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Avis Japhy

5 étoiles
3113
4 étoiles
466
3 étoiles
50
2 étoiles
27
1 étoile
297
4.6/5 sur 4127 avis

E
Eloise
Eloise laisse son avis :
Parfait

Parfait ! Merci avous

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Eloise, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
C
Cindy
Cindy laisse son avis :
Service client au top

Service client au top, croquettes de qualités, livraison en temps et en heure, rien à redire 😁😁

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Cindy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre loulou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Pascale Delpuech Christian Fontaine profile imagePascale Delpuech Christian Fontaine
Pascale delpuech christian fontaine laisse son avis :
Merci pour vos conseils

Merci pour vos conseils Je vous recommandé vivement au top et bien digérer par le chien aucun soucis d adaptation

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite boule de poils adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Manon Normand profile imageManon Normand
Manon normand laisse son avis :
Conseiller japhy au top 👍

Bonjour tout le monde 👋, je tenais à remercier le service client Japhy et surtout Fadel, le conseiller qui s'est occupé de répondre à mes questions, car le retour fut rapide et très claire. L'équipe est très à l'écoute de nous clients et surtout de nos toutous d'amour car petit cadeau en prime 🎁 pour ma shelby. Je recommande Japhy à 100%. Bravo à vous !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Shelby. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
R
Rébecca
Rébecca laisse son avis :
Site super les chiens adorent les…

Site super les chiens adorent les croquettes ainsi que les friandises, personnes à l'écoute et très réactives Je recommande sans hésitation.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rébecca, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Stéphane
Stéphane laisse son avis :
Au top plus rien a faire livraison top…

Au top plus rien a faire livraison top qualité aussi tjr un petit jouet cool continuez comme ça bravo

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petit toutou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AM
Audrey Mangoni
Audrey mangoni laisse son avis :
Service client parfait et sympathique !

Service client parfait et sympathique ! Croquettes idéales qui malheureusement ne convenait plus à la maladie de ma fille autrement j’aurai gardé sans hésitation !!! Je recommande 10000x

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre petite boule de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy !
l
laurence
Laurence laisse son avis :
Je suis vraiment ravie de Japhy qui m à…

Je suis vraiment ravie de Japhy qui m à proposer un nouveau prix pour Lola Ça me touche beaucoup Et Caroline est super agréable

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laurence, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Lola raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
S
Selma
Selma laisse son avis :
Ma petite ratier de Prague adore ses…

Ma petite ratier de Prague adore ses croquettes ...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Selma, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
O
Oriane
Oriane laisse son avis :
Une très belle expérience

Une très belle expérience , niveau communication avec le personnel et au niveau des croquettes pour nos amis les chiens. Malheureusement mon chien n’arrive pas à manger les croquettes mais se n’ai pas pour autant que japhy est une mauvaise marque juste certains chiens n’en veulent pas. Merci beaucoup !!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Oriane, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre toutou. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
S
Sarah
Sarah laisse son avis :
Digestion difficile = solution trouvée !

Suite aux petites modifications faites par Japhy sur les croquettes poulet, ma chienne Mila à eu du mal à les digérer ! Après un échange avec les experts, j’ai été écouté et comprises. On m’a proposé des solutions ! Je suis très satisfaite! Merci !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mila adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Thibaut Trmc profile imageThibaut Trmc
Thibaut trmc laisse son avis :
Parfait très agreable 💪🏻💪🏻

Parfait très agreable 💪🏻💪🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Thibaut, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Vitor Rua profile imageVitor Rua
Vitor rua laisse son avis :
Non non, on ne peut pas se désabonner à tout moment !

On reçoit un colis, on demande à se désabonner, on nous propose un rdv téléphonique le 06 juillet. De bonne foi ma compagne répond d’accord. Mais malgré la demande de désabonnement (qui revient à dire non merci à la livraison et par la même occasion non merci au prélèvement) ils ne se privent pas quelques temps plus tard prélever l’argent. C’est tellement plus simple de piéger vos clients plutôt que de les appâter avec des bons produits, c’est dommage pourtant sans ses méthodes et sans ces pièges à abonnement et désabonnement imaginaire le concept pourrait être sympathique, pour ce qui est de vos produits, ils sont encore dans le colis. Vous obligez les gens à se désabonner pour avoir le temps de tester vos produits sans recevoir des mois de croquettes d’un coup et vous décidez vous même lorsque vous voulez arrêter l’abonnement. Je vous ai fais parvenir une demande de remboursement à ce jour ainsi que la demande d’annulation de la livraison.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vitor, Merci pour votre message ! Nous sommes navrés de constater cet incident. Nous ne parvenons pas à retrouver votre compte car il doit être au nom de votre compagne. Je vous invite à bien vouloir contacter notre service client afin qu'un conseiller puisse vous rappeler dans les plus brefs délais pour résoudre le problème. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy !
K
Kroser
Kroser laisse son avis :
Très satisfait et ma chienne aussi

Très satisfait et ma chienne aussi. Qualitée top, SAV top, les jouets offert au top aussi. Entreprise qui s'améliore au mieux et très à l'écoute je recommande a 300%. Rapport qualité prix au top!

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
TM
Tac M
Tac m laisse son avis :
Un SAV sympathique et à l’écoute

Un SAV sympathique et à l’écoute

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
RP
Rénald PAITRY
Rénald paitry laisse son avis :
Politique de vente forcée et relation…

Suite à votre réponse : je n'ai eu aucun appel sur mon tél portable, seul numéro donné. De plus en échangeant avec des communautés de Cocker, déjà 2 autres personnes mécontentes de Japhy : pb de désabonnement, pb de commande demandé sans céréale mais livré avec ..... Pour être et avoir été client chez Ultra Prenium et chez Tails : jamais de problème comme chez Jahy Premier avis laissé : Politique de vente forcée et relation client injoignable ou trop tard pour faire ce qu'il faut ...

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Rénald, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre mécontentement et c'est pourquoi nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. C'est avec plaisir que je vais vous apporter quelques éclaircissements sur notre fonctionnement :​ Les recettes Japhy sont proposées par abonnement pour vous permettre de maîtriser votre budget et mieux contrôler l’alimentation de votre chien.​ L’abonnement est sans engagement ! Au-delà des 6 jours de transition alimentaire évoqués dans la brochure de votre première commande, vous pouviez le suspendre quand vous le souhaitiez. ​En effet, nos abonnés mettent en avant un gain de temps significatif : plus besoin de penser à l'approvisionnement ou de commander tous les mois. Vous êtes également tout à fait libre de choisir la fréquence ainsi que vos dates de livraisons directement dans votre espace membre : c’est vous qui avez la main !​ Soucieux d’entretenir une relation privilégiée et de confiance avec tous nos abonnés, je tiens à vous préciser que la mention d'abonnement est faite dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur la page de paiement. Par ailleurs, la mention d'abonnement est également rappelée dans les mails de bienvenue et de confirmation de commande que nous avons le plaisir de vous adresser lors de votre inscription. Nous restons à votre disposition, en espérant que ces informations vous permettent de mieux comprendre l’univers Japhy.​ À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Jessica Lélia Ezio Guesha profile imageJessica Lélia Ezio Guesha
Jessica lélia ezio guesha laisse son avis :
Une expérience excellente

Une expérience excellente, toujours à l’écoute de nous comme de nos amies les chiens , je recommande fortement ❤️

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre toutou et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
vd
vanessa depoix
Vanessa depoix laisse son avis :
Encore merci Japhy

Encore merci Japhy, je suis triste de vous quitter surtout à cause d'un facteur qui ne fait pas son travail correctement. J'espère à bientôt. Mia adore vos croquettes Boïka aussi Et même le chat du voisin 🤣

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Vanessa, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous compter parmi nos clients et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à Boïka. Notre équipe s'excuse encore une fois pour ces incidents de livraison et espère vous revoir très vite. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Fadel de l'équipe Japhy
Manon Normand profile imageManon Normand
Manon normand laisse son avis :
Super 👍 Shelby jack russel terrier

Super 👍 Shelby jack russel terrier de 4 mois les adores ! La transition se passe super bien. Je recommande totalement 🙂

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Manon, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Shelby raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
BL
Bracq Lucie
Bracq lucie laisse son avis :
A l'écoute pour ses clients

Satisfaction pour les croquettes de mon chien puis à l'écoute pour ses clients quand c'est pas claire. Je recommande se site pour des croquettes françaises

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter votre petite boule de poils et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
K
Katia
Katia laisse son avis :
Je recommande les croquettes elles sont…

Je recommande les croquettes elles sont formidables bravo

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Katia, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Jasmine raffole de ses croquettes. Encore une fois, merci infiniment pour ce message. C'est exactement pour ce genre de retour que nous travaillons chaque jour ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
MH
Mathieu Huard
Mathieu huard laisse son avis :
Un interlocuteur à l’écoute et qui…

Un interlocuteur à l’écoute et qui essaie de trouver des solutions. Rien à redire !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mathieu, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petite boule de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
ML
Mélanie Longuet
Mélanie longuet laisse son avis :
Au top

Des croquettes que mon chien adore. Des livraisons toujours dans les temps. Un service client hyyyyper réactif et toujours sympa. et le bonus, le petit cadeau dans chaque colis. Le tout pour un prix identique aux croquettes de qualité acheté en animalerie avant. Plus la peine de se déplacer.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Mélanie, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
p
patricia
Patricia laisse son avis :
Heureuse de faire parti de la meute JaphyJaphy

Je suis très heureuse de faire partir de la meute Japhy. Depuis quelques années mes petits loulous sont très heureux par ces croquettes de très bonne qualité . Les friandises ils adorent.. ils sont toujours gâtés par des jouets de très bonnes qualités. Si vous avez un problème vous allez sur Instagram. Ils vous répondent de suite .ce sont des personnes très dévouées à l ecoute et très amoureux des animaux. Pour eux il ny a jamais de problème que des solutions.. je recommande les produits de Japhy . Et bravo à toute l equipe derrière qui travaille dur pour que tous nos loulous sont heureux.. merci Japhy d etre la . Molly et Gasko vous font pleins de papouilles 🐕🐕🐕🐕🐕🐕😘😘

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Patricia, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que vos petites boules de poils raffolent de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos loulous nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
CC
Celine Charlery
Celine charlery laisse son avis :
Très heureuse

Bonjour j ai était super bien reçut au téléphone et mon conseiller a été super il explique très très bien et d une gentillesse magnifique je suis très heureuse 😄😄😄 et puis voilà et encore un grand merci cordialement Céline c

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de Rhoona N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
VR
Violaine Raguin
Violaine raguin laisse son avis :
Un échange très agréable et une qualité…

Un échange très agréable et une qualité de produit incomparable ! Je recommande.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Violaine, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre toutou raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
D
Deschuyffeleer
Deschuyffeleer laisse son avis :
Notre chien digère très bien ces…

Notre chien digère très bien ces croquettes ce qui est pour moi un critère de qualité.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite boule de poils adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Lory Gayraud profile imageLory Gayraud
Lory gayraud laisse son avis :
Merci Japhy !

Merci l'équipe Japhy équipe très réactif et à l'écoute de ses clients !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Lory, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation votre petite boule de pois. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
G
Gorgets
Gorgets laisse son avis :
Très bien mon chien a eu du mal mes a…

Très bien mon chien a eu du mal mes a adopté les croquettes

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit toutou adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
J
Johanna
Johanna laisse son avis :
Au top

Comme d’habitude. Un service au top. Livraison sans pb, avant même la date prévue (comme d’habitude). Noa, mon fidèle compagnon, est toujours content lorsqu’il voit son carton Japhy arrivé. Toujours aussi impatient de découvrir la surprise qui se cache avec ses croquettes.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Johanna, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Noa raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
FB
Fred Boets
Fred boets laisse son avis :
Impossible de joindre un correspondant

Impossible de joindre un correspondant, grosses difficultés pour se désabonner bref encore une publicité mensongère. Passez votre chemin…

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Fred, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Sachez que votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy !
S
Sophie
Sophie laisse son avis :
Très satisfaite

J'ai eu un excellent échange téléphonique avec Caroline de Japhy à propos de mes deux chiens. C'est une personne extrêmement sympathique, à l'écoute et professionnelle. Je recommande Japhy pour la qualité nutritionnelle proposée et la qualité du service client qui est vraiment là et c'est super appréciable. Merci

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de vos petites boules de poils. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant vos toutous, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
DNK
De Nitto Karine
De nitto karine laisse son avis :
Accueil agréable

Accueil agréable, explications simples et compréhensibles. J’ai eut au téléphone une personne qui connaissait son sujet et a su répondre à mes questions. Désolée de devoir arrêter notre collaboration du moins pour le moment, mais c’est pour le bien et la bonne santé de mon chien RAVEN . Je vous recommanderais sans hésitation à mes amis . Bonne continuation. 👍🏻

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à Raven. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Delphine Patteuw profile imageDelphine Patteuw
Delphine patteuw laisse son avis :
Un service à l écoute

Bonsoir . Je recommande fortement c est croquettes. Un service après vente au top et à notre écoute et très très réactif. Des livraisons modulables et à chaque fois un petit cadeau 👍🎁. Merci Japhy . Bien cordialement. Delphine patteuw

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Delphine, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Helly raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
D
Duchemin
Duchemin laisse son avis :
Au top

Conseiller très gentil et à l'écoute. A su répondre aux besoins du chien comme à ceux de son propriétaire.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre petit toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
SB
Sandrine Berthonneau
Sandrine berthonneau laisse son avis :
Très bon service

Très bon contact et bons conseils. Mes demandes ont été prises en compte .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JS
Jérôme Suraci
Jérôme suraci laisse son avis :
A l’écoute

A l’écoute, et de bonnes astuces données, meme si malheureusement elles n’ont pas fonctionné pour mon chien

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre petite boule de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Laura Vidil profile imageLaura Vidil
Laura vidil laisse son avis :
Au top 10/10

Toujours aussi contente Mon chien raffole des croquettes japhy et aussi des petits jouets offerts tout les mois Il a déjà une belle collection Gina la pizza 🍕 Thérèse la fraise 🍓 Et ce mois ci Horace la glace 🍦

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous espérons réellement que Cooper raffolera encore très longtemps de ses croquettes préférées. De plus, sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons pour combler de bonheur votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AJ
Aawatef Jaafari
Aawatef jaafari laisse son avis :
Déçu vraiment déçu aucun retour a mes…

Déçu vraiment déçu aucun retour a mes mail aucune friandise promise reçu et pour arranger le tt on moffre 2 doudou pour chihuahua perso j’ai deux molosses c’est du grand n’importe quoi je suis déçu je préfère aller chez la concurrence cordialement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aawatef, Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès malheureusement. Nous sommes navrés de constater que l'oubli des éléments promis. Merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client afin qu'un conseiller puisse vous rappeler et régler le problème. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Romane Moigner profile imageRomane Moigner
Romane moigner laisse son avis :
Je recommande

Très bonne croquettes avec de superbes petites attentions pour mon chiots Je recommande fortement

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Romane, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Nayko raffole de ses nouvelles croquettes. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
Cr
Cliente ravie
Cliente ravie laisse son avis :
Très bon contact

Très bon contact, tres agréable ! Force de proposition pour trouver une solution adaptée à notre demande !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
JACKiE profile imageJACKiE
Jackie laisse son avis :
Je recommande à 100% Japhy 👌❤

Je recommande à 100% Japhy, autant pour les produits que le service client. Ils sont disponibles et au top! 👍 Mystic est très satisfaite des croquettes, j'ai déjà essayé de lui changer de marques de croquettes et je peux vous dire que ça n'a pas duré très longtemps 😅 Quand son colis arrive, elle sait que c'est pour elle et elle s'impatiente quand je l'ouvre. Elle adore recevoir en plus de ces croquettes le petit jouet qui va avec qu'elle garde précieusement 🐕 Japhy convient parfaitement à Mystic et pour moi aussi d'ailleurs. Je remercie encore Ossama qui a su très bien s'occuper du léger incident lié au prélèvement via PayPal. Une entreprise au top ! Heureuse de faire partie de vos clients. 👩Jackie & Mystic 🐾

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jackie, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et d'apprendre que Mystic supporte parfaitement ses nouvelles croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos futures livraisons. De plus, nous nous engageons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
K
Krief
Krief laisse son avis :
Japhy trop mimi

Un conseillé très à l'écoute de nos besoins super agréable rien dire japhy est au trop mon chien adore et les petits cadeaux sont trop mimi merci beaucoup 🥰

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre équipe vous a apporté entière satisfaction et espérons que les conseils donnés vous seront utiles pour l'alimentation de votre loulou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre toutou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
YF
Youssef Faouzi
Youssef faouzi laisse son avis :
Very good 🐶

Very good . J’adore 🐶

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Youssef, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que Lady Teresa raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
AG
ALINE GONZALES
Aline gonzales laisse son avis :
Je suis très contente

Je suis très contente. Ma chienne, un husky de 10 ans, malade (gerdiose), a retrouvé de l'appétit et son transit intestinal va mieux.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Aline, Merci beaucoup pour votre message ainsi que pour la confiance accordée à Japhy ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre petite louloute adhère enfin aux croquettes et espérons qu'elle se régalera encore longtemps avec sa recette personnalisée. Nous veillerons à ce que l'ensemble de vos futures livraisons vous apportent entière satisfaction. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite boule de poils, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
r
robert
Robert laisse son avis :
très dessus j'ai beaucoup de chien on…

très dessus j'ai beaucoup de chien on vous donne un prix de départ , on vous dit vous paieriez 118.90 par mois et quand vous faites la commande on vous prélève 154.90 euro et la on vous dis c'est le prix des croquettes vous avez plusieurs personne donc jamais la même personne jamais le même son de cloche, tous par mail et on arrive jamais à les avoir au téléphone donc je suis partie.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Robert, Merci pour votre message ! Je suis navré de constater que le montant débité ne correspond pas au prix annoncé. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'un conseiller puisse vous joindre par téléphone et régler ce problème. Notre équipe reste à votre disposition. À très vite, Fadel de l'équipe Japhy !
AP
Amandine P
Amandine p laisse son avis :
Croquettes haute gamme

Croquettes haute gamme, livraison soignée et rapide, petites attentions qui font toutes la différence dans le colis. Je recommande si vous avez le budget !

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que les croquettes ne conviennent pas à votre petite boule de poils. Néanmoins, nous sommes très heureux d'avoir pu vous compter au sein de la meute et espérons que vous trouverez une alimentation qui convienne à votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre loulou, nous restons à votre disposition ! À bientôt, Fadel de l'équipe Japhy
Jm
Josiane marcaini
Josiane marcaini laisse son avis :
Mes chiens se jettent littéralement sur…

Mes chiens se jettent littéralement sur ces croquettes, mon chihuahua n’essaie plus de chiper les croquettes de sa vieille copine de 16 ans, chacun se régale avec sa propre préparation et leurs fonctions intestinales est bien régulées et ils sont en pleine forme, je suis ravie de plus le ravitaillement programmé est très pratique, je conseille vivement.

j
jacques
jacques laisse son avis :
disparition de ma chienne gina

disparition de ma chienne gina . le rendez-vous telephonique à etait très bien compris ,de la part de mon correspondant japhy qui a très bien compris mon problème et a fait le nécessaire pour que je continue l'avenir avec l'equipe japhy pour mon hellios .

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Helios et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy
A
Acina
Acina laisse son avis :
mon chien se porte a merveille adore…

mon chien se porte a merveille, il adore ses croquettes, ne changez rien vous êtes au top.

Réponse de l’équipe Japhy
Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux de compter Heavy et vous-même dans la meute et tâcherons de toujours répondre à vos attentes. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petite louloute, nous restons à votre disposition ! À très vite, Fadel de l'équipe Japhy