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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

B
Blainville
Blainville laisse son avis :
Au top

Tout c’est très bien passer personne très à l’écoute qui m’a trouvé une solution dû à la situation du moment je suis très satisfaite de l’équipe japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
tm
tina mucak
Tina mucak laisse son avis :
Japhy

Japhy, une expérience optimale pour mon Marco ( rottweiler). Des croquettes ultra saines, une équipe dynamique et réactive !!! Et à chaque livraison, un joujou et une petite carte. Heureuse de faire partie de la meute !!! 😃👍 Nathalie Mucak.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Tina, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Marco raffole de ses nouvelles croquettes et qu'il s'amuse avec ses petits jouets. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Dorian Lemoigne profile imageDorian Lemoigne
Dorian lemoigne laisse son avis :
Cliente satisfaite depuis très longtemps

Cliente depuis très longtemps et très très satisfaite. Mon chien adore recevoir son petit paquet chaque mois avec son petit doudou cadeau et les friandises. Le prix étant sorti de mon budget avec les circonstances actuelles ils ont fait plus que le nécessaire pour que mon chien puisse continuer à manger des croquettes française de qualité et adapté à ses besoins.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dorian, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vous poursuivez l'aventure. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses croquettes Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Léa Stss profile imageLéa Stss
Léa stss laisse son avis :
Voleur

Mon chien ne mange pas du tout les croquettes de plus cela fais 1 mois maintenant que j’essaie de me désabonner mais personne ne l’appel bien évidemment on m’envoie des mail pour me remercier de l’entretien téléphonique mais je n’est jamais eu personne et pour finir je viens de me faire prélever de plus de 100e donc j’aimerais être rembourser et désabonner ces complètement de la publicité mensongère que vous faite et du vol !!! Bande d’escro

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Léa, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de solutionner le problème. Notre équipe s'excuse encore une fois pour la gêne occasionnée. Nous espérons réellement vous revoir chez Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AD
Alima DZ
Alima dz laisse son avis :
Très satisfaite de mon expérience.

Très satisfaite de mon expérience.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alima, Super nouvelle. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et espérons que votre chien se régalera avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
fL
franck L
Franck l laisse son avis :
Je n'ai jamais acheté ces croquettes et…

Je n'ai jamais acheté ces croquettes et heureusement vu les avis négatifs concernant les pratiquent commerciales. Les avis très positifs ont l'air faux. Je donne mon avis seulement sur la composition des croquettes. La question a se poser, c'est qu'est ce que des protéines déshydratées ? Ce sont des protéines d'abattoir de mauvaise qualité (patte de poulet, bec etc). La base de la nourriture des canidés doit être composé d'au moins 80% de protéines et fraiches de préférence, alors 30% déshydraté....??? Pour info, la France n'a jamais été leader en matière de qualité des croquettes dans les normes et la formation des vétérinaire en matière d'alimentation est sponsorisé par les fabriquants de croquettes eux mêmes. Il y a sur le marché des croquettes de qualité mais ne souhaitant pas faire de pub à qui que ce soit, apprenez à lire les étiquettes sans vous fiez au vendeurs qui souvent, n'y connaissent rien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Franck, Nous vous rassurons, tous les avis - positifs comme négatifs - sont de vrais avis déposés par nos clients. Concernant vos questions sur la composition : nous utilisons des protéines de poulet déshydratées car cela nous permet de garantir un niveau optimal en protéines animales (contrairement à la viande fraîche qui est constituée de plus de 70% d’eau et qui finalement n’apporte que très peu de protéines). Nous ajoutons également des abats (comme le cœur, le foie ou les rognons), qui sont très appréciés des chiens du fait de leur appétence et essentiels à leur bon équilibre nutritionnel. Nous n'utilisons certainement pas de sous produits animaux tels que pattes de poulet, bec, ongles etc... puisque c'est interdit dans la réglementation petfood ! Toutes nos formules contiennent un taux élevé en protéines brutes (min. 30%) dont une grande majorité de protéines animales (min. 70%). Nous vous souhaitons une agréable journée et une belle année 2021 !
S
Sylvain
Sylvain laisse son avis :
Ma chienne en raffole !

Depuis plus de deux ans maintenant, Hanka carbure aux croquettes Japhy. Elle adore ! Chienne sportive qui pratique le canicross, les croquettes Japhy lui apportent tout ce dont elle a besoin au quotidien. L'abonnement est hyper pratique et si nécessaire, le service commercial Japhy est à l'écoute et très réactif.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Hanka raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle lui apporteront les apports nécessaires pour remporter toutes les compétitions de canicross. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
e
ellllle
Ellllle laisse son avis :
super alimentation

super alimentation ! ma chienne est en pleine forme et n'a plus jamais eu de problèmes intestinaux, je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chienne se porte bien avec ses nouvelles croquettes. Nous espérons que ce sera toujours le cas. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
VJ
Valérie Jeandenant
Valérie jeandenant laisse son avis :
Je recommande japhy et son service…

Je recommande japhy et son service client, super 😁👌

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Valérie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Caroline
Caroline laisse son avis :
Ravie et très facile à faire le menu de…

Ravie et très facile à faire le menu de mes chiens. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Caroline, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription s'est bien déroulée et espérons que vos chiens raffoleront de leurs nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SG
Suzie Gapenne
Suzie gapenne laisse son avis :
Tres bon entretien avec Barbara qui m’a…

Tres bon entretien avec Barbara qui m’a bien réexpliqué le concept de Japhy et ses produits 100% français! En plus d’être compréhensive elle a su me convaincre de continuer l’alimentation de mon toutou chez Japhy! Je recommande cette marque à tous!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Suzie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
FM
Florent Moulin
Florent moulin laisse son avis :
L'important c'est que tout le monde soit content

J'ai voulu me désabonner car je trouvais les croquettes trop chères par rapport aux autres marques. Un peu déçu de ne pouvoir suspendre le compte comme les autres marques directement par un clic sur leur site, j'ai été obligé de contacter le service client (prise de rdv par téléphone). Le contact est très bon, le conseiller est très professionnel. Après une valse me rappelant l'achat d'un canapé ou d'une cuisine (1 ère réduction par le conseiller, refus de ma part, 2ème réduction après avoir consulté son superviseur), j'ai pu avoir une réduction tout à fait satisfaisante. Pour résumé : très sympa et finalement satisfaisant, mais un peu rigide et désuet par rapport à ce qui se fait en web 2.0.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Florent, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous poursuivez l'aventure et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AM
Amandine Michaud
Amandine michaud laisse son avis :
Mon chien est ravi de ses croquettes

Mon chien est ravi de ses croquettes Plus besoin de penser aux croquettes elles sont livrés direct à la maison

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Super nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien adore ses nouvelles croquettes et que la livraison s'est bien déroulée. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sophiie Papillot profile imageSophiie Papillot
Sophiie papillot laisse son avis :
Produit de qualité et SAV au top

Produit de qualité et SAV au top ! Ma chienne de 11 ans adore ses croquettes,elle a l’estomac fragile et plus aucun problème de digestion ! Ravie à chaque colis avec les petites attentions Japhy ! Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chienne et que ses problèmes d'estomac ont été réglés. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy 🐶
aa
antoine allain
Antoine allain laisse son avis :
A fuir absolument, poison dans les croquettes de nos chiens !

Abonnement sans demander son avis suite à un « essai » gratuit, J’ai bien fait de résilié puisque suite à des selles gluantes « gelaniteuses » de mon chien, j’ai fais des recherche et j’ai donc appris que ça pouvais venir de légumes comme des petits pois et des pommes de terre, qu’est-ce qu’il y a dans les fameuses croquettes Japhy, les « meilleures » du marché, des petits pois et des fécules de pommes de terre, a fuir absolument cette marque qui doit mettre 90% de son budget dans le marketing. cordialement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Antoine, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. Voici le détail de la composition de nos croquettes : Protéines de poulet déshydratées (39%), pommes de terre entière déshydratées, pulpe de pomme de terre, pois déshydratés, graisse de volaille, graines de lin, féveroles, hydrolysat de protéines animales, substances minérales, argile, levure de bière, algues séchées. CONSTITUANTS ANALYTIQUES Protéines Brutes : 31 % Matières Grasses Brutes : 13 % Cellulose Brute : 3 % Cendres Brutes : 7,5 % Humidité (moyenne) : 9 % Calcium : 1,4 % Phosphore : 1 % Pour cette recette, le ratio calcium / phosphore est de 1,4. Cela se situe dans la moyenne des recommandations pour des croquettes chien adulte, qui est de 1 à 1,5. N’hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Wendy Mertens profile imageWendy Mertens
Wendy mertens laisse son avis :
Je remercie Barbara pour le temps…

Je remercie Barbara pour le temps qu'elle m'a accorder! Bientôt 1 an que mon chien à adopter Japhy et grâce à elle il commencera 2021 avec ses croquettes préférés ♥

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Wendy, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que votre chien se régalera encore de nombreuses années avec ses croquettes Japhy. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Geraldine Bellenge profile imageGeraldine Bellenge
Geraldine bellenge laisse son avis :
Merci

La commande est arrivée dans les délais pour notre Luna qui malheureusement en fin de vie n avait plus d appétit... Elle n à donc pu savourer ses croquettes qui ont l air très bonnes pourtant😉 Notre Luna nous a quitté samedi dernier laissant un grand vide à la maison😔. Il nous a donc fallu résilier notre abonnement et là... Très agréable surprise, une jeune dame d une bienveillance sans égal s est occupée de la résiliation... Un énorme merci à elle pour son écoute et ses gentilles paroles☺️ Voilà... Une très brève expérience avec jaffy mais si le destin fait que nous décidons de reprendre un nouveau compagnon de route il est certain que nous reviendrons vers jaffy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Geraldine, Quelle tristesse ! Nous sommes navrés d'apprendre la perte de votre petite Luna. Nous espérons réellement qu'elle n'a pas trop souffert avant de quitter ce monde. Nous sommes sûr qu'elle se trouve actuellement au paradis des chiens. Notre équipe vous remercie pour la confiance accordée à Japhy et vous présente nos sincères condoléances. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
mB
moranne Breton
Moranne breton laisse son avis :
trés bonne experience

très bonne expérience ,les croquettes sont très bien ,Lizzie a toujours eu un beau poil ,les croquettes sont toujours livrés en temps et en heure .sympa le petit cadeau tout les mois .je recommande les croquettes japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Moranne, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. En vous souhaitant bonne année ! Ossama de l'équipe Japhy
ch
christiane hilpert
Christiane hilpert laisse son avis :
Merci beaucoup Barbara pour le gentil…

Merci beaucoup Barbara pour le gentil accueil téléphonique , comme Sam ne mange plus beaucoup vu l'âge 15 ans , j'ai dû recaler ma livraison à plus tard et qui n'était pas un problème pour Japhy ; merci beaucoup

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christiane, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Ossama de l'équipe Japhy
LLINARES LYDIE profile imageLLINARES LYDIE
Llinares lydie laisse son avis :
Bonjour l’équipe Japhy merci pour tout…

Bonjour l’équipe Japhy merci pour tout ceux que vous fait pour nos animaux. Ma chienne adore vos croquette et quand elle voit le carton arrive elle veut qu’on ouvre vite le carton pour trouvé son cadeau merci encore

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lydie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! En vous souhaitant une excellente fin de journée ! Ossama de l'équipe Japhy
CG
Charlotte Goudard
Charlotte goudard laisse son avis :
croquettes japhy

mes chiens raffolent de ces croquettes et des petites friandises! le service client est très réactif

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. En vous souhaitant une excellente fin de journée ! Ossama de l'équipe Japhy
rm
ramos marina
Ramos marina laisse son avis :
Ravie de cet échange

Amine à vraiment pris en compte ma situation pour me proposer son offre, ravie de cet échange.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marina, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. En vous souhaitant une agréable fin de journée ! Ossama de l'équipe Japhy
MC
Marie Cases
Marie cases laisse son avis :
Toutouyoutou pour mon toutou

J'aimais, j'aime et j'aimerais Japphy!! Je remercie l'équipe pour leur dévouement envers nos boules de poil.. Pour ma part, c'est plus qu'un chien mais un membre de la famille et je suis tout simplement heureuse de le rendre heureux. Tout ce que je souhaite c'est qu'il soit heureux et en bonne santé. Cela ne passe pas que par le temps que l'on passe avec lui mais se retrouve aussi dans sa gamelle!! C'est simple, une gamelle vide donc un animal rassasié et prêt a se dépenser à nouveau pour jouer avec vous!! Les croquettes Japhy recharge les batteries de vos toutous et je garantie qu'il remuera la queue a chaque fois que vous vous approcherez du sachet de croquettes!! Satisfaite en tout points.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou Pumba raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
KA
Kita Allochis
Kita allochis laisse son avis :
Super!

Une super conseillère qui nous a donné de supers conseils pour améliorer l’alimentation de Janis! Encore merci!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
VRQ
Van Renterghem Quentin
Van renterghem quentin laisse son avis :
Excellent

Je le recommande à tous ! Produits de qualité, service clients de qualité = Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Quentin, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
P
Pressy
Pressy laisse son avis :
La satisfaction au rendez vous

Notre chien guizmo est en très bonne santé et nous en sommes ravis.. le service clients est très professionnel et s’adapte également aux besoins des propriétaires.. tous le monde y trouve son compte et c’est l’essentiel ..

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
MADC
Mme Alexandra DE CREUS
Mme alexandra de creus laisse son avis :
Très bien ! Je recommande !

Très bonne expérience avec Japhy malgré un retour obligatoire aux rations ménagères pour ma BBS Ruby qui a une sensibilité intestinale extrême ! Les croquettes sont de très bonne qualité, ma Ruby en a raffolé ! Le service client est au top, compréhensif, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande les yeux fermés !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexandra, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
LLINARES LYDIE profile imageLLINARES LYDIE
Llinares lydie laisse son avis :
Franchement je ne regrette pas ma…

Franchement je ne regrette pas ma chienne adore vos croquette elle adore surtout les jouet qui son cache dedans bon elle defonce tout sa dure pas longtemps mes je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lydie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Excellente journée, Ossama de l'équipe Japhy
C
Chloé
Chloé laisse son avis :
Entretien téléphonique avec Amine

Très bon entretien téléphonique avec Amine. Rien a dire ! Très professionnel et très à l’écoute. Bravo Macquet Chloé

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloé, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SM
Sandra Meunier
Sandra meunier laisse son avis :
Des croquettes de très bonne qualité

Des croquettes de très bonne qualité. Elles sont adaptées à mon chien. Plus besoin de s inquiéter du manque...la livraison est automatique. En plus dans chaque colis un petit cadeau. Le top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandra, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraison se déroulent dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laurafranck Fabris profile imageLaurafranck Fabris
Laurafranck fabris laisse son avis :
Japhy top pour les animaux

Très bonne alimentation pour chien .rapport qualité prix excellent. Juste que mon chien a besoin de céréales. Accueil service au top .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'il se régalera encore longtemps avec les produits Japhy. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Audrey Mélon profile imageAudrey Mélon
Audrey mélon laisse son avis :
Des croquettes au top et un service au…

Des croquettes au top et un service au top. Mes 2 bouledogues Francais en sont ravis et je recommande Japhy sans problème 👌😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos 2 bouledogues français raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous espérons qu'ils apprécient également leur petite surprise. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MB
Marjolaine Baum
Marjolaine baum laisse son avis :
Très professionnelle mais juste un…

Très professionnelle mais juste un regret de ne pas avoir une croquette à une seule protéine

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marjolaine, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Concernant la composition des recettes, sachez que nos croquettes « Poulet et Petits Légumes » ne contiennent qu’une seule source de protéines animales puisque c’est 100% du poulet. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NV
Ninon Vernois
Ninon vernois laisse son avis :
MERCI ROSALIE TU NOUS FERAS TOUJOURS…

MERCI ROSALIE TU NOUS FERAS TOUJOURS RÊVER CORDIALEMENT NINON

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ninon, Merci infiniment pour ce retour. Nous sommes heureux d'avoir pu apporter des réponses à vos questions et espérons que l'ensemble de vos prochaines livraisons se dérouleront de manière optimale. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Adam Battesti
Adam battesti laisse son avis :
Le e concept est génial on se fait…

Le e concept est génial on se fait livrer à la maison directement !’

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Adam, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le concept vous convient et que le système de livraison est arrangeant. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Manon
Manon laisse son avis :
Je suis d’extrême satisfaite

Je suis d’extrême satisfaite de cet appel. Le service client a su être à mon écoute et je remercie Béatrice en personne pour ça !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre service client a apporté des réponses à vos questions. Nous veillerons à ce que ce soit toujours le cas. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YA
Yaëlle Anaton
Yaëlle anaton laisse son avis :
Attention !!!

Attention !!! On vous propoose un essai pour des croquettes et 5€ et vous vous retrouvez engagé à plus de 71€ par mois . Si ce n'est pas de l'arnaque....

