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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

FM
Frederic Marty
Frederic marty laisse son avis :
très satisfaisant

très satisfaisant

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Martine
Martine laisse son avis :
Très satisfaite de japhy !

Très satisfaite de japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Martine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre satisfaction est générale. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
Melanie Donjon
Melanie donjon laisse son avis :
Ma chienne adore les croquettes.

Ma chienne adore les croquettes. Service client au top super rapide et toujours des petites attention avec les livraisons des commandes Commandes livrés super vite Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mélanie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
c
christian
Christian laisse son avis :
The best food for sure

Very happy with Japhy and my 2 Dogs are feeling better than ever

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christian, Thank you for your message ! We are glad to know that your two dogs likes their new croquettes. Our team remains at your disposal. Have a good day Fadel from Japhy's team
C
Camille
Camille laisse son avis :
J'adore Japhy !!!

Toujours aussi satisfaite des livraisons Japhy. Ma meute adore vos croquettes et les petits cadeaux qui vont avec. Pour l'instant, rien à dire tout est parfait.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Camille, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Dominique
Dominique laisse son avis :
Très bonne croquettes bien apprécié par…

Très bonne croquettes bien apprécié par les chiens sont très bien pour éviter la prise de poids pour les chiens stérilisé

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dominique, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que les croquettes sont adaptées à vos chiens. Nous espérons que ce sera le cas pendant très longtemps encore. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Lou Yhw profile imageLou Yhw
Lou yhw laisse son avis :
Great brand, I’m not disappointed

Good taste for my dogs, they are so happy to have new food on there stomachs.

Réponse de l’équipe Japhy
Hello, Thank you so much for your message ! We are so glad to know that your dogs appreciate their new croquettes. Our team remains at your disposal. Have a good day Fadel from Japhy's team
L
Laura
Laura laisse son avis :
Bon site

Bon site, continuez ainsi. A bientôt.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mehdi Cina profile imageMehdi Cina
Mehdi cina laisse son avis :
tout est fait pour ne pas vous laisser vous désabonner

un scandal de vendor locking ou comment rendre le désabonnement possible que par un coup de téléphone. C'est un scandal. On veut se désabonner mais non : il faut attendre que l'assitant virtuel qui met des dizaines de minute de vous prendre un rdv tel en pleine semaine alors qu'on bosse et quon veut juste se désabonner ! C'est une pratique scandaleuse et comptez sur moi pour vous faire de la (mauvaise) pub !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mehdi, Merci d'avoir répondu à notre enquête ! Cet appel ne prendra que quelques minutes, l'objectif étant d'obtenir vos commentaires sur Japhy afin d'améliorer nos produits et nos services, puis enregistrer officiellement votre résiliation. Notre démarche n'est pas de vous pénaliser, mais simplement d'aider Japhy à se développer. Merci de votre compréhension. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Client laisse son avis :
tres bonne explications

tres bonne explications

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amandine
Amandine laisse son avis :
Top!

Top, rien à redire !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GUGUS  profile imageGUGUS
Gugus laisse son avis :
Merci!

Bonjour je tenais à vous remercier pour tout ce que vous faites pour nos chien ! Ma chienne a l aire d adorer vos colis tout autant que moi quand je les ouvre 😂 les jouets ne font pas long feux mais c est au plus grand bonheur de ma chienne bravo à toute l équipe et merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre chienne raffole de ses nouvelles croquettes. , Sachez que nous travaillons actuellement sur le lancement de nouveaux jouets personnalisés. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MD
Mélanie Debard
Mélanie debard laisse son avis :
Service au poil

Rapidité et efficacité du service client !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mélanie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Ossama de l'équipe Japhy
L
Loic
Loic laisse son avis :
Au top du top !

Au top du top !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Loic, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
Migliore Cecile profile imageMigliore Cecile
Migliore cecile laisse son avis :
Je vous remercie pour votre ecoute et…

Je vous remercie pour votre ecoute et une solution a mon probleme. Belle journee

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cécile, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de trouver une solution à votre problème. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
S
Sylvie
Sylvie laisse son avis :
Merci à toutes l équipe très contente…

Merci à toutes l équipe très contente de vos services et Ruby aussi c la fête quand le colis japhy arrivé trop heureuse de le voir impatient devant le carton bonne continuation

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. En tout cas, c'est un plaisir de savoir que Ruby est toujours impatient devant son paquet de croquettes Japhy. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Samantha Desloges profile imageSamantha Desloges
Samantha desloges laisse son avis :
très agréable

très agréable, ils sont à l’écoute et savent faire plaisir à notre boule de poils😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Samantha, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous pour prendre des nouvelles d'Aslan. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
M
Marion
Marion laisse son avis :
N’hésitez plus!!

N’hésitez plus!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marion, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que Daffy et Pythagore se régalent avec leurs croquettes Japhy. Je vous souhaite une très belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
R
Roger
Roger laisse son avis :
Une équipe sérieuse à qui l'on peut…

Une équipe sérieuse à qui l'on peut faire confiance

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Roger, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous donnerons toujours le maximum pour combler de bonheur Pollux. Je vous souhaite une excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
L
Lelli
Lelli laisse son avis :
Je recommande !

J ai choisi Japhy pour le taux de protéines plus élevé que dans les 3/4 des autres croquettes et aussi car il n y a pas de céréales dedans. Mon chien Nouck, un patou. Les adore. De mon côté je trouve que son poil est beau et qu il assimile les croquettes parfaitement. Les petits cadeaux sont toujours les bienvenus et Nouck adore ses jouets. La livraison à domicile est un gain de temps. En résumé je suis totalement satisfaite.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sylvie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou Nouck raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Sachez que la qualité de nos croquettes est au cœur de nos priorités. Nous allons continuer de gâter Nouck avec une petite surprise tous les mois. Je vous souhaite une très belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
AR
Anaïs R
Anaïs r laisse son avis :
Que dire ...

Pour commencer nous avons une petite chienne Chow Chow qui, depuis petite rencontre des problèmes concernant son alimentation : allergies Ne connaissant pas la source nous avons décidé d’effectuer une première commande chez Japhy : croquettes personnalisées en fonction des besoins Depuis plus de problèmes ! On peut choisir la date de livraison qui est d’ailleurs toujours respectée ! Et ça c’est vraiment bien ! Je tiens aussi à dire que le service client est SUPER, le personnel est accueillant avec une grande réactivité et surtout un grand sens de l’écoute. J’ai eu l’occasion d’avoir différents interlocuteurs (malheureusement je n’ai pas les noms) qui font un super travail ! Mention pour ma part à Clémence ! Merci et bravo

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anaïs, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que votre Chow Chow se porte bien avec sa recette personnalisée Japhy. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous également. Sachez que notre service client est très réactif pour répondre à toutes vos demandes. Encore merci et excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
P
Perluxo
Perluxo laisse son avis :
Très satisfaite !

Service client disponible facilement grâce au chat sur le site. Conseiller agréable et chaleureux et très à l’écoute de ma demande, je suis très satisfaite de mon échange. Je recommande fortement !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre petit loulou se régalera avec ses croquettes préférées et que ses petites surprises le raviront. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Célia Chevalier
Célia chevalier laisse son avis :
Échange agréable et efficace

Échange agréable et efficace

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Célia, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Véronique
Véronique laisse son avis :
Que dire des croquettes Japhy..

Que dire des croquettes Japhy... pas grand chose si ce n est que les croquettes sont tops, que Nexus dévore sa gamelle depuis qu il y a gouté. Une friandise ou un jouet fait toujours parti de la livraison pour le plus grand plaisir du poilu Les livraisons sont toujours à la bonne date et le service clientèle est d une très grande écoute (mention pour ma part à Fadel)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Véronique, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes très heureux de vous compter Nexus et vous parmi nos clients et espérons qu'il se régalera encore longtemps avec ses croquettes préférées. De plus, nous espérons que l'ensemble de ses petites surprises le raviront. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
KC
Kim'berley Clero
Kim'berley clero laisse son avis :
Nemo remercie l’équipe Japhy

Mon chien adore ces croquettes. Tout comme la qualité de cette entreprise ! Très sérieux et un service avec la clientèle irréprochable ! Merci énormément Kim & Némo

