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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

MG
Mel Gs
Mel gs laisse son avis :
Le service client est génial

Le service client est génial ! Rien à dire ! Ça fait du bien de tomber sur des gens compétents et agréables!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Client laisse son avis :
Très bien

À l'écoute et compréhensif

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sabrina Wyns profile imageSabrina Wyns
Sabrina wyns laisse son avis :
Appels

Je devais avoir un rendez vous avec Japhy, car mon chien ne mange pas que les croquettes, elle reçois les restes de table, parfois de la paté. Du coup recevoir chaque mois un sac de croquette de m’intéresse pas. Hugo, de chez Japhy ma alors aider et fait en sorte que les sacs sois plus petit et qu’on me livre que tout les deux mois! Je suis tres contente de cette appel ! Merci encore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Arnaudin
Arnaudin laisse son avis :
Prestation impeccable 👍

Prestation impeccable 👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu apporter des réponses à vos questions. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexia
Alexia laisse son avis :
Je recommande.

Plus que Satisfaite des croquettes Japhy et ma boulette les adores. Le service client est également très réactif et agréable. Merci Japhy 😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre petit boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Dn
Delahaye nancy
Delahaye nancy laisse son avis :
Parfait

Parfait, très bonne compréhension, personnel gentil et agréable toute en étant à l’écoute. Ils prennent en compte nos problèmes et sont très attentionnés par rapport à nos chien. Je leurs fait confiance à 100% pour mon petit chien qui en plus de ça les adores merci à vous.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
H
Hélène
Hélène laisse son avis :
Bonnes croquettes appréciées par mes…

Bonnes croquettes appréciées par mes chiens ! Service client réactif Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elodie
Elodie laisse son avis :
mon chien aime bien les croquettes mais…

mon chien aime bien les croquettes mais mon budjet pas du tous, se qui est dommage

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sabrina
Sabrina laisse son avis :
Très bonne expérience

Très bonne expérience. Livraison rapide . Les croquettes sont sûrement délicieuses car mon chien les apprécie et même les chats en mangent quelques unes 😉.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent bien à votre chien. Ne vous inquiétez pas, votre chat pourra lui aussi bientôt se régaler avec des croquettes qui lui seront adaptées. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Thomas
Thomas laisse son avis :
Service client rapide et efficace

Service client rapide et efficace , merci à Béatrice 👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ol
ophelie lenormand
Ophelie lenormand laisse son avis :
Ma chienne les digéré pas

Ma chienne les digéré pas

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront mieux à votre chienne. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
R
Roquet
Roquet laisse son avis :
Pour l'instant tout vas 👍

Pour l'instant tout vas 👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LJ
Lucie Jacquet
Lucie jacquet laisse son avis :
Les croquettes Japhy sont super

Les croquettes Japhy sont super ! Elles sont adaptées à nos chien ! Nous pouvons sentir l'amour qu'a toute l'équipe pour nos compagnons à quatre pattes ! Les croquettes sont saines et équilibrées. Ma chienne les adore 👌🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laurélie
Laurélie laisse son avis :
J’adore !

Supers croquettes mon toutou adoré et je ne voudrai plus d’autres croquettes!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre petit toutou. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MZ
Mallaurie Zasada
Mallaurie zasada laisse son avis :
Super gentil au téléphone très agréable…

Super gentil au téléphone très agréable elle nous écoute et nous conprend nous aide quand il y’a quelque chose qui ne va pas franchement super merci beaucoup

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CP
Camille Pensato
Camille pensato laisse son avis :
Très bonnes croquettes !

Toujours à l'écoute et très réactifs, ils adaptent les quantités à nos besoins. Les colis sont accompagnés de petites peluches qui font toujours plaisir. Les croquettes sont très appréciées par mes deux chiens, elles n'ont engendré aucun trouble digestif. La taille des croquettes est adaptée aux petits chiens (chihuahuas).

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CL
Coralie Laplaud
Coralie laplaud laisse son avis :
Les croquettes Japhy sont idéales pour…

Les croquettes Japhy sont idéales pour ma chienne qui a des soucis de digestion. Le fonctionnement est simple. Le service client est efficace et arrangeant. Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chienne supporte parfaitement les croquettes Japhy. Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marine Boiron profile imageMarine Boiron
Marine boiron laisse son avis :
Un service efficace et agréable

Un service efficace, une conseillère très gentille et très compréhensive (Rosalie), très satisfaite et fière de pouvoir donner une bonne alimentation à ma chienne avec des conseils pour son transit qui je l'espère seront efficaces. De plus, le packaging est top ainsi que les petites surprises. Je recommande Japhy avec plaisir !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FR
Frederique Robin-Heraud
Frederique robin-heraud laisse son avis :
Paige notre chiot Berger Allemand adore…

Paige notre chiot Berger Allemand adore ! . Le service client est au top , très reactif . La livraison est exacte au rendez vous .Merci à vous pour votre serieux et professionnalisme.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite Paige adore ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Emilie laisse son avis :
Service client parfait a l'écoute

Service client parfait a l'écoute, cherche rapidement des solutions en cas de problème , attentif à " sa clientèle " et croquettes de bonne qualités, livraison rapide et suivi , vraiment rien à dire je ne regrette pas detre adhérente à japhy je recommande ++++

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LB
Lamia Bernous
Lamia bernous laisse son avis :
Japhy adopté par Olaf et Popee 🤗

J ai tenté les croquettes japhy le mois dernier avec un code promo pour un essai de15 jours et je n ai eu à payer que les frais d envois colis livré en date et en heure 👍 et de plus Olaf et Popee ont adoré ainsi que les friandises. Deuxième colis livré ce matin alors que prévu pour le 14 avec en plus 2 friandises qu ils ont adhèrés de suite et 2 pâtés à voir pas testé. Bravo à vous plus de pannes de croquettes à présent.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Fadel de l'équipe Japhy
M
Manu.
Manu. laisse son avis :
Service client attentionné.

Service client attentionné.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Tiffany profile imageTiffany
Tiffany laisse son avis :
Mes 3 loulous adore la gamme Japhy et…

Mes 3 loulous adore la gamme Japhy et je suis ravie de leurs services clients, des réponses rapide et surtou des solutions parfaites 🐾💞 . Merci à toutes l'équipe. ( Wouff wouff 🐾🐶 )

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos 3 loulous raffolent de leurs nouvelles croquettes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LH
Lola Houdee
Lola houdee laisse son avis :
Très satisfaite

Très satisfaite, très agréable et compréhensible.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
pr
paulo rocha
Paulo rocha laisse son avis :
Bonne compréhension

Bonne compréhension, détaillée, efficace

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Océane Tbt profile imageOcéane Tbt
Océane tbt laisse son avis :
Satisfaite du service client et de…

Satisfaite du service client et de l’échange téléphonique avec amine

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SBF
Sandrine Bédat Fuchs
Sandrine bédat fuchs laisse son avis :
Conseils et qualité

Merci à l équipe Japhy pour leur implication et leurs conseils, tant au niveau nutritionnels que dans nos choix de livraison.... Nos amis à quatre pattes ont de la chance avec ces croquettes de qualité supérieure. Volailles ou poissons, un régal pour eux. Merci encore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. C'est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour afin de proposer à nos amis à quatre pattes les meilleurs produits. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy 🐶
J
Jenny
Jenny laisse son avis :
Très bonne croquette ....😍

Très bonne croquette ....😍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Elisabeth Agram profile imageElisabeth Agram
Elisabeth agram laisse son avis :
Très bien mais ne convient pas à mes…

Très bien mais ne convient pas à mes deux chiens bien dommage. Conseillère Beatrice bien sympathique.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront à vos petits loulous. Nous restons à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Patrice
Patrice laisse son avis :
Je recommande vivement

Un service client très réactif, une grande qualité de conseil, des produits excellents, je ne peux que recommander.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
sm
spindler marlene
Spindler marlene laisse son avis :
Une grande facilité d’échange avec…

Une grande facilité d’échange avec l’ensemble de l’équipe. Très réactif et très efficace dans la prise en compte de nos attentes et nos besoins . Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Notre équipe est ravie de vous compter parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charles
Charles laisse son avis :
Excellent service très à l'écoute...

Mon chien n'a pas aimer vos crocettes (vue qu'il est compliquer sa m'étonne pas malgré vos produits d'excellente qualité) en tout cas un excellent service client et à l'écoute de nos demande avec de très bon conseille.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que vous trouverez une alimentation adaptée à votre chien. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Morgane
Morgane laisse son avis :
Rien à redire

Rien à redire, j'adore le concept, mon chien raffole des croquettes, les livraisons sont piles à l'heure et le personnel est très à l'écoute et compréhensif ! De plus production française donc que demander d'autres ? ! J'ai recommander à mes proches qui ont adhérés et ils en sont tout aussi fan !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LS
Lucas S
Lucas s laisse son avis :
Bonne croquette bon service client

Ody en raffole !! Depuis 2 mois je prends les croquettes saveur poissons de chez Japhy, il n’a jamais autant savouré son repas. De plus, ces croquettes sont adaptées à son profil et à ces besoins. Tout ce qu’il faut pour lui et qui permet de me mettre en confiance avec la marque.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'Ody raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Morgan
Morgan laisse son avis :
Super 👍

Bonjour ! Je n’ai pas encore une très grande expérience avec Japhy mais en tout cas colis reçu aujourd’hui et ma petite jack Russel a adoré ses croquettes 😍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petite Jack Russel raffole de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Anthony Barneoud
Anthony barneoud laisse son avis :
Notre chienne reconnais le colis quand…

Notre chienne reconnais le colis quand le facteur nous le livre 🤣 elle est très contente de ses croquettes ( nous aussi du coup ). A chaque commande un petit cadeau pour elle, je recommande vivement ces croquettes équilibrées !! 👍👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AS
Ali Son
Ali son laisse son avis :
Japhy arrêtez de vous saucer avec vos…

Japhy arrêtez de vous saucer avec vos faux avis fait par vous même ! Service client à ch*** . On nous dis qu´on va nous appeler, on nous appelle pas . C’est seulement quand tu bloques les prélèvements qu’ils t’appellent et si vos chiens aiment ses croquettes c’est un peu normal ils mangent bien des croquettes de super marché et ce n’est pas non plus de bonnes croquettes.! En plus de ça j’avais commander saumon j’ai eu poulet et pas de friandise ni de jouet. Grosse arnaque et les influenceurs sont dans le coup.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Japhy fonctionne par abonnement effectivement. Il faut savoir que cet abonnement est absolument sans engagement : c'est-à-dire que vous pouvez le suspendre quand vous le souhaitez à l'issue des 6 jours de transition évoqués dans la brochure de votre première commande. Vous êtes tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre. Nous nous excusons concernant la préparation de votre commande. Malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver et nous sommes prêts à vous dédommager pour cela. C'est pourquoi vous invitons à contacter notre service client. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GA
Garde Adeline
Garde adeline laisse son avis :
J’aime pas du tout le principe !

J’aime pas du tout le principe ! J’ai voulu suivre les conseils d’une contact insta en commandant l’échantillon de 2 semaines ! Avec 5 animaux à la maison je vous assure que je ne suis pas à 2 semaines de croquettes près ! Bref mon petit spitz n’en veut pas et comme je veux ce qu’il y a de meilleur pour lui je n’insiste pas plus que ça ! Chose que j’explique à la personne au téléphone pour me désabonner (oui car dès qu’on commande l’échantillon nous sommes abonnés automatiquement sans signature et sans le savoir !) et là son ton change et limite pas sympa ! Pas cool ! Je vais guetter mon compte bancaire de près car une amie vient d’être débitée de 80 euros : elle ne savait pas le coup de l’abonnement automatique !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Japhy fonctionne par abonnement effectivement. Il faut savoir que cet abonnement est absolument sans engagement : c'est-à-dire que vous pouvez le suspendre quand vous le souhaitez à l'issue des 6 jours de transition évoqués dans la brochure de votre première commande. Vous êtes tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre. Sachez que nous avons bien procédé à votre désabonnement. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Paola
Paola laisse son avis :
Un très bon service client

Un très bon service client. Chez Japhy sont toujours à l'écoute du client et en cherchant le meilleur pour nos petits compagnons. Un produit à découvrir !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JH
Jean-Christophe Hyerle
Jean-christophe hyerle laisse son avis :
Superbe expérience

Superbe expérience, personnel très gentil et à l’écoute, je n’ai rien à dire

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et ravis d'apprendre que notre échange vous a apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MG
Mélanie Gamez
Mélanie gamez laisse son avis :
Très bonne croquettes pour mes 2…

Très bonne croquettes pour mes 2 sharpei. Ils ont adoré les croquettes japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que vos deux petits sharpei raffolent de leurs nouvelles croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ludovic Marsoni profile imageLudovic Marsoni
Ludovic marsoni laisse son avis :
Résiliation annulée

J'ai voulu résilier mon abonnement et finalement après un coup de téléphone de Rosalie (personne qui travail avec Japhy), j'ai pu constater que j'avais au bout du fil une personne gentille et qui a su être l'écoute de mes attentes. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AE
Adham Elkadi
Adham elkadi laisse son avis :
Un service client très sympathique

Un service client très sympathique

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
François Tontale profile imageFrançois Tontale
François tontale laisse son avis :
Ravi du produit ET du service client

Vraiment ravi du produit ET de l'expérience client. Nous avons contacté le service client pendant la période d'essai pour demander une petite modification et nous avons eu un contact hyper pro et sympa ;-) Vive le Made in France, vive les entreprises engagées, vive la relation client adorable. (vous l'aurez compris, on est fans ! Et promis, juré, aboyé, nous ne connaissons personnellement personne de chez Japhy)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Dg
Dan goyart
Dan goyart laisse son avis :
Super service client

Super service client j'ai été contacté ce jour pour une demande et elle a été prise en compte rapidement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ML
Marie LARBRE
Marie larbre laisse son avis :
Croquettes Japhy

Je recommande les croquettes Japhy. Service client au top ! Merci beaucoup de votre réactivité

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
ji
jeannekin ingrid
Jeannekin ingrid laisse son avis :
Mon amie sur mes conseilles a voulu…

Mon amie sur mes conseilles a voulu testé les croquettes, bon elle fait sa demande de désabonnement, hier elle reçois l'appel, déja un conseiller un peu nonchalant, qui devait écouté de la musique et donc être en télétravail car au moment ou elle a décroché, la musique a stopper au bout de deux secondes, il lui a confirmé qu'il l'a désabonné, et pourtant desabonnement non fait........

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, L'ensemble de notre équipe prête une attention particulière à chaque échange effectué avec nos clients. Nous avons réécouté l'appel téléphonique en question et nous n'avons constaté aucune nuisance musicale. Concernant la nonchalance, nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Sachez que votre désabonnement est désormais effectif. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jovany Jess profile imageJovany Jess
Jovany jess laisse son avis :
Léa Conseillère au top clair simple et…

Léa Conseillère au top clair simple et précis merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EK
Eloïse Kopp
Eloïse kopp laisse son avis :
Super service après-vente j'ai eu…

Super service après-vente j'ai eu Beatrice au téléphone ça s'est super bien passé je vous remercie infiniment de nous avoir écouté. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition et que nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marion Chaslin profile imageMarion Chaslin
Marion chaslin laisse son avis :
Tout à l'air de qualité

Tout à l'air de qualité. Principe de livraison très pratique. Malheureusement mes chiens comme avec les autres croquettes ne les supportent pas. J'en ai un qui a de l'arthrose du coup croquette spécial et l'autre mange de la viande du coup... Mais même le service de résiliation est top ! Je recommande quand même !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que vous trouverez l'alimentation adaptée à vos petits loulous. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy