang). J'ai pensé à une intelorence au gluten. Et la soit les croquettes coûtaient très cher soit elles étaient mauvaise. J'ai essayé japhy et impeccable. Plus de problème de transit et une perte poid. De plus le tarif est abordable.

Ca fait un moment maintenant que je commande les croquettes de mes chiens chez Japhy et je n’ai rien à redire. Croquettes de qualité, mes chiens les adore et non plus de soucis de digestion. Même mon plus vieux chien a toujours l’appétit à 14ans. Toujours une attention pour eux dans les colis. Livraison en temps et en heure. Et service client très réactif et à l’écoute. On peut facilement les contacter et à chaque fois j’ai eu une réponse dans la journée ! Merci Japhy !

Excellent croquette mon chien adore et pour des bonnes croquette saines

Très satisfaite et Gaia aussi. Le matin elle attend impatiemment son repas (paté de poulet, on va bientôt essayer le canard). Le soir c’est un peu le Croquettes. Le service client est au top, j’ai eu un problème avec un livreur et franchement la relation fournisseur client a été magnifique. Je recommande vivement. C’était une jeune entreprise Qui fait tout pour que ses clients soient contents. Bravo

Merci à l’équipe japhy et tout particulièrement clémence qui a été super rapide pour les croquettes de shadow !

Small adore ses nouvelles croquettes! On termine les royal canin et après a nous les Japhy. Il est trop content

It’s a very good site

Conseiller à l'écoute des besoins. Très bonne expérience.

échange constructif et amabilité. Bravo

Super content et ma chienne aussi

Bonjour. Je ne suis pas du tout déçue d avoir pris la décision de donner les croquettes Japhy à ma chienne. Elle est adores, il n y en reste pas une seule dans la gamelle et elle prend un plaisir à les manger. Franchement j ai vu la différence avec les croquettes d avant.

Bonne croquettes..! R.A.S👍 Mais je ne suis pas fan de l'abonnement j'aimerai commander quand je le souhaite dommage 😪

Un service client au top qui répond au mieux à vos besoins et aux soucis que l'on peut rencontrer. Je recommande fortement

Bravo, le concept est top, le design est super, le goût... On vous fait confiance... ;) Il ne manque rien ! Bonne continuation ;)

Après un premier loupé sur la première livraison, la suivante s'est tres bien passée et notre chien a adopté son alimentation... Ce qui se retrouve dans la qualité de ses c... 😜. Le service client est réactif... À suivre La suite ce jour... Mon chien en pleine ne mangeait plus ses croquettes j'ai donc décidé de me désabonner... Mais quelle galère... En plus on vous donne un rdv téléphonique qui n'est pas honoré...on vous exlpique qu'ils m'avaient pas agendé, alors qu'un SMS de confirmation reçu 10 mn avant prouve le contraire. Obligé de relancer.. Quand on vous rappelle... Le lendemain on ne connaît votre dossier qu'à moitié.. En plus on vous dit que la commande vient juste de partir ce jour 🤔. La vieille si j'avais reçu l'appel elle ne serait pas parti. Je suis assez déçu. Mes 30 kgs de croquettes iront à la SPA.. Elles ne sont pas perdues... Mais SAV à revoir.

Une expérience client que je souhaite partager. Cela fait maintenant 2 ans et demi que je suis chez Japhy pour mes chiens. J'ai dû temporairement stopper les livraisons car un de mes chiens avait des besoins différents pour raison de santé mais je suis vite revenue tant le service est excellent. Un petit mail à l'époque pour suspendre l'abonnement, un autre pour le reprendre et voilà ! Aujourd'hui avec la nouvelle interface clientèle, l'équipe a simplifié la démarche. On peut à présent suspendre ou arrêter un abonnement via son compte client. Les différents suggestions faites pas les clients ont été entendues car nombreux étaient ceux qui regrettaient de ne pas pouvoir stopper un abonnement sur simple clic. Mes chiens n'ont jamais boudé les croquettes, une première pour l'un des deux. Les livraisons sont régulières avec une portion adaptée et suffisante pour un mois. Les recettes sont ajustables en fonction de la race et de l'activité du chien. Des recettes sont proposées en cas d'allergies. La date de livraison peut-être avancée ou reculée si besoin. Le service client est hyper réactif, j'ai eu une réponse un jour férié ! A présent, les recettes pour les chats sont disponibles mais également, très bientôt je l'espère, Japhy semble avoir pour projet de proposer une assurance animalière. Je suis curieuse de découvrir leur offre.

J’ai un staff de 35kilo, a ma première commande j’ai payer 25€ avec la livraison, Il a bien aimer ses croquettes mais pour les friandises pas du tout ! sauf qu’à la deuxième commande c’est passé à 93€ ! Impossible de se faire rembourser pourtant je ne voulais pas de faire livrer d’un deuxième sac de croquette ! En aucun cas je ne penser me faire prélevé ! Il aurait du me demander une validation avant ! Certe je ne me suis pas désabonné après la première commande ! Mais il a fallu que je vois 93€ sur mon relevé de compte pour comprendre qu’il allait m’envoyer une deuxième commande que je voulais pas ! Je m’adresse à Japhy pour la phrase suivant : merci de demander à vos client de confirmer la deuxième commande avant prélèvement ! Même s’il s’agit d’un abonnement, vous devez demander confirmation !

Mon chien negan et moi sommes toujours satisfait du menu de negan l'équipe japhy et toujours au top .Nous fière de faire partie de meute japhy negan et toujours très content de trouver sa surprise a l'ouverture de son colis .

Je prends les croquettes Japhy pour mon berger Blanc Suisse depuis un moment et il les adore (et ces jouets aussi) . Un des meilleurs rapport qualité/prix sur le marché. Je recommande.

Je suis extrêmement satisfaite de japhy aussi bien pour les croquettes et que pour le service client. Ma chienne Oly ne peut plus manger les croquettes pour des raisons médical uniquement cela n'enlève rien à la qualité des croquettes japhy au contraire car pour ma chienne lily c'est parfait elle qui avait de léger problème digestif n'en a plus et le service client et super. Alors je recommande mille fois japhy

Super équipe toujours à l’écoute et surtout des très bonnes croquettes

Entreprise qui gère bien son système marketing logiciel et l'approche commerciale... Un bel avenir pour japhy qui est né grâce à une belle équipe professionnelle bravo continuez... j'en suis très contente.. Merci à ma fille qui sait trouver le meilleur pour son cookie et qui aime son chien .. A découvrir vite ...

Livraison rapide, croquettes très appréciées par mon toutou (et les petits jouets)

Très bon rapport qualité prix, ma chienne adore 😊, et des petits cadeaux 🎁 en plus dans chaque commande fait plaisir au propriétaire et ma chienne je recommande à 💯 % 😉

Croquettes de bonne qualité ma chienne Ruby en raffole elle est comme folle quand son colis arrive. Elle adore ces petits cadeau aussi.😉😉😉. Equipe au top qui répond très rapidement à nos questions.

Bonjour, contact très sympathique, arrangements très commercials. Je recommande Japhy pour vos amis à quatre pattes. 👍👍👍

Déçut, je commander pour la première fois 1paquet chacun de croquette pour mes deux chiens donc je devais donc recevoir 2 paquets de croquette mes je n’est finalement reçut que 1 paquet de croquette sur les deux se qui fait que un de mes deux chiens se retrouve sans croquette. Je ne commanderais donc plus dessus et j’irais directement en animalerie pour être sur de ne pas me faire arnaquer en payant deux paquet et n’en resevoir que un !

Arnaque attention a votre première commande ensuite c'est l'engrenage... sous leur belle publicité les envoies colis non commandés sont encaissés malgré nous et impossible de nous désabonner tant qu'il ne nous donne pas un appel téléphonique ou eux seuls peuvent nous appeler....