Superbe qualité et superbe campagne de promotion mais trop onéreux.. Merci tout de même pour vos conseils et votre bienveillance!
Elodie DuboisCourte expérience mais excellente ! J’ai du suspendre mon abonnement du à un soucis de santé de ma chienne mais j’ai été très satisfaite du service et des produits, et ma chienne aussi :). Appel téléphonique suite à ma demande de résiliation très simple et efficace, une personne aimable et compréhensive a répondu à la seconde à ma demande.
Très agréable, parle correctement et connais bien le sujet "JAPHY" conseil au mieux, encore merci à Angélique.
Très bon contact, une offre de remise intéressante... Une conseillère dynamique et à l'écoute. Bref, top !
Ravie d’avoir fait confiance à JAPHY durant quelques mois, une très bonne expérience et je leur souhaite une bonne continuation
Nous avons changé les croquettes de Crumb depuis plus d'un an maintenant et nous sommes toujours ravis ! La qualité est top, les livraisons toujours ponctuelles, et il y a toujours un petit cadeau sympa dans le paquet (qui peut aussi faire plaisir aux enfants :D) ! Finalement sur les quantités que l'on consomment, cela ne nous revient pas tellement plus cher qu'avant... n'hésitez pas !
Très heureux de voir mon aimé c'est croquettes merci beaucoup
Melissa SanchezBien pour le chien et le porte monnaie association de saveur parfait Bonne qualité d'aliment Un chien ravis et des croquette de bonne qualité Adapter au problème de santé et à l'activité que votre chien exerce De quoi les ravir gustativement et qualitativement
Stéphanie GuyotJe recommande a 100% pour la qualité, la quantité et le service commercial est réceptif pour tte demande.En ce qui concerne ma chienne son poil est brillant et le plus important pour moi et elle c est qu elle n a plus de démangeaisons car ça c était contraignant pour elle. En plus elle reçoit une petite attention petite peluche, des friandises à chaque paquet reçu. Merci Japhy
J'ai été très satisfaite de cette plateforme et du service client. Seulement l'alimentation n'était plus adaptée à mon chien, d'où l'arrêt de mon abonnement. Cependant je reste très satisfaite! Force à votre équipe et bon courage. Merci! Lylia
super expérience client. rapide et a bon prix. excellent suivi de leurs équipes . félicitations pour ce business! grande idee
Une aide précieuse ! En plus de créer des croquettes sur mesure Japhy rassure le maître à merveille en envoyant des articles très intéressant ! Des petites attentions dans le colis : un pur bonheur J'enlève une étoile peut être pour le coût qui reste excessif.. Et je n'ai qu'un petit chihuahua ! Mais l'expérience vaux le coup et puis quand on aime on ne compte pas !
Expérience très positive avec Japhy, qui rend l'achat des croquettes fun ! En plus de bien les nourrir, je reçois des goodies. Merci encore je vous recommande à mon entourage. Mon jeune chien qui est difficile, fini ses portions tous les jours ! Du jamais vu en 2 ans !!!
Personnel très sympathique, professionnel et à l'écoute qui cherche réellement des solutions à nos problèmes
LevoyerJaphy est un site très sérieux, à l'écoute du client, avec du professionnalisme ,et sans oublier nos compagnons car à l'intérieur du colis " Un Jouet ",que Romance apprécie, je suis ravie d'avoir trouvé ce site qui sont rare !! Je vous le recommande les yeux fermés. Sans oublier un grand Merci à Léa Cordialement Annie
J'ai eu la chance d'avoir Rosalie au téléphone qui a été parfaite à mon égard. Elle a su écouter mes demandes et les satisfaire amplement. Je suis vraiment ravie !! Je recommande vivement.
Angelica SousaSuper service client ! C’est pas la preme Fois que j’ai à faire au service client et ils sont super ! Continuer ainsi !
Ma chienne ne mange pas les croquettes et j'ai dû me désabonner. Driss a été de bon conseil et très aimable. Je suis désolée que ma chienne n'aime pas ces croquettes qui sont de très bonne qualité.
J’ai été contacté par Driss, qui a été très à l’écoute et de bon conseil. Merci
Très satisfaite de l'échange téléphonique de ce jour. Patchy et moi-même vous remercions, grâce à vos réponses nous continuons l'aventure Japhy ! Cordialement, Sandrine Egron.
Parfait. Je suis très satisfaite. Je recommande!
Service client au top . Merci beaucoup encore pour votre efficacité
J’ai apprécié le retour de japhy lors dès contact au service client très rapide et très efficace, personne à l’écoute et plein de conseil.
Envoi rapide packaging personnalisée très soignée Croquettes de très bonne qualité
Super produit, super service ! Des cadeaux à chaque commande et des cartes avec des mots doux! Adorable !!
Le concept Japhy est super! Et les échanges par mails ou par téléphone avec l’équipe commerciale sont toujours agréables!
Je remercie Béatrice qui était à l écoute Et qui a su me comprendre Très sérieux
Très content des croquettes. Mais un peu déçu qu’on nous prévienne pas sûr l’abonnement. Comment peut-on annuler l’abonnement ? En revanche je continuerai à acheter des croquettes ici, nos chiens les adorent !!!
Grosse arnaque systèmes d’abonnement si vous faites pas attention on vous prélève et super cher en plus
Je suis ravis des croquettes mes 2 petits chien se sont régaler j’ai que mon chien loup tchèque qui ne peu pas en manger car elle à trop de souci de santé L’accueil des personnes qui nous reçoivent par téléphone sont vraiment agréables et gentilles je vous remercie et je suis contente de nourrir mes chien chez vous. Merci à Emilie
Appel très satisfaisant avec Emilie ! Elle a su comprendre mon problème et apporter une solution parfaite. Je suis ravie de continuer mon expérience avec Japhy, surtout en sachant que vous êtes à l'écoute pour vos clients. Merci à vous, mon bébé samoyède Rio vous remercie également !!
Johanna Bouyssou MandileTres bonne expérience ma chienne a adoree les croquettes .mais pour moi un trop lourd budget dommage.la conseillère que jai eu au tel a était très agréable est compréhensive.
J'ai dû me désabonner suite à la perte de notre petite Joy 😞 Nous avons été très satisfait de la qualité des croquettes. Joy les aimait beaucoup et adorait ses petits cadeaux dans chaque colis.☺️ Merci pour tout.
Très bonne croquettes qui plait énormément dommage que pour des raisons personnelle nous avons dû arreter l'abonnement. Le service et la prise en charge au téléphone pour quelqconque soucis est rapide est sympathique.
Très bien accueilli au téléphone part Rosalie elle a su être compréhensible m'a proposé plusieurs options mais pour le moment je ne peux continuer mon abonnement mais je reprendrai rapidement un abonnement quand tout ceci sera enfin réglé. Augmenté la elle le mérite.
Bonjour je suis ravie de japhy les croquette au top le personnel a l ecoute et arengent merci a vous
Marion ReuterLe jeune homme était très gentil et très professionnel !
Malgres que les croquettes ne conviennent pas à mes chiens, Rosalie la conseillère est hyper correct et gentille.
Service client très a l'écoute et très arrangeant
Un service client au top, efficace, à l'écoute et rapide.
Nous avons passé commande, même en faisant une erreur, nous avons avons reçu un bel accueil et notre problème a été vite solutionné. Rien à dire sur les contacts. Je recommande... Merci
Julie MascarelloMon chien de 13 ans digère mal les croquettes en général. Mais depuis qu’il mange les croquettes Japhy plus aucun problème de digestion ! De plus il en raffole, j’ai toujours cru qu’il n’était pas gourmand... Bonne organisation du site et bon service client.
Célia BeheyA l écoute surtout en cette période... merci Oracio, Moon en sont ravis car effectivement ils les adorent leur croquettes... 10000 merci
Véro VergerMerci au responsable de m'avoir contacté et d'avoir été efficace par rapport à la situation médicale de mes chiens. Bonne continuation à vous
Je recommande les croquettes japhy elle sont saines pour nos animaux pensé à leur bien être ils ont droit a manger sainement...
Bon contact. Un de mes chiens ne mangent pas les croquettes et pas de souci pour l'enlever de l'abonnement. Plus des conseils pour lui trouver une autre alimentation.
Très satisfaite, mon chien adore et n’a jamais eu de soucis :) le service téléphonique est très accueillant
Très bon accueil bonne résolution de mon problème
Très bonne accueil.
La personne que j'ai eu au téléphone à été très aimable et compréhensive au vue de ma situation. Merci Béatrice.