Après six mois d’abonnement je peux dire que mon chien est en pleine santé, son poils est brillant il est en parfaite santé depuis ce changement de croquette! L’équipe Japhy est à l’écoute et toujours la pour répondre à nos questions rapidement! Je recommande a 100%!

Bonjour japhy encore merci pour ringo vraiment un vrai régal ringo jeter sur sac de croquettes et surtout le doudou, ringo envoie plein de papouilles bn journée

Vraiment top toujours une petite surprise pour mon petit lou

Très bien, livraison impeccable et croquettes au top

Modification des croquettes et du délai de livraison Sans difficulté, npb

Merci a toute l'équipe Japhy

super !!! rien a dire !!!

Colis reçu aujourd'hui 😁 très contente de mon achat grâce au code promo un gros colis bien garni !

Franchement c'est cher la qualité est sommaire et le service client est nulle

Excellente qualité et livraison très rapide. Le système d'abonnement est appréciable pour ne jamais manquer de croquettes.

Dimitri est au top et très arrangeant !

Livraison Parfaite

Super échange à répondue à mes échanges.

C'est très simple snow est fan des croquettes et sa c'est super elle ne fait plus la tête sur sa gamelle .au top

Ma chienne prend les croquettes de Japhy et elle en raffole Je le recommande vraiment, c’est simple on reçoit à la maison et selon votre envie, plus de souci à se faire

En phase test. Pour le moment les croquettes sont appréciées par ma chienne qui est pourtant difficile.

J’ai passé commande avec le code promo du moment. Commande reçu super rapidement et les petits cadeaux au top mes deux chats sont super content

Livraison rapide et toujours de petites attentions au top.

Bien dommage que ce soit pas livré chez nous à domicile. Petit cadeau pour ma minette qui était très contente

Vraiment super !! Livraison parfaite produit de qualité. Merci à vous

Service client très réactif et efficace même pour une résiliation. Des solutions sont proposées en toute bienveillance.

Echange avec Gabriel concernant mon souhait de résilier mon abonnement suite à une période d'essais non concluante. Il a été très compréhensif et m'a donné de bons conseils. Il est à l'écoute des problèmes et tente d'y apporter des solutions.

j'ai été séduite par cette formule innovante très sympathique, les croquettes étaient de qualité j'en conviens ; cependant j'ai connu un petit souci de livraison ma 2ème livraison est arrivée avant la 1ère mais c'était un pbe lié au transporteur - le véritable souci que j'ai rencontré avec ce site c'est quand mon vétérinaire m'a conseillé une alimentation plus adaptée aux soucis de santé de mon labrador, j'ai donc voulu résilier mon abonnement mais ce n'est pas possible via le site, il faut être soumis à la "question" - j'ai donc eu un interlocuteur au téléphone et j'ai dû me justifier - il a essayé de me convaincre, j'ai voulu suivre les conseils de mon vétérinaire, c'est alors ..................qu'il m'a racroché au nez !!!!! j'étais très vexée mais j'ai repris un abonnement lorsque j'ai adopté un chaton parce que j'espère qu'il ne s'agissait que d'un acte isolé - pour l'instant tout se passe au mieux - je vous en dirai plus lorsque je voudrai résilier mon abonnement.......

Super merci service client au top et qualité génial pour nos petites pattes

Parfait top pour mon chien de 7ans.

Personne à l'écoute et réactive Très agréable au téléphone

Parfait ! Continuez

Un colis avec beaucoup d’attentions particulière pour mon chat. Je sens les équipes à mon écoute :)

Personne agréable au téléphone qui a su comprendre ma demande et trouver une solution.

Pratique en relais colis mais dommage d'avoir des frais de livraison

Super découverte, malheureusement mon chat va devoir avoir un traitement adapté et une alimentation spécifique a cause de sa maladie, donc je suis contrainte à arrêter l’abonnement… cela dit le concept de croquettes personnalisée est vraiment top, la qualité de service est aussi superbe. Je recommande !!

Très satisfaite de cet échange. Personne à l'écoute et très sympathique (Rym). Je ne m'attendais pas à autant de tact commercial. Merci beaucoup.

Parfait très bien

Conseillère très à l’écoute du client, elle cherche avec vous une solution à votre problème. Je recommande satisfaite mon chat adore ses croquettes.

Échange agréable et satisfaisant. Rym as su être à mon écoute.

Commande parfaite

Conseiller aimable à l’écoute est essaie de nous arranger par rapport à notre budget merci !!

Prise en otage de leur client. Impossible de se désabonner autrement que par téléphone. Et il se trouve qu'ils ne vous appellent pas malgré un rdv fixé. Les croquettes / boîtes sont convenables mais on trouve identique en super marché (compositions comparé sur leurs pâté pour chat au saumon). Bref un produit pas ouf et un service client inexistant.

Je suis ravis de pouvoir donner à mon chiot une nourriture saine et équilibrée, qui correspondent à la race et l’âge de mon chien . Vous avez la possibilité de pouvoir communiquer avec un vétérinaire directement si besoin cela est rassurant. Un livret accompagne votre colis pour vous donner toutes les indications des aliments présents dans votre sachet

Super... service client vraiment génial,à l’écoute et très commerciale. Mes chiennes adores les croquettes japhy ainsi que les friandises. Et moi j'en suis ravie, le prix était élevée mais nous en avons discuter et j'ai était agréablement surpris de la conversation et il m'ont ainsi fait un geste commercial et c'est top. Le bien être de l'animal passe avant et c'est géniale... Encore merci

Une belle personne à l’écoute de nos questionnement. Merci beaucoup

Je suis ravie du service proposé par l'équipe Japhy et particulièrement par ma conseillère, Tesnim. J'étais quelque peu septique quant à cet appel mais quel plaisir de voir qu'on nous écoute !! Je suis fière de faire partie de cette meute et espère y rester aussi longtemps que possible !!

Top... service client vraiment génial à l’écoute et commercial.☺️

Personne très à l'écoute, croquette de qualité et adapté à ma chienne de 6mois. Je recommande Japhy !

Tout est parfait avec Japhy ; rien n'est laissé au hasard. Et puis les croquettes sont de qualité alors foncez !

Les croquettes n’ont pas l’air mauvaises vue comment mes chats me les réclament ! Et les petites surprises sont bien appréciés. Après quelques déboires afin de réussir à avoir un conseiller clientèle au téléphone, j’ai enfin réussi à me désabonné, non pas parce que la marque est mauvaise mais parce que le principe d’abonnement pour des croquettes ne me convient pas. Je reste néanmoins ravie de la découverte de cette marque. Merci à Thomas d’avoir réagi avec réactivité et pour sa sympathie ! Si vous aimez le principe d’abonnement vous pouvez foncer les yeux fermés !

Les personnes sont très à l'écoute et de bons conseils.

Toujours satisfaite de mes commandes mes toutous adorent leurs croquettes naturelles et leurs petites peluches à chaque commande !!! Je recommande pour la santé de votre animal 😀

A l’écoute du client , il cherche avec vous une solution à votre problème et vous aide à être satisfait de votre abonnement. Merci à eux ..

Très satisfait. Je recommande fortement.