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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

N
Nadege
Nadege laisse son avis :
Super croquettes ma chienne ne se…

Super croquettes ma chienne ne se gratte plus

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre louloute adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec l'ensemble de ses nouveaux produits. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
CJ
Charlène Jouannet
Charlène jouannet laisse son avis :
Service clients aux petits soins

Service clients aux petits soins, de la préparation de commande au suivi satisfaction après réception, On est vraiment chouchoutés, c'est un vrai plaisir !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Charlène, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre échange avec nos équipe vous a apporté entière satisfaction. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
Freddy David profile imageFreddy David
Freddy david laisse son avis :
Service clients rapide et efficace

Échange convivial et utile

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Freddy, Merci pour votre retour ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons réellement que les solutions apportées vous seront bénéfiques. Notre équipe reste à votre disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexis
Alexis laisse son avis :
Très bon contact

Très bon contact. Commercial à l'écoute et arrangeant.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexis, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé et que l'arrangement vous permet de poursuivre l'aventure. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
MDS
Mendes Da Silva
Mendes da silva laisse son avis :
Livraison respectée

Livraison respectée, packaging top, super suivi, très bons conseils, merci Caroline 👌 Mais malheureusement, Ibane n’aime pas les croquettes, AUCUNE!! J’aurais essayé 😔 MAIS JE RECOMMANDE JAPHY À 200%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'Ibane n'apprécie pas ses croquettes et espérons que vous trouverez facilement une alimentation qui lui convienne. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
LH
Laurie Hardouin
Laurie hardouin laisse son avis :
Personne a l’écoute et compréhensive

Personne a l’écoute et compréhensive

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et espérons que les petites astuces apportées seront bénéfiques pour votre petit toutou. Notre équipe reste à votre disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
D
Delphine
Delphine laisse son avis :
👍🏻

Un régale pour nos chiens, toujours livré a temps, et le système de changement de date de livraison ainsi que l'accès super facile a notre compte au top!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'il apprécie également ses petites surprises. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
HA
Hermina ADEM
Hermina adem laisse son avis :
Je suis très satisfaite de la prise en…

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma demande pour ma petite chienne Lalie (Pinscher nain de 6 ans) qui va se faire stériliser dans 3 jours. Le service client a été très réactif par messagerie (réponse dans l'heure) et a pu répondre à ma demande de croquettes adaptées pour chienne stérilisée. Ma petite Lalie recevra ses croquettes spéciales le lendemain de sa stérilisation, soit dans 4 jours. Et j'ai été rassurée : je peux finir les croquettes actuelles sans aucun souci avant d'entamer les nouvelles croquettes. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'adapter ma commande en fonction du grammage quotidien de ses croquettes. Je peux moi-même augmenter la quantité. Et je n'ai plus à me soucier d'un manque éventuel de croquettes grâce à leur système d'abonnement. Lalie mange leurs croquettes depuis 2 ans et n'a plus jamais eu de souci de selles. Son transit fonctionne très bien.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Hermina, Merci infiniment pour ce beau message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que l'expérience est optimale. Nous espérons que l'opération se déroulera pour le mieux et que Lalie sera très bientôt remise d'aplomb. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle soirée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexandra
Alexandra laisse son avis :
Très à l'écoute de nos besoins

Très à l'écoute de nos besoins. Parfait.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexandra, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'apporter des réponses à l'ensemble de vos questions. Nous espérons que les solutions apportées vous seront utiles. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
EL27
El27 laisse son avis :
ça y est !!

ça y est !! J'ai trouvé les bonnes croquettes pour mon Beagle. Une alimentation saine, calibrée en fonction de mon chien (poids, race et activité) Les petits plus: - joli packaging avec petites attentions - belle communication avec conseils et astuces. Une livraison programmée... évite les oublis et les croquettes de secours (de supermarché) Je recommande à 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre Beagle adhère parfaitement aux croquettes. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. De plus, sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraison. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
B
Bechiri
Bechiri laisse son avis :
Je suis très satisfaite de japhy 😁

Je suis très satisfaite de japhy 😁 Mes 4 petits loups adore vos croquettes 🤪 Vos services sont super et vos réponses sont très rapide 👍 Merci beaucoup pour tout !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
GG
Ghaïs GUIGUET
Ghaïs guiguet laisse son avis :
Croquettes de qualité mais chères

Très bonnes croquettes de qualité, je recommande malgré un prix quand même relativement cher à mon goût.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ghaïs, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos croquettes sont 100% naturelles. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. Merci pour votre compréhension et surtout, n'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
T
Tea
Tea laisse son avis :
Snoopy a adoré les coquettes je…

Snoopy a adoré les coquettes je recommande 😍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Tea, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que Snoopy adore ses nouvelles croquettes et espérons qu'il s'amuse avec sa petite surprise. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Amélie
Amélie laisse son avis :
Des croquettes au top

Des croquettes au top ! Des conseils au top ! Japhy a aider la guérison de mon chien de ses problèmes de digestion. Japhy au top ! 💪

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amélie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les croquettes conviennent à votre petit toutou. Nous espérons réellement qu'il les supportera encore très longtemps. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez besoin de conseils. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
S
Sylvain
Sylvain laisse son avis :
Vraiment sérieux je recommande vraiment…

Vraiment sérieux je recommande vraiment top 👍🏼

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre qu'Olly adhère parfaitement à ses nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec ses nouveaux produits préférés. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Anne
Anne laisse son avis :
Grant et Mirabelle adorent leurs…

Grant et Mirabelle adorent leurs croquettes et sont ravis des doudous qu’ils reçoivent chaque mois

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes très heureux de compter Grant et Mirabelle ainsi que vous-même dans la meute. Nous tâcherons de toujours répondre à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
E
Eddy
Eddy laisse son avis :
Produit de qualité mon chien et ravis

Produit de qualité mon chien et ravis Je recommande vivement japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Eddy, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
MB
Morgane Bouscaud
Morgane bouscaud laisse son avis :
Croquettes d’excellente qualité et…

Croquettes d’excellente qualité et fortement appréciées par mon chien, les jouets reçus chaque mois sont un petit plus non négligeables. Le service client est également très réactif

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Raïka adore ses nouvelles croquettes ainsi que ses petits jouets. Nous tâcherons de toujours être à la hauteur en répondant à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
Beatrice Derrien profile imageBeatrice Derrien
Beatrice derrien laisse son avis :
Une équipe au top qui est très réactive…

Une équipe au top qui est très réactive en cas de problèmes. Contrairement à ce que j’ai pu lire il est très facile de contacter le service en prenant un RDV par téléphone. Très à l’écoute et on sent un réel amour des chiens. Je recommande japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Béatrice, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange vous a apporté entière satisfaction et espérons que les solutions apportées vous seront utiles. Notre équipe reste à votre disposition. Belle journée ! Fadel de l'équipe Japhy
A
Alexandra
Alexandra laisse son avis :
Hello...très satisfaite des premiers…

Hello...très satisfaite des premiers repas pour mes chiennes qui ont apparement apprécié leur repas😋😋

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que vos chiennes raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous espérons qu'elles ne s'en lasseront pas et que l'ensemble des petites surprises que nous intégrerons à vos futures commandes les raviront. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellente journée ! Fadel de l'équipe Japhy
M
Michaud
Michaud laisse son avis :
Super échange

Super échange

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Ossama de l'équipe Japhy
CH
Chloé Hubert
Chloé hubert laisse son avis :
Mes loulous adorent leurs nouvelles…

Mes loulous adorent leurs nouvelles croquettes de chez Japhy. Aussitôt les gamelles posées au sol aussitôt tout est mangé.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Chloé, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Nala et Max raffolent de leurs croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre entière disposition si besoin. Bel après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
mdsc
martins dos santos carlos
Martins dos santos carlos laisse son avis :
Très bon service toujours à l’écoute du…

Très bon service toujours à l’écoute du client essaye de toujours satisfaire et surtout des très bonnes croquettes pour nos chiens

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Martins, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle fin d'après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
JL
Julie Luittre
Julie luittre laisse son avis :
Conseiller très agréable et disponible.

Conseiller très agréable et disponible.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir su vous conseiller pour l'alimentation d'Hanoï. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle fin de journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
M
Marine
Marine laisse son avis :
Je recommande à 100% JAPHY

Je recommande à 100% JAPHY, il propose un service de qualité, tout est très bien renseigné. De plus, il n'y a aucun engagement ! Mes 2 petites chiennes apprécient vraiment le goût de leurs croquettes. J'ai reçu un petit cadeau en plus de mon colis ce qui ne déplaît pas à ma petite Rubis :)

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction à vous et à vos petits loulous. À votre entière disposition en cas de besoin. Belle fin de journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
EB
Elise Bouche
Elise bouche laisse son avis :
Bonjour,

Bonjour, La semaine dernière j'ai appelé le service pour résilier mon abonnement et cela n'a pas été fait. On m'a donc prélevé l'équivalent de 67€. Je suis très attristée de mon expérience chez Japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elise, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas optimale. Le problème a été réglé. Nous avons procédé à votre remboursement, celui-ci s'affichera sur votre compte dans 5 à 10 jours ouvrés. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bon weekend ! Ossama de l'équipe Japhy
AB
Anais Becquaert
Anais becquaert laisse son avis :
Service clients hyper réactif

Service clients hyper réactif, personne très professionnelle tout en restant très agréable.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Anais, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que Cannelle se régalera encore longtemps avec ses nouvelles croquettes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une agréable fin de journée, et un excellent weekend ! Ossama de l'équipe Japhy
L
Lucile
Lucile laisse son avis :
Bonjour

Bonjour, je suis ravie des croquettes qui me sont livrées chaque mois, mon chien en raffole, il a 5 ans cela fait 5 mois que je suis avec vous, mon chien est heureux, il prend enfin plaisir a manger. Mon dieu que ca a été compliqué la nourriture et JACK. Ce qui fait mon plus grand bonheur. Avec la petite peluche en cadeau a chaque fois il attend avec impatience que je lui donne il reconnait le carton. Je vous remercierai jamais assez !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucile, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Jack raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons soient optimales. L'équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
MJ
M. Jamond
M. jamond laisse son avis :
Arrangeant

Amine a su trouvé un arrangement pour mon abonnement japhy. Très ponctuel, poli et très arrangeant. Je recommande le service client japhy.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
C
Coudert
Coudert laisse son avis :
Paul André a été à l’écoute

Paul André a été à l’écoute, bienveillant et compréhensif. Il m’a parlé d’une autre gamme qui pourrait peut-être mieux convenir à mon chien et je lui ai dit que je reviendrai sûrement vers lui pour la tester mais que je laissais un peu de temps à mon chien de se remettre car il a eu presque un mois de diarrhée Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour la confiance accordée à Japhy ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons réellement que les problèmes de votre chien seront vite réglés. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Lu Cie profile imageLu Cie
Lu cie laisse son avis :
Conversation téléphonique agréable.

Conversation téléphonique agréable. Et nous avons trouvé un terrain d'entente pour que tout le monde y trouve son compte.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
S
Sandra
Sandra laisse son avis :
Les meilleures croquette pour votre…

Les meilleures croquette pour votre chien ! Mon chien en raffole et sont surtout bonnes pour sa santé tout le monde est content

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandra, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Fidjie ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre entière disposition ! Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Emilie Leroy profile imageEmilie Leroy
Emilie leroy laisse son avis :
Très bon échange.

Très bon échange.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Emilie, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bonne journée ! Ossama de l'équipe Japhy
E&M
Estelle & Matth
Estelle & matth laisse son avis :
MERCI

Satisfait de JAPHY et de nos échanges. Merci pour vos explications concernant les croquettes, votre efficacité et votre sympathie envers notre princesse. À très vite !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Estelle, Merci pour votre message ! Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
B
Bellon
Bellon laisse son avis :
Merci à Paul-André tres à l’écoute des…

Merci à Paul-André tres à l’écoute des besoins de mon chien je vais essayer le poisson et voir par la suite Encore merci à lui

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Notre équipe reste à votre entière disposition. Excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
S
Solene
Solene laisse son avis :
Désabonnement

Malheureusement je dois quitter Japhy car mon Loulou ne mange plus ses croquettes mais ça me désole car j’adore cette marque, le service client est toujours à l’écoute et essaie de nous satisfaire au mieux !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjou Solene, Merci pour votre message ! Nous sommes tristes d'apprendre que vous quittez l'aventure Japhy. Néanmoins, nous espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre chien et qui sait, peut-être qu'on se reverra dans la Meute. Notre équipe reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy,
AR
Ariana Royal
Ariana royal laisse son avis :
Amine a été très a l'écoute

Amine a été très a l'écoute, je vous remercie de votre geste

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Ariana, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Bruno. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
MF
Maxime Fontana
Maxime fontana laisse son avis :
Equipe toujours au top

Equipe toujours au top ! Restez comme vous êtes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Maxime, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes apporteront entière satisfaction à vous et à Onyx. Notre équipe reste à votre entière disposition si besoin. Ossama de l'équipe Japhy
Christine - Heather  profile imageChristine - Heather
Christine - heather laisse son avis :
Réactivité. Sérieux et rigueur

Produits d'excellente qualité et equipes à l'écoute et très réactives. Bravo ! Sérieux et rigueur 👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Christine, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience de l'aventure Japhy est optimale. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Notre équipe reste à votre entière disposition en cas de besoin. Excellente journée à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
CB
Coralie Bourgon
Coralie bourgon laisse son avis :
échange téléphonique

Merci pour votre écoute et votre compréhension au plaisir

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Coralie, Merci pour votre message ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Au plaisir de régaler Poppy ! Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
LD
Lea Ducros
Lea ducros laisse son avis :
Bonne qualité de croquettes

Bonne qualité de croquettes, mais le prix reste trop élevé pour moi malgré les belles remise faites par Japhy. Service clientèle très sérieux, j'ai toujours eu la même conseillère au téléphone et c'est très agréable, très ponctuel lors des rendez-vous téléphonique. Je conseille.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lea, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Heavy. Notre équipe reste à votre entière disposition. Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
J
Julie
Julie laisse son avis :
Croquettes de qualité respectueuses des besoins

Croquettes de qualité et expédiées au bon moment. Elles peuvent être adaptées en fonction des besoins et des allergies de nos animaux. Lors du premier confinement, ils ont eu la bonne idée de faire parvenir un paquet d'avance en prévision des éventuels retards causés par la crise sanitaire. Un cadeau par animal est offert dans chaque colis. J'aurais continué mon abonnement si mes loulous ne s'étaient pas lassés car il y a peu de choix pour la viande à choisir, ils ne sont pas fan du poisson.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Julie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience s'est déroulé de manière optimale. Sachez que nous travaillons actuellement sur le lancement de nouvelles recettes dont votre animal pourra bientôt profiter. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Excellent après-midi à vous ! Ossama de l'équipe Japhy
Fb
Fabienne becker
Fabienne becker laisse son avis :
Livraison toujours au bon moment ent et

Livraison toujours au bon moment et

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes super heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que Diego reçoit toujours ses croquettes au bon moment. Je vous souhaite une belle fin d'après-midi, Ossama de l'équipe Japhy
Claudine Thomasson profile imageClaudine Thomasson
Claudine thomasson laisse son avis :
Entièrement satisfaite et surtout neige

Entièrement satisfaite et surtout neige

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Claudine, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Neige ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Excellente journée ! Ossama de l'équipe Japhy
Chou Bidouh profile imageChou Bidouh
Chou bidouh laisse son avis :
Super service

Super service, à l'écoute de nous et nos toutou. Et ma fifille adore vraiment c'est croquette et se qu'elle préfère par dessus tout c'est le petit cadeau que japhy lui fait tout les mois ❤️❤️

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite louloute raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! Belle journée ! Ossama de l'équipe Japhy
DNK
De Nitto Karine
De nitto karine laisse son avis :
merci a Barbara pour son accueil et écoute active

Barbara m'a bien accueillie , elle a écouté avec attention toutes les explications sur les soucis rencontrés avec Raven ces derniers jours (vomissements , diarrhées .... visites chez le véto), et m'a proposé de décaler la prochaine livraison tout en augmentant la taille des croquettes pour notre glouton , en attendant que tout son transit revienne a la normal . et proposé un nouveau contact pour savoir la suite a donner . efficace et réactive .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Karine, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et d'avoir pu vous conseiller sur l'alimentation de Raven. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle soirée, Thomas de l'équipe Japhy
C
Caro
Caro laisse son avis :
Croquettes de très bonne qualité.

Croquettes de très bonne qualité. Une équipe à l'écoute de ses clients. Excellent !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Caroline, Nous sommes ravis d'apprendre que nos croquettes apportent entière satisfaction à Leki ! Comptez sur nous pour que toutes vos prochaines commandes soient optimales. Sachez que nous serons toujours à votre écoute. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
ac
aurore caze
Aurore caze laisse son avis :
Merci à Paul-André pour sa gentillesse…

Merci à Paul-André pour sa gentillesse et compréhension ! 🥰☺️

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurore, Merci pour votre message ! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Notre équipe reste à votre entière disposition. Je vous souhaite une belle fin de journée, Thomas de l'équipe Japhy
HC
Hugo Chow-yuen
Hugo chow-yuen laisse son avis :
Super heureux du service Japhy !

Super heureux du service Japhy ! Ma chienne adore ses croquettes, je ne me tue plus le dos avec les sacs de 17 kilos à aller acheter, les livraisons sont effectuées aux dates prévues et le petit cadeau est toujours agréable. On apprécie aussi la transparence de la composition des croquettes et la communication claire.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Hugo, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Nous sommes contents d'apprendre que Gally adore nos croquettes. Et comme vous le dites, notre but est de vous faciliter la vie en vous livrant à domicile. Sachez que nous serons toujours là pour vous aider, Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy
Noah Blasco profile imageNoah Blasco
Noah blasco laisse son avis :
Mon chien adore les croquettes japhy le…

Mon chien adore les croquettes japhy le prix étant élever par rapport a mon budget le service client étant professionnel a fait en sorte que le prix me conviennent merci à vous.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Noah, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie nos recettes ! Au sujet du prix, il faut souligner que nos recettes sont entièrement naturelles et sans gluten. Cela signifie que les ingrédients présents dans nos recettes subissent le moins de transformation possible contrairement à la majorité des croquettes que l'on peut trouver en grande surface, qui peuvent contenir des additifs parfois toxiques, des colorants chimiques ou encore des exhausteurs de goût. Enfin, Japhy s’engage à fabriquer toutes ses recettes en France. C'est avec plaisir que nous avons avons trouvé une solution pour le prix de votre abonnement Japhy. Sachez que nous restons à votre disposition, Je vous souhaite une belle journée, Thomas de l'équipe Japhy