-50% sur votre première commande !

Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

Laura Bacchetta profile imageLaura Bacchetta
Laura bacchetta laisse son avis :
Bon professionnel

Paul André a été à l’ecoute et à très bien fait son travail ! Rien à dire.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JL Morel profile imageJL Morel
Jl morel laisse son avis :
Rien à dire très bien

Rien à dire très bien

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Fb
Fabienne becker
Fabienne becker laisse son avis :
Livraison avec un jour de retard mais…

Livraison avec un jour de retard mais cool quand même

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
m
marine
Marine laisse son avis :
top !

a l'écoute .. mon contact a trouvé des solutions à mes problèmes à chaque fois. Merci pour votre patience !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Tymiie Porcheron profile imageTymiie Porcheron
Tymiie porcheron laisse son avis :
Je recommande sur tout point de vue…

Je recommande sur tout point de vue qualité alimentaire pour nos animaux et l'écoute de nos besoin avec une solution à derrière

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Fanny Yoella profile imageFanny Yoella
Fanny yoella laisse son avis :
Je recommande japhy

Je recommande japhy pas besoin de transition en tout cas mon narco et ravi de son nouveau menu

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fanny, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Narco raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
D
Delphine
Delphine laisse son avis :
Notre Oscar est ravi de ses croquettes…

Notre Oscar est ravi de ses croquettes et nous aussi, la livraison est planifiée C’est parfait, je recommande 👍

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Delphine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et qu'Oscar raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Mdp
Mme dominique pacaud
Mme dominique pacaud laisse son avis :
Vraiment très bien

Équipe dynamique à l’écoute de ses clients ,

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Ixia et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
s
sandy
Sandy laisse son avis :
Très Bonne relation client

Très Bonne relation client. Jango est satisfait de ces croquettes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandy, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Jango raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ab
arnaud beaudouin
Arnaud beaudouin laisse son avis :
Colis en avance et belle découverte

Colis arrivé un jour en avance. J'ai commencé la transition dès aujourd'hui, et...ma petite beagle de 3 mois ne s'est pas fait priée pour finir sa gamelle. Limite il en manquait ! Je lui avais fait goûté une croquette juste avant et elle l'a littéralement gobée 😊 Merci pour les petites attentions dans le colis. Rien a redire pour l'instant. Maintenant.. chuuut.. .elle digère et fait sa sieste.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Arnaud, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J
Jérémie
Jérémie laisse son avis :
La discussion avec mon interlocuteur a été agréable

La discussion avec mon interlocuteur a été agréable , compréhensif !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jérémie, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Laura Couet profile imageLaura Couet
Laura couet laisse son avis :
Échange très agréable

Échange très agréable, demande même des nouvelles de oxana Et à l’écoute de nos demandes et de bon conseil. Le soucis que j’avais a été régler très rapidement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petit toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant l'alimentation de votre chien, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
K
Klr
Klr laisse son avis :
Sav au top

De loin le meilleur sav à qui j'ai eu affaire. La personne a été très efficace et sympathique. La prise de rdv téléphonique a été respecté à la minute près. Vraiment au top 👌 continuez comme ça.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
L
Louis
Louis laisse son avis :
Parfait

Parfait ! Notre malinois, Dana, garde un poil magnifique et adore ses croquettes ! Je recommande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Louis, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Dana raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Marc
Marc laisse son avis :
Fantastic customer experience

Super customer experience in terms of reactivity and customer orientation. Quality of the food very good also !

Réponse de l’équipe Japhy
Hello Marc, Thank you for you message ! We're glad to know that the experience is perfect for the moment and we hope that Rosko will appreciate its croquettes for a very long time. Don't hesitate to contact our customer service, if needed. Have a good day ! Fadel from Japhy's team
de
dumont eugénie
Dumont eugénie laisse son avis :
Croquette tester pour ma chienne

Croquette tester pour ma chienne , malheureusement elle en veut pas 🙁 désabonnement facile, échange niquel malgré tous je recommande

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Eugénie, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre petite boule de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
MPg
Marie Pierre granger
Marie pierre granger laisse son avis :
Je suis très satisfaite des…

Je suis très satisfaite des croquettes.. Ma petite chienne est aux anges, elle se régale.. Elle adore les cadeaux qui accompagne les croquettes. Je remercie votre équipe...bonne continuation. Cordialement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Marie Pierre, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite louloute supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SM
Sullivan MOULLE
Sullivan moulle laisse son avis :
Satisfaction

Abonné depuis 1 an et demi, je suis très satisfait des croquettes mais le prix restait élevé. J’ai demandé à être contacté ce qui a été fais dans l’heure qui suit pour me faire une super offre, le personnel a été très aimable et à l’écoute de ma demande. Encore merci à Amine le conseiller et à l’équipe japhy. Je recommande a 100%

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sullivan, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou pourra continuer de profiter de ses croquettes, à tarif réduit. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
CM
Claudette Mellal
Claudette mellal laisse son avis :
J'aime beaucoup ces croquettes qui sont…

J'aime beaucoup ces croquettes qui sont saine pour ne animaux à quatre pattes . Mes 2 loulous apprécie beaucoup. Toujours une petite friandise par animaux ou Pathé plus une peluche par animaux le petit plus qui fait plaisir aussi bien au patron comme petit chien mais j'aimerais beaucoup avoir différentes cadeau comme une petite niche qui font gagner actuellement très agréable et moelleuse ça serait un magnifique cadeau pour mes 2 loulous je remercie toute l'équipe de japhy.fr même si des fois il manque un petit truc dans mon colis.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Claudette, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Jack et Phoebe raffolent toujours autant de leurs croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction et veillerons à ce qu'il n'y ait aucun oubli. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petits loulous nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MEC
Mme Elodie CHANAL
Mme elodie chanal laisse son avis :
Une team au TOP !

Caroline a été au top ! Elle su proposer et adapter le meilleur pour ma situation et celle de mon chien C’est agréable d’être accompagné de cette façon Au plaisir 😊

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Elodie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SR
Séverine Rousselot-Pailley
Séverine rousselot-pailley laisse son avis :
Rhya aimait ses croquettes

Rhya aimait ses croquettes, mais trop petites pour les gros chiens !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Séverine 👋🏻 Merci infiniment d'avoir répondu à notre enquête ! Nous sommes ravis de vous compter Rhya et vous-même dans la meute. Sachez que chez Japhy, nous avons développé 3 tailles de croquettes différentes : ✅ Une petite croquette d’un peu moins de 1cm de diamètre pour convenir aux plus petits chiens (entre 1 et 9kg), également adaptée pour les chiots ✅ Une croquette de taille moyenne de 1,5cm de diamètre pour les chiens de taille moyenne (entre 10 et 25kg) ✅ Une grande croquette de 2cm de diamètre pour les plus grands chiens (entre 30 et 70kg) Si vous pensez que la taille des croquettes reçues pour Rhya ne lui convient pas, il est tout à fait possible de la changer en nous disant quelle taille vous souhaitez en contactant notre service client. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
M
Megane
Megane laisse son avis :
Très satisfaite de la dame que j’ai eu…

Très satisfaite de la dame que j’ai eu au téléphone je vous la recommande !!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mégane, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre toutou N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
V
Valérie
Valérie laisse son avis :
Je recommande japhy

Je recommande japhy . Les commerciaux sont très accueillants, disponibles professionnels et très arrangeants . Mon chien , en plus des croquettes , apprécie chaque mois d’avoir un nouveau jouet . Un grand merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que votre petite boule de poils supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JD
Johana Dahan
Johana dahan laisse son avis :
Suite à l’appel d’Amine on a réussi à…

Suite à l’appel d’Amine on a réussi à trouver une solution à mon problème en moins de 5 min Très professionnel et agréable

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Johana, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Mj
Mr jacquemin
Mr jacquemin laisse son avis :
Très bonne expérience avec les…

Très bonne expérience avec les croquettes japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Kiki et Elsa raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites louloutes, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
DD
Delphine Dr
Delphine dr laisse son avis :
Très satisfaite de mon abonnement avec…

Très satisfaite de mon abonnement avec Japhy! Service clients à l'écoute et très réactif, je recommande les yeux fermés!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
GS
Geo Simode
Geo simode laisse son avis :
l'importance du relationnel client

Je suis franchement surprise et épatée de la relation client . A l'écoute des besoins spécifiques de votre chien, de la qualité des produits et de petites attentions plutôt sympas .La livraison est respectée et le colis en état , pour mon toutou et moi c'est parfait.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petit toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Manon Coquatrix profile imageManon Coquatrix
Manon coquatrix laisse son avis :
Toujours très satisfait

Nous utilisons Japhy depuis quelques mois maintenant. Notre Ruby 🐶 est toujours aussi heureuse de recevoir ses croquettes. Et nous, nous sommes toujours très satisfait du service proposé par Japhy (aucun retard dans l’envoi des colis, on peut programmer facilement les dates d’envoi, équipe à l’écoute de ses clients. Nous recommandons vivement !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Ruby supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Client
Client laisse son avis :
Croquettes saines et appétantes

Je trouve le concept sympa. Je fais attention à ce que je mange et souhaite avoir la même attention pour mon chien. Il a directement adhéré à ses nouvelles croquettes, qui sont au bon format, et les a tres bien digérées directement.j’ai fait l’essai et je continue l’abonnement, pratique aussi d’avoir l’appro automatique. Le packaging personnalisé est un ptit clin d’oeil sympa😉😉

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
R
Reyes
Reyes laisse son avis :
Je n’ai pas pour habitude de laisser…

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires , mais le service client est d’une réactivité parfaite ! J’ai eu affaire à Amine qui a su trouver un bon terrain d’entente entre ma problématique et le faite de rester sur un produit de qualité pour mon chien ! Merci encore , quelle bonheur de pouvoir donner de la vrai qualité à nos animaux avec un prix abordable

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Reyes, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Fg
Fabienne gaudin
Fabienne gaudin laisse son avis :
Très satisfaite

Très satisfaite, Roméo adore ses croquettes. Le packaging est super sympa. La relation client est excellente. Merci à l’équipe Japhy pour l’engagement près de nos petits chiens

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
I
Isabelle
Isabelle laisse son avis :
Superbe marque et conseiller à l écoute…

Superbe marque et conseiller à l écoute et conseille très bien mon chien adore japhy

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Roxie. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MdR
Madame danielle Ribal
Madame danielle ribal laisse son avis :
Colis tres bien emballé

Colis tres bien emballé Alimentation appréciée par ma chienne

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Danielle, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite louloute raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
CP
Claire Pujol
Claire pujol laisse son avis :
Les croquettes Japhy sont très bien

Les croquettes Japhy sont très bien , rien à redire que des bons ingrédients ! Je vous remercie pour votre gentillesse . Claire

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Claire, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SP
Sophie POLENTA
Sophie polenta laisse son avis :
Accueil parfait

Accueil parfait, évidemment désir de nous garder comme client, mais compréhension quant aux raisons de la résiliation. Cordialement Mme Sophie Polenta

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J
Jessica
Jessica laisse son avis :
Croquettes Japhy

Super bonne marque. Sa fait plusieurs mois je cherche des croquettes pour mon chien car il en aime aucune et celle ci il a directement accrocher. Il a aussi adorer les jouets et les gourmandises. Je recommande fois 10000.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
OS
Océane Slt
Océane slt laisse son avis :
Absolument parfait

Considérée comme une marque d’influenceur , Japhy est une avant tout une entreprise qui est soucieuse du bien-être et du portefeuille de ses clients. Des mails réguliers avec des infos utiles et pratiques, des coups de téléphone avec des vétérinaires, sans compter les demandes d’avis régulières , et la qualité évidente des aliments, sont autant de choses qui font de Japhy une boutique où l’on a envie de rester . Merci pour tout.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Océane, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
A
Aurore
Aurore laisse son avis :
Super equipe au top

Super equipe au top ! Professionnel, à l’écoute et arrangeante en tout point. Merci pour votre professionnalisme l’équipe Japhy c’est ça qu’on aime

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aurore, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
i
isabelle
Isabelle laisse son avis :
Japhy une marque

Japhy une marque, un service parfait. Rien à redire. Livraison parfait, si vous rencontrez le moindre soucis, le SAV répond rapidement et tout est réglé dans les jours qui suivent. Je recommande cette marque les yeux fermé.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Eva et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MdR
Madame danielle Ribal
Madame danielle ribal laisse son avis :
Mes croquettes annoncées pour le…30 avril

Mes croquettes annoncées pour le vendredi 30 avril n’arriveront soit disant que le lundi 3 mai Ourse est toujours en attente La poste ne fait que ce qu’elle veut

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Danielle, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne seront pas livrées à temps. Comme indiqué, nous avons été confrontés à un problème d'ordre sécuritaire qui a retardé les livraisons. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
X
Xavier
Xavier laisse son avis :
Les filles ici adorent leurs…

Les filles ici adorent leurs croquettes. Et ça se voit!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Xavier, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vos petites louloutes raffolent de leurs nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites boules de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
V
Valance
Valance laisse son avis :
Service top 👍🏻

Service top 👍🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MM
Medhi Mastail
Medhi mastail laisse son avis :
Bonjours J'ai beaucoup apprécié…

Bonjours J'ai beaucoup apprécié l'échange et le professionnalisme d'un de vos employer du Prénom Paul-André Cambours qui a réussi à me faire rester avec vous je tenais juste à vous précisée sa Merci de votre lecture et d'être à l'écoute 😊👌🏽

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Medhi, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
I
Isabelle
Isabelle laisse son avis :
Everything is ok and the food is…

Everything is ok and the food is appreciated by my dog

Réponse de l’équipe Japhy
Hello Isabelle, Thank you so much for your message ! We are glad to know that your dog appreciate its new food and we hope that it will be the case during a very long time. Our customer service stay at your disposal. Have a nice day ! Fadel from Japhy's team
R
Rubicone
Rubicone laisse son avis :
Le système d’abonnement est en effet…

Le système d’abonnement est en effet trompeur. Je voulais résilier car ma chienne ne mange finalement pas plus les croquettes japhy que les autres marques. Et j’ai constaté au même moment un débit sur mon compte pour une prochaine livraison que je ne voulais pas. La personne au téléphone était aimable mais quand elle s’est présentée en m’expliquant qu’elle était là pour répondre à ma demande de rdv il a fallut que je lui précise que c’est le processus interminable de désabonnement qui nous contraint à prise de rdv (sur le temps de travail) ce qui n’est pas acceptable. D’autre part je me rends compte que j’aurai dû recevoir des jouets dans le premier colis qui ne sont jamais arrivés et la viande utilisée dans la recette est une viande déshydratée et non fraîche et ça pour moi c’est rédhibitoire! Donc bien que la personne m’a proposée une offre renégociée je vais rappeler de nouveau pour annuler mon abonnement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre chien.​ L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouvez le suspendre quand vous le souhaitez. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Nous restons à votre disposition, en espérant que ces informations vous permettent de mieux comprendre l’univers Japhy.​ À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
C
CORTIAL
Cortial laisse son avis :
j'ai achetez de la nourriture pour bobby

j'ai achetez de la nourriture pour notre chien bobby et bien la bien aimez la nourriture il en redemandez vous recommande dans achetez et vous recommande la nourriture et la marque japhy vivement.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Bobby raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
B
Blandine
Blandine laisse son avis :
Superbe échange avec le service client…

Superbe échange avec le service client (notamment avec Caroline). Des packaging au top et une composition parfaite. L'entreprise est très rapide en terme de livraison et de suivi client. Je vous remercie pour vos conseils et pour votre écoute.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Blandine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Cindy
Cindy laisse son avis :
Japhy j adore

Je recommande mes chiennes adorent....et des le depart elles ont apprécié 😉et tout est expliqués correctement facile a comprendre et a mettre en route merci japhy😃

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter vos petites boules de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos petites louloutes, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JG
Jocelyne Gage
Jocelyne gage laisse son avis :
Toujours réactifs à nos désirs merci

Toujours réactifs à nos désirs merci Mes chiens n’ont plus de problèmes « digestifs »!!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons réellement que vos toutous adhèreront de manière définitive aux croquettes Japhy. De plus, sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons pour combler de bonheur votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos toutous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
FI
Felicia Ionescu
Felicia ionescu laisse son avis :
Bravo Japhy

Très bon contact a l'écoute et de bons conseils merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Félicia, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy