PP
Patrick PHILEMONT
Bon timing de livraison

Bon timing de livraison, bonne communication. Excellent.

Réponse
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison d'Indiana se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre petite louloute ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant Indiana, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
md1
mumu du 11
Ravie de japhy

En plus detre des croquettes au top autant chien que chat, japhy a un service client au top tres pro et reactif, pret a trouver des solutions, tres a l'écoute. Je recommande sans aucune hésitation.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
L
Lucie
Japhy a adopter

Je vous recommande Japhy, la simplicité et l’efficacité définissent parfaitement cette marque. De plus je remercie l’équipe de répondre à nos questions et d’être aussi affectueux vis-à-vis de nos petits animaux.

Réponse
Bonjour Lucie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et sachez que nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
DG
Dominique Guibé
Reconnaissance à nos amis à poils.

Depuis le début de la nouvelle nourriture pour ma chienne Onaya, reçue par poste, je ne e tracasse plus pour m'apercevoir de la rupture de son stock... Tout est calculé à la date près, jamais de manque... Esprit tranquille pour Elle et pour moi. Je ne cours plus dans les magasins où est entreposée des marques, des marques de croquettes avec descriptif de plus en plus inedequat à ma recherche de nutrition adaptée à ma chienne. Ma confiance est donnée à Japhy. Cdt

Réponse
Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et qu'Onaya raffole toujours autant de ses croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. Merci infiniment pour tous ces retours positifs, que je vais m'empresser de partager à mes équipes, cela nous fait frétiller de bonheur. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
MR
Mélanie Rocher
Toujours à l’écoute et réactif

Toujours à l’écoute et réactif. Je suis très satisfaite du service client ainsi que des produits !

Réponse
Bonjour Mélanie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Amelie Louise Victoria Defrance profile imageAmelie Louise Victoria Defrance
Très bonne expérience

Très bonne expérience , sérieux , rapide , et bon d’après mon chat ! Je recommande !

Réponse
Bonjour Amélie, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre loulou raffole de ses croquettes. Merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez des questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
M
Mylene
Très bonne entreprise

Très bonne entreprise. Très bon produits je recommande !!

Réponse
Bonjour Mylene, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
EA
Elodie Avice
Premier colis reçu pour mon chat ,des…

Premier colis reçu pour mon chat ,des friandises et une balle en cadeau 🎁 super !!! Attendons les prochaines livraisons . Et je verrai,si mon chat apprécie ses croquettes et surtout si elles sont efficaces pour son poil et son poids .

Réponse
Bonjour Élodie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant l'alimentation de votre petit chat, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
MM
Ml Ml
Rapide simple et efficace

Rapide simple et efficace

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
LF
Lois Fourn
Fuyez

Fuyez. Si les croquettes ne vous conviennent pas où si vous trouvez l abonnement cher vous serez obligé et vraiment obligé de prendre un rendez vous téléphonique pour vous justifier de votre désabonnement. Si vous ne pouvez pas répondre au téléphone vous resterez abonner car ils n acceptent pas de désabonnement sans coup de téléphone de leurs vendeurs qui essayerons a tout prix de vous forcer la main a rester abonner. J ai du faire opposition a ma carte bleue pour éviter de repayer un abonnement dont je ne veux pas. C'est une honte j ai écrit des mails et des mails, a leur service client et même a la direction de japhy et c'est toujours la même réponse prenez rendez vous par téléphone (évidemment le rendez vous est après le réabonnement automatique. Surtout NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.

Réponse
Bonjour Lois Anna, J'ai bien pris en compte vos retours. Sachez que je suis sincèrement navrée que la fin de votre expérience chez Japhy n'ait pas été agréable pour vous. Comme convenu par téléphone, je vous confirme une nouvelle fois que votre abonnement chez Japhy est à présent résilié. La mention "Mon abonnement est actuellement interrompu" sur votre espace membre signifie que vous ne recevrez plus de livraisons de notre part ni plus aucun prélèvement à l'avenir. Comptant sur votre compréhension, je reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une très belle journée. À bientôt, Jessica de l'équipe Japhy
ML
Morgane Laroche
Des conseillers toujours présent et à…

Des conseillers toujours présent et à l’écoute. Toujours bien accueilli et des produits au top Jamais déçu et ils ont toujours la solution à votre question.

Réponse
Bonjour Morgane, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges avec notre équipe vous ont apporté entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant l'alimentation de Prunelle et Snow, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
DP
Dylan Petit
Toujours au top

Toujours au top

Réponse
Bonjour Dylan, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vos boules de poils raffolent de leurs croquettes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petits loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Cindy NOËL profile imageCindy NOËL
D’excellents produits

D’excellents produits, avec dans chaque envoi une petite attention pour nos boules poils adorées.

Réponse
Bonjour Cindy, Nous sommes très heureux de compter votre boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
ES
Emilie SIMONCIE
Très belle expérience avec Japhy

Très belle expérience avec Japhy! Des cadeaux, découverte de nouveaux produits à chaque livraison.. malheureusement un de mes chats, difficile et fragile, ne supporte pas le changement :/ Service clients au top! Très compréhensifs et pas insistant.

Réponse
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à vos boules de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à vos loulous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre Bonnie et Joséphine, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Jessica de l'équipe Japhy
SB
Sophie Boisselet
Très contente des croquettes reçues

Très contente des croquettes reçues. Emballage et livret trop mignons.

Réponse
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant Princesse et son alimentation, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Cindy Lave profile imageCindy Lave
Très bonne expérience

Très bonne expérience

Réponse
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
JV
Jessica Viotte
Parfait

Parfait 👍 je recommande

Réponse
Bonjour Jessica, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que voue êtes satisfaite de votre commande. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que Peanuts ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
AA
Aurelie Agasse
J’ai reçu un appel se matin d’une…

J’ai reçu un appel se matin d’une conseillère japhy pour expliquer mon problème nous avons trouvé une solution et j’en suis ravie et mon chien thanos encore plus car il adore leur croquette. J’ai apprécié le faite d’être contacté pour trouver une solution et de pouvoir rester chez eux. Car leur croquette mon chien en raffole. Donc je tien à remercie particulièrement la conseillère Sabah qui a trouvé la solution à mon problème.

Réponse
Bonjour Aurélie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Thanos. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Sh
Sandy houël
Premier achat de croquette pour mon…

Premier achat de croquette pour mon tout nouveau compagnon sur votre site. Remise et livraison rapide.

Réponse
Bonjour Sandy, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre loulou se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre petite boule de poils ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
MSM
Mlle Salvé Mélody
Envois rapide

Envois rapide , bien emballé !

Réponse
Bonjour Mélody, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre loulou se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre petite boule de poils ne soit jamais à court de croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
S
Sali
Super

Bonjour, Deuxième livraison pour mes loulous Charly et chipie sont ravis de leur nouveau menu . Salima

Réponse
Bonjour Salima, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Charly et Chipie raffolent de leurs croquettes. Merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez des questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Aurelie Morel Georges profile imageAurelie Morel Georges
Super bon site je le recommande pour…

Super bon site je le recommande pour tous les chiens.

Réponse
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter vos boules de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
r
roverso
Mes chiens mangent les croquettes Japhy…

Mes chiens mangent les croquettes Japhy depuis qu'ils sont petits Jamais un mal d'estomac de diarrhée trés beaux poils Bref des chiens en excellente santé

Réponse
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre qu'Otis et Oscar supportent parfaitement nos croquettes Japhy. Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! N’hésitez pas si vous avez des questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Anne-Sophie Plantard profile imageAnne-Sophie Plantard
Parfait !

Nous sommes convaincus par Japhy ! Tout est parfait et pro de la commande à la livraison sans oublier la qualité des produits , les petits cadeaux qui font toujours plaisir à nos petites boules de poils , les conseils etc je recommande vivement 👍

Réponse
Bonjour Anne-Sophie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de Sia se soit bien passée. Notre but est de vous livrer en temps et en heure afin que votre petite louloute ne soit jamais à court de croquettes. Effectivement, nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire Sia et nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant votre louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
GC
Géraldine CARPENTIER
Très satisfaite

Je suis très satisfaite de notre échange téléphonique et de la démarche de Wassim afin que notre Scott reste parmi la meute Japhy

Réponse
Bonjour Géraldine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Scott. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
C
Céline
Service cliente très à l'écoute.

Service cliente très à l'écoute.. Je. conseille Japhy

Réponse
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
CM
Christine Martin
Croquettes et services au top!

Croquettes et services au top! Livraisons toujours à temps, pas besoin de s'en soucier et quantité adaptées.

Réponse
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Pinot et Toinette raffolent toujours autant avec leurs délicieuses croquettes. Sachez que nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez des questions concernant vos loulous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
Christiane Clement profile imageChristiane Clement
les croquettes arrive c'est la fête

comme d'habitude quand la factrice a sonné Isadora a vu le colis elle était impatiente que je l'ouvre

Réponse
Bonjour Christiane, Nous sommes très heureux d’apprendre qu'Isadora raffole de ses croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de ses futures livraisons lui apportent entière satisfaction comme d'habitude. Merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez des questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Jessica de l'équipe Japhy
c
clo
Résiliation

Malgré les deux appels téléphonique pour la résiliation, le contact client est très agréables. Je vous remercie pour votre temps et votre compréhension.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AP
Amandine Pepin
Je recommande Japhy c'est vraiment une…

Je recommande Japhy c'est vraiment une super marque je trouve, moi en tout cas mon chat ne peux plus s'en passer

Réponse
Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre minou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Alain C profile imageAlain C
Recommandation sans problème

De bons produits. Une bonne approche et le respect du consommateur. Excellent

Réponse
Bonjour Théo, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Maeva
Membre Japhy depuis presque 3 ans

Membre Japhy depuis presque 3 ans très satisfaite, rien à dire, croquette de qualité et service client très réactif et à l'écoute. Mes 3 loulous se régalent.

Réponse
Bonjour Maeva, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule toujours pour le mieux et que Rollo, Penny et Jhune raffolent de leurs croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire vos toutous. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
V
Valerie
Personne a l écoute

Personne a l écoute, très agréable Suite à une demande de résiliation la personne m’a appelé à l’heure prévue et a fait le nécessaire dans la minute Merci beaucoup

Réponse
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre petite boule de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
H
Heyer
Conseillère super gentille serviable à…

Conseillère super gentille serviable à l'écoute qui m'a offert les frais de port à vie pour que mon abonnement ne me revienne pas trop cher tous les mois

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JM
Juliette MEYER
Nos animaux adoooooorent leurs croquettes Japhy !

Les croquettes sont très appréciées par nos deux animaux (chat et chien), elles finissent toujours leurs assiettes, je recommande chaudement.

Réponse
Bonjour Juliette, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Pandora et Poppy raffolent de leurs croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LT
LORIANE THOMAS
Pas de cadeaux comme mis habituellement…

Pas de cadeaux comme mis habituellement dans les colis ….

Réponse
Bonjour Loriane, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Junior raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que pour compenser l'oubli du petit doudou, nous intégrerons un petit sachet de friandises gratuit dans votre prochaine commande. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
VG
Vanessa Guyonnet
Bonjour,jest toujours en cadeaux une…

Bonjour,jest toujours en cadeaux une peluche a chaque paquet mais pas de friandise, mais je vais appeler, bonne année et la santer

Réponse
Bonjour Vanessa, Merci pour votre message ! Je suis navré de constater l'absence de doudou dans votre commande. Sachez que le réassort a eu lieu et que nous intégrerons une petite surprise supplémentaire dans votre prochaine commande. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
sm
sebille martine
Mon chien adore

Mon chien adore. Et le petit cadeau aussi

Réponse
Bonjour Martine, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre toutou supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
V
Valène
Parfait

Parfait, livraison rapide.

Réponse
Bonjour Valène, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
mb
martine bauwens
nickel

super croquettes

Réponse
Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
?T
?-Misaki TwT-¿
Allez y de très très bons produits et…

Allez y de très très bons produits et on voit tt de suite la différence sur les poils le dynamisme et pour mes chats une urines moins fortes et que du naturel

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos minous adhèrent aux croquettes et espérons qu'ils se régaleront encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
LR
Laëtitia Royer
Géniale ✨

Toujours une gentille attention pour notre petite boulette poilus (jouets, balle, pâtés ✨) merci Japhy

Réponse
Bonjour Laëtitia, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
nb
natacha briand
Bonne écoute et soucieux d adapter le…

Bonne écoute et soucieux d adapter le produit à la demande

Réponse
Bonjour Natacha, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Lucas. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite et belles fêtes de fin d'année, Thomas de l'équipe Japhy
LB
Laura BAUDIN
Services très professionnels et comprehensive

Services très professionnels et comprehensive je recommande très vivement

Réponse
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de vos deux boules de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre duo de choc, nous restons à votre disposition ! À très vite et très belles fêtes de fin d'année, Thomas de l'équipe Japhy
Béatriz Eveque Miguel profile imageBéatriz Eveque Miguel
Merci a l'équipe Japhy 😊

Merci a l'équipe Japhy 😊 Une écoute au téléphone au tooop ! Mon chien à un poil doux,beaucoup plus soyeux, brillant je suis très étonnée depuis qu'il mange vos croquettes. Merci a Japhy 😍

Réponse
Bonjour Béatriz, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Loulou raffole de ses croquettes et que son poil est plus doux et soyeux. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite et belles fêtes de fin d'année, Thomas de l'équipe Japhy
Romain Patet profile imageRomain Patet
Super

Super, Jeremy a pris le temps de nous connaître pour nous faire une proposition adaptée à notre Sparky. Nous sommes ravis, hâte de recevoir le prochain colis 😊

Réponse
Bonjour Romain, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Sparky. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MBT
Martine Bouchereau Truong
100% satisfaite

Très heureuse de cette livraison pour notre petit Senku qui, je l’avoue, a une nette préférence pour vos croquettes ! C’est notre deuxième colis japhy et ils sont toujours arrivés intacts et bien protégés . Hier, une surprise nous attendait dans le dernier….et, je dois dire que c’est bien agréable ! Le passage aux croquettes japhy s’est fait en douceur, le transit de notre petit lévrier est devenu impeccable ….et il est en pleine forme! Merci infiniment à toute votre équipe ! J’attends la fin du paquet de croquettes de 25 kilos des chats pour les inscrire chez Japhy Bonnes fêtes de fin d’années

Réponse
Bonjour Martine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Senku raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MK
MESSINA Karen
Parfait comme d'hab

Parfait comme d'hab ! Et merci pour les cadeaux, mes toutous ont adorés les boîtes au bœuf hier soir !

Réponse
Bonjour Karen, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Malone et Kaya supporte parfaitement leurs nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos toutous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
GO
Guillaume Oziol
Arrêt abonnement

Mis en relation ce jour pour stopper mon abonnement, la dame qui s'appelle Justine est très gentille et très professionnel. Aucun problème pour le service client 👍

Réponse
Bonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Romy. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Costa
Pas moyen d’avoir une réponse

2mails que j’envoie pour dire que mon prélèvement a été effectué depuis 10j et toujours pas de croquettes, ni de réponse à mes mails ! Chaque mois , je me retrouve sans croquettes car la livraison tarde à arriver mais là rien ! Terminé je me désabonne !

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. En effet, la gamme de produit de votre animal était en rupture de stock. Sachez que votre commande est prête et qu'elle sera remise au transporteur dans les prochaines heures. Je vous confirme également que nous avons procédé à votre désabonnement. Notre équipe s'excuse pour la gêne occasionnée. À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy