M
Marie
Très bonne croquette de qualité

Très bonne croquette de qualité, y'a rien à dire ce sont de bon ingrédients de bonne provenance Mais il est vrai que il faut y mettre le prix

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition, notamment pour un réajustement du prix. Excellente journée !
LF
Ludovic Fillon
Merci à emeline pour sa réactivité

Merci à emeline pour sa réactivité

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
PS
Pereira Sylvie
Désabonnement

Merci à Émeline , qui m’as bien expliqué comment me désabonner car mon chien malheureusement est très compliqué. Cependant la livraison a été rapide. Pereira Sylvie

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
F
Flore
Un service client exceptionnel et des croquettes de qualité

Le packaging, les délais de livraison, le service client, la qualité des produits... rien à redire sur cette marque à l’esprit familial ! Je recommande les yeux fermés J’ai été contacté par Jade du service Japhy

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
KL
Kostandinos Laska
Parfait

Parfait , Barbara est tres a l'ecoute et trouves vite des solutions . Je vous le recommande !

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
C
Clochette
Je suis

Je suis. vraiment ravi de ce site pour chien. Et mon chien étant difficile à trouver la solution et vraiment il les adorent. Suite a ma séparation jai dut arrêter l abonnement mais pour ceux qui on des animaux difficile et avec des allergies faites confiance a Japhy. Merci beaucoup .

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Lindsay Thomas profile imageLindsay Thomas
❤️❤️❤️

❤️❤️❤️ Mes chiens ont adorés les croquettes. 🐕 En plus de ça, tout est bien emballer, même une petite pochette avec des informations.. Personnel très sympathique 😊

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
M&M
Mielou & Moi
Joli concept

Joli concept. Colis bien emballé et réception rapide. Cependant, il manquait l’échantillon de croquettes au second goût et mon chien n’a pas aimé les croquettes reçues.

Réponse
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet oubli. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Clara Maroselli profile imageClara Maroselli
excellent

Croquettes de qualité pretium, toujours un petit cadeau dans le colis, et un suivi client excellent.

Réponse
Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit loulou raffole de ses croquettes. Nous tâcherons de ne jamais vous décevoir. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
H
Heribert
Au top

Équipe à l’écoute livraison rapide que du bien recommande Heribert Kevin

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
Mélody Mizu Guesdon profile imageMélody Mizu Guesdon
Des croquettes et un concept au top :)

Enfin des croquettes que mon chien mange avec plaisir ! Le questionnaire permet de trouver une recette adaptée à sa race, son âge et son degré d'activité. Dans chaque colis on reçoit la liste exacte des ingrédients utilisés ce qui permet de bien contrôlé ce qu'on leur donne à manger. En plus le système de livraison à la maison est vraiment bien, plus besoin d'aller en acheter chez le vétérinaire ou au magasin.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
C
Charlotte
Satisfaite

Je suis satisfaite du service l’envoie est rapide, les croquettes ont convenu à ma chienne et j’ai apprécié la documentation fournie avec le colis. De plus, un petit sachet de croquettes est prévu si la recette choisie ne convient pas.

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
A
Alex
Excellent service client

Excellent service client, livraison très rapide, une bonne qualité de croquettes (petit livre explicatif de la fabrication des croquettes à lire car vraiment intéressant!). Malheureusement mes petits chiens capricieux ne mangent pas assez de croquettes pour rester abonné 🤷🏻‍♀️

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
VM
Vanessa Macé
Top !

Malheureusement j’ai dû changer de marque pour mon chien mais Japhy a une qualité de service exceptionnelle ! Petite attention dans chaque colis, paquets personnalisés, abonnement qui anticipe pour ne jamais manquer de croquettes ! Vraiment top je recommande ! La seule chose que je n’apprécie pas ce sont les obligations pour se désabonner.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
V
Verana
Croquettes Japhy

Les croquettes Japhy sont de très bonne qualité et adapté à la mâchoire de mon petit Shih Tzu. Le principe de l’abonnement et très intéressant pour ne jamais manquer de croquettes et très modulable directement et à tout moment sur le site. L’équipe est toujours à votre écoute pour adapter au mieux votre abonnement aux besoins de votre animal. Petits plus très appréciable, le packaging adorable et personnalisé ainsi que les petits cadeaux à chaque envoi de croquettes.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
Maëva Parmeggiani profile imageMaëva Parmeggiani
Je recommande Japhy

Les croquettes semblais parfaitement adaptées à mes deux jack Russel, malheureusement 9 ans cette année leurs habitudes sont difficiles à perdre.. cela dis le service Offert par Japhy était parfait : livraison rapide, Gobelet doseur, échantillon d’une autre recette offerte, petit fascicule d’explications. J’ai aussi aimée leurs système d’envoi de croquette chaque mois avec prélèvement je trouve cela très pratique. Je recommande tout de même Japhy même ci cela n’a pas fonctionné pour les miens.

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
W
Wydo
Enfin une bonne alimentation pour mon…

Enfin une bonne alimentation pour mon bébé! Ma chienne adore ses nouvelles croquettes. En plus d’avoir un super packaging personnalisé, des recettes qui s’adapte à la perfections à chaque chien (autant dans la composition que dans la taille des croquettes) et des petits cadeaux dans nos colis ;) le service client et au top! J’ai eu la chance d’avoir la douce Barbara au téléphone, je la remercie vivement pour son accueil, son écoute et ses conseils. Merci à toute l’équipe Japhy !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
M
Marianne
Croquettes d'excellentes qualité

Croquettes d'excellentes qualité. Le top quand on veut nourrir sainement son animal de compagnie. Livraison rapide et soignée. Gros coup de cœur pour le packaging. Bravo et longue vie à Japhy !

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
GP
Gaëlle PAMART
Gaëlle PAMART

Super sympa le principe de l'abonnement et personne réactive... Merci Emeline

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
YM
Yoann Martin
merci pour le test…

Super Packaging merci pour le test croquette je reviens vers vous dès que les chiens seront plus gros et plus âgés

Réponse
Bonjour, Nous espérons que les croquettes lui conviendront. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
CH
Caroline Hoogstoel
Top super expérience pour offre cadeau…

Top super expérience pour offre cadeau personnalisé à l’un des membres de ma famille fan de son chien! Merci à Emeline, très sympa, pour la conversation téléphonique. Service client top! Je ferai un abonnement sans aucun doute quand j’aurais mon propre chien

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
PM
Patricia MORANDIN
Ma première commande

Ma première commande. A voir sur le long terme

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Amandine Gonnet profile imageAmandine Gonnet
Bonne croquettes

Bonne croquettes, seul bémol, cher...

Réponse
Bonjour Amandine, L'essentiel c'est que l'expérience se soit bien déroulée. Ce fut en tout cas un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
D
Didine7797
Prélèvent même lorsque vous n’êtes plus abonner chez eux

Désabonnement demander et confirmer par Messenger, mail et message vocal et même confirmer ici lorsque j’ai laisser mon premier avis négatif ! Et ils me prélèvent encore une comme exorbitante sur mon compte bancaire !!! Une honte ! Une foutu honte ! N’utilisez pas leurs service, ils vous prélèvent même lorsque vous êtes désabonner !!! Une escroquerie !

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès malheureusement. Nous traiterons tout cela lors de votre rdv téléphonique du 05/06/2020. Nous restons à votre disposition. Belle journée !
eb
enzensommer beaufils
Bon système mais mon chien n'aimait pas…

Bon système mais mon chien n'aimait pas trop . Dommage

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
Jennyfer Dubreuilh profile imageJennyfer Dubreuilh
Marques de croquettes qui a l'air au…

Marques de croquettes qui a l'air au top, j'ai été livrer a temps pdt le confinement. Juste dommage pour ma princesse qui ne l'ai mange pas. Mais je recommande !!! Fadel très sympa merci !

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N'hésitez pas à nous recontacter, si besoin. Excellente journée !
ADC
Alicia.decarvalho De Carvalho
Réception rapide avec petit échantillon…

Réception rapide avec petit échantillon en plus.! Et packaging au nom du chien! Croquettes appréciées. Bon service client.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CF
Célia Fv
Bon service client et croquettes de qualité

Mon chien (femelle Chihuahua de 9 ans) a rapidement intégré les croquettes Japhy, mais malheureusement, le problème de base (manque d'appétit) qui ne venait apparemment pas de l'alimentation même de mon chien, implique donc que je dois trouver une solution non-liée à celle-ci. J'ai été mise en contact avec Amine qui était très à l'écoute et j'aimerais ajouter que la qualité des croquettes Japhy est indéniable même si ça n'a pas réglé le problème.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
GM
Girard Moira
Délai de livraison un long pour ma…

Délai de livraison un long pour ma part. Croquette de qualité mais malheureusement pas très apprécié de mes chiens...

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
MH
Marine Hennache
Aucun soucis, malheureusement ils n’aiment pas

J’ai eus aucun soucis avec eux, seulement ils n’aiment ni l’un ni l’autre les croquettes étant beaucoup trop habituer aux anciennes Émeline est très gentille et à l’écoute Merci encore

Réponse
Bonjour, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
DL
Diana Lheureux
Très Agréablement Surprise du service…

Très Agréablement Surprise du service client japhy j’ai eu Émeline en conseillère pour mon désabonnement qui a été très compréhensive ne pouvant pas noté les croquettes je lui met à elle 5 étoiles ! L’heureux Diana

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Cela nous fait énormément plaisir. Nous espérons vous revoir chez Japhy. Excellente journée à vous !
Adeline Wiedmann profile imageAdeline Wiedmann
Top merci a Émeline pour le…

Top merci a Émeline pour le désabonnement rapide pour des raison personnelle mais super croquettes livraison au top équipe super

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
RS
Ribeiro Ségolène
Émeline est une super conseillère

Émeline est une super conseillère ! Je recommande les croquettes Japhy ils ont un packaging vraiment sympa et les loulous adore

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
C
Catherine
Le principe est super

Le principe est super. Mais malheureusement Nelsy ne veux pas manger les croquettes. Je continuerais à lui donner en tant que petite gourmandise histoire de finir le paquet. Petite bouledogue français très très têtue

Réponse
Bonjour Catherine, Quel dommage ! Nous espérons que nos futures recettes lui conviendront. N’hésitez surtout pas à revenir vers nous en cas de besoin. Excellente journée !
Ma Famili Ma Vie profile imageMa Famili Ma Vie
Livraison retardée heureusement que il…

Livraison retardée heureusement que il me rester des croquettes pour mon chien

Réponse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous espérons que les croquettes conviendront à votre chien. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CM
Clément Mendy
RAS.

A part le prix rien a signaler

Réponse
Bonjour, Merci pour votre message. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour que nous puissions réajuster votre mensualité et nous aligner sur un budget qui pourrait vous convenir. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
CB
Camille Barbirati
Qualité

De très bonne croquettes, le chien a tout de suite adopté les nouvelles et les préfèrent à l’ancienne

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
DC
Delphine C.
Appel clair et précis

Appel clair et précis. Rien à dire. Écoute et politesse présentes !

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
MD
M. DUCRET
J’ai commencé à donner les croquettes…

J’ai commencé à donner les croquettes Japhy à ma chienne, en faisant une transition progressive avec les anciennes croquettes que je mélange à celle de chez Japhy. Elle mange tout !! 👍 Je suis très content car cela veut dire que je vais continuer à commander chez Japhy !

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
BS
BOUGUE SABINE
Une équipe vraiment très sympa et très…

Une équipe vraiment très sympa et très à l'écoute. Un sens du relationnel exceptionnel. Très très patiente et qui trouve toujours une solution. Merci merci merci. Et Joy adore les croquettes et les friandises. Heureusement que nous communiquons dans la famille car elle nous fait croire très souvent qu'elle n'a pas mangé 😊. Les croquettes sont avalées en un temps record.

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
MM
Marie-claude Marinier
Commande reçu très rapidement

Commande reçu très rapidement, le packaging sont super avec personnalisation. Les croquettes ont l'air bon, le concept est super. Malheureusement pour moi trop onéreuse donc je me suis désabonner. Appel téléphonique assez rapide.

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
G
Gjapi
Japhy c’est vraiment top livraison…

Japhy c’est vraiment top livraison rapide, à chaque commande il y a un petit cadeaux😍. C’est tellement attentionné !!! En plus les chiens adore, moi ma chienne c’est la première fois qu’elle aime autant les croquettes

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour ce message. C’est exactement pour ce genre de satisfaction que nous travaillons dur chaque jour. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
mr
manon roger
Roger Manon

Emeline personne à l’écoute très aimable je recommande

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
tf
teddy felice
croquettes excellente pour les chiens

Je trouve que les croquettes japhy sont excellente pour les chiens car déjà elle sont sans céréales et sont conçu spécialement pour nos amis les chiens

Réponse
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance accordée et sommes ravis d'apprendre que votre chien supporte bien les croquettes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Excellente journée !
Marc Bladou profile imageMarc Bladou
Bien

Merci à Émeline, Très bien, bon conseil, croquettes de très bonne qualité! Seul petit bémol c’est la commande automatique sans la demande préalable au client.

Réponse
Bonjour, Ce fut un plaisir d'échanger avec vous par téléphone. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée !
C
Client
Superbe service à l’écoute !

Superbe service à l’écoute et qui n’hésite pas à donné des conseils. Je recommande fort

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !
Marion Courtois profile imageMarion Courtois
tres bon contact avec Emeline

tres bon contact avec Emeline

Réponse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous restons à votre disposition. Excellente journée !
LB
Léa Bernabeu
Croquettes au top

Croquettes au top. Échange téléphone parfait.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
mM
maryse Mornet
Très bonnes croquettes

Très bonnes croquettes, malheureusement, mon chien ayant des problèmes de santé, je ne peut continuer à utiliser ces croquettes. Service téléphonique sérieux, vous appelle exactement à l'heure fixée. Personne aimable et compréhensive.

Réponse
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que toutes vos prochaines livraisons se dérouleront pour le mieux. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée
KN
Kara Ntm
Super concept ,conseiller au top…

Super concept ,conseiller au top croquette sans produit bizarre ,une super entreprise a qui faire confiance livraison rapide

Réponse
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience s'est bien déroulée. Nous veillerons à ce que toutes vos prochaines commandes soient optimales. N'hésitez pas à nous contacter, si besoin. Belle journée !