Elodie Martin Lescuyer profile imageElodie Martin Lescuyer
Nos deux poilus se régalent !

Nos deux poilus se régalent ! Et nous on apprécie de leur donner une nourriture saine, d’être livré directement à domicile et de recevoir chaque mois un jouet ou friandise en cadeau !

Réponse
Bonjour Elodie, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée !
D
Dolo
Très bon produit et en plus naturel..

Très bon produit et en plus naturel... Ma chienne est en pleine forme et elle adore !!!

Réponse
Bonjour, Génial ! Nous espérons qu'elle appréciera également ses petits jouets. Belle journée !
R
Ralau
Super concept

Super concept, la personnalisation du sachet est un plus, et les petits cadeaux à chaque livraison sont appréciés. Plus besoin de se déplacer en animalerie, la livraison est très pratique. Les croquettes sont appréciés par notre chienne, son poil est brillant et aucun problème de transit. Cependant les croquettes restent onéreuses.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
Bérénice Bernard Vautrin profile imageBérénice Bernard Vautrin
Très satisfaite

Cliente depuis 1 an je suis très satisfaite, ma chienne adore les croquettes et la livraison est toujours impeccable et très pratique

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
MG
Maureen Gaillard
Je recommande ces croquettes

Je recommande ces croquettes ! Ma chienne ne voulais plus manger ces croquettes (nous avons essayer pas mal de marques avant) jusqu’au jour où nous avons tester les croquettes japhy depuis plus aucun soucie elle en raffole et c’est un véritable plaisir de la voir comme ça. Merci japhy

Réponse
Bonjour Maureen, Nous sommes ravis de savoir que votre chienne raffole des croquettes Japhy ! Belle journée,
P
P-E
Très bonnes croquettes

Très bonnes croquettes, mes husky les adore. Service de prélèvement et livraison très pratique, je recommande.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
F
Flavie
Compo nickel SAV top

Mon chien adore les croquettes, la composition est vraiment clean, ce que j’apprécie le plus reste le SAV qui est très réactif et sais se faire pardonner largement avec des remises ou cadeaux quand on rencontre un petit soucis c’est très important pour moi.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
AA
Allender Anaïs
Livraisons toujours à l'heure et toutou…

Livraisons toujours à l'heure et toutou plus que satisfait 🤗 Ravis des croquettes Japhy !

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
sp
stéphanie pinelli
stéphanie stef06 japhy

très bien et rapide!

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
SSL
Shane S L
Super ! Un service client qui répond même un jour férié

C'est une expérience plus que concluante et qui n'est pas prête de s'arrêter. Récemment, j'ai envoyé un mail à Japhy car un de mes deux chiens a quelques soucis de santé et doit temporairement stopper les croquettes Japhy. Il y reviendra dès que tout sera rentré dans l'ordre. Je n'ai pas fait attention, j'ai contacté le service client un jour férié et ai reçu une reponse une heure plus tard ! Pas de problème, les livraisons continueront pour ma chienne, l'abonnement de mon chien est supprimé. C'est-y pas beau ça ! Hein ?

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
AL
Aurelie Langlois
Service client très sympa

Service client très sympa, système de livraison de croquette très pratique

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
JDS
Julie DA SILVA
Après le premier colis reçu

Après le premier colis reçu, Hatchi d'abord peu convaincu a finalement adopté ses nouvelles croquettes ! Une compo plus saine, et un service client au top, réactif et qui répond de façon adaptée à mes interrogations. Je recommande sans hésiter ! Et une mention spéciale pour Émeline du service client, qui a su trouver une solution adaptée et m'a conseillé au mieux !

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
AT
Amandine Thimonier
Enfin des croquettes saines

Enfin des croquettes saines, en livraison et adaptées à ma petite Chienne ! Je recommande largement !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
KP
Kadiani Pateraki
Gamelle vide en quelques secondes!!!

Notre chien vide sa gamelle tout de suite chaque matin! Elle adore ses croquettes et comme on adore notre chien, Japhy a sa place dans notre 🧡

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
m
melanie
Mon chien adore les croquettes et les…

Mon chien adore les croquettes et les manges sans problème Livraison rapide et petit cadeaux dans chaque colis pour le chien 👍🏻

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
LGM
LE GOFF Mathilde
Plus que ravis

Croquettes plus qu’appreciées par notre Jack et ce depuis plus de deux ans. Une bonne composition, plus saine et naturelle. Un packaging très cool avec le nom de notre chien (le petit plus). Et une petite attention dans chaque colis. Tout autant de choses qui font la différence !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Debo Malou Debhi profile imageDebo Malou Debhi
Je suis ravi des croquettes japhy ça…

Je suis ravi des croquettes japhy ça fait 1 ans maintenant et je suis vraiment pas déçus.Ma chienne Opium en raffole

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
DM
Dorian Marinucci
Merci Japhy

Très bien. Les croquette sont bien différentes de celle des grandes marques acheté dans les grande surface . Mon chien les adore et a l air en meilleur forme depuis qu il mange ses JAPHY 👍

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
LP
Laetitia Pinna
Super produits

Super produits Service client super réactif

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
ML
Mademoiselle Lyli
Mon avis Japhy

Mon cavalier King Charles est très fragile de l'estomac. J'ai eu beaucoup de mal à lui trouver une marque de croquettes qu'il digère. Et cela fait maintenant 2 ans que je le nourris au Japhy et tout se passe merveilleusement bien, il en raffole. Le service client est très réactif en cas de soucis. Je recommande sans hésiter. Merci Japhy!

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Raumane Dornet profile imageRaumane Dornet
Une marque géniale et personnalisable

Une marque géniale et personnalisable. Notre petite Mya adore ses croquettes. Un grand merci à japjy pour les petites attention et à la qualité de ses produits.

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que Mia raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
CV
Clara Villacampa
De fabuleuses croquettes

Sur mes trois chiens, deux sont problématiques par rapport à leur alimentation, mais avec Japhy plus aucun problème. Je mets également un point d’honneur sur le fait que leur croquettes ne sont pas testé sur les animaux, et qu’en plus de cela elles sont fabriquées en France ! On ne peut pas rêver mieux pour l’alimentation, j’ai d’ailleurs hâte que mon chat puisse en bénéficier lui aussi !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
AL
Annick Lelièvre
Super Japhy 🐶

Depuis que mes petites chiennes mangent du Japhy! Elles sont de plus en plus belles 🥰 et rayonnantes, je recommande Japhy à toutes les personnes pour leurs petit animal🐶 En plus l’équipe est au top 👌 Merci Japhy👏

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée !
Cg
Christelle gloux
J'ai voulu essayer les croquettes et je…

J'ai voulu essayer les croquettes et je me suis fait avoir car je ne savais pas que c'était un abonnement Sinon le paquet de croquettes est super avec les jeux dedans merci

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés que le principe d'abonnement ne vous convienne pas. Sachez qu'il s'agit d'un abonnement absolument sans engagement. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Flora Lelièvre profile imageFlora Lelièvre
Solution toujours trouvée

Quelques couacs mais toujours une solution trouvée et croquettes parfaites pour mes chiennes allergiques aux céréales

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que vos chiennes supportent bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
M
MoOorgane
Croquettes de qualité

Croquettes de qualité ! Notre Paiko se régale ! Seul bémol , la livraison !

Réponse
Bonjour, Nous tâcherons d'améliorer vos futures livraisons. Nous mettons tout en oeuvre pour les optimiser. Merci pour votre confiance. Belle journée !
MV
Marina Vacanza
On adore

Bonne croquettes, ça fait longtemps que je les utilise pour mon chien. Rien à redire et toujours une petite attention dans le colis ! Ma pepette est ravie

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
Marie Frotte profile imageMarie Frotte
Attention japhy ne procède à aucun…

Attention japhy ne procède à aucun remboursement même si vous n êtes pas livré ce qui a été mon cas aucun colis livre et malgré deux échanges avec deux personnes la première me dit qu’il rembourse et l autre personne Simon m envoi un msg et me dit non pas de remboursement on préfère vous livrer le colis même si mon chien ne les mange pas c est dommage .

Réponse
Bonjour Marie, Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. Nous n'acceptons malheureusement pas les retours colis car il s'agit d'alimentaire personnalisé. C'est pourquoi nous ne pouvons donc pas procéder au remboursement, sauf erreur de notre part bien évidemment. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
O
Ostinet
Cela fait plusieurs mois que je nourrit…

Cela fait plusieurs mois que je nourrit ma meute avec les croquettes Japhy et tout va très bien.. la transition avec les croquettes du marché c’est super bien passer. Au niveau de la livraison je n’ai jamais eu un seul soucis (toujours à temps, et même l’orque j’ai dû décaler des livraison aucun problème. Mes bébés sont bien nourrit et disent merci Japhy!👍

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Taillandier  profile imageTaillandier
Réponse

Pour une première commande, colis reçu ds les temps, colis propre A voir pour la suite Il m avait semblé avoir un gobelet doseur..mais pas eu peut être ai je mal lu. A bientôt

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. N'hésitez pas à nous contacter afin qu'on puisse intégrer un gobelet doseur à votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition. Belle journée !
Lr
Le romancer
Parfait

Parfait, mon Shiba Inu les digèrent très bien et à un poil magnifique. Aucun problème au niveau du transit je recommande fortement dans mon entourage, déjà convaincu plusieurs amis.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
ak
aurelie katindi
Tout est au top les croquettes la…

Tout est au top les croquettes la livraison le service clients.dans un colis j ai eu du pate mon chien ete ravi quand japhy va le faire

Réponse
Bonjour Aurélie, Merci pour votre confiance. Vous serez informée dès que la pâté sortira. Nous restons à votre disposition. Belle journée !
Nelly Roger profile imageNelly Roger
Les croquettes sont top

Les croquettes sont top. Max a moins de problèmes intestinaux et il aime des les croquettes dans la gamelle il devore

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
Julien Btr profile imageJulien Btr
Très bien mais un peu chère quand même

Très bien mais un peu chère quand même

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
B
Bogic10
Mon chien adore les croquettes Japhy

Mon chien adore les croquettes Japhy, depuis que j’ai changé son alimentation pour Japhy, il est plus en forme, à un poil plus doux, et surtout il attend avec impatience le moment de manger!

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Orlane Le Cossec profile imageOrlane Le Cossec
Une marque de croquettes au top

Une marque de croquettes au top ! Des croquettes françaises avec une super composition, toujours une petite surprise dans votre commande pour vous ou votre toutou, une équipe à l’écoute si il y a le moindre soucis. Je recommande fortement ça fait un peu plus d’un an que j’ai optée pour Japhy et je ne m’en passerai plus !

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Jessica Mangas profile imageJessica Mangas
Des croquettes de super qualité et…

Des croquettes de super qualité et adapté amont chien !! Je recommande

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée !
Gancinho Laporte profile imageGancinho Laporte
R-Max adore ses croquette

R-Max adore ses croquette

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
lf
laura faigner
Mon chien avait des Royal canin avant…

Mon chien avait des Royal canin avant mais je n’aimais pas leur composition, depuis je prend Japhy mon chien en raffole vraiment !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
AY
Alexandra Yrx
Parfait

Livraison rapide, tout était nickel !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
C
Cylia
Bon service client bonne prestation…

Bon service client bonne prestation pour nos petits compagnons parfois très difficiles pour manger! Je recommande

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
J
Joos
Super

Super ! Des surprises extra ! Les bébés bien gater se sont lécher les babines ;)

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
ES
Emilie Scy
Mon chien adore ses croquettes Japhy

Mon chien adore ses croquettes Japhy sans oublier les petites cadeaux joints dans chaque colis ! Chien heureux = maître comblé !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
P
Putigny
Parfait 💯

Mes deux staffies sont complètement gaga des croquettes et des friandises Japhy. Service client et livraison au top 👌🏼 ! Toujours des petites intentions dans chaque colis 📦😍

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
MG
Melanie Gooransing
Top!

Clientes depuis plus d'1 an Mia et Jelly les ont tout de suite adoptées, elles ne se lassent pas des croquettes Japhy ! J'ai vu l'amélioration de leurs poils, de leurs formes. Je recommande Japhy à 100% même le service client est génial !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
CE
Calcagni Elodie
Très bonne alimentation

Très bonne alimentation, mon bébé avait de gros soucis de disgestion et depuis qu'il lange Japhy tout va pour le mieux.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
A
Annelaure
Ravie des produits et du service client…

Ravie des produits et du service client qui est très a l'écoute !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
F
F.P
Très bonnes croquettes made in France

Très bonnes croquettes made in France Toujours un cadeau en plus des croquettes. Livraison à la date choisie. Service client disponible et très commerçant. Je recommande cette marque à mes amis

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux d'apprendre que l'expérience se déroule pour le mieux et que votre petite boule de poils raffole de ses croquettes. Sachez que nous intégrerons une petite surprise à chacune de vos commandes afin de pleinement satisfaire votre toutou. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions concernant votre petit loulou, nous restons à votre disposition ! À très vite, Thomas de l'équipe Japhy
AC
Anthony Champion
Une merveille

Mon chien avait des problèmes, elle ne pouvait pas manger n'importe quoi obliger de manger des croquettes hypoallergenic mais malgré tout j'allais souvent au vétérinaire à cause de problème de plaque rouge et elle se grater énormément mais depuis que je suis chez Japhy c'est vraiment le top plus aucun problèmes les croquettes sont parfaites

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous espérons que sur le long terme ce sera toujours le cas. Belle journée !
S
Sylvie
Griotte et Jade heureuses

Excellent site de vente d'alimentation SAINE pour chiens. Mes 2 "chihuahuates" adorent leurs petites croquettes à base de volaille et légumes ainsi que les petites friandises. Les news et les conseils donnés dans la newsletter sont très intéressants et judicieux.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !