CC
Celine Charlery
Bonjour tous se passe à merveille très…

Bonjour tous se passe à merveille très satisfaite 😊 et mon chien adore vos croquettes 😃 merci cordialement Céline

Réponse
Bonjour Céline, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Rhoona raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Annick Collier profile imageAnnick Collier
Très satisfaite de ma conversation…

Très satisfaite de ma conversation téléphonique avec Gabriel super gentil et de bons conseils merci à lui Cordialement Annick

Réponse
Bonjour Annick, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Sybel raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Lydie de Lauretis profile imageLydie de Lauretis
merci pour votre écoute

Je recommande, personne très à l'écoute des animaux.

Réponse
Bonjour Lydie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Pitchoune raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
OC
Ophélie Chalamet
Personne à l écoute et agréable.

Personne à l écoute et agréable.

Réponse
Bonjour Ophélie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Tilou, Kenza et Garfield. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Catherine Thillet profile imageCatherine Thillet
Interlocuteur agréable et compréhensif

Interlocuteur agréable et compréhensif

Réponse
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à Raya. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
VH
Vanessa Hurvoy
Je tenais a vous remercier déjà pour la…

Je tenais a vous remercier déjà pour la qualité du service client ainsi que de la qualité des produits mon chien en raffole ainsi que des jouets reçu a chaque livraison je suis vraiment contente de votre service :) un Grand merci a toute l'équipe Japhy

Réponse
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Rowmy supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Gaby
Merci a Paul-André pour son écoute et…

Merci a Paul-André pour son écoute et ses conseils, à bientôt !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
VR
Vol Rod
Très bon service au téléphone

Très bon service au téléphone, une bonne qualité de croquettes !

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Cam
Super

Super ! J'ai adoré ce produit : je recommande ! ♥

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre loulou raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Mon chien aime ces croquettes et il…

Mon chien aime ces croquettes et il attend toujours avec impatience que j’ouvre le colis pour avoir son petit jouet !

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ac
aurelie cellier
Bonne communication personne gentil et…

Bonne communication personne gentil et à l écoute .

Réponse
Bonjour Aurélie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ES
Elodie Scooby-Doo
Très bien merci pour les renseignements

Très bien conseillé et expliquer merci beaucoup

Réponse
Bonjour Elodie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Scooby-doo. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
CM
Catherine Michoulier
Pas de plastique inutile, la commande est conforme à mes attentes

Livraison parfaite, recommandé par Jeremstar, merci !

Réponse
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Solène
Super compréhension

Personne très à l’écoute, très agréable et cherche de nouvelles solutions.

Réponse
Bonjour Solène, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Ltb
Les triples buses
Merci yassine

Merci yassine ! Un conseiller bienveillant et à l’écoute ! Merci pour Tom & Titi .

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de vos toutous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J
Justine
Parfait

Parfait, de bons renseignements, très à l’écoute 😊

Réponse
Bonjour Justine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ra
roney angelique
Vol ou escroquerie la et la question…

Vol ou escroquerie la et la question site a éviter prélèvement effectuer mes pas de livraison

Réponse
Bonjour Angélique, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous par téléphone et résoudre le problème. Notre équipe s'excuse encore une fois pour cet incident. Merci pour votre compréhension. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
L
Laetitia
Japhy au top

Des super croquettes, mon Rocky est ravi et il adore ses croquettes et srtout une super équipe très réactive pour chaque demande. Merci JAPHY

Réponse
Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Rocky. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
mh
maeva hosson
Croquettes à vraiment essayer

Nous avions commandé juste pour tester sans réelles convictions que cela plaise à mes chiens, et après avoir lu quelques commentaires j’étais septique, mais au final lors de la première livraison mes chiens se sont littéralement jetés sur leurs nouvelles croquettes, on les utilise également quand on veut leur apprendre un nouveau tour et cela fonctionne parfaitement car ils les adorent. La première livraison a été rapide et la seconde étant estimée au 3 août est arrivée le lendemain du jour où j’ai reçu un mail me disant que ma commande était en route soit le 31 juillet, j’ai été surprise de la rapidité de la livraison et snow et mia sont ravis d’avoir reçu leurs croquettes. Je recommande vivement les croquettes japhy

Réponse
Bonjour Maeva, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Snow et Mia raffolent de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Céline
alimentation adaptée pour nos boules de…

alimentation adaptée pour nos boules de poils qui aiment les croquettes. beau poil, pas de prouts intempestifs ( c est un bouledogue anglais) et stabilité du poids. petite attention chaque mois avec un jouet qui dure 3 minutes mon chien l'attend avec tellement d impatience qu'il le dévore en trois minutes 😅. le vétérinaire nous a conforté dans notre choix quand nous lui avons montré la recette, tous les apports nutritionnels sont justes pour nos boules de poils. 😁

Réponse
Bonjour Céline, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Oksley supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Stephanie Caseiro profile imageStephanie Caseiro
Je suis ravi de mon expérience avec…

Je suis ravi de mon expérience avec japhy j'attends juste de voir les croquettes pour chats si elles sont bien aussi

Réponse
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et qu'Angus et Hadès raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petits loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Céline Mercier profile imageCéline Mercier
japhy ne respecte rien

japhy ne respecte rien, j'ai demandé un désabonnement et ils m'ont prélevé sur mon compte, je compte porter plainte contre vous. pas de numéro de téléphone pour ne pas répondre aux clients. Belle arnaque comme tous ces sites sur internet. ca va mal se passer. J'attends mon remboursement vite fait donc faites ce qu'il faut si vous voulez pas que je vous fasse une pub d'enfer.

