Très agréable et à l'écoute. À trouvé des solutions à me proposer. Je recommande !
Perfect !! Design, quality, customer service. My dogs are huge fans and so do I.
Découverte de Japhy sur les réseaux sociaux Agréablement surpris ! Après avoir faire un test avec les échantillons, nous avons pris un abonnement et toujours satisfait par le packaging, la qualité des produits et le rapport qualité/prix
Nous avons choisi les croquettes Japhy car nous recherchons des croquettes naturelle pour notre chien et fabriqué en France. Ce que j'apprécie dans mon expérience avec Japhy, c'est que nous avons derrière les mails un(e) vrai conseiller ou conseillère à notre écoute.
Judith OblinPlusieurs années que je prends Japhy pour mes 2 poilus d' amour, ils adorent, ils ont toujours un grand plaisir de passer à table. Les croquettes sont nickel pour leurs équilibre. Japhy est tjs au top pour la livraison, le suivi des chiens plus les cadeaux qu ils apprécient bcp. Merciiiii Japhy
Ma demande a très bien été entendue, et une réduction à été proposé. Je suis très satisfaite.
Excellent entretien téléphonique, personne très à l’écoute.
Service client très sympathique et compréhensif avec des solutions adaptées à notre problème.
Notre chienne est très contente de ses croquettes , les envois arrivent toujours au bon moment avec en plus toujours un petit cadeau pour elle . Très facile de modifier à tout moment et de joindre Japhy.
Cliente de Japhy depuis le début de l'aventure,je recommande vivement leurs croquettes! Elles sont équilibrées, sans céréales et procure un bon confort digestif à Curtis( parson russell terrier). La livraison à domicile est un vrai plus, la surprise à l'intérieur du colis ravit notre chien. Et que dire de l'équipe! disponible, à l'écoute bref,ne changez rien!
The delivery is always on time The food is healthy and the package contains little special treats that dogs are very fond of ! I recommend 100%
Isabelle BettencourtTrès bon contact clientèle. Les croquettes ont été apprécié par mon chien. Je recommande vivement.
Elidjah trouvent très bonnes ces croquettes et raffole de friandises, mais j aurai aimé avoir d autres arômes pour les croquettes que celles aux poissons et celles qu il mange actuellement .
François TontaleClever, gentle, friendly, tasty, ... In a nutshell we love it!!!!
Excellent, livraison rapide, avec toujours un petit cadeau pour son chien
VALERIANNE FLOCH 68Un super service...vraiment pratique !! Des super bonnes croquettes de qualité,,, 🐓cocorico faites en France !!
Une équipe hyper sympa au soin de ses clients et des nos amis à 4 pattes Des services au point : modification des livraisons, possibilité de RDV téléphonique avec le vétérinaire Japhy, etc.. Bientôt de la pâtée chez Japhy donc super top !! comme ça, il y en a pour tous les goûts.
Samsoum Soumservice client au top et tres réactif croquettes au top car malgré plusieurs marques essayer mon chien(staffie)qui a des problèmes de diarrhée transite et allergie et depuis japhy n'a plus rien eu niveau diarrhée depuis ces croquettes merci
Bonjour je suis très satisfaite des croquettes pour mon petit chien car depuis qu'il a 1ans je commande ses croquettes chez vous il a jamais était malade il les supporte très bien .
ACExcellent. Croquettes d’excellente qualité. La livraison est très pratique. Le service client est très à l’écoute et très réactif. J’ai dû quitter Japhy car mon chien doit prendre des croquettes de gamme vétérinaire et la résiliation s’est faite très facilement. Merci pour la qualité de vos produits.
Super, le service est épatant et cela fait du bien de ne plus avoir à courir et à penser aux croquettes de nos animaux adorés. A quand pour les chats.
La personne que j’ai eu au téléphone était très sympa et compréhensible vue le prix élever des croquettes il a réussi à m’avoir un prix plus bas j’espère que mon chien va s’habituer à ses nouvelles croquettes
Mon chien est ravie, il aime les croquettes Japhy et la Happiness Team est vraiment super
Très bonne accueil téléphonique très professionnel et a l’écoute des clients ainsi que leurs animaux je recommande vivement encore merci à vous
J aime beaucoup Japhy Les croquettes sont de bonnes qualités Et y a toujours une attention pour mon chien dans le colis.
Très bonnes croquettes. Ma chienne est ravie 🐶🐶🐶
Je suis très contente du service après vente, Caroline m'a proposé des solutions afin d'arranger mon problème qui m'obligeait à arrêter…. Je peux continuer !!
Franck B.Bonjour étant client chez Japhy ,je ne peux que le recommander. Nourriture saine , rapport qualité prix raisonnable , livraison impeccable , mon chien adore. Et petit plus a chaque livraison une petite surprise pour le toutou. Merci a toute l'équipe (service client parfait) , ne changez rien.
BauduinMes chiens adorent les croquettes et l equipes de japhy est tres à l ecoute de ses clients merci pour tout
Je recommande les yeux fermés ! Enfin notre chien mange ses croquettes ! Depuis un an et demi Japhy est entré dans nos vies et pour rien au monde on changerait ! En plus des croquettes au top, un très bon suivi, des petites attentions, service client génial, vraiment rien à en redire !
Un concept génial, des recettes saines et variés, une petite attention pour nos boules de poils 🐕 à chaque livraisons et un service client compétent. Habby 🐶, ma petite chienne bouledogue français de 8ans et demi raffole de ses Japhy. Son poil est plus doux et plus soyeux, elle est en pleine forme et a un poid idéale ! 👍 Je recommande a 100%, plus besoin de penser a acheter la nourriture de votre compagnon, Japhy se charge de vous livrer à la fréquence que vous déterminez à l'inscription. Et comme indiqué plus haut, le service client est au top ! Réponse rapide, personnes sympathique qui veille au bien être de votre animal en vous conseillant au mieux et vous apportant des solutions en cas de besoin 😊. N'hésitez plus ! Des léchouilles 🐶, Habby 🐾
Site excellent très bonne croquette réactif au moindre problème réponds de suite
Amandine PôneVous êtes les meilleurs : croquettes, service client, jouets ! 🥰
Damien ChatelainJaphy à répondu parfaitement et rapidement à mes attentes, je recommande beaucoup cette société
J’ai été séduite par le concept et je ne suis pas déçue! Le packaging est très soigné, accompagné de nombreux conseils. Les croquettes sentent très bon et Oksa s’est jetée dessus! Tout est fait en France et c’est un vrai plus! Bravo!
Je suis très content pour première livraison et mon gipsy folie quand arrive pleins surprise pour gipsy il est très contente merci toute équipée de japhy
Parfait tres pratique avec une livraison san s soucis.
Charlene Da Silva SerraParfait mon chien adore
Jamais déçue et cela depuis la 1ère commande !! Des produits sains et de qualité. Ma chienne adore leurs produits, et plus de soucis de digestion, un beau poil, tout les petits soucis du quotidien on disparu 👌 Un service client juste parfait❗ Je recommande les yeux fermés 😁
mon adore ses croquettes, ses friandises et ses cadeaux !!
le contact que j'ai eu avec Barbara c'est super bien passer très à l'écoute et trouve une solution qui va dans le sens de nos demande franchement les croquettes sont top ma chienne Mona les mange avec plaisir et sa ration journalière est parfaite pour elle. De plus les croquettes ne donne pas de démangeaison à Mona je suis ravi du résultat
on adore le sac personnalisé et le doudou avec chaque livraison et biensur la qualité des croquettes
InexpRien à dire, mon chien se régale, c'est français, et, si on veut faire plaisir à son chien pour un prix un peu moindre que du haut de gamme, on y trouve son compte. Sans compter le SAV toujours à l'écoute et là en cas de pépin ! Merci Japhy de la part de Mousson !
Croquettes de très bonne qualité et un service client très compréhensif👍👍👍merci Japhy à bientôt
Genial ma chienne Alpine était difficile depuis que nous avons decouvert Japhy elle a retrouvé son appétit de plus à chaque livraison un cadeau et pour son anniversaire des jouets qui occupent ses journées. Encore un grand merci
Les croquettes correspondent très bien pour mon chien, il les adores! Merci pour cette qualité de services et de suivi des clients. Je recommande à 100% Japhy.
Nous sommes plus que satisfaut de Japhy et toute l'équipe, merci beaucoup
Très pratique avec les livraisons automatiques, je n’ai pas a m’en préoccuper 😁 Mon chien les adore J’aime le côté naturel des croquettes.
Produit au top que ce soit croquettes ou friandises mon chien est plus que satisfait. La transition lors du changement de croquette sait super bien passer zéro regret. Si japhy n’a pas les 5 étoiles (et ce n’est pas vraiment de leur faute) sait que la livraison par colissimo laisse à désirer colis souvent abimer mais bon tant que les croquettes arrive à temps ce n’est pas la fin du monde
Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa compréhension j'ai vécu une bonne expérience avec vos services,j'ai dû stopper mon abonnement et ceci s'est passé avec beaucoup de facilité et sans difficulté merci à vous.Je tiens à vous dire que si dans le futur il m'est amener à revenir vers vous ce sera avec plaisir surtout pour la qualité de vos colis.