Super et toujours une pensée pour toutou

Je suis très en colère par vos méthodes employées pour se désabonner ! Passer par un appel téléphonique et de plus prendre rendez-vous ? Mais dans quel monde vivez vous? c'est quoi cette façon d'obliger vos clients à rompre avec vos services ? Je vous est fait confiance et je vous est acheté à plusieurs reprises des produits et c'est votre façon de me remercier ? je vous prie de trouver une solution au plus vite pour me désabonner car tout le monde n'a pas votre temps pour rester au téléphone à débattre de la raison de la résilience et à entamer des négociations. Je vais évidemment me renseigner auprès d'organisme pour vérifier que vous êtes en droit d'appliquer de telles démarches .

Colis reçu avec un jour de retard mais japhy n’y es pour rien , mes loulous adore déjà les friandises hâte de tester les croquettes colis nickel super bien emballer rien à dire !

Résiliation facile pour ma chatte car vieille et ne mange plus autant de croquettes ce qui m'a fait arrêté l'abonnement par contre je continue pour mon chien entièrement satisfaite

Impeccable.

Mon chien adore ses croquettes, rapide, livraison en temps et en heure, juste à rentrer du travail et aller chercher les croquettes de mon loulou, bonne qualité et même un petit jouet surprise à chaque commande, bref que dire de plus à pars que je recommande fortement nos chiens aussi on le droit d'avoir une alimentation saine !

Première livraison pour moi et rien à redire le packaging est au top et la livraison rapide ! 👍🏻🙃

Merci pour la rapidité ainsi que les 2 jouer et gourmandise en revanche j avais précisé orféo ne mange pas de croquettes sauf les gourmandise malheureusement il n'a pas toucher aux croquettes hélas en revanche la résine il la léchée puis manger un peu

Site très accessible et service commercial au top. Facilement joignable.

Éviter de vous abonner chez japhy. C'est un gros bordel pour arrêter votre abonnement.

Parfait ! Rapport qualité prix rien à dire ! Je recommande, une superbe boite avec de superbes produits ! Mon chat en raffole

Parfait et très arrangeant

RAS, aucun problème avec le commande ni la livraison

Toujours parfait et professionnel..merci...

Gatée a été gâté !!! Des surprises dans son colis qu’elle s’est empressée de jouer avec! Merci pour les joujoux! On adore les colis comme cela!

La qualité des croquettes est excellente, l'equipe très aimable et à l'ecoute.

Super comme d’habitude ! Première vraie livraison après le pack d’essais. J’ai continué car elle adore les croquettes et toujours un petit jouet avec aussi

Supers produits ! Mon chat les adore et les emballages sont tops ! En plus il y a des petits cadeaux dans la boîte !

Personne à l’écoute, qui trouve des solutions.

A eviter! J’ai essayé d’annuler l’abonnement d’essai dimanche le 30 et lundi le 31 janvier pour ne pas recevoir de commande. Dimanche « bizarrement «  le bot ne fonctionne plus quand il faut ajouter mon nom (copies écran fait comme preuve). je reessaye hier et le bot m’indique que je ne peux que avoir un rdv téléphonique dans 7 (!) jours pour me désabonner. Et la résiliation n’est que valable après l’entretien. En plus le bot vous dicte les réponses par ses choix et vous n’avez aucune possibilité d’indiquer que vous ne souhaitez simplement pas continuer l’abonnement par méfiance.En attendant je suis débitée de 2 mois de croquettes pour mon chien puisqu’on me laisse aucune possibilité d’annuler l’abonnement. Les méthodes de Japhy sont complètement illégales.

Content de participer au Made in France et d’avoir une nourriture qualitative pour notre animal !

Personnelle a l'écoute du client, a l'heure au rdv téléphonique, j'ai beaucoup apprécié cette échange.

Très gentil monsieur

Très satisfaite

Impossible de ce désabonner !!! Ne commander jamais on dit sans engagement après on mais un abonnement sans le savoir et impossible de ce désabonner il faut passer par téléphone alors que je travail toute la semaine donc command je fait pour pouvoir avoir un rendez-vous téléphonique du grand n’importe quoi on contact japhy sur le site Facebook oui vous etes bien résilier ensuite le service client me dit non faut passer par téléphone pffff de la vrai arnaque !!!

Croquette au top et le petit cadeaux est toujours présent je recommande

Tout d’abord je recommande fortement JAPHY qui a une qualité alimentaire adaptés vraiment génial et intéressante! Qui a fait la différence très vite sur mon petit Snow. Je vous propose si cela vous intéresse d’essayer : DE DÉCOUVRIR VOTRE 1re COMMANDE POUR SEULEMENT 2€. 15 semaines de croquettes sur mesure en fonction de votre animal de compagnie, ainsi que des surprises de bienvenue. Avec mon code parrainage : LEN22F8IW

Conseiller téléphonique très agréable et à l'écoute, merci pour votre appel👍

Très heureuse de continuer à faire partie de la meute.. Plume sera contente de manger ces croquettes qu elle adore. Un grand merci. Cordialement Marie Pierre

Une équipe au top toujours à l'écoute et réactif a nos demandent ce soucis de nos bêtes à poils je vous recommande vivement 👌❤️♥️

Très bien, merci pour le cadeau 🎁 Mais vu l'âge de mon chat des friandises ou des boulettes lui aurait fait plus plaisir, mais il y a pas d'obligation d'avoir un cadeau donc ce n'est pas très grave.

Que ce soit la commande ou la réception, tout est parfait pour moi, on retrouve bien des produits de très bonne qualités que mes chats adorent que dire de plus, enfin de bon produit qualitatif je m'abonne sans hésitation.

Je suis très satisfaite car je trouver l’abonnement un peu cher et on m’a fait une belle réduction de 20% sur toute les prochaines livraisons à vie.

Parfait de A à Z. Merci pour mes compagnons.

j'ai pris la version d'essai et pour le moment mon chien est très content de ses croquettes ! après quelques soucis de vmissements des croquettes précédentes, depuis que j'ai celles-ci, il n'a pas vomi une seule fois. en plus les petits cadeaux lui ont fait très plaisir :) merci beaucoup pour mon monstre ;)

Les croquettes sont de bien meilleure qualité que celles qu'on trouve dans le commerce : la compo est clean, beaucoup de protéines pour nos bengals qui en ont besoin et les cadeaux ont été bien appréciés.

Tout est parfait qualité du produit au top

Attention arnaque ! Ce site ne permet pas d annuler l abonnement, ni de contacter la société si on ne prend pas un rendez-vous téléphonique sur le site. Tchat virtuel uniquement. Vous prenez rendez-vous à une heure précise : non respectée. On vous appelle une heure apres( je n'ai pas pu répondre) Réception d'un mail qui me dit que je n'ai pas honoré mon rendez-vous vous... je reponds au mail : adresse introuvable. Impossible d annuler l abonnement si pas de conseilker au téléphone. Au final je vais recevoir des croquettes pour 22 euros au mois, que mon chat n'a pas aimé. Et je vais être prélevé ! Ne commandez pas c'est malhonnête

Impossible d’annuler l’abonnement. Le robot automatique n’accepte pas les raisons en toute illégalité et on vous force à une conversation téléphonique qui n’a pas encore eu lieu. Je vais m’adresser aux associations de consommateur et met en garde tout le monde contre les pratiques illicites de cette boîte!

Livraison rapide et surtout colis intact !! Je recommande

super travail

Première commande et très contente, tout est parfait merci beaucoup pour cette nouvelle expérience.

Toujours satisfait le seule bémol cest les prélèvements de l'abonnement en d'un du mois je préférerais le début du mois

Elle a directement adorer merci

Je adoré tout ! La box, la informations, le cadeau surprise et clairement la nourriture (Nala) Merci beaucoup Japhy

Très réactif, et tres très gentils... Pour une première commande je n'ai rien à dire... À voir par la suite☺️

Impeccable. Merci pour Spirit

Je suis entièrement satisfaite et Hemy aussi, elle adore ses croquettes ainsi que ses friandises ! Le service est top et le colis est joliment fait. La livraison est rapide. Je recommande à 100% Japhy et leurs produits !!

Tres bonnes croquettes

Oh top Japhy commande le 26 janvier reçu 2jours apre nickel 😎