Réponse
Bonjour Céline, Merci pour votre message ! C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre chien. L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Malheureusement, la procédure de désabonnement n'a pas été suivi et c'est ce qui explique le prélèvement. Merci pour votre compréhension. À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Jeannine Varnadjian profile imageJeannine Varnadjian
Pas encore utilisé…..

Pas encore utilisé…..

Réponse
Bonjour Jeannine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience avec la livraison s'est bien déroulée et espérons que votre toutou appréciera les croquettes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils., nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MH
Maïté HORNAIN
Du bonheur pour chien 🐕

Mes deux chien en raffolent, des surprises qu'ils aiment tout autant. Il a juste fallu augmenter le poids des rations, un peu trop juste pour des chiens qui font de la randonnée et jouent toujours dans le jardin!

Réponse
Bonjour Maïté, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos toutous supportent parfaitement leurs nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petits loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
F
Fernandez
Ravie

Ravie . De plus depuis que mon chien mange vos croquettes, son poil est beaucoup plus brillant et souple .

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexandra
Notre chien est ravi et se régal

Notre chien est ravi et se régal, et pourtant il est difficile. Nous avons eu du mal avant japhy pour lui trouver les croquettes qui lui conviennent. J'espère que se sera aussi le cas pour notre chat, mais lui est bien moins difficile. Merci à vous pour votre appel.

Réponse
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite boule de poils adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
FE
Franck Einstein
très satisfait, premières commandes et pas la dernière

mon chiot SETH, à adoré son premier repas Japhy donc merci à vous et big up à vôtres équipes

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Seth raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
P
Pauline
Très agréable, très gentil ! 🙂

Rendez-vous téléphonique très agréable avec Yassine de l’équipe Japhy ! 😊

Réponse
Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Geret
Parfait

Parfait A l'écoute, très bon conseil par téléphone.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Aurelie Morel Georges profile imageAurelie Morel Georges
Super écoute je recommande se vendeur à…

Super écoute je recommande se vendeur à 100%.

Réponse
Bonjour Aurélie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Sandra Lame profile imageSandra Lame
Composition inadaptée aux allergies de mon chien

J'ai fait crée deux recettes personnalisées. Malheureusement dans l'une il y a du riz, il y est allergique et dans la deuxième il y a des pois et il y est allergique. Dommage

Réponse
Bonjour Sandra, Merci pour votre message ! Cette décision d'ajouter du riz dans nos nouvelles formules part d'un constat : nous avons à cœur de prendre tous les retours des chiens de la Meute Japhy et une partie d'entre eux avait du mal à digérer les croquettes Japhy. Nous nous sommes donc rapprochés de nos vétérinaires nutritionnistes partenaires afin d'améliorer la digestibilité de nos croquettes. Nous avons ajouté du riz à votre nouvelle recette Japhy car cet ingrédient offre une meilleure efficacité énergétique de l'amidon et permet de sécuriser le confort intestinal. Cette source d'amidon est la plus digeste pour les chiens et leur permet ainsi de mieux digérer l'énergie. Nous sommes navrés de constater que votre petite boule de poils y est allergique et espérons que vous trouverez facilement une alimentation qui lui convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MV
Marchandise Virginie
Échange satisfaisant avec mon…

Échange satisfaisant avec mon conseiller. Très à l’écoute, sait trouver les solutions adéquates. Je recommande à 100% ! Merci beaucoup Au passage, vos croquettes, friandises sont top et mon bébé raffole de vos peluches ! 🥰

Réponse
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Snow raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Sylvie Bailleul profile imageSylvie Bailleul
Méfiante au départ sur la qualité des…

Méfiante au départ sur la qualité des croquettes. Après avoir discuté au téléphone avec un collaborateur très compétent, je suis maintenant confiante sur la qualité et mon Gavroche les aime beaucoup. Parfait 😉

Réponse
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Gavroche. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
aj
adele jonathan
Très satisfaite de ma première commande…

Très satisfaite de ma première commande sauf pour les friandises qui sont très grosse pour ma chienne sinon ravis de ma commande, je recommande

Réponse
Bonjour Adèle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petit toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. De plus, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous trouvions une solution concernant la taille des friandises. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ED
Elodie DURANDET
Arnaqueur

Arnaqueur ! Avec la première commande tu paye pas cher et encore moin avec un code promo mais ensuite du moment qui son tes compte bancaire il te preleve 90 euro par mois !! Et pour arrêter les prélèvements il faux les contacter par email et ensuite il te rappel , ta beaux leur dire que les croquettes tu n'en veux plus il te preleve et ne te rembourse pas même si tu leur renvoie leur colis !

