Avis Japhy

Excellent ! Roxie adore ses nouvelles croquettes.

Très bon contact

L'abonnement est peu clair malheureusement. J'ai été prélevée d'un paquet de croquettes que je ne souhaitais pas recevoir car mon chien ne mange que très peu les croquettes. Par ailleurs, l'équipe fait de son mieux pour trouver une solution et je trouve ce point positif. Un échantillon m'a été envoyé mais je trouve cela déplacé de me refaire payer celui-ci. On m'a confirmé ma résiliation au contrat mais aucune trace de celle-ci... Je trouve que votre système d'abonnement est trompeur et est à revoir. J'aurais au moins aimer un remboursement de l'échantillon.. Je suis déçue car pourtant l'équipe est géniale et vous faites au mieux pour que tout se passe bien mais encore une fois votre système est peu clair.

Chien malade avec les croquettes, le système d'abonnement pas claire car je n'ai jamais voulu être abonné. Et le désabonnement très compliqué en plus par la suite.

Un très grand merci à Amine d’être autant à l’écoute de nos besoins. Un service clientèle au top 👍 Je suis cliente chez vous depuis le début et je suis toujours aussi contente de la qualité des produits et j’apprécie énormément le suivi client personnalisé d’Amine. Je recommande avec plaisir Japhy !

Je suis toujours autant ravie par mon abonnement chez Japhy , et mon chien en pleine santé. Le service client est très à l'écoute, il y a toujours un petit cadeau à chaque livraison et les produits sont de qualités. Je recommande à tous.

Très sympathique et à l’écoute . Merci beaucoup

Un appel des meilleurs. Personne très calme très poser. C'était génial. Et en voyant la description de clémence nous avons les mêmes centres d'intérêt. Encore un grand merci à m'équipe Japhy qui est vraiment top!!!

Merci à Caroline d'avoir pu trouver une solution afin que je puisse rester chez Japhy et faire profiter des meilleurs croquettes à mon Poopy !

Boîte sérieuse. Très bonnes croquettes.j ai 2 chiennes et elles adorent.les jouets sont très appréciés a chaque livraison.

Jai toujours été satisfaite chez japhy , lappel ma satisfait

Très a l'écoute des clients, une démarche commercial qui ravie tout le monde très professionnel et les toutou son ravie de leur croquette je recommande vivement

je suis très contente d'avoir connu la marque des croquettes JAPHY pour mes 5 chiens et j'ai hâte qu'il y a les chats 13 .

un échange agréable et professionnel

Agréable et compréhensif, Service à l’écoute

J’adore cette abonnement pour mes chiens, le site est pratique, on choisi quand on veut recevoir notre commande, les croquettes sont de quantités mes chiens les adorent

Ma chienne aime beaucoup c est croquette elle reconnaît le carton livraison . Elle a des souci allergique et japhy nous aide beaucoup afin de trouver l recette qui lui convient . Tres bon conseil téléphonique et prise de rdv fixe avec horraire respecter . Merci

J adore les produits Japhy qui sont de très bonne qualité ♥️

Équipe à l’écoute très réactive... croquettes nickel 👌 je recommande

Merci pour le service gain de temps grâce a la livraison Qualité des croquettes pour un prix correcte

Le transit de Skarlett c’est amélioré et elle adore celles au poisson

Bonjour Paul-André, Je voulais vous remercier de l'échange que nous avons eu hier et de l'écoute que vous m'avez apporté. Malheureusement la santé de mon bébé ne s'améliore pas et elle est maintenant hospitalisée. En tout cas je tenais à vous dire que votre équipe est formidable. Que les petites cartes et les petits cadeaux font toujours super plaisir et donc même si je suis obligée de quitter la meute aujourd'hui, je voulais vous remercier du travail, de l'écoute, Japhy est une famille où il y fait bon vivre. Continuez à avancer dans ce sens, c'est une entreprise formidable. Merci

Merci JAphy d’exister, plaisance est ravie de déguster les croquettes miam miam 😉❣️

Contact chaleureux et personnalisé. Souci du service et prise en compte des remarques. Très constructif , cette société a des qualités indéniables

Dommage que ma chienne ne les mange pas mais je le conseillerais à d'autre personne

Vraiment très à l'écoute , super sympathique au téléphone. Le service client est top, ils m'ont bien orientés pour les croquettes. Je recommande

Merci à toute l'équipe de japhy d'avoir été à l'écoute et aux petits soins pour ma chienne. Les croquettes sont de qualité et ma chienne les a très bien appréciée.

tres satisfaite ils sont a l ecoute et nourriture plus saine;plus de mauvaise haleine ect

J’aime beaucoup le concept !! Aucunes prise de têtes et des croquettes de qualité avec toujours un petit cadeau en plus ( friandises, jouet...) Je n’ai jamais eu de problème avec Japhy, le SAV est toujours disponible pour n’importe quelle questions et très simple d’accès. Je vous recommande japhy vos petites bêtes seront ravis 😀

Très bons produits, mes chiens adorent. Je recommande cette marque à tous les amis des animaux.

J ai voulu tester car staffi très capricieux j ai commander au poulet il a l air d apprécier je vais continuer mais d autres goûts serais top car la limite au poulet et au saumon j ai bien varrier l’es goût pour mes animaux je fini l’es croquette de mon cane corso et pense prendre l abonnement pour lui aussi

Bonjour, Pour ma première expérience avec japhy il y a aucun problème. J'ai reçu mon colis rapidement,il était conforme a se que j'avais commandé. Et je recommande vivement a tout se qui on un chien et qui veulent en prendre soin. Cordialement

Une belle démarche fabriqué en France, une équipe chaleureuse, Emmaus est de la partie, les croquettes sont de très bonne qualités

J'avais commandé les croquettes pour 15 jours d'essai suite à une pub pour ma chienne que je viens d'adopter. Le site est tout d'abord hyper simple et rassurant car les recettes des croquettes sont vraiment personnalisées pour notre chien. Suite à cela un abonnement est automatiquement pris pour recevoir les croquettes tous les mois mais ça reste un budget car les croquettes sont personnalisées et fabriqués en France. J'ai donc voulu résilié, une personne du service client m'a appelé, il était vraiment gentil et compréhensif et nous avons pu trouver ensemble une solution pour que mon chien reste abonné à japhy. Maintenant mon chien est heureux car elle a des croquettes qui sont parfaites et mon porte monnaie est heureux également. Merci encore au service client qui a su comprendre ma situation et qui a été a l'écoute et surtout très serviable. Je pense que je vais rester abonner très très longtemps à japhy 😊

Mon chien adore ces croquettes, livraison au top et toujours un peut jouer . Je ne changerais pour rien d autre . Au top

Je suis très satisfaite. La liste des ingrédients est courte et ne contient pas de céréales !! Mon chien se régale et il raffole des friandises !!

Super contente, ma louloute de malinois adore ses nouvelles croquettes beaucoup plus adaptées à ses besoins. Je conseille Japhy 🥰

Très bon travail

Negan et toujour content de découvrir son nouveaux cadeaux il mange toujour aussi bien ces croquettes .l'équipe japhy et toujour au top de nos demande . Negan et moi Somme fiers de faire partie de la meute 🤩🤩

Amine est un excellent conseiller

Super accompagnement ! Très aimable et à l’écoute. Queen adore ses croquettes et est très heureuse de pouvoir continuer à en manger 😋. Merci encore pour cette disponibilité et pour avoir trouver une solution à mon problème. Je recommande Japhy à 1000%!

Je n'étais pas trop confiant au départ et le prix ne me convenait pas, une réclamation faite et hop un appel. J'ai eu une conseillère super gentil compréhensible et professionnel. Mes deux wafs resterons chez Japhy d'une pour la qualité des croquettes mais aussi pour remercier le personnel qui est a l'écoute. Merci à vous

Le site est très bien organisés, les croquettes sont parfaites et la livraison très rapide. Les dépliants dans le colis explique bien en détails la composition des croquettes etc... de très bonne qualités.

Les croquettes qui rende folle de joie ma chienne après chaques repas. Je ne l'ai jamais vu aussi heureuse après avoir manger.

Mon chien ne voulant pas des croquettes j’ai demandé depuis plus de 6 mois une resiliation qui n’a pas été faites aujourd’hui surprise nouveau prélèvement après 6 mois là personne avait juste repousser les dates ! Pas de remboursement, personne non agréable au téléphone ! Inadmissible je vous déconseille

Mon chien apprécie ses nouvelles croquettes, même le chat lui pique. Je n’ai commandé que le paquet d’essai pour l’instant. Le prix me paraît correct par rapport aux croquettes que j’achetais avant.

Mon chien adore ses croquettes. Petit temps d’adaptation pour la digestion mais sinon tout est super!

Monsieur Cambours est très avenant, très arrangeant et à l’écoute. Très bonne expérience. Rien à redire 😉

croquettes excellente et de taille adapter a mes chiens, les sacs ne sont pas trop gros ( donc facile a porter ) . la livraison ce fait a coté de chez moi, pas besoin d'allez de l'autre cote de la ville pour les chercher. facilité de suspendre les livraisons

Merci beaucoup à votre service clients qui, quoiqu'il arrive, est réactif et fait tout son possible pour nous apporter des réponse satisfaisantes dans la joie et la bonne humeur :-) Bon courage à vous !