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Kimberley, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de compter Kim & Némo dans la meute et espérons qu'ils se régaleront encore longtemps avec leurs nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Chloe
Chloe laisse son avis :
Très contente de mon abonnement Japhy

Très contente de mon abonnement Japhy, produit de qualité, bonne réception à chaque fois, très bon contacte, réaction et réponse très rapide ! Cela fait quelques mois que je suis abonner et je recommande ++ 😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloé, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexia
Alexia laisse son avis :
Je recommande à 100%

Napoléon est ravi de ses croquettes, la composition est top et le service client est vraiment parfait ! De Nos jours c'est assez rare. Ils sont à notre écoute, réactif ... Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que Napoléon se régale avec ses nouvelles croquettes. Nous espérons que sa petite surprise lui a fait plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Levillain
Levillain laisse son avis :
Discussion très constructive

Discussion très constructive

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que les conseils apportés vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Marie
Marie laisse son avis :
Pour ma part je n’ai eu aucun problème…

Pour ma part je n’ai eu aucun problème avec japhy. Les croquettes au top. J’ai toujours eu quand il fallait quelqu’un d’agréable au téléphone qui a très bien compris mes demandes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MJE
Madame Jennifer Ernaelsteen
Madame jennifer ernaelsteen laisse son avis :
Excellents produits

Excellents produits, une équipe rigoureuse et sérieuse toujours à l’écoute. Mes loulous sont toujours ravies des croquettes , friandises et cadeaux qu’ils reçoivent chaque mois Encore bravo 👏🏻👏🏻👏🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jennifer, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos petits loulous raffolent de leurs nouveaux produits. Sachez que nous intégrerons une petite surprise pour chacun d'entre eux à chacune de vos livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sn
Sandrine nouet
Sandrine nouet laisse son avis :
Très bonne qualité de croquettes

Très bonne qualité de croquettes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à votre chien ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charline
Charline laisse son avis :
Super produit

Super produit Et super service client rien à redire

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charline, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MK
Mr Kleinbeck
Mr kleinbeck laisse son avis :
Heureux changement.

Utilisateur d'une autre marque depuis longtemps, je suis heureux d'utiliser un produit français.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours être à la hauteur. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Alice Mskt profile imageAlice Mskt
Alice mskt laisse son avis :
Ça roule !!

Transition aux croquettes Japhy facile pour mes deux chiens, j ai eu besoin de contacter le service client et je suis très satisfaite du retour que j ai eu, on sent une réelle volonté de bien faire.. jusqu au bout ! 👍🏻 Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alice, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos deux toutous adhèrent parfaitement aux croquettes Japhy et que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EC
Emilie Champommier
Emilie champommier laisse son avis :
J'ai eu une personne au téléphone a…

J'ai eu une personne au téléphone a l'écoute qui apporte des solutions

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Mcalv
Mcalv laisse son avis :
Le concept est super

Le concept est super, les croquettes sont de qualité, ma chienne les a mangées pendant des mois malheureusement elle ne les mange plus mais ça c’est juste personnel ma chienne se lasse beaucoup de chaque marque ... Le délai de livraison est parfait ! Je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons que nos futures recettes permettront à votre chienne d'adhérer définitivement aux croquettes Japhy. En attendant, je vous souhaite de lui trouver une alimentation qui lui convienne. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Laurence Fresse profile imageLaurence Fresse
Laurence fresse laisse son avis :
tres bonne communication de votre…

tres bonne communication de votre intervenant ... Beaucoup de tact et d expérience pro merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que le problème a été solutionné. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sabrina Casanova profile imageSabrina Casanova
Sabrina casanova laisse son avis :
Henri est très bien

Henri est très bien ! Très bon commercial. Rien à dire. Je reste avec vous en parti grâce à lui et sa sympathie. Merci encore et bon courage pour la suite. Sabrina Casanova

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre retour et la confiance accordée à Japhy. Nous sommes ravis que vous restiez dans la meute et espérons que votre petit loulou se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Po
Po laisse son avis :
Géniale comme personne très à l'écoute…

Géniale comme personne très à l'écoute agréable et compréhensive.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
DM
DECARPENTRY MAURICE
Decarpentry maurice laisse son avis :
Super service commercial

Super service commercial, très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande vivement. Pour le bien de votre compagnon n'hésitez plus à vous abonner.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Maurice, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
l
lasoso
Lasoso laisse son avis :
Bonjour

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je souhaite être contacter par le service client afin de résilier mon abonnement je n'y parviens pas. Il ne rappel pas ou j'ai un message erreur JE SOUHAITE RESILIER MON ABONNEMENT TOUT DE SUITE!!!! JE SUIS TRES EN COLERE!!!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à contacter notre service client pour procéder à votre résiliation. Pouvez-vous nous envoyer un email afin qu'un conseiller vous rappelle dans la journée s'il vous plait ? Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
BB
Barbara Brézé
Barbara brézé laisse son avis :
Heureuse !

Japhy est pratique, ponctuel et en adéquation avec nos critères de sélection pour l'alimentation de notre chien. Le S.A.V est très réactif quand il y a des interrogations (celles-ci sont d'ailleurs rarissimes). Cela reste un budget malgré tout. J'espère que l'alimentation pour chats arrive bientôt et que le fait d'avoir plusieurs animaux pourra permettre d'avoir des réductions.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Concernant l'alimentation pour chats, sachez que c'est quelque chose que nous prévoyons de réaliser très prochainement. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Gisèle
Gisèle laisse son avis :
Ma chienne s'est habituée très vite à…

Ma chienne s'est habituée très vite à ses nouvelles croquettes, je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Gisèle, Super nouvelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite louloute adhère parfaitement aux croquettes. Nous espérons qu'elle s'amuse avec ses petites surprises. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
G
Girard
Girard laisse son avis :
un service client au top-) un souci

un service client au top-) un souci, gun appel, une solution Bravo à l'équipe

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Girard, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AB
Aurore Blanc
Aurore blanc laisse son avis :
Conseillère très à l'écoute et…

Conseillère très à l'écoute et chaleureuse.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurore, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Severine
Severine laisse son avis :
Merci beaucoup à Caroline d'avoir été à…

Merci beaucoup à Caroline d'avoir été à l'écoute et merci aussi pour ses mots réconfortants.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séverine, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que les conseils donnés seront bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
PeN
Pooky et Nala
Pooky et nala laisse son avis :
Nous avons fait appel à Japhy pour les croquettes

Nous avons fait appel à Japhy pour les croquettes de nos 2 chiens Nous n'avons rien de particuliers à dire si ce n'est que nous suspendons notre abonnement et que nous serons dans la possibilité de revenir pour nous réabonner car les chiens ont été satisfaits

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et la confiance accordée à Japhy. Nous espérons réellement que Pooky et Nala reviendront dans la meute et qu'en attendant, vous trouverez une alimentation qui leur convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vollais
Vollais laisse son avis :
Bonne croquette et merci d’avoir été à…

Bonne croquette et merci d’avoir été à mon écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
R
Rumayor
Rumayor laisse son avis :
Malheureusement le produit n’a pas…

Malheureusement le produit n’a pas satisfait mon chien ( santé) mais le produit avait l’air très bien car mon chien adorait les croquettes ! Le site ainsi que l’échange que j’ai eu avec un conseillé on été très simpa et à l’écoute de nos petites boules de poils ! Vivement de pouvoir renouveler l’expérience ! A très vite Japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre loulou n'a pas apprécié les croquettes. Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
jp
jonathan pierrefitte
Jonathan pierrefitte laisse son avis :
Je suis ravi d'avoir eu cet entretien…

Je suis ravi d'avoir eu cet entretien téléphonique. Grâce à lui on a pu trouver une solution afin que Sanka pisse toujours profiter des bonnes croquettes de Japhy. J'aime mon loulou et je veux qu'il profite au mieux et qu'il est une bonne santé surtout vu son âge de 11 ans. Merci à ma conseillère Caroline pour cet entretien. Je vous enverrai une photo à la prochaine livraison. Encore merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une terrain d'entente permettant à Sanka de pouvoir continuer de profiter de nos croquettes. Nous espérons que ses petites surprises la raviront également. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy