Super ravie !!! Notre chien ne mangé aucune croquettes, il avais les selles molles et des flatulences et avec Japhy c'est nickel en plus il adore !!! Je reste donc dans la meute Japhy !!!

Très bon échange avec Dimitri Vraiment contente Notre chien et nous sommes ravies de continuer l’expérience Le service client est aux petits soins Je suis très satisfaite de la finalité de l’appel Merci encore

Caroline a été très agréable et professionnelle Merci encore JAPHY pour ce sympathique colis. Je suis désolée que les croquettes ne conviennent pas à JAZ malgré leur qualité

Merci beaucoup pour les bons conseils en ce qui concerne l’alimentation de mes chats….

Merci de votre compréhension

C’est un scandale cela fait plusieurs fois que j’essai de me désabonner de japhy mais impossible j’ai eu un conseiller au téléphone qui n’a pas voulu me résilier mon abonnement sous prétexte qu’il y avais des solutions à tout cela fait deux mois que je suis prélever de 60 euro alors que j’ai demander à me désabonner j’ai demander un remboursement sans suite aussi c’est un scandale !!!!!

Bonjour, Voici quelques mois que je suis abonnée à Japhy pour mon trésor de chien Sango, âgé de 13,5 ans (soit 93 ans) Très adepte d’une nourriture saine pour Sango et après avoir essayé plusieurs sites, j’ai enfin trouvé la bonne formule et la forme et l’appétit de mon fidèle compagnon me disent que je ne me suis pas trompé. Il est gourmand et pète la forme. Ce qui n’est pas négligeable non plus et loin s’en faut ce sont la gentillesse et la réactivité spontanée de toute l’équipe Japhy avec laquelle j’ai toujours plaisir à échanger. Elle a toujours une solution adaptée quelque soit la demande. C’est vraiment appréciable. En plus c’est français 😊 que demander de plus. A oui encore une chose, Sango reçoit tous les mois un petit cadeau, une petite peluche qui malgré son âge, l’amuse encore et encore. Cette société a vraiment été conçue pour nos fidèles compagnons. Et je lui dit un grand MERCI. Ne changez rien 😍

SPOUTY mon bichon de 5 mois se régale !!!

Des supers croquettes avec un rapport qualité-prix imbattable, un jouet à chaque colis que mon chien découvrait avec impatience. Un service client carrément au top , à l écoute de vos moindres questions et ouvert à vos changements , une équipe sans cesse à vouloir s'améliorer. Je vous conseille d'essayer vous ne regretterez pas.

À fuir absolument !!! Cela fait depuis le 11 août que je demande mon désabonnement de chez Japhy. Entre les rendez-vous téléphonique qui n’aboutissent à rien et les retours par mail interminable aucune réponse n’a été donné à toutes mes questions. Si vous avez un rendez-vous téléphonique j’espère pour vous que vous allez pas vous faire avoir car ils font tout le nécessaire pour que vous ne vous désabonner pas. Technique très déloyale. Avec tout ça mon désabonnement n’a pas été pris en compte en temps et en heure donc ma commande a été envoyé. D’ailleurs en passant commande que je n’ai jamais reçu. Mon interlocuteur au téléphone me diras qu’il n’y a jamais eu de problème de livraison et qu’il préfère crois à la poste. Résultats des courses j’ai perdu 80€ sans possibilité d’être remboursé et aucune possibilité de renvoyer un second colis. Un conseil pour les futurs clients ne vous abonner JAMAIS !!

Je met un 3 car dès l’essaie on finis avec un abonnement. Il n’y a pas de service client si ce n’est que par mail. Les croquettes sont chère mais encore heureux que le personnel fait tout. Malheureusement je n’étais pas satisfaite du tout mais les assistants téléphonique son serviable merci Caroline pour votre aide.

La personne que j’ai eu au téléphone a était très à l’écoute et a vraiment essayer de m’arranger merci beaucoup de votre écoute

Toujours satisfaisant. J’adore. Rien à dire. Je recommande

Service client au top et a l'écoute, merci pour tous vos bon conseil et vos super produits....

Merci Émeline, au top 🐾

Maison sérieuse, livraison dans les temps , produits excellents , et prix plus que correct

Je n’en reviens pas mon chien qui faisait le tri dans sa gamelle et refusait les croquettes et les légumes adore ses croquettes et du coup, je le trouve beaucoup plus actif, plus de selles molles, elles lui servent même de récompense au moins je suis sûre que mon chien reçoit tous les nutriments qui lui son nécessaire à son équilibre. Les équipes sont très à l’écoute et le système de livraison satisfaisant.

Colis très complet, pleins de bonne chose, livraison ultra rapide et packaging super bien travaillé ! Top

Mes chiens adorent les croquettes Japhy! Ils ont un poils très beau et de belles selles! Ma chienne qui avait des problèmes digestifs avec les croquettes Japhy ils ont disparu ! Plus que ravie des croquettes Japhy !

Toujours très à l’écoute. Service à la clientèle au top. Merci encore à Dimitri pour avoir été à l’écoute de mon problème. J’espère rester avec Mylo parmi la bande de Japhy longtemps…. Cristina

Très bon service après vente

Je suis très satisfaite du service client, à l’écoute, très aimable et avec de supers conseils

Livraison rapide et soignée 👍🏻 Je vous remercie ! 🥰 Mon chien adore ses nouvelles surprises 🐶🤩

Très bonne expérience avec Japhy ! Je recommande totalement, une équipe très agréable et à l'écoute ! Merci beaucoup !

J'ai adoré le colis reçu pour mon Guizmo. Il a été gâté ! Entre les jouets peluches les friandises la pâté... Et le pachaging est top! Il mange facilement ses nouvelles croquettes... qui sont au poisson! ( cela change de ce que nous trouvons dans le commerce) Merci beaucoup pour lui

Merci pour votre compréhension et bienveillance à bientôt peu être .

Super site très accessible, sérieux et professionnel et qui plus est ce sont là des aliments sains pour nos boules de poil.

Un accueil téléphonique au top, avec conseils et bienveillance au rendez-vous ce qui est plus qu'appreciable. Comme toute mon expérience au sein de la meute japhy c'était un plaisir.

Service après vente très réactif et agréable. Je recommande

Une très bonne collaboration avec l’équipe Japhy. Très réactif et accessible pour echanger au cours d’un entretien. Belle expérience, je recommande. Solenne

La personne que j’ai eu au téléphone était très agréable et à l’écoute !

La livraison en bureau de poste est idéale pour moi car les colis ne sont plus abimés par les livreurs qui veulent à tout prix les faire rentrer dans nos boites aux lettres. Mon chien va se régale maintenant

Dimitry a été très agréable au téléphone, et m’a très bien conseiller sur l’alimentation de mon chien.

Merci pour la livraison toujours respecté et pour les croquettes ma chienne adore toujours et contente quand elle voit le carton arrive

Mon chien adore les croquettes et les jouets quond reçoit à l’intérieur à chaque fois ,croquette pas trop chère

Livraison rapide avec toutes les informations nécessaires aux croquettes de notre chien et chat! Je recommande !

L'abonnement est très cher 80€ tous les 2 mois. Je souhaitais me désabonner et impossible de le faire en ligne il faut prendre un rendez-vous pour qu'un conseiller vous rappel. J'ai pris le rdv et non seulement personne ne m'a appelé mais ils m'ont renvoyé un mail automatique me disant que je n'avais pas honoré le rdv alors que j'ai attendu 1h devant mon téléphone! Evidemment aucun numéro de service client pour les joindre et un simple formulaire de contact... De quoi décourager les clients qui souhaitent se désabonner!

Livraison très rapide, colis remplis de belles surprises : peluches, friandises, doseurs, croquettes (bien sûr) et plein de petits manuels explicatifs ! J'adore !

Je suis très contente de vôtre site

Super .ma chienne Orane est ravie et elle adore ses croquettes .merci beaucoup et la livraison rapide .

Mes chiens ont adorés 😍

Mon petit Sacha, 4 mois, mange ces croquettes depuis presque 1 moi maintenant. Il les adore ! Il a un super poil et est très bien équilibré. Je recommande à 1000% 😊

Mon petit chien adore ses croquettes et se réjouit de recevoir à chaque livraison un petit cadeau. Équipe au top, très à l’écoute. Le site est très bien fait. Je conseille.

Mon Loulou est ravi de ses croquettes 🤗

Excellent service client

Je suis ravie des ces croquettes

Des produits vraiment de qualité, des informations claires sur l'espace membre, un accompagnement pour la transition alimentaire de nos loulous, je suis fière que mes loulous aient l'opportunité davoir accès à ce genre de produits ! Merci Japhy !

La livraison de mon colis a été décalé d’une journée mais quand je vois ma chienne heureuse avec ses nouvelles croquettes c’est le principal

Des croquettes de très bonne qualité, un service de livraison au top, et toujours un petit jouet pour votre toutou dans le colis ! Mon chien et moi même somme conquis par Japhy !😁

J’ai effectué la demande pour me désabonné mais je suis en attente depuis le 15 août. Je n’ai pas de réponse ni été contacté depuis et également aucun moyen d’entrer en contact avec le service client. J’espère qu’ici je pourrais avoir de l’aide ou un avis Merci d’avance