Notre trio félin est toujours aussi fan de ses croquettes !!!! Et puis, c’est vraiment pratique de pouvoir décaler la livraison si besoin.

Parfait boyka a kiffé mais pas Nikita et Chako

Très bien !! Je recommande ++

Rapidité efficacité

Très bon conseiller , à su me satisfaire Un plaisir

Le service client laisse à désirer quand vous appeler pour vous désabonner et que la personne en face de vous se moque littéralement de vous c’est pas très professionnel. Et surtout critique vos choix d’alimentation c’est moyen, c’est mon animal et je choisir le meilleur pour lui.

Je suis ravie de mon expérience avec JAPHY , Un service client super top un grand merci à toute l'équipe. Le concept est vraiment génial, nos loulous sont vraiment considérés comme des membres de la famille, la livraison est rapide et soignée. Le principe d'avoir un menu spécialement conçu pour notre animal c'est top, mon chat adore les friandises et surtout les nouvelles croquettes ! Le prix est très correct pour le service qu'on nous offre derrière

Livraison ultra rapide, bons produits, petits cadeaux : plus qu’adopté

Très belles présentations des produits et réception rapide. Je suis satisfaite de mon choix avec Japhy, en espérant que mes animaux aussi !

Le monsieur a était gentil à l’écoute .personne agréable

Super retour, bonne explication de la part de sophia. Merci 🤗

Beaucoup moins de cadeau dans la livraison… mon chien adore les cadeaux que sa sois friandises ou jouer. Mais déjà les croquettes c’est un Budget mais je trouvee ça vraiment avantageux c’est petit cadeau… je remet en question mon abonnement…

Super ! Service client au top 🙏🏻

Les croquettes sont vraiment de bonne qualité, mes animaux on adorer, le rapport clientèle est super rien à redire dessus et le délai de livraison ainsi que la composition des croquettes sont super

Rapide et efficace

colis reçu de la marque japhy de très bonne qualité pour nos animaux a 4 pattes, moi le mien il en raffole des croquettes et de la pâté, j'adore leurs concepts de colis avec des petits cadeaux a l'intérieure pour nos boule de poile

Très bien top le cadeau

Excellente idée pour ceux qui veulent déléguer la logistique de leur chat!! Par contre perso mon chat n'aime pas les pâtés.

Mon chien est ravi, alors moi aussi :)

Toujours un plaisir pour mon chat de recevoir son colis avec une surprise glissé à l’intérieur..

Génial ! La commande est arrivée avec 1 journée d’avance ! Mes animaux adorent les croquettes !!

colis bien préparé et emballé, avec plein de surprises en cadeaux ce qui est toujours agréable! fiches explicatives bien faites

Livraison rapide , ma petite lytta se régale 😻

Je suis très satisfaite et Filou aussi du service Japhy. En effet, très bon suivi et toujours des livraisons dans les délais.

Les croquettes ont été bien délivrées. Les surprises ont plu aux deux. En ce qui concerne les gamelles après le repas : vides ! Tout est bien noté quantité et durée. Ils mangent avec appétit et ça fait plaisir à voir, merci à vous.

J’ai reçu les croquettes Japhy en moins de 48 heures . P Comme beaucoup l’abonnement m’a fais peur.. pensant que c’était une arnaque . J’ai envoyé un mail J’ai été rappeler 24 heures après et obtenue toute les réponses à mes questions et mes craintes . Mes animaux peanut et Sydney ne mangeant pas leurs croquettes l’abonnement était trop cher pour moi . J’ai été résiliée juste après l’appel téléphonique . Je remercie donc Alix et Paul-André pour leur écoute et leur rapidité . Pour ma part c’est quand même 5 étoiles que je leur attribue , et à tout ceux qui on des doutes , hésitez pas à les contacter par mail rien que pour poser vos questions . Vous serez rapidement satisfait :)

Je suis très satisfaite de ce site sympa et dont la réactivité de FADEL, notamment, est remarquable ! Une livraison supposée livrée a échouée pour une raison indépendante de leur volonté et l’équipe dynamique de chez JAPHY va faire le nécessaire pour me renvoyer un colis à leur frais ! Pour une première commande c’est rassurant.

Description complète du produit , mon chien c’est très vite adapter à ces croquettes , je recommande ++++

Très bon service

Assez rapide, inconvénient colis trop grand pour ce qu’il contient. Cadeau génial.

Très bonnes croquettes selon Ruby

Je suis vraiment ravie des produits Japhy et aussi des retours quand on a un problème. Personnellement je souhaite remercier Jeremy

Très bonnes croquettes et service au top !

JE rejoins les autres avis négatifs, le fait de l'abonnement c'est moyen et ce n'est pas clairement indiqué donc duperie. De plus les 6 jours de latence c'est pas très légal, le temps de leur RDV obligatoire ( scandaleux au passage) et les 14 jours de Rétractation c'est chaud niveau timing. LA seule chose a faire opposition sur la carte, comme ca ils sont coincés. Ils ont répondre sur cet avis avec leur blabla habituel qui ne prend pas. JE ne changerais pas mon avis tant qu'il n'y aura pas une personne raisonnable et compétente de l'autre coté. LAmentable comme procédé Après avoir insisté avec des arguments tangibles et légal, je suis désabonné et très rapidement. A l’avenir soyez clair et plus transparent et que ce ne soit pas un parcours du combattant pour se désabonner (j’ai perdu deux heures avec ça ) . Le concept est pas mal quand même ne gâchez pas avec des tracasseries inutiles

Bonnes croquettes (en tout cas mon toutou a l’air de les apprécier 😉) et composition saine (d’après mes connaissances). Le service client est super sympa et réactif 👍🏻 Je vous encourage à tester 😊

J’ai testé 2 semaines des croquettes pour mon chat qui a un régime hypoallergenique. Sur un temps court assez difficile de voir des améliorations.. mais j’ai pu observer que mon chat se gratte toujours autant et perd énormément ses poils, la portions pour la journée n’était pas suffisante car malheureusement la pâté n’est absolument pas passée pour lui. A voir à l’avenir pour un autre essai quand les croquettes pour chat seront un peu plus développés. Niveau prix pour 1 seul animal ça va c’est assez abordable. Sinon résiliation facile, nous somme recontacter et la personne de l’équipe très gentille et à l’écoute. Je recommande malgré tout le concept est très sympa et on à vraiment l’impression que l’équipe fait en sorte de s’améliorer avec nos avis et nous écoute vraiment. A bientôt

Mon chien adore ces croquettes, et je ne parle même pas des petits cadeaux qu'il reçoit avec les croquettes, il les adore !!! Ayant des changements de revenus j'ai voulu me désabonner, et finalement Japhy s'est adapté à mes moyens, résultats : Oxmo peux continuer à être le plus heureux du monde chaque mois ! Je recommande vivement, merci Japhy !

L'apple est tes vraiment rassurante et à l'écoute je vraiment contente

Merci beaucoup, livraison très rapide ! Plus qu’à voir si ça convient à mon chien les croquettes. 🙏🏽

Litige réglé rapidement.

De nouveau obligé de mettre un avis pour vous demander de me désabonner une bonne fois pour toute ! Cela devait être fait il y a déjà un mois

Tout est parfait ,de la commande ,au croquettes ,c’est très fun ,avec le petit jouet et les friandises ,je les recommande !

Allez-y a fond de super produits livraison rapide et tjs une attention pour nous clients et vos loulous

Très bon produit naturel pour mon chat. Le petit cadeau à chaque colis fait son effet .

Retard de livraison deux fois consécutive

Très bon service client de la part de Japhy. Ils sont à l'écoute de leurs clients. je les recommande. Mes chiens sont ravis de leur croquette.

Livraison au top.

Les croquettes ne sont pas de très bonnes qualité malgré ce qu'ils disent et on trouve équivalent au prix pour mieux dans certaines enseignes. Ce type d'abonnement faites y très attention ca peut partir en folie et créer un trou dans les portefeuilles des familles les plus modestes sans s'en apercevoir car c'est dur de leur faire arrêter En plus les clients sont souvent des petits qui suivent la téléréalité donc niveau intégrité et bourrage de crane au final je regrette l'achat Modif 01/02: Je comparai les croquettes et leur qualité a celles que j'achète ou ait déjà acheté qui sont toujours des croquettes de qualités que je n'achète bien sur pas en supermarché …. Le service client ne lit et en répond qu'à ce qui peut le faire mousser apparemment.

Axy c’était ravi du découvrir ses nouvelles croquettes dans une toute nouveau bol ! En vous remerciant pour cette petite moment du bonheur !

Très bien mais croquettes trop chère je trouve