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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

HL
Hanna Levy
Hanna levy laisse son avis :
faux site

Je ne recommande vraiment pas C’est un faux site!!!! depuis le jour ou j ai commandé des croquettes pour mon chien,ils me prélèvent des sommes astronomiques

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Hanna, Japhy fonctionne par abonnement effectivement. Il faut savoir que cet abonnement est absolument sans engagement : c'est-à-dire que vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez à l'issue des 6 jours de transition évoqués dans la brochure de votre première commande. Vous étiez tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre. La mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente, que vous avez dû accepter pour valider votre inscription et votre paiement. De plus, un rappel est fait sur la page de paiement pour vous prévenir que vous recevrez un colis de renouvellement de commande deux semaines après la livraison de votre Offre Découverte. Enfin, la mention d'abonnement est faite dans les mails de confirmation de commande et de bienvenue que vous avez reçu suite à votre inscription. Merci de revenir vers nous via notre formulaire de contact : https://japhyhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LL
Laïonn Lhoste
Laïonn lhoste laisse son avis :
Très conscilliant

Très conscilliant, à l’écoute de nos demandes, très aimable 👍👍👍 Melissa Lalue

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Melissa, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous espérons avoir répondu à toutes vos demandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
RS
Rouchouze Sophie
Rouchouze sophie laisse son avis :
J'ai eu un rdv téléphonique avec Aline…

J'ai eu un rdv téléphonique avec Aline qui a été super aimable, à l'écoute et à bien traiter ma demande. Pro et compétant au top 😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YG
Yamina Gheidene
Yamina gheidene laisse son avis :
Très bonne expérience

Les croquettes Japhy sont adorées par ma chienne ! Malgré cela j'ai du malheureusement résilier mon abonnement pour quelques mois. Lors de notre conversation téléphonique, mon contact a été très agréable ne m'a pas mis la pression pour continuer mon abonnement et a été très compréhensive. C'est très agréable ! Je reviendrai sûrement dans quelques mois ! :)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Yamina, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que vous échange vous a permis de procéder à votre résiliation sans problème. En espérant vous revoir chez Japhy. N'hésitez pas à revenir nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S&K
Stessie & Kayci
Stessie & kayci laisse son avis :
Merci Béatrice pour votre sympathie et…

Merci Béatrice pour votre sympathie et votre professionnalisme. 🐶

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un réel plaisir de discuter avec vous et de solutionner le problème. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Clémence
Clémence laisse son avis :
Un service client très réactif et…

Un service client très réactif et facile à contacter avec le système de RDV

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clémence, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre rendez-vous téléphone aura été constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Jourdan
Jourdan laisse son avis :
Très bonne expérience

Mes chiens on toujours aimez recevoir les croquettes de chez Japhy et surtout de toujours avoir un petit cadeau comme dès petite peluche qui on fait un succès auprès de mes Loulous. Un service clients au top.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs croquettes ainsi que de leurs petites surprises. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Client laisse son avis :
Très pratique les rendez-vous…

Très pratique les rendez-vous téléphonique, je ne femme très agréable et efficace au téléphone.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alexandra Alanique Crosnier profile imageAlexandra Alanique Crosnier
Alexandra alanique crosnier laisse son avis :
J’ai demandée à être contacter pour…

J’ai demandée à être contacter pour quitter japhy du au prix et l’on m’a proposer une réduction ce qui me conviens complètement. La personne au téléphone était tous à fait aimable et clair. Alexandra alanique

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexandra, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver un terrain d'entente et espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec les croquettes Japhy. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mr
Mendes ribeiro
Mendes ribeiro laisse son avis :
Parfait comme d'habitude

Parfait comme d'habitude mercii a tres vite 😊 Mme mendes ribeiro Andrea

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Andréa, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LR
Laura Rua
Laura rua laisse son avis :
Merci Japhy !

Merci Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DD
Déborah Dufour
Déborah dufour laisse son avis :
Une très bonne écoute et compréhension…

Une très bonne écoute et compréhension de la part de l'équipe.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Déborah, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que l'expérience Japhy s'est parfaitement bien déroulée. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur de vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SM
Sidney Marques
Sidney marques laisse son avis :
Mon chien raffole de ses croquettes

Mon chien raffole de ses croquettes, enfin! Le service est rapide et efficace. Top! Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sidney, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lin
Lin laisse son avis :
Tres bonne expérience

Superbe service de la part de Béatrice (et en plus ça rime), il en faut plus des employées comme elle.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lin, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que cet échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Celie Celie
Celie celie laisse son avis :
Très bonne marque de croquette pour…

Très bonne marque de croquette pour chien sans colorants, conservateurs naturels un service client au top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elise
Elise laisse son avis :
On chien les adore

Livraison nickel, mon chien les adore (team poisson!) Et adore recevoir sa surprise !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elisa, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre chien se régale avec ses nouvelles croquettes au poisson. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Vanina Fuseau profile imageVanina Fuseau
Vanina fuseau laisse son avis :
Paco adore ses croquettes!

Paco adore ses croquettes!! Il se régale ! De plus, j’ai eu affaire deux fois aux services clients et à chaque fois j’ai eu un très bon retour! Top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vanina, Merci infiniment pour ce retour ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que Paco apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sandrine
Sandrine laisse son avis :
Très sympathique et compréhensive.

Très sympathique et compréhensive.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfacton. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
sm
sarah mahrez
Sarah mahrez laisse son avis :
Équipe très à l'écoute !

Équipe très à l'écoute, superbe expérience d'achat ! Un grand merci à Emily

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sarah, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis que vous poursuiviez l'expérience Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laura
Laura laisse son avis :
très agréable et serviable !

très agréable et serviable !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
OC
Olivier Caudrelier
Olivier caudrelier laisse son avis :
Double débit illegal ! 2 fois 100 euros

J'ai été debite de deux fois 100 euros après avoir souscrit à l'offre découverte et je n'ai jamais rien reçu ! = double mauvaise surprise !! J'ai contacté le service client qui m'a dit devoir VOIR AVEC LE DIRECTEUR!! Aucune nouvelle depuis fin septembre ! Je pense que je vais faire appel à 60 millions de consommateur ! .. ma patience a des limites

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Olivier, Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès malheureusement. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et vous prions de bien vouloir contacter notre service client pour que l'on puisse solutionner le problème au plus vite. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JC
Joanna Cardoso
Joanna cardoso laisse son avis :
Personne très agréable et à l'écoute

Personne très agréable et à l'écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Joanna, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LB
Lene Bom
Lene bom laisse son avis :
Super service client!très a l'écoute..

Super service client!très a l'écoute..

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Margo
Margo laisse son avis :
Des conseillers qui déchirent !

Après quelques problèmes de digestion je voulais me désabonner mais les conseillers Japhy m’ont donné des conseils très concluants et ma petite chienne n’a jamais été aussi ravie devant une gamelle de croquette 😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Margo, Super nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que les conseils donnés par notre équipe ont été concluants. Nous espérons que votre petite chienne se régalera encore longtemps avec nos croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lou
Lou laisse son avis :
Pipou adore Japhy

Mon chien Pipou adore ses croquettes ! Un vrai plaisir de le voir manger avec autant de passion. De plus les personnes que l'on a au téléphone en cas de problèmes sont adorables, des vraies petites fées au bout du téléphone :) Signé une mamie ravie de son abonnement !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lou, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petit Pipou adore ses nouvelles croquettes et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Margaux
Margaux laisse son avis :
Génial !

Des croquettes naturelles et un chiot ravi, merci Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Margo, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LC
Léa Cfa
Léa cfa laisse son avis :
Bons conseils

Mon chien a rencontré quelques soucis quant à l’acclimatation à ses nouvelles croquettes, la personne du service client a très bien su me conseiller et me rassurer, ça fait maintenant plus d’un mois qu’il mange ses croquettes et il les adore ! Merci votre sympathie et votre écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Léa, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien a adhéré aux croquettes Japhy. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GH
Geraldine Hubschen
Geraldine hubschen laisse son avis :
Très bon service clients à l écoute et…

Très bon service clients à l écoute et dynamique Merci de m avoir bien renseigné À bientôt

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Geraldine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
PC
Pauline Cassin
Pauline cassin laisse son avis :
Tres bon service client et concept…

Tres bon service client et concept ingenieux, ma bouledogue française Olga valide!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis d'apprendre qu'Olga raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle apprécie également ses petits jouets. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Marie Campana
Marie campana laisse son avis :
MERCI

Bonsoir, je tenais à vous remercier de ce que vous avez fait pour ma petite Pepette. Depuis que je l'ai fait passé sur ces croquettes, elle se sent beaucoup mieux et son poil est super luisant. Je tenais également à vous dire que le système de livraison était génial !!! En effet, à mon âge, porter des gros paquets comme ça ne serait pas possible. Merci Japhy de prendre soin de nos petites créatures au quotidien et de leur permettre, à eux aussi, de manger plus sainement !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Pepette supporte parfaitement ses nouvelles croquettes et que le système de livraison vous convient également. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
nk
nat k.d.
Nat k.d. laisse son avis :
Produits de qualité avec un abonnement…

Produits de qualité avec un abonnement pratique et bien dosé. Emballage soigné avec toujours une petite attention canine... un petit fantôme pour Halloween... bonne réactivité. interlocuteurs efficaces et plaisants.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que chien raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons un petit cadeau à chacune de vos commandes afin de satisfaire votre petit loulou. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Anthony
Anthony laisse son avis :
Je recommande

La qualité des croquettes est nettement supérieure à beaucoup de marques concurrentes. Dinky se régale grâce à Japhy depuis désormais 2 mois, son poil s'est amélioré. Merci à vous

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anthony, Merci infiniment pour ce retour. Quel plaisir d'apprendre que Dinky se régale et que son poil s'est amélioré. L'équipe Japhy reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Z
Zin
Zin laisse son avis :
Japhy est une super bonne marque

Japhy est une super bonne marque ! Zadig avait du mal avec les croquettes étant donné qu’il à toujours été sur de la pâté mais avec ces nouvelles croquettes tous se passe bien! Nous sommes ravis et vous remercions

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que Zadig apprécie ses nouvelles croquettes et que la transition s'est parfaitement bien déroulée. Nous vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NV
Ninon Vernois
Ninon vernois laisse son avis :
Entreprise française au top

Pour être honnête j’étais au début très sceptique concernant le fonctionnement de cette marque et la personnalisation des croquettes, mais je me suis tout de même lancée. Les colis est arrivé très vite (3 jours) et dedans il y avait deux semaines de croquettes, des petites brochures, un verre doseur ainsi qu un jouet! Vraiment top pour un essai! Tout le processus de test est détaillé dans les brochures Mon chien a plutôt bien supporté les croquettes, j’ai donc fais le choix de rester chez Japhy avant de supporter une entreprise française, cela est à mon sens, très important, surtout dans une période comme celle que nous traversons!! Merci à toute l’équipe d’avoir répondu à mes interrogations ! Ma petite Jajou va être ravie!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ninon, Merci infiniment pour ce beau message. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que le concept Japhy vous parle et que vous poursuivez l'aventure. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur de vos espérance. Sachez qu'à chaque nouvelle commande, nous intégrerons des petites surprises pour votre petite boule de poils. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lucas
Lucas laisse son avis :
Je recommande

Je recommande, merci à la jeune fille de m'avoir pris en charge correctement (Béatrice) je recommande et je suis très satisfait.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucas, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Z
ZelpRv
Zelprv laisse son avis :
je recommande fortement

je recommande fortement, une équipe au top (la personne qui m’a prise en charge Béatrice était agréable et à l’écoute!!) je vais recommander vos services à mes proches!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre petite boule de poils se régale avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Missa
Missa laisse son avis :
Très satisfait

Petit problème de paiement très compréhensif et répond très vite. Je vous le conseille fortement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de solutionner le problème. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
E.J
E.j laisse son avis :
Génial

Je recommande fortement, j’adore!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que le concept de Japhy vous satisfait et que votre chien se régale avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CT
Chancela Toco
Chancela toco laisse son avis :
N’hésitez plus

Franchement top croquettes mes chiens Mosko et Nallah adore ! A chaque problème une solution et ils savent gérer ! Top équipe, très active et répond d’une rapidité incroyable 😻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour l'alimentation de Mosko et Nallah. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Cassandra
Cassandra laisse son avis :
Merci beaucoup à Béatrice

Merci beaucoup à Béatrice! Je recommande ce service à 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cassandra, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
N
Nath
Nath laisse son avis :
Bon SAV

Merci a Beatrice qui a m'a éclairée sur divers points que je n'avait compris. L'abonnement devrait être davantage précisé, mais mon labrador est très content de ses croquettes !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a été bénéfique. Nous travaillons actuellement sur la clarté de la notion d'abonnement, soyez rassurée. Nous espérons que votre labrador apprécie également sa petite surprise. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ST
Solene TRAVERS
Solene travers laisse son avis :
Mon chien adore ses croquettes

Mon chien adore ses croquettes et le service client est très agréable et arrangeant (pour les dates de livraison par exemple). Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Solene, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
H
Houda
Houda laisse son avis :
Merci à Béatrice pour son service de…

Merci à Béatrice pour son service de qualité . Grace à elle tout est beaucoup plus clair pour moi . Je recommanderai Japhy à tous mes amis . Franchement , service client au top 👌🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Houda, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Sachez que l'ensemble de notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin de clarifier certaines choses. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilien
Emilien laisse son avis :
Remerciements

Dans la meute depuis un petit moment maintenant, je n’ai jamais été déçu par la qualité des produits et j’ai toujours apprécié les petits cadeaux pour mon gros bébé ! Ce n’est pas de gaieté de cœur que je quitte la meute mais je suis sûr que ce n’est pas un adieu. Merci pour tout et prenez soin de vous en cette période difficile. Amicalement Wouff, Emilien et Snow 🐺

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilien, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Ce fut un réel plaisir de vous compter parmi nos clients durant toute cette période. Nous espérons réellement vous revoir dans le meute. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LS
Laure Ségui
Laure ségui laisse son avis :
Merci!

Merci à Japhy pour leurs petites surprises dans les colis! Un service après vente au top et à l'écoute des doléances. Je remercie Rosalie 😊 À très bientôt! Laure et Pocky

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laure, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que votre petit loulou raffole de ses nouveaux produits. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de satisfaire pleinement Pocky. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LD
Laurence Debbasch
Laurence debbasch laisse son avis :
Service client à l'écoute et réactif

Service client à l'écoute et réactif. Merci et continuez ainsi !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laurence, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Morgane
Morgane laisse son avis :
Juste parfait

Juste parfait! 👍🙂

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Morgane, Merci pour ce message. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jade Ravelet profile imageJade Ravelet
Jade ravelet laisse son avis :
Super expérience avec les croquettes…

Super expérience avec les croquettes japhy!!! Une équipe du tonnerre bien à l’écoute et de super bons conseils !!! Ils ont un amour envers les animaux incroyable !!!! Merci beaucoup

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jade, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Morgane Lancien profile imageMorgane Lancien
Morgane lancien laisse son avis :
Je suis très satisfaite des croquettes…

Je suis très satisfaite des croquettes Japhy pour mes deux chiens (très différents l'un de l'autre) . Ma bouledogue française qui a une digestion difficile se sent beaucoup mieux depuis que nous avons changé de marque de croquette. Le service client est très a l'écoute en plus. Merci beaucoup 🐶🐶

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Morgane, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vos chiens supportent bien les croquettes. Nous espérons qu'ils apprécient également leurs petits jouets. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Isa Defaut profile imageIsa Defaut
Isa defaut laisse son avis :
Vers une nouvelle aventure

Nous arrêtons l'aventure Japhy pour entamer celle du Barf mais si nous retournons un jour vers une alimentation à base de croquettes, à coup sûr cela sera avec Japhy! "Les meilleures croquettes que l'on puisse trouver" nous on dit nos poilus!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que les Barf conviendront parfaitement à votre chien. Sachez que notre porte vous sera toujours grande ouverte. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy