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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

M
Marion
Marion laisse son avis :
Très bonnes croquettes et conseiller à l écoute

J’ai essayé cette marque de croquettes pour mes deux chiens et ils ont adore. Conseiller a l écoute de mes demandes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marion, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes heureux de savoir que vos deux chiens adorent nos croquettes. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Hc
Hélène chevalier
Hélène chevalier laisse son avis :
Mon chien avant était malade et depuis…

Mon chien avant était malade et depuis ça il n’est plus malade il a même repris du poids et est en pleine forme je recommande à 100% 🥰merci japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Hélène, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou Nike raffole de ses croquettes et qu'il n'est plus malade. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Maryne profile imageMaryne
Maryne laisse son avis :
Parfait

Parfait ! Livraison rapide, croquettes naturel et toujours un petit jouet !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Maryne, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir Mooky heureux chaque mois avec son nouveau jouet. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
LEBLANC Laurence profile imageLEBLANC Laurence
Leblanc laurence laisse son avis :
Très joli packaging personnalisé.

Très joli packaging personnalisé. Croquettes qui ont l’air de très bonne qualité. Un petit jouet dans le colis c’est sympa. Dommage je n’ai pas eu mes friandises offertes comme promis dans un mail de publicité.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laurence, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Sachez que nous ferons toujours en sorte que Plume se régale avec nos croquettes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre paquet de friandises comme prévu. Sachez que nous allons vous l'offrir dans votre prochaine livraison. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
P
Pauline
Pauline laisse son avis :
Ne changez rien c’est parfait !

Ne changez rien c’est parfait !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pauline, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Meringue ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Vous non plus, ne changez rien ;) Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
C
Corine
Corine laisse son avis :
Merveilleux 🐾🦮🐶🐩

Merveilleux 🐾🦮🐶🐩

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Corine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir Ily heureux avec nos croquettes. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Christine - Heather  profile imageChristine - Heather
Christine - heather laisse son avis :
Excellent produit, conseils adaptés

Excellent produit ! De bons conseils ! Ma petite chienne (chihuahua) a enfin retrouvé son poids de forme et une magnifique vitalité malgré son âge (bientôt 13 ans). Merci JAPHY !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Heather ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Nous souhaitons une longue vie à votre loulou. Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
R
Rouillard
Rouillard laisse son avis :
Très bien

C'était très bien une personne a l'écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée, Thomas de l'équipe Japhy
SG
Stven Grd
Stven grd laisse son avis :
Je teste les 15 jours

Je teste les 15 jours, au final mes chien n'apprécie pas spécialement les croquette, je demande à être résilier en vain, après plusieurs mail j'arrive enfin à avoir quelqu'un car le matin même il mon pris 142€ sur mon compte, je leur dit que je ne veut pas des croquettes, le colis n'est pas encore parti, il n'est même pas prêt puisque le paiement vient juste d'être fais, il me dise que se n'est pas possible d'annuler ect... des vrai menteur, une fois que vous êtes abonné vous êtes foutu !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Japhy est un système d'abonnement auquel vous avez souscrit. Après l'offre test, des livraisons mensuelles de croquettes personnalisées et adaptées à votre chien se mettent en place. Avant chaque renouvellement et pour éviter de se retrouver dans ce cas de figure, vous êtes avertis du renouvellement de plusieurs manières : par mail, sur votre espace membre, sur la fiche menu de votre chien ainsi qu'à chacun des étapes du processus d'achat de l'offre test. Nous vous prions de bien vouloir revenir vers nous via ce formulaire de contact : https://japhyhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new Merci de votre compréhension. Ossama de l'équipe Japhy
L
Louisa
Louisa laisse son avis :
Service client parfait

Le prix étant trop élevé pour mon budget, j’ai voulu résilier mon abonnement Japhy. Un des collaborateurs m’a téléphoné le lendemain et à adapter mon prix pour que je puisse continuer à commander ces croquettes que mon chien apprécie

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Louisa, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes ravis que vous continuez l'aventure avec nous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle journée, Ossama de l'équipe Japhy
J
Julie
Julie laisse son avis :
Rapide et professionnel

J'ai souhaité arrêter mon abonnement suite à des problèmes d'ordre financier ... le conseiller a alors trouver une solution et ma fait une offre commerciale qui va me permettre de continuer à offrir à mon chien les croquettes qu'il aimes Je suis très satisfaite de la vitesse de réaction et la gentillesse du conseiller Amine

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Merci pour votre message ainsi que vous votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous poursuivez l'aventure et que votre petite boule de poils pourra continuer de profiter de ses nouvelles croquettes préférées. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MR
Morgane R
Morgane r laisse son avis :
Très bonne écoute et sympathique

Très bonne écoute et sympathique

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Morgane, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que les conseils apportés vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
ap
amanda paupy
Amanda paupy laisse son avis :
Merci pour tt

Merci pour tt

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amanda, C'est nous qui vous remercions pour votre message et la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons que l'ensemble de vos futurs échanges vous apporteront entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Jonathan Masse profile imageJonathan Masse
Jonathan masse laisse son avis :
Jengo

Très bonne échange et super agréable. 😀

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jonathan, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'avoir pu échanger vous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
e
elodie
Elodie laisse son avis :
Ravie de mon échange téléphonique ce…

Ravie de mon échange téléphonique ce mercredi 31 mars à 11h. Personne agréable et sympathique.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que votre petit toutou raffolera encore longtemps de ses nouvelles croquettes et que ses petites surprises le raviront. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Caroline
Caroline laisse son avis :
Les conseillers conseillent!

Les conseillers conseillent! Tout est simple avec Japhy. N’hésitez pas à essayer.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Caroline, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et espérons que les conseils apportés par notre équipe vous seront bénéfiques. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
SV
Ségolène Vieira
Ségolène vieira laisse son avis :
Très satisfaite d'être cliente chez…

Très satisfaite d'être cliente chez japhy. Même si suite à l'ajout d'un 2ème abonnement il y a quelques cafouillages, le service client est toujours très réactif et à l'écoute. Ce qui est rarement le cas avec d'autres sites de ce genre. De plus les croquettes conviennent très bien à mes chiens. Je recommande

cN
colin Nguyen
Colin nguyen laisse son avis :
Japhy menteur

J'ai voulu tester Japhy, j'ai commandé l'échantillon proposé pour deux semaine. J'ai ensuite rencontré un spécialiste nutrition canin qui nous a conseillé de meilleurs croquette pour notre chien. De là, début des complication.. Je remarque que je suis abonné malgré moi à japhy, je fait les démarches pour me désabonner... En vain... Je continue d'écrire au service client pour enfin avoir quelqu'un au téléphone. Le 23/03/21 j'arrive à avoir quelqu'un, je lui demande de me désabonner, il me dit très bien c'est fait et je reçoit un mail de sa part pour me le confirmer. Et la ce matin surprise !! "votre colissimo en provenance de Japhy est en route" nan mais c'est quoi ces c********* ?? J'ai de nouveau effectué une demande de contact téléphonique.. On verra bien

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Colin, Merci pour votre message ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'expérience s'est mal déroulée. Lors de votre premier entretien téléphonique, votre contact a du oublier de procéder à la résiliation. Soyez rassuré, nous solutionnerons le problème lors de votre prochaine rendez-vous. Notre équipe s'excuse encore une fois pour cet incident et reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Nathalie Berber profile imageNathalie Berber
Nathalie berber laisse son avis :
Le rdv à été très util avec un Mr très…

Le rdv à été très util avec Mr Paul André très aimable qui a répondu sans attendre à mes différentes interrogations. Je suis extrêmement satisfaite.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nathalie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et de solutionner votre problème. Nous sommes heureux d'apprendre que vous poursuivez l'aventure. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Chloe
Chloe laisse son avis :
Croquettes super!

Croquettes super!! Le service clients est réactif, aucun regret de mettre abonné chez Japhy!!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloé, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et que Nala adore ses nouvelles croquettes. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sandra D'Angelo profile imageSandra D'Angelo
Sandra d'angelo laisse son avis :
Plutôt contente pour l’instant.

Plutôt contente pour l’instant. Le service clients au top, et les attentions dans les colis ça fait plaisir.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandra, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que vous ayez rejoint l'aventure Japhy et veillerons à ce que l'ensemble de vos futures commandes vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
j
justine
Justine laisse son avis :
Très bonne expérience avec Japhy

Très bonne expérience avec Japhy ! Bonne disponibilité, croquette livré en temps et en heure. Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Justine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos commandes vous apportent entière satisfaction. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons se déroulent dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Michel
Michel laisse son avis :
Les croquettes japhy sont tres…

Les croquettes japhy sont tres appréciées de notre chien de plus elles sont naturelles les commandes arrivent toujours en temps et en heure et on peut tout contrôler depuis l’espace client et se n’est pas plis cher que d’autre croquettes et le chien mange sainement merci Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Michel, Merci pour votre retour et la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos livraisons se déroulent pour le mieux et que Raiden adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'il apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Steffi
Steffi laisse son avis :
Je suis très satisfaite de la qualité du produit et du service-client

Je suis très satisfaite de la qualité du produit ainsi que du service-client. très sympathique et compréhensible. je recommande fortement. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que les croquettes apportent entière satisfaction à votre petite boule de poils. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
CB
Clarisse Bruneau
Clarisse bruneau laisse son avis :
Super agréable

Super agréable, et compréhensible. Je recommande a 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Clarisse, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et que notre équipe a répondu à l'ensemble de vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
BJ
Beatrice JACQUOT
Beatrice jacquot laisse son avis :
Conseiller aimable et efficace

Conseiller aimable, compétent, efficace.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Béatrice, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons que les réponses apportées vous seront bénéfiques. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
EM
Elodie Max
Elodie max laisse son avis :
Croquettes au top.

Ma chienne adore ces croquettes. Trop pratique des les recevoir à la maison et en prime un petit cadeau dans chaque colis. Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite louloute raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
LC
LUCIE COCHET
Lucie cochet laisse son avis :
Super croquettes

Les croquettes sont de bonnes qualité et notre chien à récupérer une santé au top. Merci japhy !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucie, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Melba. Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
YL
Yves Lefevre
Yves lefevre laisse son avis :
J'ai voulu tester les croquettes japhy…

J'ai voulu tester les croquettes japhy pour mon chien. Comme celle ci ne lui convenait pas l'interlocuteur japhy m'a proposé des solutions avant d'accepter la résiliation. Tout cela toujours avec un dialogue courtois et toujours avec respect

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Yves, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils pourra continuer de profiter de ses nouvelles croquettes préférées. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Ponte
Ponte laisse son avis :
Molly et Japhy

Notre petite beagle d'1 an et demi est tombée amoureuse de ses croquettes Japhy 😍 ! et nous aussi d'ailleurs .. Malheureusement pour des raisons de santé nous avons du passer à des croquettes un peu plus specifiques 🥺. Cependant suite à notre experience nous recommandons ces croquettes elles sont top ! De plus l'equipe est presente et à l'ecoute de nos besoins et surtout du besoin et de la santé de nos boules d'amour 🐾

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre beau message ! Nous sommes tellement heureux d'avoir pu vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Molly s'est toujours régalé avec les croquettes Japhy. Nous espérons réellement que vous trouverez une alimentation qui lui convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Marion Calcei profile imageMarion Calcei
Marion calcei laisse son avis :
Très réactif

Très réactif. Et à l écoute du client 😀

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marion, Merci infiniment pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que votre petit toutou raffolera encore longtemps de ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
Ge
Giraud edwige
Giraud edwige laisse son avis :
Un échange très agréable

Un échange très agréable . Une personne à l'écoute C'est avec regret que je cesse cet abonnement ayant un chien très fragile . Mais je ne manquerais pas de commander de nouveau si un jour nous avons un nouvel animal de compagnie Belle soirée à toute l'équipe

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Edwige, Merci pour votre retour ! C'était un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à vos questions. Nous espérons réellement que vous trouverez une alimentation adaptée à votre petite boule de poils. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
NR
Nelly Roger
Nelly roger laisse son avis :
Une belle histoire

J'avais des doutes à mon adhésion mais c'est une belle histoire entre japhy et max et un service client à l'écoute des maîtres et reactif... je suis fan 🤩🤩🤩

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nelly, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Max se régale et que l'ensemble de vos commandes vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
NS
Nunez Syndia
Nunez syndia laisse son avis :
LA PERFECTION

A l’écoute et sensible à la fidélisation client. Nous sommes plus que satisfait des services Japhy et nous sommes heureux de pouvoir continuer avec vous. Merci à Caroline et l’équipe Japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Syndia, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'avoir pu échanger avec vous et d'apprendre que vous poursuivez l'aventure. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures commandes vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Maeva
Maeva laisse son avis :
Très professionnel

Très professionnel . Très bonne élocution 🙏🏾🤗

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Maeva, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et tâcherons de toujours répondre à vos attentes ainsi qu'à vos besoins. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
r
roverso
Roverso laisse son avis :
Mes chiens adorent leurs croquettes qui…

Mes chiens adorent leurs croquettes qui ne sont fabriquées qu'avec de bons ingrédients et depuis plus aucune diarrhées ni maux de ventre, plus rien. Un poil magnifique pour les deux Et ce qui ne gâche rien, leurs prix ont bien diminués Merci a toute l'équipe

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vos chiens adhère parfaitement aux croquettes. Nous espérons qu'ils en raffoleront encore longtemps et qu'ils apprécient également leurs petites surprises. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
R
Renee
Renee laisse son avis :
Commerciale très agréable et à l…

Commerciale très agréable et à l écoute très bonne expérience Très satisfaite

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Renée, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporte des réponses à l'ensemble de vos questions. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Emilie
Emilie laisse son avis :
Super croquettes

Super croquettes, notre chienne adore et sa maîtresse adore découvrir les peluches à chaque colis.😊 Je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ruby raffole de ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures commandes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Pascale
Pascale laisse son avis :
c'est un vrais plaisir de recevoir son…

c'est un vrais plaisir de recevoir son colis pour le chien comme pour le maître. je m'amuse du niveau de la communication, bravo !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pascale, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée et que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
C
Celine
Celine laisse son avis :
Très contente des croquettes saines et…

Très contente des croquettes saines et sans gluten pour mon petit Flocon qui est plein d'allergies ! Japhy, recette au poisson lui convient parfaitement ! Et il est tout foufou avec sa surprise (peluche arc en ciel) reçue avec les croquettes. Je vous recommande donc ces croquettes qui sont saines et intégralement fabriquées en France. Un packaging tout mimi et au nom de votre toutou 🥰

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Céline, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience se déroule de manière optimale. Sachez que nous intégrerons une petite surprise pour Flocon à chacune de vos futures commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
P
Pauline
Pauline laisse son avis :
Merci à Japhy

Merci à Japhy, grâce à eux plus besoin de courir chercher les croquettes à la dernière minute... Nuts et Salto sont ravis...🐶

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que les croquettes apportent entière satisfaction à Nuts et Salto. Nous espérons qu'ils en raffoleront encore longtemps. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Angèle
Angèle laisse son avis :
Super 👍 !

Super 👍 !! On ne reviendrai pour rien au monde a une autre marque !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Angèle, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Burrito raffole de ses nouveaux produits. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Marion
Marion laisse son avis :
Mon chiot les adore

Mon chiot berger Australien qui a des troubles digestifs les a adoptées immédiatement, il finit enfin ses gamelles jusqu'au bout et c'est devenu plus facile de respecter ses dosages journaliers ! Petit plus très agréable aussi, les croquettes Japhy sentent bon (Oui oui, rien à voir avec les croquettes industrielles classiques qui sentent toujours très fort et mauvais, celles ci ont vraiment une odeur douce et agréable !) Hâte de recevoir la prochaine commande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marion, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de vous compter, votre petit berger australien et vous même dans la meute. Nous espérons que votre chien raffolera encore longtemps de ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
JDdQ
Julie Dauchez de Quatrebarbes
Julie dauchez de quatrebarbes laisse son avis :
Just perfect

Just perfect

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter Océ et vous-même dans la meute. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
BELLEC
Bellec laisse son avis :
Contact téléphonique très agréable ce…

Contact téléphonique très agréable ce matin avec Paul André pour échanger sur l’adaptation des croquettes pour mon chiot. Merci pour votre écoute Stéphanie

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'appel vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que votre chiot adhèrera parfaitement à ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
TM
Thomas Masset
Thomas masset laisse son avis :
Nous sommes pris en otage !

Nous sommes pris en otage !! Aujourd'hui samedi 27 mars, c'est la première et dernière journée ou je peux annuler ma prochaine livraison mais impossible de résilier sans contacter le service client via un questionnaire sans fin qui vous propose de vous rappeler... lundi. Il sera alors impossible de résilier l'abonnement. Je souhaite résilier car mon chien digère mal les croquettes. Il digère très bien celle des concurrents "TAILS" que je vais d'ailleurs reprendre. En effet, j'avais suspendu mon abonnement en un clic pour tester JAPHY, mal m'en a pris !! Réfléchissez bien avant de vous abonner chez eux car une fois fait il est difficile de s'en dépatouiller... Édit en réponse au commentaire de Japhy ; en effet mais je ne veux pas décaler ma date de livraison, je veux pouvoir avoir comme sur d'autres site la possibilité de suspendre mon abonnement sans passer par la case, "un conseiller me rappelle". D'autant plus que les heures ouvrables que vous me proposez sont les heures ou je suis tout comme vous au travail, donc difficile de trouver un créneau ...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Thomas, Merci pour votre message ! Japhy fonctionne par abonnement, effectivement. Vous aviez la possibilité de décaler vos livraisons en attendant qu'un conseiller puisse vous rappeler. Notre service contact a essayé de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. Nous vous invitons à reprendre contact avec nos équipes afin qu'un conseiller puisse vous rappeler et solutionner le problème. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Sabri Do profile imageSabri Do
Sabri do laisse son avis :
Au top

Service client toujours rapide dans ses réponses et efficace ! Je sens que l’alimentation de mes animaux est entre de bonnes mains ... Vivement que mon chat en profite !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos livraisons se déroulent pour le mieux. Nous espérons que votre petite boule de poils se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
J
Justine
Justine laisse son avis :
De très bonne croquette de qualité pour…

De très bonne croquette de qualité pour nos fidèles compagnons, avec toujours un petit jouet dans nos colis juste genial !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Justine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule bien et que vos livraisons vous apportent entière satisfaction. Sachez que nous intégrerons un petit jouet à chacune de vos commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Mpd
Mr philippe daugeron
Mr philippe daugeron laisse son avis :
satisfaite ainsi que mes loulous

tres contente de ce site et des produits qui on meilleur odeur que ceux des grands commerces

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message et la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons que votre petite boule de poils raffolera encore longtemps de ses croquettes et que vos prochaines livraisons vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Soso
Soso laisse son avis :
Service japhy

Ponctuelle sérieux une équipe à l'écoute complètement satisfait de faire partie de la meute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction. Nous espérons que les conseils apportés vous seront bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fade de l'équipe Japhy