Réponse
Bonjour Elodie, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre chien. L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Nous restons à votre disposition, en espérant que ces informations vous permettent de mieux comprendre l’univers Japhy.​ À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Marion Mch profile imageMarion Mch
Japhy c est Top

Japhy je recommande les yeux fermés ils sont au top ! Colis super pour notre toutou et gestion de l abonnement parfait avec le rappel de yassine Merci on reviens bientôt c est promis 🐶😘😉

Réponse
Bonjour Marion, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit toutou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
K
Kelly
Nala et Olly adorent !!

Nala et Olly adorent leur nouvelles croquettes ! Même Nala qui est difficile arrive à les manger avec un peu d’eau tiède 😉 Super rapide pour l’envoi, avec en plus des petites peluches que les filles aiment aussi ! Je recommande fort 😁

Réponse
Bonjour Kelly, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux petites louloutes adhèrent enfin aux croquettes et espérons qu'elles se régaleront encore longtemps avec leur recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos deux petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
c
cristina
Três bonne expérience avec japhy

Três bonne expérience avec japhy. Tout le monde est à l’écoute.

Réponse
Bonjour Cristina, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
j
jm.atane
Super produit

Super produit, super équipe avec beaucoup de sérieux. Rien à dire que du +++++

Réponse
Bonjour Jean-Michel, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Pakwa raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LE
Laetitia EducPattes
Entièrement satisfaite

Entièrement satisfaite

Réponse
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MT
Meynard Thomas
Vraiment une alimentation excellente…

Vraiment une alimentation excellente pour mais toutou il ce régale merci à vous

Réponse
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons réellement que votre toutou adhèrera de manière définitive aux croquettes Japhy. De plus, sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons pour combler de bonheur votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J
Jenny
Superbe produit adapté a nos chien 🐕

Superbe produit adapté a nos chien 🐕 Quantité, recette son parfaite et relation avec client au top 😊

Réponse
Bonjour Jenny, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre toutou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Lauriane Grau profile imageLauriane Grau
Monsieur très gentil et à l'écoute

Monsieur très gentil et à l'écoute. Rapide et efficace Merci !

Réponse
Bonjour Lauriane, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MT
Michto Teuteche
Très bon échange

Très bon échange, la personne à compris mes besoins. Je suis très satisfaite.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Erika Mendibil profile imageErika Mendibil
Interlocuteur très synaptique agréable…

Interlocuteur très synaptique agréable et très compréhensif

Réponse
Bonjour Erika, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Lili N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Charlotte Gory profile imageCharlotte Gory
Je veux me désabonner parce que ma…

Je veux me désabonner parce que ma chienne n’apprécie pas manger donc il me propose un rdv téléphonique mais allo quoi je suis sourde ! Comment faire ?? Je ne vais pas payer encore 78€ Pour le 4 août !!! Sinon c’est arnaque ! Ça ne sert vraiment rien !! Elle ne mangera pas ! En plus On me donne un e-mail, j’ai reçu : This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed permanently: * ********@**** Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires. Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto07nd1.orange.fr. Merci de ne pas y repondre. je n’arrive pas contacter !!! Fake ! Arnaque !!

Réponse
Bonjour Charlotte, Merci pour votre message ! Je suis navré de constater que votre chienne n'apprécie pas les croquettes. Afin que nous procédions à votre désabonnement, merci de bien vouloir contacter notre support client à l'adresse suivante : support@japhy.fr Merci pour votre compréhension. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MR
Maeva Rochet
génial a l'écoute et très professionnel

génial a l'écoute et très professionnel

Réponse
Bonjour Maeva, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LD
Laurette Dartiguelongue
Remerciements

Très agréable surprise d'avoir un coup de téléphone de la part d'Emeline. Conversation très agréable et qui qe soucie de la santé de mon chien. Merci beaucoup. ❤️

Réponse
Bonjour Laurette, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de petite louloute. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
B
Bérengère
Une service client de qualité,à…

Une service client de qualité,à l’écoute et réactif. Une belle communication, de super attention à nos boules de poiles. Faisant parti de la meute ce qui me flatte. Je trouve génial d’être au plus prêt de l’équipe pour la voir évoluer,grandir et prospérer Encore une fois merci !!

Réponse
Bonjour Bérangère, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LM
Laura Mouriec
Superbe expérience!

Merci à Japhy d'avoir fait redécouvrir les croquettes à mon chien Bachelor qui les aimes tant, et merci à l'équipe (particulièrement à Yassine) pour la gentillesse et le suivi clientèle. Je recommanderai l'expérience Japhy à mon entourage, pour sûr!

Réponse
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que Bachelor adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy