mon contact téléphonique a été réceptive à ma demande et m'a donné entière satisfaction

Très bon suivi : étape par etape,du colis de livraison .l emballage est très mignon.

très satisfaite de cet entretien téléphonique.

Parfait il est sympa d’avoir des paquets personnalisés pour ses petites compagnonnes

Mon chien n'a pas encire mangé les croquettes mais elles ont l'air très bien et nickel niveau compo Il adore ses friandises ! Par contre les jouets rembourrés en mousse sont pas génial. Mon petit pote n'a pas eu de mal à l'ouvrir pour manger la mousse (je lui ai enlevé immédiatement)

Nul , j'ai répondu a une note négative , on me répond merci pour votre commentaire positif, ils les lisent les commentaire ???

Top ma chienne adore ses nouvelle croquettes.

Les croquettes sont de super qualité et mes animaux les adorent ! En plus de ça, une surprise pour chaque animaux est glissée dans le colis et je trouve ça super … en plus de ça mes animaux adorent les jouets donc tout le monde est content quand le colis arrive à la maison. Je recommande la marque Japhy car tout est bien organisé que se soit au niveau des livraisons ou au niveau de l’application sur internet c’est facile et bien organisé.

Parfait mes chats adorent

Je remercie beaucoup Japhy ! Mes animaux mangent que les croquettes de Japhy ! Ils adorent ! L’équipe de Japhy est très réactive en cas de petits soucis ! Merci beaucoup

Des que j'ai revu mon colis je n'ai pas attendu pour lui en donné il a adoré merci 👌

Super site, sur la première commande nous avons deux sachet de bonbons offert un poisson et un poulet avec -50% et un gobelet doseur, le site créé une alimentation spécial adapté au chien et a son train de vie, envoie et livraison rapide, mon chien ne veut plus lacher sa gamelle tellement qu'il aime ces croquettes je re commande fortement

Alimentation pour chat de qualité, packaging au top avec le nom de mon chat. Service client avec des professionnels à l'écoute et compétents !

ARNAQUE ! Qualité des croquettes à revoir + désabonnement très compliquer ! Demande et appel pour désabonnement effectuer en octobre 2021 car mon chien ne mangeais plus leurs croquette mais il mon quand même prélever et renvoyer des croquettes en novembre ! ... Pensant être désabonner car plus de prélèvement et de livraison de croquette après novembre SURPRISE 24 Février 2022 nouveau prélèvement avec nouveau renvoi de croquette ! sachant que j'avais déjà reçu et payer un sac en novembre inutilement ! dois-je commencer une collection de croquette Japy !?

Échange très agréable, conseillère très à l’écoute

Je suis très contente de cet achat.livraison au top.l équipe très à l'écoute accessible et répond rapidement vraiment ils sont au top.Pour mon chat Guizmo il en raffole déjà des croquettes Japhy !!!! Je recommande cet achat sans hésitation.bravo Japhy vous êtes au top !!!!

Commande et livraison top mais un bémol pour le suremballage ( le carton trop grand par rapport au contenu)

Très contente de la marque et ma chienne adore ses croquettes et ses friandises :)

Toujours très bien préviens de l’arrivée du colis et du départ de colis si il y a un problème il y a suivi . Très au soin de nos animaux

Échange cordial, très à l'écoute et arrangeant ! Je recommande 👍🏻👍🏻

Tout est parfait mon chat se régale

Mon chien fait la fête au facteur quand il a ramené le colis tellement il aime vos produits

Colis magnifique croquettes valider par nos animaux super expérience

Malgré mon mécontentement vis-à-vis de l’abonnement, le menu correspond à mon chat, il aime ses croquettes et ses friandises, la livraison est rapide et correspond à ce qui est prévu. Le gros point négatif, lors de votre première commande, il n’est spécifié nul part qu’un abonnement s’active dès le premier paiement, on ne s’en rend compte que lorsque la commande est passée que nous serons débités et livrés tous les deux mois. Ce qui n’est pas un problème en soit si on choisit cette marque et qu’elle convient à l’animal, Il s’agit là de simplement informé la future clientèle que la résiliation de l’abonnement est plutôt longue et compliqué (il faut discuter avec un assistant sur le site puis prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseillé). Le concept de cette marque est bon, elle parait éthique etc, je ne la déconseille pas si la clientèle est au courant de tout cela, Mais j’aimerai qu’on ne me dise pas que je fais manger à mon chat des croquettes de « moindre qualité » si je dis vouloir arrêter mon abonnement pour des raisons totalement justifiées.

Très contente 😊 Je recommande totalement. Accueil téléphonique parfait et répond à nos besoins .... Livraison rapide Croquettes appréciés par mon loulou...

Toujours à l’écoute , réponse rapide , japhy trouve toujours des solutions pour le bien être de nos compagnons à 4 pattes je vous remercie

Très très satisfaite du service client merci pour cette appel! 👍🏼

Joli Packaging ! Les croquettes sont saines et adoptées par notre bébé chien un patou des Pyrénées !

Très rapide pour la livraison , le site et clair . Juste plus de choix pour les chats serais bien .

ARNAQUE J’ai procédé à une première commande sans me douter que cela allait enclencher un « abonnement » avec des prélèvements tous les mois. Je n’ai même pas encore reçu ma première commande que je souhaite annuler et là surprise, il y a également un délai avant de pouvoir se désabonner. Bien sûr tout cela est notifié seulement lorsque votre première commande est confirmée. C’est honteux de ne pouvoir résilier dès que nous le souhaitons. Un conseil, bloqué dès que vous le pouvez leurs prélèvements auprès de votre banque.

Malgré mon mécontentement, Nassem a pris le temps de discuter avec moi et a trouvé une solution pour répondre à mes attentes. Tout ça dans la bonne humeur ! Merci

Aucun souci de livraison !

Je suis abonnée depuis 3/4 mois, je suis ravie de Japhy! Mon chat également ! Ayant eu un problème de livraison avec les croquettes jamais reçues, le service client a été super rapide et j'ai reçu aussitôt (3 jours ) un nouveau paquet ! Je recommande vraiment, pour les produits, la qualité et le professionnalisme !

Très professionnel

Mise à part le paquet de croquette troué , tout c’est bien passer, arriver très rapidement !

Très bien 👍🏼

Au top je recommande ! Allez y les yeux fermer

Les collaborateurs sont très réactifs et répondent très rapidement à toutes les questions. Ils font du mieux qu'ils peuvent pour répondre.

Arnaques Il m’on prélever 260€ alors que j’avais demander à désabonner mes animaux car ils ne manger pas leur nourriture Je n’est pas reçu la commande ni etait remboursé et maintenant il ne répond plus à mais mail ainsi que aux courrier arnaque

Après 18mois Pétrus a toujours le même appétit et ne boude pas ses croquettes...

Toujours aussi contente de recevoir le colis de mon bebe ♥️

Attention Abonnement Dommage que ne soit pas mis suffisamment en avant le fait que ce soit un abonnement. Après échange avec le service clientèle fort sympathique j’ai pu prendre connaissance des possibilités que j’avais. Je suis maintenant rassurée. Merci Thomas

Professionnel à l’écoute, ne force pas à l’achat ni à l’abonnement, essai de comprendre la situation et adapte sur mesure des solutions pour l’animal et le propriétaire Je recommande

Conforme à mes attentes, très contentes, mes chats raffolent des croquettes Japhy 😇

Entière satisfaction !! Depuis 6 mois Sketch adore ses croquettes « Poulet et petits légumes ». Niveau digestion aucun souci, même durant la période d’adaptation au début. Les friandises sont top aussi, vous pouvez y aller les yeux fermés !! Voilà voilà, on adore Japhy ! Et en plus, il y a toujours un petit cadeau dans le colis 🍩🍖🌹

Super marque, super valeur, super service, super croquettes rien à redire. J'ai juste du résilier mon abonnement, parce que je n'ai plus ma petite boule de poile ...

Guillaume est très sympa Après je trouve dommage qu'on ne puisse pas décidé seul de résilier le contrat ou non Mais l'idée reste bonne de pouvoir adapter la nourriture à notre animal

Tout est top: le concept, le packaging et les chats ADORENT!!!

Bonne écoute et compréhension de la part de mon interlocuteur. Merci pour tout

Super croquettes mon chat les adorent ! Livraison rapide et possibilité de la décaler si il reste des croquettes. Je recommande +++