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Yaëlle, Japhy est un système d'abonnement auquel vous avez souscrit. Après l'offre test, des livraisons mensuelles de croquettes personnalisées et adaptées à votre chien se mettent en place s'il n'y a aucune manifestation de votre part. C'est la raison qui explique le prélèvement ayant eu lieu dernièrement. Avant chaque renouvellement et pour éviter de se retrouver dans ce cas de figure, vous êtes avertis du renouvellement de plusieurs manières : par mail, sur votre espace membre, sur la fiche menu de votre chien ainsi qu'à chacun des étapes du processus d'achat de l'offre test. N'hésitez pas à contacter notre service client, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Béa
Béa laisse son avis :
EXCELLENT!!!!!!!!!!!

EXCELLENT!!!!!!!!!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Béatrice, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous tâcherons d'être à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DP
Doll Pauline
Doll pauline laisse son avis :
Le service client chez Japhy est top et…

Le service client chez Japhy est top et très professionnel : à l’écoute, conseils et réponse rapide pour ma part.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
RJ
Rose Jaeger
Rose jaeger laisse son avis :
Merci pour vos croquettes la qualité…

Merci pour vos croquettes la qualité est top

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rose, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CA
Cathy Andreoletti
Cathy andreoletti laisse son avis :
très satisfaite de Japhy pas de soucis…

très satisfaite de Japhy pas de soucis de livraison mes chiens adorent leurs croquette toujours un petit cadeau dans le colis c'est très sympa

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cathy, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos chiens raffolent de leurs nouvelles croquettes ainsi que de leurs petites surprises. Sachez qu'une petite attention sera intégrée à chacune de vos livraisons. Nous espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Gaelle Hamidi profile imageGaelle Hamidi
Gaelle hamidi laisse son avis :
Service client parfait

Mon petit beauceron Floky âgé de 4 mois adore ses croquettes japhy mais pour moi le prix était vraiment élevé étant donné qu'à son âge il pèse déjà plus de 20kg et qu'il mange pas loin de 600g de croquette par jour (Oui c'est un gros gabarit 😊)! Mais grâce au service client et surtout à Émilie de l'équipe japhy mon bébé va pouvoir continuer à manger ses croquettes de qualité. Merci beaucoup

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Gaëlle, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Floky adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'il apprécie également sa petite surprise. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Puech
Puech laisse son avis :
Très bon échange

Très bon échange

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sp
Sophie pannier
Sophie pannier laisse son avis :
Juste parfait

des croquettes équilibrées qui font le bonheur des papilles de mon chiot, une livraison toujours dans les temps et en cas de besoin, un service client à l’écoute et efficace.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
François
François laisse son avis :
Les conseillers sont à l'écoute des…

Les conseillers sont à l'écoute des besoins

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour François, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que l'ensemble de vos futures livraisons se dérouleront pour le mieux. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
PASCAUD
Pascaud laisse son avis :
Bonne accueil et réactivité à ma…

Bonne accueil et réactivité à ma demande avec confirmation par mail en parallèle.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Soso Adaoust profile imageSoso Adaoust
Soso adaoust laisse son avis :
Très à l’écoute du client

Très à l’écoute du client , les petits cadeaux à chaque colis c’est trop gentil merci et savoir que mon chien mange bien et équilibré ça me va !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre chien se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
MASSON DELPHINE
Masson delphine laisse son avis :
Ravie de cette aventure avec Japhy…

Ravie de cette aventure avec Japhy toujours au top bons produits toujours un petit kdo pour nos toutous, merci Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Delphine, C'est nous qui vous remercions pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Aurélie
Aurélie laisse son avis :
Totalement satisfaite par japhy

Totalement satisfaite par japhy . Alimentation saine et nourrissante. De bons conseils sont dispensés au début de notre aventure : adaptée aux besoins de notre loulou suivant son activité physique, sa race... L'interface de notre compte est facile d'accès avec une possibilité de réadaptatio,n si besoin est. Colis reçu en temps et en heure, de manière à ne pas gaspiller, ni manquer. Tip top Hâte que l'alimentation pour chat arrive !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour ce retour d'expérience. Nous somme très heureux que vous ayez rejoint l'aventure Japhy. Nous espérons que votre chien se régalera encore longtemps avec ses croquettes Japhy et que ses petites surprises lui apporteront entière satisfaction. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charlotte
Charlotte laisse son avis :
Parfait mon chien les adores et les…

Parfait mon chien les adores et les attends avec impatience pour le petit cadeau donner à chaque colis de croquettes reçu

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlotte, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien adore ses nouvelles croquettes. Nous espérons que son futur cadeau lui plaira. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy