Parfait ! Merci avous
Service client au top, croquettes de qualités, livraison en temps et en heure, rien à redire 😁😁
Pascale Delpuech Christian FontaineMerci pour vos conseils Je vous recommandé vivement au top et bien digérer par le chien aucun soucis d adaptation
Manon NormandBonjour tout le monde 👋, je tenais à remercier le service client Japhy et surtout Fadel, le conseiller qui s'est occupé de répondre à mes questions, car le retour fut rapide et très claire. L'équipe est très à l'écoute de nous clients et surtout de nos toutous d'amour car petit cadeau en prime 🎁 pour ma shelby. Je recommande Japhy à 100%. Bravo à vous !
Site super les chiens adorent les croquettes ainsi que les friandises, personnes à l'écoute et très réactives Je recommande sans hésitation.
Au top plus rien a faire livraison top qualité aussi tjr un petit jouet cool continuez comme ça bravo
Service client parfait et sympathique ! Croquettes idéales qui malheureusement ne convenait plus à la maladie de ma fille autrement j’aurai gardé sans hésitation !!! Je recommande 10000x
Je suis vraiment ravie de Japhy qui m à proposer un nouveau prix pour Lola Ça me touche beaucoup Et Caroline est super agréable
Ma petite ratier de Prague adore ses croquettes ...
Une très belle expérience , niveau communication avec le personnel et au niveau des croquettes pour nos amis les chiens. Malheureusement mon chien n’arrive pas à manger les croquettes mais se n’ai pas pour autant que japhy est une mauvaise marque juste certains chiens n’en veulent pas. Merci beaucoup !!
Suite aux petites modifications faites par Japhy sur les croquettes poulet, ma chienne Mila à eu du mal à les digérer ! Après un échange avec les experts, j’ai été écouté et comprises. On m’a proposé des solutions ! Je suis très satisfaite! Merci !
Thibaut TrmcParfait très agreable 💪🏻💪🏻
Vitor RuaOn reçoit un colis, on demande à se désabonner, on nous propose un rdv téléphonique le 06 juillet. De bonne foi ma compagne répond d’accord. Mais malgré la demande de désabonnement (qui revient à dire non merci à la livraison et par la même occasion non merci au prélèvement) ils ne se privent pas quelques temps plus tard prélever l’argent. C’est tellement plus simple de piéger vos clients plutôt que de les appâter avec des bons produits, c’est dommage pourtant sans ses méthodes et sans ces pièges à abonnement et désabonnement imaginaire le concept pourrait être sympathique, pour ce qui est de vos produits, ils sont encore dans le colis. Vous obligez les gens à se désabonner pour avoir le temps de tester vos produits sans recevoir des mois de croquettes d’un coup et vous décidez vous même lorsque vous voulez arrêter l’abonnement. Je vous ai fais parvenir une demande de remboursement à ce jour ainsi que la demande d’annulation de la livraison.
Très satisfait et ma chienne aussi. Qualitée top, SAV top, les jouets offert au top aussi. Entreprise qui s'améliore au mieux et très à l'écoute je recommande a 300%. Rapport qualité prix au top!
Un SAV sympathique et à l’écoute
Suite à votre réponse : je n'ai eu aucun appel sur mon tél portable, seul numéro donné. De plus en échangeant avec des communautés de Cocker, déjà 2 autres personnes mécontentes de Japhy : pb de désabonnement, pb de commande demandé sans céréale mais livré avec ..... Pour être et avoir été client chez Ultra Prenium et chez Tails : jamais de problème comme chez Jahy Premier avis laissé : Politique de vente forcée et relation client injoignable ou trop tard pour faire ce qu'il faut ...
Jessica Lélia Ezio GueshaUne expérience excellente, toujours à l’écoute de nous comme de nos amies les chiens , je recommande fortement ❤️
Encore merci Japhy, je suis triste de vous quitter surtout à cause d'un facteur qui ne fait pas son travail correctement. J'espère à bientôt. Mia adore vos croquettes Boïka aussi Et même le chat du voisin 🤣
Manon NormandSuper 👍 Shelby jack russel terrier de 4 mois les adores ! La transition se passe super bien. Je recommande totalement 🙂
Satisfaction pour les croquettes de mon chien puis à l'écoute pour ses clients quand c'est pas claire. Je recommande se site pour des croquettes françaises
Je recommande les croquettes elles sont formidables bravo
Un interlocuteur à l’écoute et qui essaie de trouver des solutions. Rien à redire !
Des croquettes que mon chien adore. Des livraisons toujours dans les temps. Un service client hyyyyper réactif et toujours sympa. et le bonus, le petit cadeau dans chaque colis. Le tout pour un prix identique aux croquettes de qualité acheté en animalerie avant. Plus la peine de se déplacer.
Je suis très heureuse de faire partir de la meute Japhy. Depuis quelques années mes petits loulous sont très heureux par ces croquettes de très bonne qualité . Les friandises ils adorent.. ils sont toujours gâtés par des jouets de très bonnes qualités. Si vous avez un problème vous allez sur Instagram. Ils vous répondent de suite .ce sont des personnes très dévouées à l ecoute et très amoureux des animaux. Pour eux il ny a jamais de problème que des solutions.. je recommande les produits de Japhy . Et bravo à toute l equipe derrière qui travaille dur pour que tous nos loulous sont heureux.. merci Japhy d etre la . Molly et Gasko vous font pleins de papouilles 🐕🐕🐕🐕🐕🐕😘😘
Bonjour j ai était super bien reçut au téléphone et mon conseiller a été super il explique très très bien et d une gentillesse magnifique je suis très heureuse 😄😄😄 et puis voilà et encore un grand merci cordialement Céline c
Un échange très agréable et une qualité de produit incomparable ! Je recommande.
Notre chien digère très bien ces croquettes ce qui est pour moi un critère de qualité.
Lory GayraudMerci l'équipe Japhy équipe très réactif et à l'écoute de ses clients !
Très bien mon chien a eu du mal mes a adopté les croquettes
Comme d’habitude. Un service au top. Livraison sans pb, avant même la date prévue (comme d’habitude). Noa, mon fidèle compagnon, est toujours content lorsqu’il voit son carton Japhy arrivé. Toujours aussi impatient de découvrir la surprise qui se cache avec ses croquettes.
Impossible de joindre un correspondant, grosses difficultés pour se désabonner bref encore une publicité mensongère. Passez votre chemin…
J'ai eu un excellent échange téléphonique avec Caroline de Japhy à propos de mes deux chiens. C'est une personne extrêmement sympathique, à l'écoute et professionnelle. Je recommande Japhy pour la qualité nutritionnelle proposée et la qualité du service client qui est vraiment là et c'est super appréciable. Merci
Accueil agréable, explications simples et compréhensibles. J’ai eut au téléphone une personne qui connaissait son sujet et a su répondre à mes questions. Désolée de devoir arrêter notre collaboration du moins pour le moment, mais c’est pour le bien et la bonne santé de mon chien RAVEN . Je vous recommanderais sans hésitation à mes amis . Bonne continuation. 👍🏻
Delphine PatteuwBonsoir . Je recommande fortement c est croquettes. Un service après vente au top et à notre écoute et très très réactif. Des livraisons modulables et à chaque fois un petit cadeau 👍🎁. Merci Japhy . Bien cordialement. Delphine patteuw
Conseiller très gentil et à l'écoute. A su répondre aux besoins du chien comme à ceux de son propriétaire.
Très bon contact et bons conseils. Mes demandes ont été prises en compte .
A l’écoute, et de bonnes astuces données, meme si malheureusement elles n’ont pas fonctionné pour mon chien
Laura VidilToujours aussi contente Mon chien raffole des croquettes japhy et aussi des petits jouets offerts tout les mois Il a déjà une belle collection Gina la pizza 🍕 Thérèse la fraise 🍓 Et ce mois ci Horace la glace 🍦
Déçu vraiment déçu aucun retour a mes mail aucune friandise promise reçu et pour arranger le tt on moffre 2 doudou pour chihuahua perso j’ai deux molosses c’est du grand n’importe quoi je suis déçu je préfère aller chez la concurrence cordialement
Romane MoignerTrès bonne croquettes avec de superbes petites attentions pour mon chiots Je recommande fortement
Très bon contact, tres agréable ! Force de proposition pour trouver une solution adaptée à notre demande !
JACKiEJe recommande à 100% Japhy, autant pour les produits que le service client. Ils sont disponibles et au top! 👍 Mystic est très satisfaite des croquettes, j'ai déjà essayé de lui changer de marques de croquettes et je peux vous dire que ça n'a pas duré très longtemps 😅 Quand son colis arrive, elle sait que c'est pour elle et elle s'impatiente quand je l'ouvre. Elle adore recevoir en plus de ces croquettes le petit jouet qui va avec qu'elle garde précieusement 🐕 Japhy convient parfaitement à Mystic et pour moi aussi d'ailleurs. Je remercie encore Ossama qui a su très bien s'occuper du léger incident lié au prélèvement via PayPal. Une entreprise au top ! Heureuse de faire partie de vos clients. 👩Jackie & Mystic 🐾
Un conseillé très à l'écoute de nos besoins super agréable rien dire japhy est au trop mon chien adore et les petits cadeaux sont trop mimi merci beaucoup 🥰
Very good . J’adore 🐶
Je suis très contente. Ma chienne, un husky de 10 ans, malade (gerdiose), a retrouvé de l'appétit et son transit intestinal va mieux.
très dessus j'ai beaucoup de chien on vous donne un prix de départ , on vous dit vous paieriez 118.90 par mois et quand vous faites la commande on vous prélève 154.90 euro et la on vous dis c'est le prix des croquettes vous avez plusieurs personne donc jamais la même personne jamais le même son de cloche, tous par mail et on arrive jamais à les avoir au téléphone donc je suis partie.
Croquettes haute gamme, livraison soignée et rapide, petites attentions qui font toutes la différence dans le colis. Je recommande si vous avez le budget !
Mes chiens se jettent littéralement sur ces croquettes, mon chihuahua n’essaie plus de chiper les croquettes de sa vieille copine de 16 ans, chacun se régale avec sa propre préparation et leurs fonctions intestinales est bien régulées et ils sont en pleine forme, je suis ravie de plus le ravitaillement programmé est très pratique, je conseille vivement.
disparition de ma chienne gina . le rendez-vous telephonique à etait très bien compris ,de la part de mon correspondant japhy qui a très bien compris mon problème et a fait le nécessaire pour que je continue l'avenir avec l'equipe japhy pour mon hellios .
mon chien se porte a merveille, il adore ses croquettes, ne changez rien vous êtes au top.