isadora aime ses croquettes japhy et le jouet qui les accompagne merci

Super suivi, un service toujours à l’écoute et qui sait satisfaire ses clients à 4 pattes ! Très contente des offres, des services proposés, des mails c’est toujours agréable, continuez ainsi ! J’ai été ravie de de faire la rencontre d’une partie de la team a l’animal expo de paris

Mon chien adore les croquettes, surtout les friandises et les petits jouets.

Parfait, accueil très chaleureux et sympa, de très très bon conseil et rapidité au top

Je suis ravie de japhy

Très bonne expérience avec japhy au départ un peu peur part rapport à l abonnement au final japhy sont très arrangeant paiement tous les mois et livraison en suivant je recommande

J’ai cherché longtemps en magasin ou sur internet les croquettes qui me sembleraient les plus adaptées pour ma Patou qui avait besoin de bons nutriments et de croquettes chiots bien adaptées à la race et au développement TRES rapide de mon petit chiot. Recettes bien personnalisées, on reçoit à chaque livraison une fiche avec la composition des croquettes reçues et effectivement, elle évolue à chaque fois selon l’âge et les réponses données au questionnaire, que l’on peut réactualiser quand on le souhaite via notre compte client. Les dates de livraisons peuvent être changées également mais avec le questionnaire bien rempli on reçoit la quantité nécessaire, directement à la maison. Et j’ai pu vérifier que la composition change également avec la réception des croquettes de mon compagnon pour sa chienne, âge et race différents. A chaque colis une petite attention bien sympathique avec une petite carte et un cadeau pour les toutous (jouet), ou pour nous (j’ai même eu un joli sac en toile Japhy). Le service client s’assure de notre satisfaction, très agréable, présent et réactif, sans oublier le petit mot gentil pour les toutous. Merci L’équipe Japhy. Et Justement, la prochaine livraison arrive demain 🤩🐶

Rendez vous téléphonique respecté. Grande amabilité de Justine! Merci à toute l'équipe de suivre et d'essayer d'apporter des solutions en cas de problèmes. Bien amicalement

Service client parfait.. Rien à redire.. Mes demandes ont été entendus et la conseillère que j'ai eu au téléphone à très bien comprit et à tout mit en œuvre pour régler le soucis.

Top je recommande vivement

mon chien est passer aux croquettes japhy depuis plus d'un an et il s'en porte beaucoup mieux depuis que je lui ai retirer deux allergènes et son poids reste stable

Super croquette que ma chienne adore. Et les friandise un régale pour elle

Aimable au téléphone , super échange.

Produits de qualité et service client très agréable et efficace.

Pas normal de devoir répondre à des questions pour se désabonner et de prendre rendez-vous pour se justifier.😒

Conseillère au TOP !!! Très gentille et à l’écoute, Caroline a régler mon problème en moins de 2 ! On sent réellement qu’ils se soucient de nos boules de pouls et ça fait très plaisir, je recommande !

Échange excellent

Au top comme d’habitude rien à dire ❤️

Testé une première fois, résilié pensant que trop cher.. Au final reprise rapide de l'abonnement, de réelles économies et mon chien est ravi !!!

Bonjour je vien juste de commander les croquettes pour mon chien pour la première fois mais j’ai pas vue le temps de livraison si on peut me renseigne sa se serai gentil merci

Très agréablement surprise, mon chien adore ses croquettes et dévore sa gamelle. Les petites surprises nous permettent tous les mois de renouveler ses jouets. Son poil est plus joli, doux. Pour mon chat c’est pareil ! Croquettes de qualité Suivis client top

My dog is crazy about her new Japhy food ! You can create the recipes and, after following the informations, you receive automaticaly the food at home ! And they send gifts ! Perfect !

Croquettes Top!!!! Service commerciale top. J’ai eu affaire à Justine lors d’un rdv téléphonique parfait convivial à l’écoute😉

Commandé vendredi, reçu lundi, mon chat adore : que demander de mieux ? La commande : hyper rapide après un diagnostic de la façon de vivre de Bobby. Tout est parfait

Japhy est une entreprise sérieuse toujours à l’écoute du client avec de très bons produits merci à l’équipe Japhy pour leur travail auprès de nos bêtes 😜

Bonjour, Je souhaite me désabonner, impossible d’écrire ou d’appeler quelqu’un!!! Pour y arriver ma dernière solution et de bloquer les prélèvements et de laisser un avis ici, pour espérer être appelé… Vraiment dommage !

Croquettes livrées en temps et en heure. Rien à redire

Merci Japhy davoir compris ma demande. 1000 merci pour Maya en plus vétérinaires en visio gratuit c génial.

Rien a dire tellement vous êtes parfait

Très bon conseiller vraiment, il s'investi pour nous satisfaire mais aussi pour satisfaire nos animaux 😊

Merci bcp je suis satisfait de japhy j espère revenir bientôt pour les croquette pour jecko

Malgré plusieurs mails sans réponses pour se désabonner clairement c est une galère à se désabonner. Du coup blocage des prélèvements c est quand même aberrant d en arrivé là.

Je suis très satisfaite du service autant la livraison que le suivis par mail ! Notre chaton Myshka s'est régalé ! Un grand professionnalisme je recommande !

Bonne écoute téléphonique

Très bonne communication… je recommande vivement cette personne qui est à l’écoute 😁

Échange téléphonique avec Gabriel très appréciable. Il a été très professionnel et très cordial. Ce genre d’échange se fait rare de nos jours. Je n'avais pas compris le concept de Japhy ce qui fait que pour le moment je suspend mon abonnement. Merci encore à Gabriel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

La livraison est très rapide et le colis et pleins de bonheur

Croquettes de qualité, service satisfaisant , le fait recevoir ses croquettes à domicile et génial. Dans l’attente d’une recette au bœuf pour que ma petite boule de poils soit entièrement satisfaite

Je viens de découvrir les croquettes pour 🐶 plutôt Scratch 😊 il a adoré car il a déjà tout fini le sac que j'ai reçu. Je vais continué à lui en commander. À très bientôt..

Produits de qualité cependant pour se désabonner c’est une galère sans nom On passe par une plateforme avec un conseiller virtuel qui veut absolument convenir d’un rendez-vous téléphonique. C’est insupportable, les rendez-vous téléphonique sont faits pour vous vendre à tout prix les croquettes et pour se désabonner et bien ils repoussent l’abonnement mais ne désabonne pas donc il faut recommencer la démarche une nouvelle fois. Une boucle sans fin j’ai l’impression. Très déçu de la façon dont ils fonctionnent

Je suis très satisfaite de Japhy qui nous apporte à la fois la qualité du produit et celle des services

ATTENTION ARNAQUE, vous êtes obligé de souscrire un abonnement impossible a résilier puisque pour le résilier vous devez prendre un rendez-vous téléphonique qu'ils ne respecteront pas de toute manière et vous prétendrons que vous avez louper l'appel et qu'un message vocale vous a été laissé, c'est évidemment pas le cas. Impossible donc de les contacter vous n'avez d'ailleurs même pas de coordonnées de contact sur leurs site. A FUIRE.

Rien à redire parfait

Bravo très efficace

j'ai dû résilier mon abonnement car mon chat n'aimait pas les pâtés. cependant j'ai trouvé les produits très bien présentés. le contact pour la résiliation a été impeccable en tout point : ponctuel, convivial. merci.

J'ai eu réponse à mes interrogations Équipe super efficace On les sent intéressés et passionnés par leur job Merci beaucoup

Je suis tomber sur votre site par hasard car je rechercher des croquette adapté pour mes bebe car il se démange souvent j'ai reçu mon colis se matin et à peine leur donne râleur croquette qu'il ont tout manger je vais voir d'ici quelque jours si cela leur convient bien et je repasserai commande avec plaisir

Merci mon chien va ce régaler

Bon produit bien emballé reçu en temps et en heures avec toujours un petit cadeau

Super accompagnement, super produit, super conseil, une équipe à l'écoute et super sympa merci🙏🏾