J’ai essayé cette marque de croquettes pour mes deux chiens et ils ont adore. Conseiller a l écoute de mes demandes.
Mon chien avant était malade et depuis ça il n’est plus malade il a même repris du poids et est en pleine forme je recommande à 100% 🥰merci japhy
MaryneParfait ! Livraison rapide, croquettes naturel et toujours un petit jouet !
LEBLANC LaurenceTrès joli packaging personnalisé. Croquettes qui ont l’air de très bonne qualité. Un petit jouet dans le colis c’est sympa. Dommage je n’ai pas eu mes friandises offertes comme promis dans un mail de publicité.
Ne changez rien c’est parfait !
Merveilleux 🐾🦮🐶🐩
Christine - Heather Excellent produit ! De bons conseils ! Ma petite chienne (chihuahua) a enfin retrouvé son poids de forme et une magnifique vitalité malgré son âge (bientôt 13 ans). Merci JAPHY !!
C'était très bien une personne a l'écoute
Je teste les 15 jours, au final mes chien n'apprécie pas spécialement les croquette, je demande à être résilier en vain, après plusieurs mail j'arrive enfin à avoir quelqu'un car le matin même il mon pris 142€ sur mon compte, je leur dit que je ne veut pas des croquettes, le colis n'est pas encore parti, il n'est même pas prêt puisque le paiement vient juste d'être fais, il me dise que se n'est pas possible d'annuler ect... des vrai menteur, une fois que vous êtes abonné vous êtes foutu !!!
Le prix étant trop élevé pour mon budget, j’ai voulu résilier mon abonnement Japhy. Un des collaborateurs m’a téléphoné le lendemain et à adapter mon prix pour que je puisse continuer à commander ces croquettes que mon chien apprécie
J'ai souhaité arrêter mon abonnement suite à des problèmes d'ordre financier ... le conseiller a alors trouver une solution et ma fait une offre commerciale qui va me permettre de continuer à offrir à mon chien les croquettes qu'il aimes Je suis très satisfaite de la vitesse de réaction et la gentillesse du conseiller Amine
Très bonne écoute et sympathique
Merci pour tt
Jonathan MasseTrès bonne échange et super agréable. 😀
Ravie de mon échange téléphonique ce mercredi 31 mars à 11h. Personne agréable et sympathique.
Les conseillers conseillent! Tout est simple avec Japhy. N’hésitez pas à essayer.
Très satisfaite d'être cliente chez japhy. Même si suite à l'ajout d'un 2ème abonnement il y a quelques cafouillages, le service client est toujours très réactif et à l'écoute. Ce qui est rarement le cas avec d'autres sites de ce genre. De plus les croquettes conviennent très bien à mes chiens. Je recommande
J'ai voulu tester Japhy, j'ai commandé l'échantillon proposé pour deux semaine. J'ai ensuite rencontré un spécialiste nutrition canin qui nous a conseillé de meilleurs croquette pour notre chien. De là, début des complication.. Je remarque que je suis abonné malgré moi à japhy, je fait les démarches pour me désabonner... En vain... Je continue d'écrire au service client pour enfin avoir quelqu'un au téléphone. Le 23/03/21 j'arrive à avoir quelqu'un, je lui demande de me désabonner, il me dit très bien c'est fait et je reçoit un mail de sa part pour me le confirmer. Et la ce matin surprise !! "votre colissimo en provenance de Japhy est en route" nan mais c'est quoi ces c********* ?? J'ai de nouveau effectué une demande de contact téléphonique.. On verra bien
Nathalie BerberLe rdv à été très util avec Mr Paul André très aimable qui a répondu sans attendre à mes différentes interrogations. Je suis extrêmement satisfaite.
Croquettes super!! Le service clients est réactif, aucun regret de mettre abonné chez Japhy!!!
Sandra D'AngeloPlutôt contente pour l’instant. Le service clients au top, et les attentions dans les colis ça fait plaisir.
Très bonne expérience avec Japhy ! Bonne disponibilité, croquette livré en temps et en heure. Je recommande.
Les croquettes japhy sont tres appréciées de notre chien de plus elles sont naturelles les commandes arrivent toujours en temps et en heure et on peut tout contrôler depuis l’espace client et se n’est pas plis cher que d’autre croquettes et le chien mange sainement merci Japhy
Je suis très satisfaite de la qualité du produit ainsi que du service-client. très sympathique et compréhensible. je recommande fortement. Merci
Super agréable, et compréhensible. Je recommande a 100%
Conseiller aimable, compétent, efficace.
Ma chienne adore ces croquettes. Trop pratique des les recevoir à la maison et en prime un petit cadeau dans chaque colis. Je recommande
Les croquettes sont de bonnes qualité et notre chien à récupérer une santé au top. Merci japhy !
J'ai voulu tester les croquettes japhy pour mon chien. Comme celle ci ne lui convenait pas l'interlocuteur japhy m'a proposé des solutions avant d'accepter la résiliation. Tout cela toujours avec un dialogue courtois et toujours avec respect
Notre petite beagle d'1 an et demi est tombée amoureuse de ses croquettes Japhy 😍 ! et nous aussi d'ailleurs .. Malheureusement pour des raisons de santé nous avons du passer à des croquettes un peu plus specifiques 🥺. Cependant suite à notre experience nous recommandons ces croquettes elles sont top ! De plus l'equipe est presente et à l'ecoute de nos besoins et surtout du besoin et de la santé de nos boules d'amour 🐾
Marion CalceiTrès réactif. Et à l écoute du client 😀
Un échange très agréable . Une personne à l'écoute C'est avec regret que je cesse cet abonnement ayant un chien très fragile . Mais je ne manquerais pas de commander de nouveau si un jour nous avons un nouvel animal de compagnie Belle soirée à toute l'équipe
J'avais des doutes à mon adhésion mais c'est une belle histoire entre japhy et max et un service client à l'écoute des maîtres et reactif... je suis fan 🤩🤩🤩
A l’écoute et sensible à la fidélisation client. Nous sommes plus que satisfait des services Japhy et nous sommes heureux de pouvoir continuer avec vous. Merci à Caroline et l’équipe Japhy
Très professionnel . Très bonne élocution 🙏🏾🤗
Mes chiens adorent leurs croquettes qui ne sont fabriquées qu'avec de bons ingrédients et depuis plus aucune diarrhées ni maux de ventre, plus rien. Un poil magnifique pour les deux Et ce qui ne gâche rien, leurs prix ont bien diminués Merci a toute l'équipe
Commerciale très agréable et à l écoute très bonne expérience Très satisfaite
Super croquettes, notre chienne adore et sa maîtresse adore découvrir les peluches à chaque colis.😊 Je recommande
c'est un vrais plaisir de recevoir son colis pour le chien comme pour le maître. je m'amuse du niveau de la communication, bravo !
Très contente des croquettes saines et sans gluten pour mon petit Flocon qui est plein d'allergies ! Japhy, recette au poisson lui convient parfaitement ! Et il est tout foufou avec sa surprise (peluche arc en ciel) reçue avec les croquettes. Je vous recommande donc ces croquettes qui sont saines et intégralement fabriquées en France. Un packaging tout mimi et au nom de votre toutou 🥰
Merci à Japhy, grâce à eux plus besoin de courir chercher les croquettes à la dernière minute... Nuts et Salto sont ravis...🐶
Super 👍 !! On ne reviendrai pour rien au monde a une autre marque !
Mon chiot berger Australien qui a des troubles digestifs les a adoptées immédiatement, il finit enfin ses gamelles jusqu'au bout et c'est devenu plus facile de respecter ses dosages journaliers ! Petit plus très agréable aussi, les croquettes Japhy sentent bon (Oui oui, rien à voir avec les croquettes industrielles classiques qui sentent toujours très fort et mauvais, celles ci ont vraiment une odeur douce et agréable !) Hâte de recevoir la prochaine commande !
Just perfect
Contact téléphonique très agréable ce matin avec Paul André pour échanger sur l’adaptation des croquettes pour mon chiot. Merci pour votre écoute Stéphanie
Nous sommes pris en otage !! Aujourd'hui samedi 27 mars, c'est la première et dernière journée ou je peux annuler ma prochaine livraison mais impossible de résilier sans contacter le service client via un questionnaire sans fin qui vous propose de vous rappeler... lundi. Il sera alors impossible de résilier l'abonnement. Je souhaite résilier car mon chien digère mal les croquettes. Il digère très bien celle des concurrents "TAILS" que je vais d'ailleurs reprendre. En effet, j'avais suspendu mon abonnement en un clic pour tester JAPHY, mal m'en a pris !! Réfléchissez bien avant de vous abonner chez eux car une fois fait il est difficile de s'en dépatouiller... Édit en réponse au commentaire de Japhy ; en effet mais je ne veux pas décaler ma date de livraison, je veux pouvoir avoir comme sur d'autres site la possibilité de suspendre mon abonnement sans passer par la case, "un conseiller me rappelle". D'autant plus que les heures ouvrables que vous me proposez sont les heures ou je suis tout comme vous au travail, donc difficile de trouver un créneau ...
Sabri DoService client toujours rapide dans ses réponses et efficace ! Je sens que l’alimentation de mes animaux est entre de bonnes mains ... Vivement que mon chat en profite !
De très bonne croquette de qualité pour nos fidèles compagnons, avec toujours un petit jouet dans nos colis juste genial !!!
tres contente de ce site et des produits qui on meilleur odeur que ceux des grands commerces
Ponctuelle sérieux une équipe à l'écoute complètement satisfait de faire partie de la meute