C
Carole
EXCELLENT Très contente de japhy est ma…

EXCELLENT Très contente de japhy est ma pepette malinoise aussi !!! Olus de problème intestinaux depuis qu'elle a ces croquettes Japhy. Je recommande vivement et le service est top et réactif.

Réponse
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre louloute adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
T
Tite
Tip top super conseiller rien a redire

Tip top super conseiller rien a redire

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
vg
virginie galven
Au top merci japhy

Au top merci japhy

Réponse
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Nina raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Stéph.
Un super site

Un super site, enfin des croquettes made in France et faite avec des produits sains, Hayko adore et ns aussi on adore le service, les petites peluches, packaging sympa.. Vraiment top rien a redire 👌

Réponse
Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Hayko raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Mag
Shani adore ses croquettes et les…

Shani adore ses croquettes et les petits cadeaux ! Excellent service avec une livraison automatique, ce qui est super pratique ! Merci.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Shani supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Meghann
Très bon échange avec Amine

Très bon échange avec Amine, il a su me trouver une solution pour continuer l'expérience japhy je suis ravie !

Réponse
Bonjour Meghann, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
sl
sabrina leboeuf
Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

Réponse
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Raven, Poilcourt et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Jonathan le Viavant profile imageJonathan le Viavant
très bon suivi

très bon suivi, agréable de ne pas être simplement une ligne dans une base de données

Réponse
Bonjour Jonathan, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Newen raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Eloïse Deb profile imageEloïse Deb
Parfait

Parfait Un service client au top !

Réponse
Bonjour Eloïse, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Justine Rch profile imageJustine Rch
Très à l’écoute

Très à l’écoute ! Malgré mon désabonnement par apport à des soucis personnel. L’équipe a été très à l’écoute au Prés de moi et mes animaux je recommande !! Mes animaux raffolaient des croquettes.

Réponse
Bonjour Justine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous compter parmi nos clients et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à vos petites boules de poils. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MC
Mélanie Caulier
Livraison très rapide

Livraison très rapide, colis très bien emballer. Nos loulous sont super heureux quand ils voient ce colis à la maison.. la petite peluche leur fait toujours plaisir en plus d’avoir une bonne alimentation 👍🏼 Je recommande a 100000%

Réponse
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos loulous supportent parfaitement leurs nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Guillemet
J’ai adorer discuter avec la dame qui…

J’ai adorer discuter avec la dame qui m’avais l’aire très souriante aimable et compréhensive ☺️

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
P
Pia
Super Service client à l’écoute et…

Super Service client à l’écoute et réponse très rapide

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
VR
Vanessa Ronceray
Parfait et très satisfaite

Parfait et très satisfaite

Réponse
Bonjour Vanessa, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Rocky raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Sabine Benard-dougé profile imageSabine Benard-dougé
service client très agréable et réactif

service client très agréable et réactif

Réponse
Bonjour Sabine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Mariannick Lacroix profile imageMariannick Lacroix
Les croquettes Japhy sont appréciées et…

Les croquettes Japhy sont appréciées et bien digérées par mon chien.

Réponse
Bonjour Mariannick, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre toutou adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Jenny Lerondeau profile imageJenny Lerondeau
Avis

Super accueil téléphonique merci pour tout les conseil donner mes malheureusement les Croquette et les pâtés japhy ne sont pas aimé par mes chats mais merci pour tout

Réponse
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes et terrines ne conviennent pas à vos minous. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
ER
Em Roo
Demande de désabonnement - Conseiller Japhy irrespectueux

Je suis moyennement satisfaite. La taille des croquettes est petite, et ne convient pas à mon chien. J'ai souhaité me désabonner, début du parcours du combattant. La case désabonnement est toute petite, en bas d'une page. Et il s'agit en fait de prendre rv par téléphone avec un conseiller Japhy, pour effectuer un désabonnement qui ne peut s'effectuer par internet directement. De quoi vous emprisonner pour une quinzaine croquettes supplémentaire car il est indiqué dans les conditions de désabonnement, que celui ci sera pris en compte, non à la date du rv avec le conseiller mais à la date de traitement de votre demande... No comment. Limite vente forcée. Je ne recommande pas. Je complète mon expérience au regard du contact avec le "conseiller" Japhy. Il est devenu désagréable suite à ma quatrième demande verbale consécutive de désabonnement. A bout d'argument si ce n'est de me dire qu'il connaît mieux ma pratique de l'alimentation de mon chien que moi, silence radio de quelques secondes et il me raccroche au nez. FUYEZ pour se désabonner c'est complexe et désagréable. Dernière chose, j'ai essayé de rappeler le n° indiqué sur le site, et sur Paypal, vous tombez sur un message automatique vous invitant à passer par le site, site qui lui même vous dit d'attendre que le conseiller vous appelle alors même qu'il a déjà appelé. On dira que Japhy a une énorme marge de progression niveau accueil client.

Réponse
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre animal.​ L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Néanmoins, nous sommes navrés que votre échange téléphonique se soit mal déroulé et que vous ayez eu l'impression d'être prise au piège. Nous restons à votre disposition, en espérant que ces informations vous permettent de mieux comprendre l’univers Japhy.​ À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
G
Ghjaseppina
Site tres serieux

Site tres serieux. Mon chien adore les croquettes. Je recommande 👍👍

Réponse
Bonjour Josephine, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Rubis raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Croquette surement très bonne car mon…

Croquette surement très bonne car mon chienne laisse jamais une trainé dans sa gamelle la livraison des croquettes chez soi , est un plus non négligeable

Réponse
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Jalesko raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Annie Rannou profile imageAnnie Rannou
je recommende jafy entreprise serieuse …

je recommende jafy entreprise serieuse et bonne calité

Réponse
Bonjour Annie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Bruce raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SC
Sylvie Couture
Colis reçu ce jour tout est parfait…

Colis reçu ce jour tout est parfait notre petit chien Marley est ravi encore plus avec les petits cadeaux en supplément

Réponse
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Marley supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Clelia
Du vol

Très contente de la 1er commande pas chère. Puis 84 euros pour deux sachets de croquette au bout de 15 jrs alors que mes chats mange un sachet par mois? Sérieux. Alors que j'avais de la pâtée sur ma première commande. La nada. J'essaie de me désabonner mais impossible.. C'est pas sérieux ça.. Je paie mes croquettes naturelle française 18e le sachet de 5kg en animalerie.

Réponse
Bonjour Célia, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre loulou. L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Enfin, nous sommes sincèrement navrés de constater l'oubli des petites terrines. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant l'adresse mail associée à votre compte Japhy afin que nous puissions résoudre le problème. Notre équipe reste à votre disposition. À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
J
Julia
Foncez les yeux fermés

Première livraison des nouvelles croquettes et ma Rita en raffole déjà ! Je ne vous parle même pas des friandises, elle se régale ☺️ Petit sac très pratique et grâce à la livraison mensuelle plus besoin de se faire du soucis ! Je recommande à 1000% ☺️☺️☺️

Réponse
Bonjour Julia, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Rita raffole de ses croquettes ainsi que de ses friandises. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LD
Lisa Danet
Premier colis reçus

Premier colis reçus. Un carton joliment décoré, tout est bien emballé à l’intérieur, matière de qualité. Petit carnet explicatif, de jolie couleur de paquet de croquettes. A peine le sac de croquettes ouvert mes de chats avaient la tête dedans ! Ils ont tout de suite adorer !

Réponse
Bonjour Lisa, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vos minous raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire vos loulous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
RC
Romane Cambraye;
Nous sommes passés aux croquettes Japhy…

Nous sommes passés aux croquettes Japhy car notre cavalier king Charles ne mangeait plus ses Royal Canin.. nous avons essayé le changement de gamelles, donner à terre, dans une assiette mais sans succès.. Dès le premier mélange avec des croquettes Japhy, elle a de nouveau mangé sans soucis. C’est un réel succès, ces croquettes sont parfaites pour elle, elle se régale !

Réponse
Bonjour Romane, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que Stella adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Gilles Pelletier profile imageGilles Pelletier
Super dimitry très sympa et a l ecoute

Super dimitry très sympa et a l ecoute

Réponse
Bonjour Gilles, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Guizlee
Très bon échange avec un des…

Très bon échange avec un des conseillers Japhy ! Super équipe qui fait de son mieux pour satisfaire les besoins de nos compagnons à quatre pattes et ils sont très conciliants quand on n’a pas forcément le budget pour profiter de ces croquettes excellentes !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous poursuivez l'aventure. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
NA
Nath Alves
Bien

Conforme et joli

Réponse
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Gautron
Je recommande 😃…

Les terrines sont top mon chat a sauté dessus, les croquettes pareil Livraison rapide Je recommande 😃

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre minou raffole de ses terrines Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J#
Julie ##
Soit disant facile à se désabonner…

Soit disant facile à se désabonner alors qu'on est pas prévenu que c'est en abonnements... On doit me contacter qu'est ce que je m'en fou je ne veux plus recevoir de colis de votre part... On devrai pouvoir le faire en un clic et au final ça prend longtemps pour que la seconde commande passe.... Je vais essayer de bloquer l'accès à mon PayPal pour ne pas payer... C'est une arnaques votre truc... J'ai pris pour essayer car j'ai un chien qui est difficile et qui mange peu de croquettes mais même si elle adore je n'en prendrai plus alors stopper juste mon abonnement et une mauvaise pub sera faite.... Vraiment déçue

Réponse
Bonjour Julie, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre toutou. L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Nous restons à votre disposition, en espérant que ces informations vous permettent de mieux comprendre l’univers Japhy.​ À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
CL
Cindy Lebée
Service de communication très…

Service de communication très satisfaisant, des recettes équilibrées et des ingrédients sains, mes animaux en sont ravis, et moi aussi !

Réponse
Bonjour Cindy, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et qu'Alya et Crapule raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vots petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
IS
Isadora Sessa
Amazing dogfood

Amazing dogfood! Stella love!

Réponse
Bonjour Isadora, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre louloute raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant Stella, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
T
Tethys
Service au top

Service au top ! Plus besoin de partir en magasin, livraison automatique tous les 2 mois. Mon chien adore les croquettes et je trouve que la fréquence des livraisons est parfaite quand on respect les mesures. Merci Japhy!

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Ségolène profile imageSégolène
Meeko et Japhyc’ est pour la vie Meadore

Croquettes savoureuses Meeko adore , en plus il y a un suivi on vous téléphone pour prendre des nouvelles savoir si les croquettes sont appréciées moi je dis BRAVO

Réponse
Bonjour Ségolène, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Meeko raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JLG
Jérémy LE GUYADEC
Service client vraiment aux petits…

Service client vraiment aux petits soins avec ces clients. Croquettes savoureuses qui ont immédiatement fait son effet sur mon American Bully. Merci à vous.

Réponse
Bonjour Jérémy, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
c
client(e)
Colis vite livré

Colis vite livré, packaging superbe mais surtout croquettes très appètentes Mon Golden les adore et …surprise …. Mes chats les adorent Bref top

Réponse
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que First supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JL
Jeanne LARTIGUE
Top !

Top ! Dimitry a pu répondre à ma demande facilement et rapidement !!

Réponse
Bonjour Jeanne, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
NG
Natacha GALLI
Commande reçue rapidement

Commande reçue rapidement, ma petite chatonne adore et le packaging est très sympa 😍

Réponse
Bonjour Natacha, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Sya raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Sed
Sucre et délices
De très bon produits

Colis reçu rapide un échange très courtois spidy est très contente de son colis.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Spidy raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Gwen
Justine adorable

Justine adorable, a bien compris et respectée mes envies. À bientôt

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LC
Lou Cauvin
Personne accueillante qui a su proposer…

Personne accueillante qui a su proposer une alternative à une demande résiliation

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Courtial
Expérience au top!

Expérience au top! Service client très investi qui a à coeur de satisfaire l'animal mais aussi son maître. Je recommande vivement.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre loulou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Sophie
Nous sommes ravis avec Shaggy de notre…

Nous sommes ravis avec Shaggy de notre colis et surtout Shaggy est déjà in love de ses peluches 🤩 et il a goûté une friandise il a adoré pour les croquettes on attend qu’il est finit celles d’avant 😉

Réponse
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Shaggy raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Shadow
C’est simple il adore 🥰 !!

C’est simple il adore 🥰 !! La gamelle vidé il y retourne quand même pour être sûr qu’il n’en a pas oublié une 😂

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Shadow et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LA
Laura Albert
Superbe😊

Très agreable, à l'écoute 😁

Réponse
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Mélanie
Très bonne expérience

Très bonne expérience, il y avait eu un petit soucis informatique sur ma commande et l’équipe Japhy a réglé le problème très rapidement. Mon petit Darko adore les friandises et les croquettes et s’éclate avec les petits jouets. Je recommande se site

Réponse
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Darko supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
NeO
Nathalie et Oslo
Excellent produit

Excellent produit ! Oslo, setter anglais très « difficile », mange ces croquettes avec grand plaisir, sans en laisser une miette. Et il va parfaitement bien, bon transit, beau poil… je continue l’abonnement sans hésitation. Sans compter que ne pas avoir à porter le sac de croquettes à chaque renouvellement est un luxe appréciable ! 😄

Réponse
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Oslo adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Lucie Charonnat profile imageLucie Charonnat
Merci infiniment gabriel pour votre…

Merci infiniment gabriel pour votre professionnalisme et votre geste commercial, je suis ravie de pouvoir encore offrir à ma petite Sakura vos croquettes. Je recommande vivement Gabriel et surtout la marque Japhy !

Réponse
Bonjour Lucie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Sakura. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Mimi
Une chouette expérience

Une chouette expérience, Saphir adore ses croquettes les jouets ne durent pas j'ai 9 mois. Mais je joue.

Réponse
Bonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Saphir supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy