Excellent service, j'ai été recontacté par Halim avec ponctualité sur le créneau horaire choisi. Personne très agréable, à l'écoute, qui a su me rassurer et me convaincre de continuer l'aventure avec Japhy pour le plus grand bonheur de mon chien OSLO. Merci à toute l'équipe. Je recommande +++

Merci pour cet expérience que nous avons vécu avec damon notre chiot, malheureusement damon ne fait plus partit de notre famille nous avons dû le vendre car manque d’espace Et merci à clément d’avoir répondu à ma demande rapidement Cordialement Inès

Je suis ravie de ma commande, tout est expliqué, tjrs un petit cadeau en plus pour nos toutou se qui est génial je trouve, manque plus qu'à faire déguster tous ça a ma boule de poils.

Clément a été très aimable et très clair dans ses explications. Merci à lui.

Super écoute, geste commercial je suis ravi de cet appel qui m'a permis de trouver une solution et rester cliente chez vous merci beaucoup

Mon chat a été comblé je recommande fortement ! Guillaume

Entreprise génial qui pense aux bien être de nos animaux. Mes chats adorent les croquettes et le pâté, ils ont bien accepter la transmission.

Personne à l’écoute, toujours à votre disposition, avec un attention particulière pour votre chien. Je recommande vraiment les croquettes Japhy. Merci à vous pour votre travail qui rend nos chiens heureux à chaque repas.

NICKEL PARFAIT

Le concept est super mais malheureusement ma chienne est très difficile depuis sa stérilisation et elle n’a pas mangé les croquettes mais elle a adoré les jouets.

J'adore ☺ Et mes loustiques aussi 🐈‍⬛🐈

Croquettes de qualité que je recommande vivement pour ceux qui souhaitent et qui peuvent offrir une alimentation sur-mesure à leur chat.

Un service client en or et ses le meilleur site que croquettes pour pouka

Pour la livraison parfait, Lunette a eu lair d'apprécier pour le 1er repas... à suivre...

Commande livraison nickel

Déçue par le conseiller commercial. Ma chienne a actuellement une allergie ma dermatologue ma conseiller de changer sa nutrition même si depuis 3 ans elle la toujours pris japhy mais j ai du changer c est croquette en expliquant cela au conseiller commercial il ma volontairement raccrocher au nez !

Merci encore pour tout ceux que vous faite pour nos toutous bon aujourd’hui on a reçu la commande et Gucci a cherché sa peluche partout mes à la place elle a eu le droit à un sac merci pour elle

Ma chienne depuis quel est passer au croquette adulte est très difficiles j'ai changer de marque de croquette je ne sais combien de fois. Au final j'ai tester japhy et jen suis très contente ma chienne les mange super bien.

Une équipe au top ! Un suivi super ! Merci à tous. Je recommande sans hésitation

parfait pour nos deux petites bêtes.

Interlocuteur à l’écoute. Solution trouvée.

Prise en charge rapide et efficace de ma demande par Clément. Je suis extrêmement satisfaite du service client Japhy ! :) merci encore

Merci pour les peluches, elles sont magnifiques Conseils suivis pour l’adaptation au nouvelle croquettes

Très bon service, une marque très à l’écoute de ses clients ! Je recommande Japhy aussi bien pour la qualité des produits (pour les chiens en l’occurence) que pour la fidélisation du client. Une très belle découverte !

Merci Japhy, ce que vous proposez est super

Merci a Kim d'avoir était a mon écoute et d'avoir trouvé une solution a mon "probleme" . Je recommande

Très agréable de parle,et compréhensive🤗👍

Produits personnalisés très agréable en visuel.

Mon chat adore ces croquette mais la dose préconisé n'est pas vraiment suffisante pour ma bianca qui réclame toute la journée. Est ce parce quel les aime vraiment beaucoup ou est ce par se qu'elle et grassouillette et que cela ne suffit pas à lui remplir l'estomac.

Colie magnifique la présentation est très soigné, les ptits cadeaux pour nos compagnons sont excellents, le livret d informations est bien pensé bien expliquer. Les repas bien détailler sur feuilles personnalisé, tout comme les sacs de croquettes qui se trouve juste splendide. Merci je recommande sérieusement.

Sympathique, professionnel et à l'écoute

Parfait en tous point. Merci Japhy Réponse à nos question rapidement. Efficacité lors de soucis . TOP TOP TOP

Top ! Je recommande !!

Bon service client. Bon contact. Ste tres serieuse.

Toujours très satisfaite ! Service client à l'écoute, accueillant et bienveillant ! Je recommande vivement !!!

Une équipe au top, réactif et des croquettes que mes deux loulous adorent.

C’est grâce à Gabriel que je reste chez Japhy ! Il est très professionnel et connais bien son métier ! Je vous souhaite à tous de tomber sur lui en cas de problème !

Très agréable au téléphone et rapide pour satisfaire nos questions merci à Clémence

Clément a été à l'écoute des demandes et remarques, cherche et trouve des solutions adapté au besoin de l'animal et de nous, propriaitaire Si mon chien s'adapte parfaitement à leurs produits alors je garderai mon abonnement Très aimable et courtois, chose qui se fait rare Cassandra

Bonjour, Cela fais plusieurs mois que je commande. C'est trop bien, croquettes livrés à domicile avec un petit cadeau pour mon chien à l'intérieur. Dès que j'ouvre le carton, il met sa tête dedans pour vite prendre le jouet. Aujourd'hui, totobag en cadeau trop bien mais trop triste pour mon loulou qui a cherché 5 min dans le carton son doudou. Nous avons fais plusieurs marques de croquettes qui n'ont pas convenu à mon chien. Merci Japhy pour vos super croquettes.

Merci a Japhy! Notre Maurice boudait depuis pas mal de temps ses anciennes croquettes.Mais dés que ses croquettes Japhy sont arrivées, il s est rué sur s gamelle!😁

Ma chienne est contente lorsqu’elle mange ses croquettes

Déçu de ne pas avoir ni peluche ni friandise en cadeau

L’échange a été constructif et les propositions qui m’ont été faites correspondaient à ma problématique et à celle de mon toutou

Rien à redire, personne très sympathique et à l'écoute. Qui m'a aider dans un petit soucis. Qui s'est finalement bien soldé. Merci.

Ne prenez jamais c’est croquettes c’est un DANGER !! Pour vos compagnons J’ai trouvé une croquettes avec un bout de vis dedans si je l’aurai pas vu qu’esqu’il serait passée à mon chien ?! Même en ayant des photos à l’appuie l’indignation du service client est honteux !!!!!!!

Très satisfaite de la qualité du produit ☺️

Tjs satisfaite par la qualité !

Expérience téléphonique très agréable, par contre expérience utilisateur sur le site pas du tout pratique aucun moyen de ce désabonner sans passer par un appel téléphonique, manque d'option lorsqu'on nous demande pour quel raison on veut se désabonner (une option "autre" ne serrait pas de trop).

Bonjour, j'avais besoin d'annuler l'abonnement de mon chien Haribo décédé brutalement ce dimanche. Je remercie Clément pour sa gentillesse et sa bienveillance. Les croquettes lui convenaient, je continue du reste le programme pour mon chat