Colis reçu très rapidement et emballage soigneux. Ma chienne Saphir a tout de suite adopter les peluches ainsi que dévorer les croquettes dès que ont lui a servie. Si vous souhaitez vous faire parrainée pour bénéficier de la première commande a seulement 2euros n'hésitez pas.

Les croquettes ont une bonne odeur ! Et le fait que ce soit personnalisé jusqu’à mettre le prénom sur le Sachet fait plaisir ❤️

Livraison rapide et soignée

Très bon service client, à l'écoute des attentes des clients et très réactifs. Vraiment bravo et félicitations à eux. Je recommande vivement

Ma chienne elle bien se croquette

Parfait je recommande

Mon chien est très heureux de ses croquettes et de son jouet à chaque livraison,il attend toujours son colis avec impatience. En cas de problème l'équipe japhy est très réactive je recommande vivement car du coup les animaux comme les maîtres sont très satisfaits. MERCI JAPHY !!!

Bonjour sa été une très bonne expérience vous êtes géniaux et lus tes tresa l écoute et de bon conseil je vous en remercie bonne continuation cordialement Céline

Site internet super simple d’utilisation. On rentre la race, le poids, l’âge et l’activité de notre animal de compagnie et cela nous donne la ration parfaite pour lui. Le packaging est top, et notre animal ne sera jamais à court de croquette! Qui plus est se sont des croquettes de qualité pour une bonne santé.

Top 🤌🏼 Rien à dire

Bonjour. Commande validée avec succès pour Mr Aïko. Très surprise de le voir manger les friandises aux thons, lui qui boudait les aliments aux poissons. Jvous avoue très retissente des boxs mensuel de tout genre et surtout proposé les influenceurs. J'ai été visitée votre Site et jme suis laissée charmer. Alors Bravo aux deux créateurs qui prennent soin de notre famille a quatres pattes. Ainsi que toutes l'équipe de Japhy. Je suis heureuse de faire partie de la meute👌🙂..

Dimitry a été très à l'écoute et a su trouver une solution à mon problème

Même 1 étoile n’est pas mérité !!!! 2 chiens différents , 2 fois ils ont été sous alimenter pourtant en suivant bien la recommandation de japhy !! La vétérinaire a trouver ça totalement aberrant !!! En plus ce sont d’énorme voleurs !!!! Cela fait plus de 2 mois que je demande une résiliation , mais leur rdv ne correspondent pas avec nos moments de dispo (oui japhy on a une vie …) donc ils refusent le désistement en attendant ça fait 2 mois qu’ils prélèvent et qu’ils livrent , je refuse le colis mais ils refusent de me remboursés , sous prétexte que les produits ne peuvent pas être commercialisés , mais ça , ce n’est pas mon problème … je demande une résiliation mais on me prélève contre mon gré. !! De très beaux voleurs , ils sont très forts !!!

Un super moment partagé avec mes deux chats, j'ai aimé le côté personnalisé mercii beaucoup

Mise en relation avec un conseiller rapide et efficace.

Mon chat ne semblait pas apprécier ses croquettes, j’ai donc eu un rdv téléphonique avec un membre de l’équipe. Des conseils m’ont été donnés afin d’introduire cette nouvelle alimentation à mon chat. Malheureusement, malgré les conseils, mon chat ne mange toujours pas les croquettes Japhy. Mon abonnement a donc été résilié à ma demande. Très bon service client, agréable et réactif.

Les croquettes et la rapidité du service est top toujours un petit cadeau pour notre bébé mais j’enlève une étoile du fait qu’on ne peut se désabonner qu’après avoir eu un rendez téléphonique qui dans mon cas a été d’un peu plus d’une semaine après. Nous pouvons nous désabonnés quand on le souhaite mais il faut passer par un conseiller ce que je trouve dommage j’attends que le service se met à jour dessus avant de me réabonner. Mais sinon bon expérience avec eux

Personne du service client agréable et efficace ! nous avons eu un carton défectueux a la livraison qui n'est en aucun cas la faute de Japhy mais qui a déjà résolue le problème... Nous avons commencé l'aventure avec Japhy depuis peu mais nous sommes déjà conquit ... On recommande !

Je suis ravie des produits proposés même si je ne peux pas continuer mon abonnement. Je quitte, avec regret, l'aventure de Japhy ! Merci et continuez comme ça !

Alimentation de qualité, mon chat aime beaucoup. Le service client est très reactif, à l'écoute et trouve rapidement une solution pour répondre à mes besoins. Je recommande +++

Les animaux de compagnie sont comme les humains, parfois ils aiment, parfois ils font leurs difficiles. Personnellement, ma boule de poil est une difficile alors en dehors des gourmandises, elle a boudé son nouveau régime alimentaire. C’est des choses qui arrivent, et je ne remets pas en cause la qualité des produits Japhy connaissant la tête de mule qu’elle peut être. En tous cas, un service client au top : agréable, attentif et efficace ! La procédure d’annulation de son abonnement se fait assez rapidement. Il suffit de prendre rendez-vous depuis son espace membre pour un rapide coup de téléphone pour tenter de trouver une solution ensemble, ou se désengager le cas échéant.

Très bonnes recettes, facilités dans l'abonnement pour décaler si besoin.

Parfait, service client très réactif et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement !

Tout est rentré dans l'ordre

Un service client au TOP ! Ils sont très à l'écoute et réactif !

Service au top

Parfait je recommande et conseillé Guillaume très sympa et très à l’écoute Bravo japhy

Efficace. Rapide. Régulier. Ce sont trois mois qui a mes yeux définissent parfaitement Japhy

Relation client de qualité, produits de qualité,

Très bonne communication

Très bien, croquettes de qualité. Échanges avec le service clients très agréables. Prise en compte des habitudes alimentaires de mon chien

Emballage en bon état et colis bien préparé. Suivi du colis très pratique.

Personne très agréable au téléphone

Très bonne expérience à l écoute très cordial

J’ai pris l’offre découverte pour mon chat et top, produits de qualité (même si mon chat n’apprécie pas les croquettes, elle adore les friandises), abonnements et livraisons que l’on peut adapter en fonction, équipe à l’écoute et réactive ! Je recommande grandement

J’ai eu des croquettes pour ma bouledogue français. La livraison a été rapide, j’ai reçu un doseur en cadeau et les conseils de ration quotidienne. Malheureusement ma chienne n’a pas aimé les croquettes (elle est très difficile) donc j’ai notifié ma demande de désabonnement et pris un rdv téléphonique à la date et heure qui m’arrangeais. La conseillère a été très aimable et après un bref échange j’ai bien été désabonné.

Équipe à l’écoute disponible et rapide au top !😉

Très professionnel, agréable , rapide, commerçant ,bref au top 👌 Merci 🙂🙂

Parfait snow se régale 🤩

Bon site. Tout a été parfait de la prise de commande à la livraison.

Tout va bien. Continuez ainsi...mon chat vous remercie pour le cadeau!

Comment mettre mon code promo de 20% sur ma commande

Un service client au top, personnalisé et à l écoute

J'ai voulu tester avec une promotion. Cela a mal commencé avec une erreur de réception. Reçu à domicile alors que j'avais modifié car je ne suis pas chez moi !!! Ensuite, manque d'un jouet dans mon colis. Je me suis désabonné en envoyant un mail. J'ai eu un rdv téléphonique qui a coupé net !!! Mal poli !!! Réception d'un mail de confirmation de mon désabonnement. Ensuite, j'ai réclamé le jouet manquant. On m'a répondu que colis était parti... J'ai continué à réclamer et après on m'a répondu que je n'allais pas le recevoir car j'étais désabonné !!! On m'a fait baladé... On ne sait pas la qualité des croquettes car le sachet est sans inscription avec seulement un autocollant du prénom de votre animal. Qualité médiocre du (seul) jouet reçu... Bref, à ne pas tester ...

Gatée remercie l’équipe de japhy pour leur petite attention ! En ouvrant le colis elle s’est précipitée vers moi et est venu mettre sa tête dans le carton pur récupérer sa rose! Merci

Les croquettes sont top Zoé les adores, c'est génial 😍❤️🥰

Colis reçu rapidement livraison au top

Au top japhy avec un cadeau pour chaque chien.

Qualité des produits au top et toujours une petite attention pour notre chienne.

Toujours bien emballé et livré dans les temps Nos animaux sont heureux de leurs croquettes !