Croquette d’excellente qualité comparé à celles de super marché! La différence est flagrante en 2 semaines d’utilisation. Poil, transit, état général grandement amélioré pour mon JUL. Livraison rapide et soignée ! Super SAV, Émeline a été d’un gentillesse incroyable, merci pour tout !

Contente mais ne me conviens pas pour le moment cathie bariviera

Maigres le fait que mon chien ne supporte pas ces croquettes un bon accueil pour la demande de résiliation

Croquettes bien appreciées par ma chienne. Très bon accueil.

Pour vous desabonner il faut prendre un Rdv téléphonique, vous avez un agenda qui vous dit de choisir un créneau, créneau parfois indispo avant des jours. Abonnement en 2sec, ensuite impossible de se desabonner autrement que par téléphone. Tout est fait pour vous rendre le désabonnement difficile. On vous donne un créneau téléphonique à la minute près et il n'est en plus pas respecté. Au final on vous pose par téléphone des questions auxquelles vous auriez pu répondre directement sur le site... On vous annonce par téléphone que vous recevrez un mail de confirmation de désabonnement et vous ne recevez rien, vous les Co tactez par email pour confirmer le désabonnement, idem ils ne répondent pas. Pas de numéro de téléphone pour les joindre non plus, seul eux peuvent vous joindre... Ça fait peur quand meme Fuyez

Excellente équipe, très contente du service client ! J'ai été servie par Éméline, très souriante et à l'écoute, géniale ! J'ai acheté Japhy pour offrir les croquettes au chien de mes parents ! Ne changez rien vous êtes super !

Merci pour cette découverte grâce aux publicité sur les réseaux sociaux. Super concept orignal et unique. De quoi donner quelque chose de sain à son animal. Malgré que mon chien a l’habitude de ses croquettes, l’emballage est canon; et réutilisable pour transporter des croquettes en vacances par exemple... le gobelet pour verser de très bonne qualité ! Merci

Tres bon Produit mais mon chien a trop l'abittude des repas fais Maison. Il mange les croquettes comme une recompense, Il n'en veut pas comme repas.

C’était un cadeaux pour le chien de ma grande sœur , vue les retours qu’elle m’a fait parvenir , il a l’air de beaucoup aimer son programme :)

Bonnes croquettes de qualité. Service client a l'écoute. Pas de problèmes de livraison .

Équipe disponible et à l'écoute.

Le concept est génial, la livraison est très rapide et le pack est complet, en plus des croquettes, le petit plus d'un échantillon d'une autre saveur avec un guide complet pour le chien. Malheureusement mon bouledogue français n'a pas adhéré aux croquettes, mais avec ses problèmes de peau, le peu de croquettes qu'elle a mangé, elle se gratte beaucoup moins et digère un peu mieux sans vomissements. Les conseils que j'ai eu par téléphone sont au top et la conseillère est très gentille et prend le temps pour notre demande et comprend totalement pourquoi mon chien n'a pas adhéré. Dommage que mon chien n'apprécie pas les croquettes car c'est un concept génial avec des équipes très professionnelles. Merci à eux.

Livraison correct, service client top, croquette de qualités.

Croquettes de qualité mais un peu cher. Cependant cela fait plaisir de faire travailler une petite structure plutôt qu'un grand groupe.... Service clients top et livraison top !

Excellente relation client. Produits de qualité.

Service client au top tres sympatique Émeline, et ma chienne adore les croquettes!

Japhy, la boutique de votre toutou!

Super accueil et bien compréhensible sur les besoins de notre chien je recommande

Très bon service client. Des croquettes au top, et livraison rapide.

Croquettes de très bonne qualité, mon chien a beaucoup aimer. Un service après vente également très agréable.

Super service, avec un concept original, le colis est arrivé rapidement. Mon chien n’a pas forcément accepté les croquettes cependant il est très bien expliqué comment faire la transition, tous les composants sont indiqués de plus le colis est très bien présentés. Un personnel qui semble investi, je ne regrette pas l’essai de l’expérience Japhy!

Super contente de ma livraison. Et mes bébé aussi.

Parfait merci

Croquette au top qualité ! Dommage que mon chien ne l’es aimes pas..

Très bon accueil téléphonique Émeline est très sympathique et à l’écoute merci.

Une très grosse arnaque j ai pris 2 rdv pour résilier mon « abonnement «  qui été a la base un test sans engagement et maintenant je me retrouve avec un abonnement de croquettes que ma chienne ne supporte pas dout tout voila la j ai pris 2 rdv deux fois je reçois un mail que j ai raté le rdv et non pas dout tout j attend toujours l appelle du premier rdv et du deuxième de leur part alors je vous donne un conseil ne commandez pas chez eux si vous êtes pas sur si votre chien ne supporte pas le croquettes ... 🤬🤬🤬🤬

Dommage ma chienne ne les a pas aimer.

Mon chien adore ses nouvelles croquettes. Il mange moins goulûment, donc ne s'étouffe plus. La livraison est très rapide par transporteur pour moi UPS. Donc je suis satisfaite et recommande, juste un petit bémol le budget croquettes est important.

Merci japhy pour ses mois passés à vos côtés. J'ai malheureusement perdu ma chienne mais je reviendrai sans aucun problème chez vous pour mon prochain compagnon 💕

Merci a Japhy les croquettes sont de bonne taille pour mes petites chiennes, ça fait plaisir de savoir qu'elle ne mange plus n'importent quoi. Le service client est a l'écoute et répond rapidement a mes questions, je suis très satisfaite.

Livraison rapide et un très bon service après vente très à l'écoute

Croquette adapté à la taille du chien avec deux saveurs , le packaging est sympa . N’hésitez pas à tester par vous-mêmes, pour vous faire votre propre opinion .

Service Clients très réactif ; livraison à date prevu ; croquettes et bien je n’ai pas gouté mais Mika apprécie ! 😉

J’ai commander pour tester, à voir pour la suite

Mercii à toute l’équipe de Japhy pour votre écoute et votre bienveillance ! Mercii à votre service clientèle « jessica «  de répondre à toutes mes questions et de son intervention 😊 Beuk vous dit Mercii il les adorent et son transite aussi 😂 On vous souhaite une bonne journée à bientôt 👋

MON AVIS ET TRES TRES FAVORABLE SAUF QUE MES CHIENS AIMES PAS ILS Y ON PAS TOUCHER MAIS JE RECOMMANDE LES CROQUETTES JAPHY AU PROPRIÉTAIRE D'ANIMAUX

Très bien emballé, et packaging trop mignon. Malheureusement mon chien ne les a pas aimer, mais super concept

Bonjour , je donne un avis favorable cela est plus tôt un bon produit, malheureusement mon chien n'était pas intéressé les envoie sont très bien respectée , cordialement.

J’ai tous bien reçu, personnel très compréhensif et aimable je recommande vivement cette marque pour essayer !

Moi je suis très déçu de japhy j ai demander a arrêter car ma chienne ne mange pas ces croquettes on me dit qu on doit me rappeller aujourd hui 14h46 j attends toujours leurs appel de plus il devait pas prélevé la somme il l on fait quand même je vais me retrouver avec un sac de croquette inutilisable de plus livraison toujours en retard ou pas de livraison je ne recommande pas japhy ni si il avait 0 je l aurais mis a eviter escroc et voleur tel est leur devise

Facile à commander Facile à reprogrammer si besoin de repousser la date de nouvelle envoie. Tenu informé en temps et en heure pour les livraison. Ma chienne adore ces croquettes et grâce à eux, j'ai pu lui faire perdre du poids. Je recommande Japhy les yeux fermer .

Horrible.Je veux me désabonner et ils ne m'ont même pas pris en compte.Des croquette pas chères avec une etiquette avec le prenom de votre chien NON MERCI.JE VEUX ME DESABONNER!

Malheureusement le chien concerné par les croquettes est très difficile et n’a pas aimé les croquettes proposées mais le service de livraison est top et très rapide ainsi que le service après vente. Je recommande très fortement.

Première commande non reçu (dû au confinement) mais grâce à un service client très rapide et efficace une deuxième commande m’a été envoyé et que j’ai reçu très rapidement. Mercii à Émeline, pour ses conseils.

Bon concept malheureusement mon toutou fait le difficile. Facile de se désabonner, livraison très rapide!

Japhy est une marque de croquettes de bonne qualité je recommande Et je tiens à souligner que le service client est au top j’ai eu besoin de les contacter et ça a été rapide de plus la personne avec qui j’ai eu l’entretien était compréhensive et à l’écoute je vous recommande Emeline !

Mon boxer enamorado adore juste sur le sac ce n n'être pas son nom le coli etait dechire je vai vous recomlander a mes amis est a ceux de enamorado ( ena)

Mes chien adore très réactif en cas de souci je recommande fortement bravo et merci

Mediocre , malhonnête et voleurs J’ai souhaiter arrêter mon abonnement chez eux Leur conseille m’a harcelé pour le corner à continuer j’ai dit que je ne voulais pas et ai bien demandé si j’étais désabonné, chose qu’il m’a confirmé Et la je me retrouve avec un prélever de plus de 100€ non désiré qu’ils se sont permis de faire en utilisant les informations bancaires. Se sont des voleurs malhonnêtes en plus d’être cher. Ils se permettent de m'envoyer une réponse disant qu'ils sont désolé pour le désagrément mais sont injoignable. Ils ont prélevé plus de 100€ sur mon compte mais mon compte en ligne ne fonctionne plus depuis plusieurs semaine, preuve que j'avais résilié. et osent dire qu'un conseillé a essayé de me joindre, donc ils estiment que ça leur donne le droit de me prélever sans mon accord. c'est de l'extorsion de fonds Ils ne me rappellent pas. Association de consommateur et dépot de plainte vont être fait

Mon cavalier king Charles a perdu du poids grâce aux croquettes ! Il a adoré ! J’ai dû malheureusement me désabonné ( très facilement d’ailleurs avec une conseillère au top !) car mon chien est parti au paradis des toutous ... Je ne peux pas avoir une vie sans chien donc je sais que lorsque je serai prête j’en aurai un autre et je recommanderai ses merveilleuses croquettes 😍 !!! Mille merci à l’équipe japhy !!!