Coco Lilit profile imageCoco Lilit
Excellent service téléphonique

Excellent service téléphonique

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Rj
Rodrigues jennifer
Désabonnement

J'ai eu la chance de connaître cette marque qui apparament et top mais malheureusement ma chienne n'en mange pas assez elle préfère ces ancienne croquettes dommage j'aurais testé. J'ai pu être guidé par Emeline qui ma bien expliqué les démarche a faire pour me désabonner de japhy . Merci

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
D
Darkness
Bonne expérience le chien a aimé

Bonne expérience le chien a aimé

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Clothilde Gallo profile imageClothilde Gallo
J'ai eu contact avec Emeline

J'ai eu contact avec Emeline, une personne très agréable, elle su répondre rapidement à mon problème. Ma chienne adore ces croquettes japhy, et pourtant elle est très compliquée avec les croquettes, j'ai enfin trouvé son bonheur ! Elle attend avec impatience ces croquettes et le petit jouet livré avec les croquettes !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Nous sommes très heureux d’apprendre que votre chienne raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Ld
Laura duclos
Merci au service client japhy très à…

Merci au service client japhy très à l’écoute & très agréable :) les croquettes ont l’air de plaire à mon chien à voir sur le long terme

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Bl
Bruchet laury
Laury bruchet

Merci à Japhy et leur équipe du Service Clients malheureusement mes chiens ne veulent pas manger les croquettes Japhy je pense qu’elles sont trop habitué à leurs croquettes et donc je me désabonne avec regret

Réponse
Bonjour Laury, Quel dommage ! Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons leur conviendront. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !
Fabien Gallet profile imageFabien Gallet
Merci Emeline

Service client à l'écoute, agréable et compréhensif. L'unique raison de mon désabonnement : mon chien ne s'est pas habitué aux croquettes. Je vous conseille tout de même d'essayer car nourriture d'excellente qualité.

Réponse
Bonjour Fabien, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons conviendront à votre chien. Belle journée !
AA
Amel Amal
Emelyne a été géniale

Emelyne a été hyper cordiale, m a bien renseigné, elle a pris le temps de repondre à toutes mes questions, j etais inquiète quant au désabonnement et elle m a conseillé avec gentillesse, franchement je recommande à 1000%merci beaucoup !

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Excellente journée !
FM
Fauvange Maudange
Merci Emeline

Ca a été un peu compliqué pour moi de me désabonner car je n'avais pas forcément de disponibilité pour répondre à temps au téléphone quand un conseiller m'appelait ou mes contraintes personnelles et familiales faisaient que je loupais les appels précédents, mais ce midi par chance, j'ai pu à me libérer pour l'appel d'Emeline, qui m'a rapidement confirmé mon désabonnement et a été très aimable et très compréhensive vis à vis de mes besoins et surtout de mes contraintes financières. Merci Emeline

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous ! Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
Lainard profile imageLainard
Lili adore les friandises

J aimerais mettre 4et demi ,je trouve un peu excessif le prix pour 3 mois ,ce n est qu'un petit york Mais le fait d être livré et lili les adorent, surtout les friandises 😉je continue . Ces petites bêtes, nous font tourner en bourrique 😁

Réponse
Bonjour, N'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions refaire un rééquilibrage tarifaire. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
BP
Bouquet Pamela
Très bien

, bonjour depuis que je suis japhy tout se passe très bien mon chien adore mais je voudrais avoir une plus grosse peluche il serait content merci et à bientôt

Réponse
Bonjour Pamela, Nous intégrerons des petites attentions à chacune de vos livraisons, soyez rassurée, la peluche arrivera. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
C
CORDEMY
Concept sympathique et livraison rapide…

Concept sympathique et livraison rapide mais malheureusement non toléré par mon chien.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que les nouvelles recettes sur lesquelles nous travaillons lui conviendront. Excellente journée !
NP
Note Parisienne
Qualité au top

Qualité au top, mon chien n’a plus de problème de peau depuis qu’elle mange Japhy !

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Nous espérons que l'expérience se déroulera toujours dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
M
Marie
Presque deux ans de bons et loyaux…

Presque deux ans de bons et loyaux services de la part de Japhy. Un plaisir, et un excellent service après vente.

Réponse
Bonjour Marie, Vous êtes l'une de nos plus anciennes clientes et c'est un réel plaisir que vous soyez toujours aussi satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée !
M
MinOuch
Merci à l’équipe Japhy!

Une équipe super sympa, et a l’écoute! Des réponses rapides et efficaces !

Réponse
Bonjour, Merci pour la confiance accordée. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
E
Eddy
Au top

Site serieux, petite recompense pour ma fifille au top

Réponse
Bonjour, Une petite récompense sera intégrée à chacune de vos livraisons. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Elodie Sim profile imageElodie Sim
Je recommande depuis des années!

J'achète les croquettes pour ma chienne depuis des années chez Japhy et aucune chance que je change un jour! Elle les dévore, a un poil soyeux et la livraison est rapide et hyper pratique!

Réponse
Bonjour Elodie, Merci infiniment pour la confiance accordée. Nous veillerons à ce que toutes vos futures livraison se déroulent pour le mieux. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
JD
Julie Dufour
Très bien

Très bien, livraison rapide et croquettes de qualité, le packaging et le concept sont super chouettes, mon chien a adoré :)

Réponse
Bonjour Julie, Super nouvelle ! Nous espérons que toutes vos prochaines commandes se dérouleront pour le mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
G
Gonzalez
Bonne croquette

Bonne croquette. JE recommande.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre entière disposition. Belle journée !
LP
Laëtitia Portela
Japhy: croquettes idéales

J'ai voulu essayer Japhy car mon chien avait des problèmes de poils et de poids. Aujourd'hui après quasiment 1an il a le poil brillant et il a repris un poids normal. De plus il adore ses croquettes et je trouve qu'il va beaucoup mieux depuis.

Réponse
Bonjour Laëtitia, C'est une super nouvelle ! Nous sommes ravis de l'apprendre. N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information. Excellente journée !
VLD
Vera Le Drogo
très bonne qualité

très bonne qualité

Réponse
Bonjour, Toute l'équipe Japhy vous remercie pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
GC
Gwenaelle Cadic
J’adore le système de mensualisation

J’adore le système de mensualisation, plus besoin de penser à acheter ces croquettes. Dommage que mes chiens ne les digèrent pas.

Réponse
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions infiniment pour la confiance accordée. Nous espérons que nos futures recettes conviendront à vos chiens. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Elisa Houy profile imageElisa Houy
Bonne qualité mais mon chien ne les…

Bonne qualité mais mon chien ne les digére pas mais j'ai entendu que du bon et livraison en temps et en heures

Réponse
Bonjour Elisa, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes conviendront à votre petit loulou. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous. Excellente journée !
ab
abygael baud
Jaffy est géniale les croquettes sont…

Jaffy est géniale les croquettes sont très bien , les services client est géniale la livraison rapide rien a dire je recommande cette marque

Réponse
Bonjour, Quel plaisir de vous compter parmi nos clients. Nous veillerons à ce que vous ne soyez jamais déçue. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Tiffany Prats Vigneron profile imageTiffany Prats Vigneron
Foncez !

Envoi très soigné avec des petits plus à l'intérieur. Je me suis trompée dans la personnalisation de mes croquettes, j'ai donc reçu des croquettes pour un bouledog de 2 ans et j'ai un rott de 8 mois. Mais mon chien a malgré tout apprécie ses croquettes et ses friandises. J'attend avec impatience le côté chat ! En tout cas, merci à Emeline pour l'échange téléphonique !

Réponse
Bonjour Tiffany, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. Belle journée !
cC
charlene C.B
Top !!!

Très satisfaite

Réponse
Bonjour, C'est l'essentiel. Nous travaillons dur pour la satisfaction de nos clients :) Belle journée !
Clémence Guerin Marteau profile imageClémence Guerin Marteau
Notre chienne en raffolent

Notre chienne en raffolent. Très bonne qualité ! Rien à redire

Réponse
Bonjour Clémence, Super nouvelle ! Nous espérons qu'ils raffoleront également de nos futures recettes. N'hésitez surtout pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !
C
Consumer
Bonjour j ai commander et devez…

Bonjour j ai commander et devez recevoir ma commande le 28 et toujours rien reçu.

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter par email afin que nous puissions faire remonter l'information à notre transporteur et vous livrer dans les plus brefs délais. Excellente journée !
MP
Mario Piombino
Wouff woufff

Wouff woufff

Réponse
Bonjour, Nous espérons que votre petit loulou raffolera de ses croquettes. Excellente journée !
Mm
Melanie mangano
Très bonnes croquettes appréciées par…

Très bonnes croquettes appréciées par mon chien. Beaucoup de réserve, j'attends de voir si cela va continuer avant d'en recommander.

Réponse
Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour la confiance accordée à Japhy. Nous espérons que les croquettes conviendront à votre chien. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin. Excellente journée !
Maiwenn Martel profile imageMaiwenn Martel
100% Satisfaite :)

Je recommande à 200% Japhy pour nourrir votre toutou tant pour la qualité de leurs services que celle de leurs croquettes Depuis que j’utilise Japhy, ma chienne mange plus et n’a plus de problème de digestion. Merci Japhy ! ❤️

Réponse
Bonjour Maiwenn, Merci infiniment pour ce message. C'est pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Excellente journée à vous !
sd
stephanie duboit
Croquettes de qualité et sympa

Croquettes de qualité et service client disponible. À part si vous ratez votre rendez-vous téléphonique, il n’est possible d’en reprendre un qu’une semaine plus tard (?!). Les selles de ma chienne ont été de meilleure qualité après le passage à Japhy. Mais j’ai trouvé d’autres croquettes mieux et surtout le système d’abonnement me dérange, je me sens comme emprisonnée avec cette impression de ne pas gérer comme je le souhaite la dose de croquettes et peur d’avoir des difficultés à me désabonner (ce qui n’a en fait pas été le cas finalement). A part cela, marque de qualité et très sympa (les petites surprises dans les colis, les packaging, les emails...). Je recommande.

Réponse
Bonjour Stéphanie, Le plus important c'est que l'expérience se soit bien déroulée et que vous avez été satisfaite. Nous espérons vous revoir chez Japhy. Excellente journée !
GV
Giu Vai
Pratique de se faire livrer tous les…

Pratique de se faire livrer tous les mois pour ne jamais tomber en panne de croquettes... Et ce sont de loin les croquettes qui conviennent le lieux à Rubie, elle les adore !

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Très heureux d'apprendre que Rubie adore ses nouvelles croquettes. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CG
Charlène Guidarini
Hyper satisfaite !

Très heureuse de participer à l’aventure Japhy depuis des débuts. Séduite par l’idée de composer les croquettes de ma chienne en prenant en compte ses spécificités mais aussi par l’approche qui se veut toute tournée vers le bien être du chien. J’adore la livraison flexible chaque mois à domicile/au bureau qui m’a permis de ne jamais manquer de croquettes pour ma chienne ! Mais aussi les petites attentions qui sont glissées et les newsletters informatives envoyées régulièrement. Longue vie à Japhy ! Pour ma part c’est un sans faute.

Réponse
Bonjour Charlène, Merci infiniment pour le temps que vous avez accordé à ce message. Cela nous fait énormément plaisir de vous compter parmi nos clients et tâcherons de ne pas vous décevoir. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
M
MARIE
bonne expérience

Très bonne croquette mon chien adore et service livraison au top !

Réponse
Bonjour, Génial ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Nous restons à votre disposition. Excellente journée, Fadel de l'équipe Japhy
*
*-
Super croquettes

Super croquettes

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines livraisons soient optimales. Excellente journée !
M
Maud
Au top !

Ma chienne consomme des croquettes Japhy depuis 2 ans et demi et elle les adore ! Elles sont saines, sans céréales, et adaptées à chaque chien. On remplit le profil de son chien afin que les croquettes soient en concordance avec son poids, ses allergies et son appétence. On choisit sa fréquence de livraison et hop !

Réponse
Bonjour Maud, Super heureux que l'expérience intégrale se soit bien déroulée. Nous tâcherons de ne pas vous décevoir. Belle journée !
C
Ceotto
Mon chihuahua et mon bb teckel mange…

Mon chihuahua et mon bb teckel mange très bien depuis qu’ils ont goûté aux croquettes Japhy en sachant que Hawaï mon chihuahua était très difficile Merci Japhy

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message. C'est une très bonne nouvelle pour Hawaï. Nous espérons que toutes vos prochaines commandes se dérouleront pour le mieux. Excellente journée à vous !
LDSF
Laetitia De Sousa Ferreira
Je suis satisfaite des croquettes japhy…

Je suis satisfaite des croquettes japhy mon chien a un beau poil il les adorent.... Et service clients parfait j ai eu un soucis de livraison ma commande m'a été réexpédié sous quelques jours

Réponse
Bonjour Laetitia, Merci pour la confiance accordée. Nous nous excusons encore une fois pour le petit problème de livraison. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
AnGéé LiiKe profile imageAnGéé LiiKe
Très contente et heureuse d’avoir découvert Japhy

Très contente et heureuse d’avoir découvert Japhy !! Mon chien se régale les livraisons arrivent parfaitement à temps , tout es parfait . Merci

Réponse
Bonjour, Super nouvelle ! Très heureux de vous compter parmi nos clients et que tout se soit bien passé. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée !
L
Lv
Service client

Croquette reçu rapidement, et de très bonne qualité. Super service client pour un arrêt d’abonnement !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous tâcherons de ne pas la perdre au fil du temps. Belle journée !
P
Pinksmilex
Japhy a une bonne composition

Japhy a une bonne composition, sont françaises et sans gluten, idéal pour un chien. Le principe de la livraison en fonction du chien, ainsi que le grammage directement déterminer selon le toutou est top. Dommage que le mien ne les digère pas.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction malgré le fait que votre chien ne les digère pas. Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. Excellente journée!
LA
Laura A.
J’ai reçu un échantillon pour mon…

J’ai reçu un échantillon pour mon chien. Les croquettes sont de bonne qualité. Le petit bémol reste le fait qu’on ne peut se désabonner sans passer par un appel téléphonique...

Réponse
Bonjour Laura, Nous sommes en train de réfléchir à de nouveaux moyens de se désabonner, soyez rassurée. Merci en tout cas pour la confiance accordée. Excellente journée !
P
Pellicci
Croquettes au top

Croquettes d'excellente qualité fabrication française sans céréales sans gluten et fait a vase de viande france Mon chien en raffole et il fint toutes sa gamelle

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que votre chien raffolera encore longtemps de nos croquettes. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Excellente journée !
M
Mimi
Super croquette japhy super conseillère…

Super croquette japhy super conseillère super aussi ❤️

Réponse
Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
I
Ibrahima
Japhy

Japhy, une super équipes a l'écoute de ses clients, et une bonne qualités de croquettes. Je recommande

Réponse
Bonjour Ibrahima, C'est grâce à cette écoute que nous réussissons à nous améliorer jour après jour. Merci pour la confiance accordée. Excellente journée !
C
Christophe
Christophe

Le principe est bien, dommage que notre chiot ne les mange pas.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons qu'avec l'âge, il développera une appétence pour les Japhy. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Excellente journée à vous !
I
Ingala
Super

Super génial

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
JD
Jennifer Duval
Merci Japhy !

Quoi de mieux que d'avoir les croquettes de notre toutou d'amour livrées directement chez nous ? Un menu sur mesure ? Une fabrication française ? 100% naturel ? Japhy l'a fait !!! A notre plus grand bonheur ! Notre chien adore ses croquettes et ses problèmes de santé ont disparus ! Merci Japhy, je ne regrette pas !

Réponse
Bonjour Jennifer, Merci pour ce message ainsi que pour la confiance accordée que nous tâcherons de ne jamais perdre. Excellente journée !
F
Fanny
Merci

Super conseillés , Super packaging, vous pouvez commander les yeux fermés

Réponse
Bonjour Fanny, Je vous remercie pour la confiance accordée. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Belle journée !