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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

S
Sonia
Sonia laisse son avis :
On adore !!!!

C'est tellement agréable d'être en relation avec de belles personnes passionnées je suis ravie et j'ai totalement confiance en l'équipe et les produits d'autant plus que mon amour de toutou est plutôt satisfait de son alimentation (surtout les friandises 😅)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sonia, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Lydie Henard profile imageLydie Henard
Lydie henard laisse son avis :
Très bon produit

Très bon produit. Mon chien adore ses croquettes et les friandises. L'envoi programmé est un plus, on est sûr d'avoir toujours des croquettes à la maison. Et le petit cadeau dans les colis est toujours apprécié par mon chien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de compter Nooky dans la meute et tâcherons de toujours répondre à ses besoins. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YY
Yoan Yoan
Yoan yoan laisse son avis :
Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs, alors certe tout se passe bien lorsque tout va bien. Mais mon chien n'apprécie plus les croquettes depuis quelques temps, je contacte simplement le service client pour leur annoncer que je souhaite résilier mon abonnement. Tout d'abord il faut que ce soit un conseiller qui vous contacte. Ensuite une fois en ligne la personne m'annonce qu'il faut faire un dernier essai avant de résilier et qu'il me rappellera une semaine après. C'est le cas j'ai de nouveau un appel, je lui explique que c'est toujours pareil que mon chien n'a plus d'envie pour ces croquettes et que je souhaite donc résilier, la réponse claire et précise "très bien je fais le nécessaire, je supprime votre abonnement". Surprise le lendemain un Prélèvement par carte bancaire sur mon compte d'un montant de près de 60€. Je souhaite de nouveau les contacter afin de régulariser, mais impossible car au bout de deux appels plus d'appel téléphonique possible ! Ils pratiquent les prélèvements abusifs sans scrupule, une plainte sera déposée si je n'ai pas de réponse sous quelques jours pour prélèvement abusif. Je me retrouve avec un prélèvement de 60€ , l'achat des nouvelles croquettes de mon chien et leur croquettes qui vont finir à la poubelle, merci Japhy 👍🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Yoan, Merci pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. La personne avec qui vous avez échangé a simplement du oublier de vous désabonner, malheureusement. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client. Le remboursement sera bien évidemment effectué ainsi que votre désabonnement. Notre équipe reste à votre disposition. Très bonne journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CH
Camille Hernu
Camille hernu laisse son avis :
Un vrai suivi et une qualité irréprochable

Merci pour cette écoute toujours bienveillante lorsque nous avons un soucis. Japhy propose toujours une solution vous êtes contacté rapidement et sans attendre des heures derrière un musique en boucle ! De plus le suivi est personnalisé et des nouvelles de votre petit compagnon à quatre est régulièrement demandé ! Les croquettes sont d’une qualité incroyable et ma chienne a retrouvé une santé de fer ! N’hésitez pas à mettre la main au portefeuille pour une qualité française sans équivalent avec les autres marques que j’ai pu utilisé avant.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Camille, Merci infiniment pour ce merveilleux message ! C'est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que le concept vous correspond parfaitement. De plus, nous sommes heureux que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes et que sa santé s'améliore. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Emilie laisse son avis :
Très bonne qualité de croquettes que…

Très bonne qualité de croquettes que nous avons choisi pour nos deux chiens pourtant très différents : un teckel et un golden. L'un de3 ans et l'autre de 13 ans. Des petits café dans les colis merci beaucoup pour l'équipe Japhy.😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos deux toutous se régalent avec leurs nouvelles croquettes et qu'ils s'amusent avec leurs petites surprises. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MAB
Madame Alexandra Bonnin
Madame alexandra bonnin laisse son avis :
Croquettes au top

Croquettes au top, super packaging et attentions au top dans chaque colis. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale et que Lancelot raffole de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SSL
Shane S L
Shane s l laisse son avis :
Super service

Super service, excellente qualité des produits. Toujours à l'écoute de la clientèle (humains comme chiens)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ss
séréna s
Séréna s laisse son avis :
Extraordinaire

Un service chaleureux et convivial , des colis remplis de bonne humeur et d’amour et des produits de rare qualité. Tout simplement au top du top.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séréna, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous espérons que votre petit loulou raffolera encore longtemps de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Martin
Martin laisse son avis :
Parfait!

Le site de Japhy est vraiment très simple d'utilisation, la livraison est toujours dans les temps, le service client est impeccable et surtout les produits sont d'une excellente qualité !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule parfaitement et espérons que votre petite boule de poils raffolera encore longtemps de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JL
Julien Lopes
Julien lopes laisse son avis :
Super conseil merci

Super conseil merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julien, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Elodie
Elodie laisse son avis :
Super

Super, réponse rapide et très professionnelle.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir pu échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Amandine Etienne Poissinet profile imageAmandine Etienne Poissinet
Amandine etienne poissinet laisse son avis :
Lady adore les croquettes 😁

Lady adore les croquettes 😁. Et superbe contact téléphonique ! Je recommande Japhy à 1000%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes ravis d'apprendre que Lady raffole de ses nouvelles croquettes et espérons qu'elle s'amuse avec sa petite surprise. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ma Rie profile imageMa Rie
Ma rie laisse son avis :
Croquettes jugées appétissantes par mon…

Croquettes jugées appétissantes par mon chien 😁 Conseillère très avenante et agréable. Réactivité appréciable. Au plaisir de faire appel à vos services dans un futur proche.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie, Merc pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et nous sommes très heureux d'apprendre que vous poursuivez l'aventure. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Aline
Aline laisse son avis :
Excellent service client

J'ai eu une personne super adorable au téléphone et à la suite de notre échange, nous avons trouvé une solution qui nous satisfait. Je recommande vivement!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir pu échanger avec vous et solutionner votre problème. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses croquettes préférées. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Charlotte
Charlotte laisse son avis :
Un service client au top

Un service client au top ! Merci Caroline :)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlotte, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Lou
Lou laisse son avis :
Excellent vraiment

Excellent vraiment

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Louisiane, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux de compter Pepsi et Mangue dans la meute et veillerons à toujours leur livrer des croquettes de qualité. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Bartha
Bartha laisse son avis :
Les croquettes son de excellente qualité

Les croquettes son de excellente qualité

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ilona, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent à Belle et que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos livraisons vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CC
Celine Catarino
Celine catarino laisse son avis :
Une marque de croquettes de qualité

Une marque de croquettes de qualité, une boutique en ligne parfaite, un service client à la pointe avec une réactivité de fou, toujours à l écoute du client et du chien, geste commercial spontanée quand un problème intervient.... bref une prestation de services complète et très competente, je recommande vivement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre satisfaction est générale et que votre échange vous a permis de trouver un terrain d'entente et d'ainsi, poursuivre l'aventure. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emmanuelle
Emmanuelle laisse son avis :
Japhy et la métamorphose de mon chien

Les croquettes Japhy m'ont épargné quelques visites chez le veto. Avant japhy, le pelage de mon chien était terne, les anciennes croquettes provoquait des allergies. Aujourd'hui il est en bonne santé avec un pelage nickel ce qui m'a valu les compliments de mon veto sur les croquettes choisies.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Samy, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent parfaitement à Killer et que ses petits soucis de santé sont passés. Nous espérons que sur la durée, les croquettes lui seront toujours aussi bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Séverine
Séverine laisse son avis :
J’adore je suis très satisfaite de…

J’adore je suis très satisfaite de japhy et ma chienne aime vraiment les croquettes on a essayé beaucoup de marque pour être sûr et elle revient toujours à celle de japhy alors on continue 😊 Nourriture de très bonne qualité je ne me pose aucune questions je sais que ma chienne a la meilleure alimentation Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour ce message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et de revoir Luna dans la meute. Nous espérons réellement que les croquettes lui apporteront entière satisfaction. De plus, sachez que nous vous enverrons une petite surprise avec chaque envoi de commande. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
André Carrola Santos profile imageAndré Carrola Santos
André carrola santos laisse son avis :
merci

Bravo, belle réussite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Angelina
Angelina laisse son avis :
Très content 😁

Très content 😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Angelina, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que Simba se régale avec ses nouvelles croquettes et qu'il s'amuse avec sa petite surprise. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
sc
sonia chaffar
Sonia chaffar laisse son avis :
Juste parfait

Juste parfait

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sonia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale. Nous espérons que Pakito se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Je vous souhaite une belle fin de journée 🎈
Y
Yaya
Yaya laisse son avis :
Un service client fantastique

Un service client fantastique, un petit jouet dans chaque livraisons, des croquettes bien appréciées par mon chien 😁 Une expérience absolument pas regrettée

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée et que votre petit toutou adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Ca
Ca laisse son avis :
Supers produits

Les chiens adorent leurs croquettes Japhy Ce sont de très bons produits

M
Manon
Manon laisse son avis :
Réduction croquettes

A l'écoute du client, échange rapide. Japhy met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que votre petite boule de poils appréciera les croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amélie
Amélie laisse son avis :
La marque Japhy est top

La marque Japhy est top, mon chien adore et le petit plus c'est le petit cadeau tous les mois dans le colis, le service client est super réactif que ce soit par mail, téléphone ou via les réseaux sociaux et le mieux des réponses aux enquêtes de satisfaction! En gros une équipe au top pour le bien être de nos toutous!! Merci!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amélie, Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis de compter vos deux petits toutous et vous-même dans la meute. Nous espérons qu'ils se régaleront encore longtemps avec leurs croquettes préférées. Concernant les surprises, sachez que nous en intégrerons à chacune de vos commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
AS
Ambre Savoy
Ambre savoy laisse son avis :
Coup de ❤️

Service très pratique, et service client au top ! A l’écoute, hyper présent sans être étouffant, livraison pile poil à temps chaque mois, un vrai coup de coeur !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ambre, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LM
LEONARD MANON
Leonard manon laisse son avis :
L'équipe Japhy est à l'écoute et trouve…

L'équipe Japhy est à l'écoute et trouve une alternative à chaque "problème". De plus, ma Boule adore la recette des croquettes. 🐶❤

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Boule adore sa nouvelle recette. Nous espérons qu'elle se régalera encore très longtemps avec ses produits préférés. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Ju
Ju laisse son avis :
Un service client au top

Un service client au top, à l'ecoute. On sens un véritable engagement pour le bien être de nos poilus.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous veillerons à toujours satisfaire votre petite boule de poils. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
Vanessa
Vanessa laisse son avis :
Très sympathique et très professionnelle

Très sympathique et très professionnelle

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et qu'il vous a apporté entière satisfaction. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
C.N
C.n laisse son avis :
Clients depuis 7 mois

De bons produits( mon chien ne boude pas sa gamelle). Très facile d'entrer en contact. Un traitement rapide des demandes. Pas d'écart entre "la promesse "et la réalité.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale et que votre chien adhère parfaitement aux croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
O
Olivia
Olivia laisse son avis :
Tout roule avec Japhy

Tout roule avec Japhy ! Madeleine le shiba est très contente !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Olivia, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Madeleine se régale avec ses croquettes préférées. Nous espérons que ses petites surprises lui plaisent également. N'hésitez pas à revenir à vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SM
Sandrine Martin
Sandrine martin laisse son avis :
Très satisfaite mon chien adore les…

Très satisfaite mon chien adore les croquettes envoie rapide et le calcul pour un mois de croquette est très bon merci pour le travail que vous fournissez

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien se régale et espérons que ses petites surprises lui donnent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
F
Fanny
Fanny laisse son avis :
Des produits de qualité.

Des produits de qualité. Hyper pratique dans un quotidien souvent à 100 à l'heure. Des petites attentions à chaque livraison. Et un petit chien bien dans ses pattes Bravo🐾👏🏼🐶😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que le concept vous plait et que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
aL
anne LEBAS
Anne lebas laisse son avis :
Croquettes de qualités saines

Croquettes de qualités saines, une excellente façon comment mieux remercier nos compagnons du quotidien qui eux sont la dans les bons et les mauvais moments qu avec une nourriture de grande qualité et une équipe au top. Les Croquettes sont toujours là avant la fin du paquet.😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anne, Merci infiniment pour ce magnifique message ! C'est avec plaisir que nous nourrissons vos petites boules de poils. Elles méritent le meilleur et c'est pourquoi nous travaillons dur chaque jour. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
I
Isabelle
Isabelle laisse son avis :
Super

Super ! Mes 2 chiens adhérent et nous aussi

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Quelle bonne nouvelle ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos deux chiens adhèrent parfaitement à leurs nouvelles croquettes et espérons que ce sera le cas sur la durée. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Dominique
Dominique laisse son avis :
Tres bon produit

Tres bon produit , aucunes hésitations.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que les produits conviennent à votre petit loulou. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos prochaines commandes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C0
Clem 04
Clem 04 laisse son avis :
Personne très agréable et sympathique

Personne très agréable et sympathique

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MC
Mélodie Casamatta
Mélodie casamatta laisse son avis :
Que du positif

Service après vente au top, j’ai toujours quelqu’un qui répond à mes mails, et qui trouve une solution à mes problèmes. Ils récompensent les clients fidèles par de jolis gestes commerciaux, et ça c’est agréable. Mon chien mange ses croquettes volontiers chaque jour, et tente de déchirer le colis lorsqu’il arrive parce qu’il sait qu’il y a toujours un petit jouet... Je ne changerai de croquettes pour rien au monde !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mélodie, Merci infiniment pour ce beau retour ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale. C'est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
bd
biron deborah
Biron deborah laisse son avis :
Tres a l'ecoute

Tres a l'ecoute, tres gentille a repondu parfaitement a mes questions, et m'a aidé pour mon souci financier. merci beaucoup.

LK
LENA KERFYSER
Lena kerfyser laisse son avis :
Mon avis

Je n'ai jamais eu de problème avec cette marque. Mon chien adore ses croquettes. Le service client est top, les conseillères sont toujours très agréable et à l'écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lena, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YG
YS GAUTIER
Ys gautier laisse son avis :
Très bien

Réactifs, professionnels et un SAV parfait. Je recommande sans réserve

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que tous vos échanges vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
V
VANDENBROECK
Vandenbroeck laisse son avis :
expérience nulle pas de réponse au mail…

expérience nulle pas de réponse au mail impossible de les joindre pour arreter les envois pour moi une armaque pas de contact téléphonique!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Sachez que nous répondons à l'ensemble de nos emails dans la journée. C'est pourquoi nous ne comprenons pas votre remarque sur le fait que vos messages sont restés sans réponse. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client et un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
NR
Nelly Roger
Nelly roger laisse son avis :
Service client au top

Service client au top, toujours à l'écoute et reactif

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nelly, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
cd
candice denuc
Candice denuc laisse son avis :
Le top des croquettes

Des croquettes a un prix abordable et une qualité irréprochable ! Leur site est simple et clair et leur base téléphonique est top je vous les recommandes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Candice, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience s'est parfaitement bien déroulée. Nous espérons que le concept vous plaira encore très longtemps et que votre petit loulou se régalera avec ses croquettes préférées. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Eloïse Engl'oo profile imageEloïse Engl'oo
Eloïse engl'oo laisse son avis :
Très bon conseil très réactive

Très bon conseil très réactive

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Eloïse, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que les conseils apportés vous ont été bénéfiques. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera avec ses croquettes préférées. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Barbara FP profile imageBarbara FP
Barbara fp laisse son avis :
Toujours réactif quand on pose une…

Toujours réactif quand on pose une question ou on demande quelque chose. Échange par mail rapide, moins de 48h. Satisfaite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Barbara, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux d'apprendre que vos échanges vous apportent à chaque fois entière satisfaction. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
IP
Isa Pires
Isa pires laisse son avis :
Très bonnes croquettes et échange très agréable avec l’équipe

Échange très agréable avec Caroline, merci pour votre gentillesse !! Mon chien a adoré les croquettes Japhy, je reviendrais avec plaisir !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chien apprécie les croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
L
Laura
Laura laisse son avis :
Très bon site

Très bon site, Yanna adore vos croquette et elle est toujours impatiente d'avoir avec son paquet de croquette son petit cadeau tout les mois 🥰🥰. On vous remercie toute les deux. ❤❤

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Yanna dans la meute et espérons que les croquettes lui plairont encore très longtemps. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos livraisons. Notre équipe reste à votre disposition. Fadel de l'équipe Japhy